物業(yè)管理綜合管理部職責(zé)

物業(yè)管理公司綜合管理部職責(zé)

◆參與制定、修改程序文件、工作指導(dǎo)書和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

◆按照公司的各項程序文件及各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對公司各服務(wù)中心的各項工作進(jìn)行檢查,對檢查不合格的提出整改意見。

◆對各服務(wù)中心落實公司各項程序文件及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,對不符合規(guī)定或不規(guī)范的行為及時進(jìn)行糾正,對不合格整改工作進(jìn)行監(jiān)督。

◆對各服務(wù)中心管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),對管理人員實際操作中的遇到的困難進(jìn)行指導(dǎo)并協(xié)助其解決。

◆提出獎、罰動議,執(zhí)行獎罰規(guī)定。

◆對各服務(wù)中心主任進(jìn)行績效考核,對設(shè)備主管、管理員、員工的工作績效進(jìn)行復(fù)評。

◆對公司員工進(jìn)行程序文件、工作指導(dǎo)書、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范進(jìn)行培訓(xùn)。