書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景和需求。比如工業(yè)銷售工程師這個(gè)崗位，就得從實(shí)際工作的角度出發(fā)去描述。比如，日常得負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，了解他們的需求，這很重要，因?yàn)榭蛻舻男枨鬀Q定了產(chǎn)品的方向。還有就是，需要熟悉產(chǎn)品性能，這樣才能給客戶提供專業(yè)的建議。有時(shí)候還得參與一些技術(shù)交流會(huì)，這有助于拓展業(yè)務(wù)范圍，畢竟同行多交流能學(xué)到不少東西。

書寫注意事項(xiàng)：

這份工作還涉及到合同的簽訂，這是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，得確保每一項(xiàng)條款都清楚明白，不然后期容易出問題。當(dāng)然了，維護(hù)好老客戶也是重要任務(wù)之一，老客戶口碑好了，新客戶自然就來了。有時(shí)候可能還需要跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，這就得跟工廠那邊保持良好溝通，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合要求。

不過有時(shí)候在寫這些職責(zé)時(shí)，可能會(huì)忽略一些細(xì)節(jié)。比如有時(shí)候會(huì)直接寫“負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研”，但沒具體說明怎么調(diào)研，是通過線上問卷還是線下走訪之類的。再比如提到協(xié)調(diào)各部門工作，但沒有明確指出具體是哪些部門，這樣會(huì)讓執(zhí)行起來有些模糊。還有，有時(shí)候會(huì)寫“完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng)”，這句話看似萬能，但實(shí)際上缺乏針對(duì)性，到底是什么樣的事項(xiàng)也沒說清楚。

至于職位要求，也得從實(shí)際出發(fā)。學(xué)歷背景當(dāng)然是基礎(chǔ)，本科及以上最好，但這不是絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，有些經(jīng)驗(yàn)豐富的人也能勝任。專業(yè)技能方面，得懂工業(yè)產(chǎn)品的基本原理，不然沒法跟客戶深入溝通。溝通能力也必須強(qiáng)，畢竟整天跟人打交道，要是話都說不清楚，那工作肯定難開展。還有，抗壓能力也很重要，畢竟銷售這行壓力大，業(yè)績(jī)考核隨時(shí)都在盯著。

再補(bǔ)充一點(diǎn)，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)會(huì)忘記提到時(shí)間管理的重要性。比如要求“及時(shí)反饋客戶需求”，但沒說具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，這樣會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行過程中產(chǎn)生偏差。還有些時(shí)候會(huì)寫“具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神”，但沒具體說明如何體現(xiàn)這種精神，是主動(dòng)幫助同事解決問題，還是積極參加團(tuán)隊(duì)活動(dòng)？這些問題都需要細(xì)化。

書寫經(jīng)驗(yàn)80人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體干什么，不能光看表面，得深挖背后的東西。比如說工業(yè)建筑材料銷售專員，他肯定不是單純賣東西那么簡(jiǎn)單，這人得懂產(chǎn)品，懂市場(chǎng)，還得會(huì)跟客戶打交道。先從基本的工作內(nèi)容入手，像是日常維護(hù)客戶關(guān)系，這可是個(gè)技術(shù)活兒，不是隨便打個(gè)招呼就能搞定的，得知道客戶的痛點(diǎn)在哪，他們的需求是什么，這中間就需要花心思去了解了。

接著說銷售任務(wù)，這是硬指標(biāo)，每個(gè)月、每個(gè)季度都有目標(biāo)，完不成的話壓力山大。這不僅僅是數(shù)量上的要求，質(zhì)量也很關(guān)鍵，得保證銷售額的同時(shí)，還要維護(hù)好品牌形象。還有就是市場(chǎng)調(diào)研這部分，不能閉著眼睛瞎賣，得知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，看看自己的產(chǎn)品在市場(chǎng)上的位置，這樣才能找到突破口。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售專員還得分擔(dān)一部分信息收集的工作，比如收集潛在客戶的信息，整理成資料庫，這事看似簡(jiǎn)單，其實(shí)挺復(fù)雜的。有時(shí)候信息來源多而雜，得學(xué)會(huì)篩選，挑出有用的部分，不然一堆亂七八糟的數(shù)據(jù)堆在那里，也沒什么意義。而且，這信息收集不是一次性的，得持續(xù)跟進(jìn)，就像釣魚一樣，得耐心等待合適的時(shí)機(jī)出手。

銷售專員得參加各種展會(huì)、交流會(huì)之類的活動(dòng)，這既是展示產(chǎn)品的平臺(tái)，也是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。不過在這過程中，得注意控制成本，不能為了面子工程花冤枉錢。每次活動(dòng)結(jié)束后，得及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，看看哪些地方做得好，哪些地方還有改進(jìn)的空間。

再說到內(nèi)部協(xié)作，銷售專員不能單打獨(dú)斗，得和其他部門配合，比如跟生產(chǎn)部門溝通，確保產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)；跟財(cái)務(wù)部門對(duì)接，及時(shí)回款。有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶突然取消訂單，這時(shí)候就得快速反應(yīng)，跟各方協(xié)調(diào)處理，不能拖泥帶水。

銷售專員還得負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，教他們?cè)趺磁軜I(yè)務(wù)，怎么跟客戶談合作。這培訓(xùn)可不是走形式，得真刀真槍地教，畢竟新人剛進(jìn)來什么都不懂，得手把手地帶才行。不過有時(shí)候忙起來，可能顧不上太多，這就需要合理安排時(shí)間，不能顧此失彼。

最后一點(diǎn)，銷售專員得有一定的抗壓能力，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，業(yè)績(jī)壓力大，有時(shí)候?yàn)榱诉_(dá)成目標(biāo)，得加班加點(diǎn)地工作。但即便這樣，也不能一味地追求短期利益，長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，還是要注重口碑和服務(wù)質(zhì)量，這樣才能走得更遠(yuǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品銷售工程師這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合公司的實(shí)際情況和個(gè)人能力來寫。比如，日常工作就是跟客戶打交道，要了解他們的需求，這需要一定的技術(shù)背景，不然溝通起來會(huì)比較吃力。還要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣，這不光是發(fā)發(fā)宣傳單那么簡(jiǎn)單，得想各種辦法讓客戶知道你們的產(chǎn)品有多好，有時(shí)候可能得參加展會(huì)什么的。

銷售，肯定得跑業(yè)務(wù)，不是坐在辦公室里喝茶聊天就行。要去拜訪客戶，了解他們現(xiàn)有的設(shè)備情況，看看有沒有升級(jí)換代的需求。如果客戶對(duì)產(chǎn)品有興趣，就得詳細(xì)介紹產(chǎn)品的功能、性能指標(biāo)什么的，這中間可能還會(huì)涉及到一些技術(shù)參數(shù)，得提前做好功課。要是客戶有疑問，還得耐心解答，有時(shí)候客戶問的問題很刁鉆，這就考驗(yàn)個(gè)人的技術(shù)功底了。

書寫注意事項(xiàng)：

合同這塊也得操心，從簽訂到執(zhí)行再到后續(xù)服務(wù)，都得跟蹤到位。要是合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)問題，得及時(shí)協(xié)調(diào)解決，不能讓客戶覺得你們公司不靠譜。還有，售后服務(wù)也很重要，客戶買了產(chǎn)品后遇到問題，得第一時(shí)間響應(yīng)，不然會(huì)影響公司的口碑。所以，銷售工程師不僅要懂技術(shù)，還得有良好的溝通能力和解決問題的能力。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些棘手的情況，比如客戶預(yù)算有限，但又想要最好的產(chǎn)品，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，看看能不能提供性價(jià)比更高的方案。再比如，有些客戶對(duì)產(chǎn)品不了解，老擔(dān)心質(zhì)量問題，這就得花時(shí)間去講解，讓他們放心。有時(shí)候?yàn)榱舜俪梢还P生意，可能還得做一些額外的工作，比如幫忙申請(qǐng)一些優(yōu)惠政策之類的。

銷售業(yè)績(jī)也是關(guān)鍵點(diǎn)，每個(gè)月、每個(gè)季度都有任務(wù)指標(biāo)，完不成的話壓力山大。所以平時(shí)就得注意積累客戶資源，維護(hù)好老客戶的關(guān)系，爭(zhēng)取讓他們多下訂單。還要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)向，這樣心里才有底。

書寫經(jīng)驗(yàn)92人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)這個(gè)崗位的具體工作內(nèi)容去想。比如說工業(yè)機(jī)銷售經(jīng)理，這活兒不是光靠嘴皮子就能干好的。首先，得熟悉自家產(chǎn)品的性能、參數(shù)什么的，不然客戶問起來就抓瞎了。還有，得跑市場(chǎng)，了解同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，看看人家是怎么做的，這樣心里就有底了。

再就是跟客戶打交道，這活兒可不能馬虎。要能跟客戶聊到一塊兒去，知道他們需要什么，然后給推薦合適的產(chǎn)品。有時(shí)候客戶會(huì)提一些特別的要求，這就得跟公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，確保能滿足客戶需求。要是客戶那邊出了問題，比如機(jī)器壞了之類的，銷售經(jīng)理也得幫忙解決，不能說甩手不管。

銷售業(yè)績(jī)也是個(gè)大事，每個(gè)月、每個(gè)季度都有指標(biāo)，完不成的話壓力山大。所以平時(shí)得制定計(jì)劃，規(guī)劃好拜訪客戶的次數(shù)，爭(zhēng)取多簽合同。當(dāng)然，這過程中少不了跟團(tuán)隊(duì)成員合作，大家一塊兒出主意想辦法，勁往一處使。

還有，有些時(shí)候得參加展會(huì)什么的，這是展示產(chǎn)品的好機(jī)會(huì)。準(zhǔn)備材料、布置展臺(tái)這些事都得提前做好，不能臨陣磨槍。要是展會(huì)期間接待客戶的時(shí)候表現(xiàn)不好，那對(duì)公司形象影響挺大的。話說回來，有時(shí)候忙起來可能記不住所有的事，比如忘記回復(fù)某位客戶的郵件，這事偶爾發(fā)生也正常。

寫的時(shí)候要注意，別一股腦兒把所有事情堆一塊兒說，得有條理，讓人看了明白。但也不能太死板，得有點(diǎn)靈活勁兒，能讓讀者感受到工作的實(shí)際情況。要是寫得太書面化，反而顯得不接地氣。

書寫經(jīng)驗(yàn)41人覺得有用

工業(yè)潤滑油銷售經(jīng)理這個(gè)崗位挺關(guān)鍵的，得清楚知道每天該干什么。比如，你要負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶，跟他們談合作，這事很重要，因?yàn)榭蛻粢怯X得你靠譜，訂單就來了。還有，得時(shí)刻盯著市場(chǎng)行情，看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在搞什么新花樣，這樣心里就有底了。

平時(shí)還要整理銷售數(shù)據(jù)，這活兒看似簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺費(fèi)腦子。要把每個(gè)月賣了多少貨、賺了多少錢都記清楚，還得分析為什么有的月銷量好有的月不行。有時(shí)候開會(huì)的時(shí)候，就得把這些情況匯報(bào)出來，讓大家一起想辦法解決。

跟團(tuán)隊(duì)成員溝通也是個(gè)大事。每個(gè)人手頭的工作進(jìn)度不一樣，得時(shí)不時(shí)問問進(jìn)展如何，要是有人遇到困難了，得幫著想想辦法。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)忘記說清楚具體步驟，這就需要多檢查幾遍。

書寫注意事項(xiàng)：

得經(jīng)常出去跑業(yè)務(wù)，拜訪客戶。這期間可能還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如客戶突然改主意了，這時(shí)候就得靈活應(yīng)對(duì)，別光靠嘴上說好聽的話，得拿出實(shí)際行動(dòng)來證明你能解決問題。

還有就是處理合同的事，這可是大事，馬虎不得。合同條款得仔細(xì)核對(duì)，少了哪一條都可能出大問題。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)漏掉幾個(gè)字，或者把數(shù)字寫錯(cuò)了，這種情況發(fā)生過幾次，下次得更小心才行。

有時(shí)候老板會(huì)交給你一些額外的任務(wù)，比如參加行業(yè)展會(huì)，這得提前做好準(zhǔn)備，帶上公司的宣傳資料，還得想好怎么吸引人過來聊。展會(huì)期間，不僅要介紹產(chǎn)品，還得收集潛在客戶的聯(lián)系方式，回去后繼續(xù)跟進(jìn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)78人覺得有用

工業(yè)潤滑油銷售代表這個(gè)崗位，說起來挺具體的，主要得看你具體要招什么樣的人。既然是銷售，那肯定得和客戶打交道，特別是那些搞生產(chǎn)制造的企業(yè)，像是鋼鐵廠、汽車廠之類的，他們用潤滑油的地方多著呢。銷售代表的工作，既要懂產(chǎn)品，還要懂市場(chǎng)，不然的話，面對(duì)客戶問東問西的時(shí)候就容易露怯。

首先，得會(huì)跑業(yè)務(wù)，這不用多說了，整天在外面跟客戶見面談合作，得能說服人家買你的油。這就要求銷售代表對(duì)自家產(chǎn)品的性能了如指掌，從基礎(chǔ)油到添加劑都得清楚，不然客戶一問三不知，那生意肯定黃了。而且，還得知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，價(jià)格、服務(wù)什么的都要摸透，這樣才能在談判桌上站穩(wěn)腳跟。

其次，這工作也得會(huì)點(diǎn)策略。比如，有些客戶可能對(duì)新品牌比較抗拒，這時(shí)候就得想辦法讓他們?cè)囉靡幌拢煤昧俗匀痪驮敢忾L(zhǎng)期合作了。還有，有時(shí)候客戶的需求不一定明說，得靠銷售代表去揣摩，要是只等著客戶開口，那機(jī)會(huì)早就溜走了。這就需要銷售代表平時(shí)多積累經(jīng)驗(yàn)，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，知道客戶最關(guān)心什么。

再就是，銷售代表得有點(diǎn)抗壓能力。銷售業(yè)績(jī)總是有波動(dòng)的，不可能每個(gè)月都能完成任務(wù)。遇到業(yè)績(jī)不好的時(shí)候，心里頭肯定不舒服，但還得調(diào)整心態(tài)接著干。有時(shí)候?yàn)榱四孟乱粋€(gè)大客戶，可能得連續(xù)跑好幾趟，累是真累，可要是成功了，那成就感也是杠杠的。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售代表還得多跟公司內(nèi)部各部門溝通。研發(fā)那邊有什么新產(chǎn)品出來，得及時(shí)傳遞給客戶；財(cái)務(wù)那邊的賬款回收情況，也得跟進(jìn)，不然拖久了會(huì)影響公司的現(xiàn)金流。還有就是，有時(shí)候客戶提出一些特殊需求，比如定制化的產(chǎn)品包裝，那就得找相關(guān)部門協(xié)調(diào)處理。

銷售代表也不能光顧著跑業(yè)務(wù)，還得維護(hù)老客戶的關(guān)系。老客戶可是公司的重要資源，說不定哪天就能帶來新的訂單。所以，平時(shí)得時(shí)不時(shí)問候一下，問問他們有沒有遇到什么問題，這樣客戶才會(huì)覺得你是真心為他們著想。

小編友情提醒：

銷售代表最好還能有點(diǎn)財(cái)務(wù)管理意識(shí)。畢竟每一筆訂單都涉及到成本核算和利潤分析，如果對(duì)這些都不太明白，那很容易被客戶牽著鼻子走。所以，得學(xué)會(huì)看報(bào)表，知道哪些項(xiàng)目賺錢，哪些項(xiàng)目虧本，這樣才能合理分配資源，提高工作效率。

書寫經(jīng)驗(yàn)97人覺得有用

寫一份專業(yè)的崗位職責(zé)文檔，特別是針對(duì)工業(yè)領(lǐng)域的建筑材料銷售專員，需要結(jié)合具體的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)需求。這類崗位通常涉及客戶溝通、市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品推廣等方面的工作，所以職責(zé)描述得既全面又細(xì)致很重要。

一開始要明確這份工作的大方向，像是負(fù)責(zé)拓展銷售渠道，這可是個(gè)核心任務(wù)。平時(shí)得跟潛在客戶打交道，了解他們的需求，這就要求銷售專員不僅要熟悉自家產(chǎn)品的性能，還得知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。不過有時(shí)候在描述這部分的時(shí)候，可能會(huì)不小心漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)，比如沒特別提到如何收集市場(chǎng)反饋，這就顯得有點(diǎn)模糊了。實(shí)際上，及時(shí)獲取客戶的使用體驗(yàn)反饋對(duì)于后續(xù)改進(jìn)銷售策略特別重要。

接著，關(guān)于日常的具體事務(wù)，比如維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪客戶，這個(gè)環(huán)節(jié)很容易被忽略細(xì)節(jié)。比如有些時(shí)候，只簡(jiǎn)單寫了“保持良好關(guān)系”，卻沒有提到具體通過哪些方式來實(shí)現(xiàn)，像定期發(fā)送新品信息、節(jié)日問候之類的就沒提。要知道，這樣的疏忽會(huì)讓整個(gè)職責(zé)描述顯得不夠扎實(shí)。

書寫注意事項(xiàng)：

制定銷售計(jì)劃也是銷售專員的重要職責(zé)之一。這不僅包括設(shè)定銷售目標(biāo)，還需要規(guī)劃具體的執(zhí)行步驟。不過這里容易出現(xiàn)一個(gè)不太嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牡胤?，比如在提到制定?jì)劃時(shí)，沒有詳細(xì)說明如何根據(jù)公司的年度目標(biāo)調(diào)整個(gè)人或團(tuán)隊(duì)的短期目標(biāo)，這會(huì)讓人覺得這部分內(nèi)容有些空泛。

還有就是參與投標(biāo)工作這一塊，這是很多建材銷售專員都會(huì)涉及到的任務(wù)。需要準(zhǔn)備相關(guān)資料，配合相關(guān)部門完成投標(biāo)文件的制作。偶爾在寫這部分的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)而顯得不夠正式，比如用了“大概”、“差不多”這樣的詞，雖然大家心知肚明，但畢竟專業(yè)文檔還是應(yīng)該盡量避免這種表達(dá)。

小編友情提醒：

關(guān)于培訓(xùn)新員工這部分，職責(zé)里往往會(huì)有提及，但可能描述得比較籠統(tǒng)。比如只是說“協(xié)助新人盡快適應(yīng)崗位”，卻沒具體講到傳授銷售技巧、分享成功案例這些實(shí)際內(nèi)容。這就會(huì)讓新人入職后的培養(yǎng)環(huán)節(jié)缺乏指導(dǎo)性。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定，不能太籠統(tǒng)也不能太復(fù)雜。比如說銷售工程師這個(gè)崗位，涉及到工業(yè)自動(dòng)化產(chǎn)品的銷售和技術(shù)支持，那職責(zé)就得涵蓋這兩個(gè)大方向。一方面要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣和客戶開發(fā)，另一方面還得配合技術(shù)支持解決一些技術(shù)上的問題。這里頭要注意的是，不能光說空話，得結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景去描述。

像工業(yè)自動(dòng)化這類產(chǎn)品，通常需要跟客戶詳細(xì)講解它的功能和技術(shù)指標(biāo)，這時(shí)候就需要清楚地列出產(chǎn)品相關(guān)的參數(shù)和應(yīng)用場(chǎng)景。寫這部分的時(shí)候，建議把重點(diǎn)放在具體的任務(wù)上，比如制定銷售計(jì)劃、跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展、參與投標(biāo)活動(dòng)等。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，這很正常，只要不影響整體表達(dá)就行。

書寫注意事項(xiàng)：

關(guān)于職位要求，這跟崗位職責(zé)是相輔相成的。如果職責(zé)里提到需要處理技術(shù)問題，那要求里就可以強(qiáng)調(diào)具備相關(guān)專業(yè)背景，熟悉自動(dòng)化控制原理之類的條件。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忽略掉一些細(xì)節(jié)，比如工作經(jīng)驗(yàn)的具體年限，或者是否需要持證上崗之類的信息。但這不是大問題，只要大致符合公司的用人標(biāo)準(zhǔn)就好。

寫這些內(nèi)容的時(shí)候最好能結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，畢竟每個(gè)公司的情況都不一樣。比如有的企業(yè)可能更看重銷售業(yè)績(jī)，那職責(zé)里就可以多突出業(yè)績(jī)目標(biāo)；而有的企業(yè)可能更注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那職責(zé)里就可以加入跨部門溝通協(xié)調(diào)的要求。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記補(bǔ)充一些軟技能的要求，像溝通能力、抗壓能力什么的，這其實(shí)也很重要。