書寫經(jīng)驗98人覺得有用

寫崗位職責的時候，得看具體的工作性質(zhì)。比如說社區(qū)服務(wù)這一塊兒，首先要明確每天要做哪些事情。像組織活動，這肯定是重要的一項，但不能光寫“負責組織活動”，得具體點，說清楚是組織什么活動，面向誰，還有預期達到的效果。像老年人關(guān)懷活動，就可以這么寫：“負責策劃并執(zhí)行針對老年居民的文化娛樂活動，確?；顒訁⑴c人數(shù)達到預期目標?！边@樣寫既明確了任務(wù)，也帶上了考核指標。

再比如家政服務(wù)這個崗位，職責就更細化了。不僅要列出具體的工作內(nèi)容，還得加上一些軟性要求。比如說保潔工作，不能只寫“負責日常清潔”，還得補充“包括但不限于地面清掃、家具擦拭、廚房衛(wèi)生間深度清潔”。這不單是為了詳細，也是為了給員工一個心理準備，讓他們知道這份工作的復雜性。還有就是服務(wù)態(tài)度，這方面最好也提一下，“保持熱情周到的服務(wù)態(tài)度，妥善處理客戶反饋意見”。

寫職責的時候難免會有些疏忽。比如有一次我寫家政服務(wù)員的職責，一時大意把“整理床鋪”寫成了“整修床鋪”，雖然意思差別不大，但后來被同事指出來后才改過來。這種事情其實挺常見的，寫東西的時候注意力一溜神就容易出錯。不過這樣的小差錯只要及時改正就好，不會影響整體效果。

說到職位要求，就不能太籠統(tǒng)。社區(qū)服務(wù)崗的話，學歷倒不一定非要本科，但得有點相關(guān)經(jīng)驗，比如參加過志愿服務(wù)之類的。至于家政服務(wù)，那就得強調(diào)技能了，像烹飪技術(shù)、家電使用常識這些都得列進去。而且不能光列硬性條件，軟性要求也不能少，像溝通能力、抗壓能力什么的。要是寫家政服務(wù)，可能還會這么寫：“具備一定的家庭護理知識優(yōu)先，能夠快速適應不同客戶的需求?！?/p>

寫這些職責和要求的時候，有時候會陷入一種誤區(qū)，覺得越復雜越好。比如寫社區(qū)活動負責人職責時，有人喜歡堆砌各種形容詞，什么“全面負責”“高效推進”“統(tǒng)籌規(guī)劃”之類的，看起來很正式，但實際用起來反而讓人摸不清重點。其實關(guān)鍵還是要把事情說得明白些，別繞圈子。像寫家政主管的職責，直接說“監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，定期檢查員工工作表現(xiàn)”就行，沒必要加太多修飾詞。

書寫經(jīng)驗88人覺得有用

家政服務(wù)崗位職責工作內(nèi)容怎么寫

家政服務(wù)這個行當聽起來簡單，其實里面門道不少。寫崗位職責的時候，得先弄清楚這份工作的具體任務(wù)是什么，比如清潔、做飯、照顧老人小孩之類的。開頭可以提一下這個崗位的主要目的，比如說保障家庭日常生活的正常運轉(zhuǎn)，或者是提升客戶的生活質(zhì)量。這一步很重要，因為只有明確了目標，后面的具體工作才能圍繞它展開。

接著就該細化具體的工作內(nèi)容了。比如說打掃衛(wèi)生這部分，就不能只寫“負責清潔”，得詳細到地面、家具、廚房、衛(wèi)生間這些地方都要涵蓋進去。還有做飯這一塊，也不能光說“會做菜”，得注明需要準備食材、烹飪、擺盤，甚至包括餐具的清洗。照顧老人和孩子的部分也一樣，要寫明觀察他們的健康狀況、陪伴娛樂、協(xié)助日常生活起居等等。要是能把這些細節(jié)都列出來，就能讓雇主一目了然，知道自己雇的是個什么樣的員工。

不過有時候?qū)懼鴮懼蜁霈F(xiàn)一些小問題，像是忘記檢查前面有沒有漏掉什么重要事項。比如寫到照顧孩子的時候，突然意識到?jīng)]提到安全措施，這事可不能忘，畢竟安全是頭等大事。再比如做飯的部分，可能一開始只寫了基本的炒菜煮飯，后來想想還得加上定期整理冰箱、清理過期食品之類的小環(huán)節(jié)，不然時間久了容易出亂子。

除了具體的任務(wù)，還要強調(diào)一下工作態(tài)度和職業(yè)道德。比如說要尊重客戶隱私，保持良好的溝通，遇到問題及時匯報。如果客戶家里有特殊情況，比如寵物或者特殊飲食需求，也需要提前了解清楚，避免到時候手忙腳亂。當然，有些人在寫的時候可能會忽略這一點，覺得只要完成任務(wù)就行，殊不知態(tài)度往往決定了服務(wù)質(zhì)量的好壞。

小編友情提醒：

別忘了附上一些必要的技能要求，比如持證上崗、相關(guān)工作經(jīng)驗之類的。這樣既能給應聘者一個參考標準，也能幫助雇主篩選合適的人員。有時候人們會想當然地認為家政服務(wù)就是簡單的體力活兒，其實不然，很多工作都需要一定的專業(yè)技能，比如護理知識、營養(yǎng)搭配等。要是把這些東西都寫清楚，應聘者就知道自己該往哪個方向努力了。

書寫經(jīng)驗50人覺得有用

在家政服務(wù)這個行當里，寫崗位職責可不是一件輕松的事。不少人都覺得，這事得好好琢磨，既要清楚明白，又不能太死板。就拿家政服務(wù)員來說，你要是寫得太簡略了，人家看了不知道具體干什么；要是寫得太啰嗦，又容易讓人摸不著頭腦。

比如，開頭最好提一提基本的工作內(nèi)容，像打掃衛(wèi)生、照顧老人小孩之類的。但光說這些還不夠，得具體到細節(jié)。像是廚房清潔，就得提到灶臺、油煙機、櫥柜這些地方都得擦干凈。還有洗衣熨燙，衣服分類、特殊材質(zhì)的處理方法也得寫進去。不過，有些地方可能會漏掉一些關(guān)鍵點，比如忘了寫家具表面的除塵，這就有點馬虎了。

書寫注意事項：

家政服務(wù)員的工作還涉及跟客戶溝通的部分。這方面寫的時候可得留神，別只顧著說自己的活兒，還得強調(diào)一下禮貌用語的重要性。比如，進門先打招呼，離開時記得道謝，這些看似小事，其實挺重要的。要是忽略了這一塊兒，客戶心里可能會不太舒服，畢竟誰也不想家里來了個不講究規(guī)矩的服務(wù)員。

安全問題也不能忽視。有些崗位職責里會提到使用電器時要注意安全，但有時候可能會忘記提醒使用完后及時斷電。這樣的疏忽雖然不大，但要是出了問題，麻煩就大了。所以寫的時候，得把這些細節(jié)都考慮到。

再就是時間安排這塊兒，家政服務(wù)員的時間管理也很重要。如果客戶需要服務(wù)的時間比較固定，那就要提前規(guī)劃好自己的日程。要是客戶臨時有變化，也得靈活調(diào)整。不過，有時候?qū)懧氊煹臅r候可能會只顧著說固定時間內(nèi)的工作內(nèi)容，忘了加上臨時調(diào)整的部分，這樣就顯得不夠全面了。

書寫經(jīng)驗78人覺得有用

寫崗位職責的時候，得根據(jù)具體的工作性質(zhì)來定。比如說保潔部家政清潔服務(wù)人員，他們的工作內(nèi)容就包括日常的清掃、擦洗、整理之類的活兒。這方面的職責，要是寫得太籠統(tǒng)了，員工可能不清楚到底該怎么做，所以得細化到每個環(huán)節(jié)。

像日常的衛(wèi)生打掃，就得明確是負責哪些區(qū)域，是公共區(qū)域還是私人空間，這很重要。要是公共區(qū)域的話，那得確保每一個角落都清理到位，地面不能有灰塵，玻璃不能留水漬，桌椅也不能有污跡。如果是私人空間，那就要尊重客戶的隱私，只做必要的清潔，不能亂翻東西，這是基本的職業(yè)道德。

有時候，這些清潔人員還要處理一些突發(fā)狀況，比如客戶家里突然漏水了，他們就得第一時間趕到現(xiàn)場，先把水吸干，防止地板受損。還有就是定期檢查各種設(shè)備，像是熱水器、空調(diào)濾網(wǎng)之類的，看看有沒有需要維修的地方。要是發(fā)現(xiàn)問題，得及時上報給主管，讓專業(yè)的人來修，不能自己隨便動手。

書寫注意事項：

家政清潔服務(wù)人員還應該學會和客戶溝通，這也很關(guān)鍵。每次上門服務(wù)前，最好先跟客戶確認一下需求，看看他們有什么特別的要求。有的客戶可能比較講究，喜歡某種品牌的清潔劑，或者希望某些地方重點清理，這時候就得記下來，照著做。要是遇到不配合的客戶，也得耐心點，不能急躁，畢竟大家的目標都是一個干凈整潔的環(huán)境。

有時候，這些工作人員還會接到一些額外的任務(wù)，比如搬家后的全面清潔，這就比普通的日常打掃復雜多了。從沙發(fā)到窗簾，從廚房到衛(wèi)生間，每一處都要仔細處理。而且搬家后的垃圾得及時清理出去，不能堆在屋里，不然會影響居住體驗。這類工作通常時間緊任務(wù)重，得提前規(guī)劃好步驟，合理分配精力。

家政清潔服務(wù)人員還得注意個人形象，畢竟他們代表的是公司的形象。穿工裝的時候要注意整潔，別弄得皺巴巴的，給人感覺不專業(yè)。工作中說話也要注意分寸，別太隨意，尤其是在客戶面前。要是客戶提意見了，不管對不對，都得虛心接受，然后想辦法改進。

書寫經(jīng)驗25人覺得有用

寫家政人員或者家政服務(wù)員的崗位職責，得根據(jù)實際情況來。比如這個崗位需要照顧老人小孩，那職責里就得提到日常護理工作，還有就是清潔衛(wèi)生這一塊，打掃房間、洗衣服這些都得包括進去。要是負責做飯的話，那就要注明會做哪些菜，口味如何調(diào)整，這些都是具體的工作內(nèi)容。

說到要求，得看是初級還是高級別的員工。如果是初級的，可能只要求身體健康，能吃苦耐勞就行。但要是高級一點的，就需要有相關(guān)資格證書了，比如育嬰師證之類的。工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵，至少得有過類似的工作經(jīng)歷，這樣才能更快適應新環(huán)境。

至于未來發(fā)展，家政服務(wù)這個行業(yè)前景挺不錯的。如果愿意深入下去，可以考取更多的專業(yè)證書，像管家培訓什么的，這樣工資待遇就會提高不少。另外，也可以選擇創(chuàng)業(yè)，開個小型家政公司，招幾個員工一起干，這樣賺得更多。

不過有些細節(jié)需要注意，比如溝通能力很重要。有時候客戶的要求比較特殊，比如說對某些食物過敏，這就需要服務(wù)員提前了解清楚。還有就是時間觀念，按時完成任務(wù)才能贏得客戶的信任。

有時候?qū)戇@類東西容易忽略一些小環(huán)節(jié)，像是環(huán)境衛(wèi)生這塊，不僅要保持整潔，還得注意安全問題。比如使用清潔劑的時候，濃度要控制好，不然可能會影響健康。還有就是對待老人和小孩的態(tài)度，一定要耐心細致，哪怕對方有點挑剔，也得笑臉相迎。

再來說說薪資方面，這跟地區(qū)有很大關(guān)系。一線城市肯定比三四線城市高，所以應聘前最好先打聽清楚行情。另外，節(jié)假日加班費也要問明白，有的公司在這方面可能不太大方。

其實寫這些崗位描述的時候，有時候會忘記強調(diào)團隊合作的重要性。畢竟一個人再能干，也離不開同事間的配合。有時候遇到復雜情況，大家一起商量著解決會更有效率。

書寫經(jīng)驗77人覺得有用

在家政服務(wù)這個行當里，崗位職責說白了就是干活兒的標準，得讓人一看就知道該干什么不該干什么。寫的時候，不能光憑腦袋空想，得結(jié)合實際情況，不然寫出來的東西不接地氣，員工看了也不服氣。比如有個同行跟我說過，他們公司剛開始給保潔阿姨定職責時，就因為沒摸透情況，結(jié)果寫了好幾條關(guān)于家具護理的事，結(jié)果人家阿姨去了客戶家才發(fā)現(xiàn)，那地方根本就沒幾件像樣的家具，搞得大家都挺尷尬。

寫的時候還得注意專業(yè)術(shù)語的運用，畢竟這是跟雇主打交道的工作。比如說清潔劑的選擇，就得提到一些具體的牌子型號，像那種高效去油漬的a牌噴霧，還有針對頑固污漬的b牌清潔膏之類的。要是沒這些具體描述，客戶會覺得你敷衍了事。當然，也不能一股腦兒全寫進去，得挑關(guān)鍵的說，不然一頁紙寫滿了也沒人愿意看。

有時候，寫職責單子的時候會遇到些小問題。比如說前幾天我去幫忙寫一個保姆的崗位職責，寫著寫著就忘記把帶孩子這部分單獨列出來了，后來同事提醒才想起來補上去。其實這事也不是特別嚴重，但確實影響了職責的完整性。再比如有一次寫完后發(fā)現(xiàn)有一處寫錯了時間，本來規(guī)定的是早上八點到下午六點，結(jié)果不小心打成了早上七點到晚上七點，還好被發(fā)現(xiàn)得早，不然真鬧笑話了。

還有一點需要注意，寫職責的時候最好能帶上點人性化的考量。比如對于做飯這件事，除了列出需要準備哪些食材外，還可以加上一句“根據(jù)家庭成員口味調(diào)整菜品”，這樣顯得更有溫度。還有就是安全意識，必須強調(diào)一下用電用火的安全操作流程，這可是大事，不能含糊。

書寫注意事項：

寫職責單的時候別老想著一步到位，得留點余地。畢竟每個客戶的家都不一樣，需求也各不相同。比如有的客戶家里有寵物，就需要特別注明清理貓砂盆或者遛狗的時間安排；而有的客戶可能比較注重環(huán)保，那就得強調(diào)使用無毒無害清潔用品的重要性。把這些靈活的部分都寫清楚了，員工執(zhí)行起來才會更順手。

書寫經(jīng)驗73人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位到底干什么。比如說小區(qū)家政服務(wù)，這活兒就挺雜的，既要會打掃衛(wèi)生，還得懂點照顧老人小孩的知識。開頭最好說清楚工作的核心是什么，像“負責小區(qū)內(nèi)家庭日常保潔工作”，這就很直白，讓人一看就知道是干什么的。

接著就是具體任務(wù)了，這部分可以寫得詳細點。像“每天上午清理樓道垃圾并分類投放到指定地點”，這樣寫就很具體。不過有時候?qū)懙臅r候可能就會有點模糊，“確保公共區(qū)域干凈整潔”這樣的描述就顯得太籠統(tǒng)了。要是能細化一下更好，比如“每周兩次擦拭電梯內(nèi)壁及按鍵，保持無污漬”。

還有工資待遇相關(guān)的事也得提一嘴，雖然這不是崗位職責的主要部分，但提到能吸引人來應聘?！靶劫Y面議，提供午餐補助”，這句放在這里就挺好。但要注意順序，不該把待遇放在前面，不然會讓別人覺得你只關(guān)心錢。

書寫注意事項：

別忘了強調(diào)一點責任意識，“遇到緊急情況及時通知物業(yè)管理人員”。這里可能會有個小問題，“如發(fā)現(xiàn)住戶家中漏水等情況，立即報告并協(xié)助處理”，這里的“立即報告并協(xié)助處理”說得有點啰嗦，其實分開寫會更好理解。

寫的時候還要考慮到安全問題，“正確使用清潔設(shè)備，避免造成人身傷害”。不過這里可能會出現(xiàn)一個小疏漏，“定期檢查滅火器是否有效，確保消防通道暢通”，這句話沒問題，但要是改成“定期檢查滅火器，確保消防通道暢通”，讀起來會更順口一些。

最后別忘了加上點靈活應變的要求，“根據(jù)客戶需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容”，這樣寫顯得人性化。如果寫成“按照客戶要求完成相應任務(wù)”，雖然沒錯，但稍顯死板。