書寫經(jīng)驗(yàn)74人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的核心任務(wù)弄清楚。事務(wù)助理，主要就是幫領(lǐng)導(dǎo)跑腿打雜，不過(guò)也挺重要的。比如，負(fù)責(zé)收集整理各種文件資料，這包括日常的會(huì)議紀(jì)要、工作報(bào)告之類的，還有就是跟進(jìn)一些項(xiàng)目進(jìn)度，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都按計(jì)劃進(jìn)行。

有時(shí)候，可能還會(huì)涉及接待來(lái)訪客人，這就需要有點(diǎn)社交技巧了，態(tài)度要熱情，說(shuō)話得體。再比如，安排會(huì)議室，準(zhǔn)備會(huì)議所需的茶水點(diǎn)心，這些都是小事，但要是漏掉了，就會(huì)影響整個(gè)工作的節(jié)奏。還有，處理一些簡(jiǎn)單的報(bào)銷手續(xù)也是常有的事，這得熟悉公司的財(cái)務(wù)流程才行。

有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)有個(gè)緊急任務(wù)，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)過(guò)來(lái)，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)各部門。另外，辦公用品的采購(gòu)和管理也不能忽視，這是維持日常工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)。

有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭虑樘喽櫞耸П?，比如把某份文件放在抽屜里忘記拿出?lái)，結(jié)果耽誤了領(lǐng)導(dǎo)查看的時(shí)間。還有，跟同事之間的配合也很關(guān)鍵，要是溝通不到位，很多事情就會(huì)出問(wèn)題。所以，平時(shí)多留意部門里的動(dòng)態(tài)，有什么情況要及時(shí)匯報(bào)。

在寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的工作場(chǎng)景，這樣能讓別人一看就知道這份工作到底要做些什么。比如提到接待客人時(shí)，可以詳細(xì)描述一下具體的流程，像是提前了解客人的基本信息，準(zhǔn)備好相應(yīng)的材料，還有就是注意禮貌用語(yǔ)，給對(duì)方留下好印象。

書寫經(jīng)驗(yàn)69人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體的工作內(nèi)容。像zz物業(yè)工程事務(wù)部總監(jiān)助理這活兒，平時(shí)就是跟著總監(jiān)跑各種事情，比如項(xiàng)目跟進(jìn)什么的。一般開始寫的時(shí)候，腦子里得有個(gè)大致框架，知道這個(gè)崗位需要干什么，不然寫出來(lái)的東西就亂七八糟。比如，要負(fù)責(zé)日常的一些行政工作，像文件整理、會(huì)議記錄之類的，這部分內(nèi)容就得寫清楚。

還有就是跟工程相關(guān)的事務(wù)，比如設(shè)備維護(hù)檢查，確保物業(yè)那邊的設(shè)施正常運(yùn)轉(zhuǎn)。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際的工作流程來(lái)描述，這樣看起來(lái)更真實(shí)一些。比如有時(shí)候接到業(yè)主投訴說(shuō)電梯壞了，就得及時(shí)聯(lián)系維修人員去處理，這部分也得寫進(jìn)去，不然顯得這份職責(zé)不完整。

寫的時(shí)候要注意，別把所有的事情都堆在一起，得一條條分開寫，這樣看起來(lái)清晰明了。像設(shè)備巡查這塊，可以單獨(dú)列出來(lái)，寫明巡查的時(shí)間、頻率，以及發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后的處理流程。要是寫得太籠統(tǒng)，別人看了還摸不著頭腦。

有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡軙?huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提安全管理這部分，物業(yè)這方面可是挺重要的。要是工程部出了安全問(wèn)題，那影響可不小。所以寫的時(shí)候得反復(fù)看看有沒(méi)有遺漏，尤其是涉及到物業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心部分。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候還要考慮到溝通協(xié)調(diào)這塊?？偙O(jiān)助理很多時(shí)候是在中間傳話的，既要跟上級(jí)匯報(bào)情況，又要跟下級(jí)傳達(dá)指令。這部分內(nèi)容也不能忽略，得寫明白具體的溝通方式，比如是通過(guò)郵件還是面對(duì)面交流，這樣才顯得職責(zé)明確。

寫完后最好找個(gè)熟悉這個(gè)崗位的人看看，聽聽他們的意見。畢竟自己寫的時(shí)候可能有些地方想當(dāng)然了，別人一看就能指出問(wèn)題在哪。要是沒(méi)人幫忙審閱的話，自己也要多檢查幾遍，特別是那些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，寫錯(cuò)了會(huì)很尷尬。

書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用

在寫品質(zhì)部事務(wù)助理的崗位職責(zé)和職位要求時(shí)，得先把工作內(nèi)容搞清楚。這崗位主要就是協(xié)助部門處理日常事務(wù)，比如文件整理、會(huì)議記錄什么的。文件整理，得確保資料齊全，分類清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)找起來(lái)費(fèi)勁。會(huì)議記錄就更關(guān)鍵了，得記全要點(diǎn)，尤其是那些質(zhì)量改進(jìn)措施什么的，得一字不漏地記下來(lái)，不然出了問(wèn)題說(shuō)不清。

這個(gè)崗位要負(fù)責(zé)跟其他部門溝通協(xié)調(diào)。比如說(shuō)生產(chǎn)那邊遇到質(zhì)量問(wèn)題，就得及時(shí)反饋給品質(zhì)部，然后跟進(jìn)處理進(jìn)度。這中間少不了電話聯(lián)系、郵件往來(lái)之類的，得保證信息傳達(dá)準(zhǔn)確。要是碰到緊急情況，可能還得加班加點(diǎn)處理，畢竟產(chǎn)品質(zhì)量馬虎不得。

至于職位要求，學(xué)歷方面一般得有個(gè)大專以上的文憑，專業(yè)嘛最好是管理類或者跟質(zhì)量相關(guān)的。因?yàn)樯婕暗轿募芾砗蛿?shù)據(jù)分析，所以辦公軟件必須玩得轉(zhuǎn)，excel什么的基本操作得熟練。另外，溝通能力也挺重要，跟人打交道的時(shí)候得有耐心，態(tài)度還不能太強(qiáng)硬，畢竟大家都是為了同一個(gè)目標(biāo)努力。

有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如有時(shí)候?qū)懼笆煜so體系”這一條，其實(shí)最好具體點(diǎn)，說(shuō)清楚是熟悉哪方面的內(nèi)容，像內(nèi)審員培訓(xùn)經(jīng)歷就該提一提。還有，責(zé)任心這塊不能光寫個(gè)大而空的話，應(yīng)該結(jié)合實(shí)際，比如強(qiáng)調(diào)能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并提出解決方案之類的。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)有點(diǎn)混亂，像是把“負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)報(bào)表”寫成了“統(tǒng)計(jì)負(fù)責(zé)報(bào)表”，雖然不影響理解，但仔細(xì)看會(huì)覺得別扭。還有那種“參與制定質(zhì)量方針”這樣的句子，感覺有點(diǎn)啰嗦，可以直接改成“執(zhí)行質(zhì)量方針相關(guān)工作”。再比如，提到工作經(jīng)驗(yàn)時(shí)，寫成“至少一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)”就顯得多余，直接說(shuō)“一年以上相關(guān)經(jīng)驗(yàn)”就好。

書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用

綜合事務(wù)助理這個(gè)崗位的職責(zé)，說(shuō)白了就是幫領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)處理一些雜七雜八的事情，但又不是簡(jiǎn)單的打雜。它更像是個(gè)潤(rùn)滑劑，把各部門的工作順暢地串起來(lái)。這崗位的職責(zé)怎么寫？得先把具體的工作內(nèi)容梳理清楚，別光喊口號(hào)。比如，日常辦公文件整理歸檔，這事聽起來(lái)簡(jiǎn)單，但得確保分類清晰，不然到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)找份材料翻半天就麻煩了。還有接待來(lái)訪客人，這就不僅僅是倒茶這么簡(jiǎn)單，得提前了解對(duì)方來(lái)意，安排好會(huì)議室，甚至還得考慮停車方便不方便。

書寫注意事項(xiàng)：

像會(huì)議組織這類工作也得涵蓋進(jìn)去。會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中記錄、會(huì)后跟進(jìn)，這些都是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候容易漏掉細(xì)節(jié)，比如忘了提會(huì)議紀(jì)要的發(fā)送時(shí)間，或者沒(méi)寫清楚需要準(zhǔn)備哪些資料，這就可能給后續(xù)工作埋雷。還有報(bào)銷單據(jù)審核，這是個(gè)細(xì)活兒，得逐項(xiàng)核對(duì)金額和發(fā)票是否匹配，要是粗心大意，比如把“交通費(fèi)”寫成“差旅費(fèi)”，雖然金額一樣，但財(cái)務(wù)那邊可能會(huì)卡殼。

再說(shuō)到后勤管理這部分，比如辦公設(shè)備維護(hù)、環(huán)境清潔監(jiān)督之類的，也不能忽視。尤其是設(shè)備維修，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忘記注明聯(lián)系供應(yīng)商的具體流程，結(jié)果出了問(wèn)題沒(méi)人知道找誰(shuí)。還有員工福利發(fā)放，這涉及到員工滿意度，所以每個(gè)環(huán)節(jié)都得交代明白，像節(jié)假日禮品采購(gòu)清單、發(fā)放時(shí)間表之類的信息，最好都列出來(lái)，省得臨時(shí)抱佛腳。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最容易忽略的就是跨部門協(xié)作的部分。比如協(xié)助市場(chǎng)部策劃活動(dòng)，就得明確具體的支持內(nèi)容，是負(fù)責(zé)物料采購(gòu)還是現(xiàn)場(chǎng)布置？如果只寫個(gè)模糊的“協(xié)助工作”，到時(shí)候執(zhí)行起來(lái)就會(huì)跑偏。再比如人力資源相關(guān)的事宜，像是新員工入職手續(xù)辦理，從簽訂合同到社保開戶，這些步驟一個(gè)都不能少，寫的時(shí)候也得挨個(gè)列出來(lái)，別搞成“負(fù)責(zé)人事相關(guān)工作”這種籠統(tǒng)的說(shuō)法。

最后一點(diǎn)提醒，寫的時(shí)候千萬(wàn)別只盯著眼前的工作，還要考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。比如對(duì)公司規(guī)章制度的宣傳貫徹，這不是一天兩天能做完的，得長(zhǎng)期跟蹤反饋。還有就是企業(yè)文化建設(shè)，雖然看起來(lái)虛無(wú)縹緲，但也是日常工作的一部分，可以寫上“參與企業(yè)文化活動(dòng)的策劃與實(shí)施”。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間，就把這些重要的部分一帶而過(guò)，結(jié)果后期發(fā)現(xiàn)缺胳膊少腿的，只能返工重寫。

書寫經(jīng)驗(yàn)85人覺得有用

證券事務(wù)助理這個(gè)崗位，說(shuō)白了就是幫部門老大跑腿打雜的，但也得有點(diǎn)技術(shù)含量，不然老板會(huì)覺得你是個(gè)擺設(shè)。這活兒既要懂點(diǎn)財(cái)務(wù)，又得熟悉公司內(nèi)部流程，還得跟各部門混個(gè)臉熟。寫職責(zé)的時(shí)候，得把具體工作一項(xiàng)項(xiàng)列清楚，別含糊其辭。

比如，你得負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要，這事看著簡(jiǎn)單，但其實(shí)很費(fèi)神，要一字不差地記下每個(gè)人的話，尤其是老板的指示，一點(diǎn)都不能錯(cuò)。還有，每天盯盤也是重要任務(wù)之一，行情變化快，得眼疾手快地記錄下來(lái)，再匯總給領(lǐng)導(dǎo)看。有時(shí)候還得分發(fā)一些文件，這可不是隨便丟進(jìn)快遞袋那么簡(jiǎn)單，得確保每份文件都完整無(wú)缺，少了一頁(yè)都不行。

書寫注意事項(xiàng)：

證券這塊兒規(guī)矩多，稍微一疏忽就可能出大問(wèn)題。比如，有些材料需要蓋章，就得提前確認(rèn)好流程，千萬(wàn)別自己做主就蓋了，那樣會(huì)惹麻煩。還有些報(bào)表，數(shù)字必須精準(zhǔn)，哪怕一個(gè)小小的差錯(cuò)也可能導(dǎo)致嚴(yán)重后果。當(dāng)然，這些報(bào)表不是一天兩天就能弄明白的，得慢慢學(xué)，邊干邊摸索。

有時(shí)候，部門同事也會(huì)找你幫忙處理一些瑣事，像訂票、訂餐之類的，這類事情看似不起眼，但做好了能贏得不少好感。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如臨時(shí)加開會(huì)議，這時(shí)候就得迅速調(diào)整計(jì)劃，把所有相關(guān)人都通知到位，要是漏了誰(shuí)，那可就尷尬了。

再說(shuō)了，跟客戶打交道也是一門學(xué)問(wèn)。有些客戶喜歡直接打電話咨詢，有些則習(xí)慣發(fā)郵件，這兩種方式都得應(yīng)付得當(dāng)。電話里說(shuō)話得禮貌客氣，態(tài)度要誠(chéng)懇；而郵件回復(fù)更要講究措辭，不能太隨意，也不能太生硬。要是搞砸了，不僅影響個(gè)人形象，還可能損害公司的利益。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

總裁事務(wù)助理這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合公司的實(shí)際情況去設(shè)定。這工作不是單純地跑腿打雜，而是需要對(duì)總裁的日程安排、會(huì)議準(zhǔn)備、文件處理等多方面都有一定的了解。比如，日常的工作中，可能要提前安排好總裁的行程，包括預(yù)訂會(huì)議室、協(xié)調(diào)參會(huì)人員的時(shí)間，還有就是準(zhǔn)備好相關(guān)的資料，確保每次會(huì)議都能順利進(jìn)行。另外，文件管理也是重要的一部分，這包括整理各種報(bào)告、合同之類的文件，還得保證這些文件的安全性，不能隨便外泄。

有時(shí)候，總裁可能還會(huì)有一些臨時(shí)的任務(wù)，比如緊急聯(lián)系某個(gè)客戶或者合作伙伴，這時(shí)候就需要助理快速反應(yīng)，按照既定流程操作。比如，有一次我看到助理為了一個(gè)突發(fā)情況，一邊打電話一邊翻找文件，最后成功解決了問(wèn)題。這樣的事情多了，就會(huì)積累很多經(jīng)驗(yàn)，知道哪些事該優(yōu)先處理，哪些可以稍后跟進(jìn)。不過(guò)，有時(shí)候因?yàn)槭虑樘啵赡軙?huì)記不住某些細(xì)節(jié)，這就需要養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣，用筆記下來(lái)，避免遺漏重要的事項(xiàng)。

除了這些具體的事務(wù)，助理還需要有一定的溝通能力，畢竟要跟公司內(nèi)外部的各種人打交道。有時(shí)候，一些合作方的來(lái)訪接待也歸助理負(fù)責(zé)，這就得提前做好準(zhǔn)備，比如確認(rèn)對(duì)方的需求，安排好食宿交通之類的事情。而且，總裁有時(shí)也會(huì)提出一些想法，需要助理協(xié)助落實(shí)，這就考驗(yàn)助理的執(zhí)行力了。比如，有一次總裁提到想拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，助理就得開始搜集相關(guān)信息，對(duì)接相關(guān)資源，一步步推動(dòng)這件事落地。

還有一點(diǎn)需要注意的是，助理的工作往往涉及保密性很強(qiáng)的內(nèi)容，所以必須保持高度的職業(yè)操守。比如，有些商業(yè)機(jī)密或者是內(nèi)部討論的內(nèi)容，絕對(duì)不能對(duì)外透露。如果在這方面出了差錯(cuò)，不僅會(huì)影響個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，還可能給公司帶來(lái)不小的損失。所以，在日常工作中，一定要時(shí)刻提醒自己注意這一點(diǎn)，做到嚴(yán)守秘密。

總體來(lái)說(shuō)，總裁事務(wù)助理的工作是個(gè)綜合性很強(qiáng)的崗位，既要處理好具體事務(wù)，又要具備一定的戰(zhàn)略眼光。要想寫好這個(gè)崗位的職責(zé)，就得從這些實(shí)際工作出發(fā)，把具體的工作內(nèi)容描述清楚，同時(shí)也要強(qiáng)調(diào)工作的特殊性和重要性。當(dāng)然，寫的時(shí)候別忘了加入一些實(shí)際操作中的小技巧，這樣能讓職責(zé)說(shuō)明書看起來(lái)更有實(shí)用性，也能幫助未來(lái)的從業(yè)者更好地適應(yīng)這份工作。