書寫經(jīng)驗(yàn)84人覺得有用

辦公室文員這個(gè)崗位，說(shuō)白了就是單位里的“萬(wàn)金油”。既然是萬(wàn)金油，那職責(zé)就得方方面面都得兼顧到。先說(shuō)日常事務(wù)，每天上班第一件事肯定是簽到打卡，這不用多說(shuō)了。然后就是整理文件，不管是電子版還是紙質(zhì)版，都要?dú)w類清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)找起來(lái)跟大海撈針?biāo)频摹?/p>

有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然有個(gè)緊急任務(wù)，比如寫個(gè)報(bào)告或者做個(gè)ppt，這時(shí)候文員就得迅速進(jìn)入狀態(tài)，把資料收集齊，還得保證內(nèi)容不出差錯(cuò)。要是碰上開會(huì)，就得提前準(zhǔn)備好會(huì)議室，檢查一下投影儀之類的設(shè)備是不是正常運(yùn)作。如果出了問題，比如說(shuō)投影儀老是閃屏，這時(shí)候就得趕緊聯(lián)系技術(shù)人員過(guò)來(lái)修，別耽誤了會(huì)議進(jìn)度。

接待客人也是文員的一大職責(zé)，客人來(lái)了得笑臉相迎，遞茶倒水，還得記清楚對(duì)方的名字和來(lái)意。要是客人問的問題自己不清楚，千萬(wàn)不能含糊其辭，得及時(shí)找相關(guān)部門的人來(lái)解答，別讓客人覺得咱們單位沒人情味兒。

還有就是處理快遞，無(wú)論是收還是發(fā)，都要仔細(xì)核對(duì)信息，尤其是重要的文件，一點(diǎn)都不能馬虎。有時(shí)候文件太多，可能會(huì)一時(shí)疏忽，把別人的文件當(dāng)成自己的簽收了，這種情況一旦發(fā)生，就得馬上改正，千萬(wàn)別拖著不管。

財(cái)務(wù)報(bào)銷這一塊也少不了文員的參與，各種票據(jù)得一張張核對(duì)，確保金額沒錯(cuò)，還要看看有沒有遺漏的地方。要是發(fā)現(xiàn)哪里不對(duì)勁，比如發(fā)票上的金額比實(shí)際花銷少了一點(diǎn)，就該立刻找當(dāng)事人核實(shí)清楚，別等到月底結(jié)算的時(shí)候才鬧出麻煩。

書寫注意事項(xiàng)：

文員還得負(fù)責(zé)一些后勤工作，像是辦公用品的采購(gòu)，打印機(jī)沒墨了要趕緊買新的墨盒，電腦壞了也要及時(shí)報(bào)修。這些事看著瑣碎，但都是必不可少的，少了哪一樣都會(huì)影響工作的正常開展。

書寫經(jīng)驗(yàn)101人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和需求，不能太籠統(tǒng)。比如說(shuō)x房地產(chǎn)辦公室文員這個(gè)崗位，你得先把日常工作都列出來(lái)，像收發(fā)文件、整理檔案這類基礎(chǔ)工作肯定少不了。還有接待來(lái)訪客戶也是重要的一部分，這需要耐心細(xì)致，客戶來(lái)了得引導(dǎo)好，不能讓他們覺得冷淡。

有些細(xì)節(jié)也不能忽略，像辦公用品采購(gòu)和管理，這事看著小，其實(shí)挺關(guān)鍵。還有就是會(huì)議記錄，不能光記個(gè)大概，得把重點(diǎn)都抓出來(lái)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，得明確責(zé)任人和完成時(shí)限。財(cái)務(wù)報(bào)銷這部分也要留意，票據(jù)審核要仔細(xì)，不能馬虎了事。

有時(shí)候老板臨時(shí)交代的事也得處理好，像查找資料這種，得迅速找到準(zhǔn)確的信息反饋過(guò)去。跟各部門溝通協(xié)調(diào)也很重要，辦公室文員相當(dāng)于紐帶，大家有什么問題都要及時(shí)傳達(dá)。打印復(fù)印文件更是家常便飯，得保證數(shù)量質(zhì)量都不出錯(cuò)。

偶爾還會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如打印機(jī)壞了或者網(wǎng)絡(luò)不通暢，這時(shí)候就得冷靜應(yīng)對(duì)，能自己解決就自己動(dòng)手，實(shí)在不行趕緊找專業(yè)人員來(lái)修。文檔歸檔這方面也不能含糊，分類要清晰，方便以后查閱。

不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘記提到日?？记诮y(tǒng)計(jì)，或者忽略了檢查郵件有沒有遺漏。這些問題平時(shí)注意就好，別等到寫的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)少寫了什么。

書寫經(jīng)驗(yàn)33人覺得有用

酒店辦公室文員這個(gè)崗位職責(zé)該怎么寫？這事其實(shí)挺講究的，得結(jié)合實(shí)際工作情況來(lái)寫，不能太籠統(tǒng)。比如，這個(gè)文員的工作范圍可能包括接待訪客、處理文件、安排會(huì)議什么的，這些都是基本活兒。但具體到每個(gè)細(xì)節(jié)，就得看酒店的具體需求了。要是能詳細(xì)列出每天需要完成的任務(wù)，比如上午整理客人反饋表，下午核對(duì)預(yù)訂信息，晚上統(tǒng)計(jì)客房入住率之類的，這樣就比較清楚了。

寫的時(shí)候，最好能融入一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)，像是“檔案管理”、“客戶溝通”這些詞兒，顯得正式又專業(yè)。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)忘記檢查一下句子通不通順，比如“負(fù)責(zé)接聽電話并記錄重要事項(xiàng)，確保及時(shí)傳達(dá)給相關(guān)部門負(fù)責(zé)人”，這里“及時(shí)傳達(dá)給”后面直接接“相關(guān)部門負(fù)責(zé)人”，少了點(diǎn)東西，可能是“人員”之類的，但也沒必要糾結(jié)，大家都能明白什么意思。

書寫注意事項(xiàng)：

別忘了提到一些軟技能，像耐心，細(xì)致認(rèn)真，這類話能給應(yīng)聘者一種踏實(shí)的感覺。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙娜丝赡軙?huì)有點(diǎn)馬虎，比如把“協(xié)助經(jīng)理完成日常事務(wù)”寫成了“協(xié)助經(jīng)理完成日常事務(wù)管理工作”，雖然多了一個(gè)“管理”，但大體意思沒變，也不算什么大事。

要是公司有特殊要求，比如需要會(huì)使用某種辦公軟件，那也得提出來(lái)。像“熟練運(yùn)用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)分析”這種表述就很實(shí)用，能篩掉不會(huì)的人。不過(guò)也有時(shí)候會(huì)漏掉關(guān)鍵點(diǎn)，比如“參與策劃員工活動(dòng)”，后面忘了補(bǔ)充具體的執(zhí)行方式，像“組織籌備”之類的，但好歹也點(diǎn)到了這塊兒。

書寫經(jīng)驗(yàn)64人覺得有用

寫建筑公司辦公室文員的崗位職責(zé)時(shí)，得知道一般開頭就提工作內(nèi)容，像是負(fù)責(zé)文件整理歸檔之類的，這很基礎(chǔ)。比如，要管理好各類合同文件，確保所有資料都齊全，而且分類清楚，這樣到時(shí)候查起來(lái)方便。不過(guò)這里有個(gè)小地方要注意，就是有些時(shí)候會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如沒標(biāo)明文件的具體位置，這就容易出問題。

接著就得說(shuō)說(shuō)日常事務(wù)了，像接待來(lái)訪客人，這個(gè)不能馬虎。客人來(lái)了得笑臉相迎，問清楚來(lái)意后及時(shí)通知相關(guān)人員，別光顧著低頭玩手機(jī)。還有，辦公用品的采購(gòu)也得操心，既要保證夠用，又不能買太多浪費(fèi)錢。有時(shí)候可能會(huì)忘記核對(duì)庫(kù)存，結(jié)果多訂了一堆東西回來(lái)，這就尷尬了。

跟財(cái)務(wù)那邊對(duì)接也是份內(nèi)事，比如報(bào)銷單據(jù)的審核，要仔細(xì)看看有沒有填錯(cuò)的地方。要是粗心大意，把不該報(bào)的也給通過(guò)了，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。另外，還得幫忙處理一些會(huì)議安排，提前準(zhǔn)備好會(huì)議室，通知參會(huì)人員，要是忘了發(fā)通知，會(huì)議可能就開不成了。

再就是協(xié)助其他部門的工作，遇到緊急情況需要配合的時(shí)候，態(tài)度得積極點(diǎn)。比如工程部急需某份圖紙，你就得趕緊找出來(lái)送過(guò)去，別拖拖拉拉的。不過(guò)偶爾會(huì)因?yàn)槭诸^事情太多，一時(shí)半會(huì)兒顧不上，這就得提前做好計(jì)劃，把事情理清楚。

小編友情提醒：

得提醒一下，千萬(wàn)別忽視了內(nèi)部溝通的重要性。同事之間有問題要主動(dòng)去協(xié)調(diào)解決，不然小矛盾積累多了就成了大問題。當(dāng)然，有時(shí)候因?yàn)樘?，可能?huì)忽略了這一點(diǎn)，結(jié)果導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)合作效率下降，這是需要注意的地方。

書寫經(jīng)驗(yàn)82人覺得有用

在學(xué)校辦公室文員這個(gè)崗位上，工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是幫忙處理各種日常事務(wù)，比如文件整理、會(huì)議記錄、接待來(lái)訪人員什么的。這些事情看著不起眼，但要是沒做好，就會(huì)影響整個(gè)學(xué)校的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。比如有時(shí)候接電話的時(shí)候，得特別注意態(tài)度，不能隨便應(yīng)付了事，不然會(huì)讓對(duì)方覺得學(xué)校不重視人。

有時(shí)候需要起草一些通知文件，這時(shí)候就得仔細(xì)核對(duì)日期、時(shí)間這些關(guān)鍵信息，要是寫錯(cuò)了，傳出去可就麻煩了。比如前幾天就有個(gè)同事把“本周五”寫成了“上周五”，結(jié)果導(dǎo)致好幾個(gè)老師跑空了。這種事情雖然不大，但影響很不好。

還有就是收發(fā)快遞這一塊，學(xué)校經(jīng)常會(huì)有從外面寄來(lái)的材料，必須當(dāng)天清點(diǎn)好，不能丟也不能漏。有時(shí)候快遞單上的字跡不清楚，就得多費(fèi)勁辨認(rèn)，不然很容易搞錯(cuò)。我有一次就因?yàn)闆]看清地址，把一個(gè)快遞送到隔壁班去了，害得人家來(lái)回折騰了好幾次才找到。

書寫注意事項(xiàng)：

文員還得負(fù)責(zé)管理辦公用品，像紙張、筆之類的，得定期統(tǒng)計(jì)庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充。要是缺貨了沒提前申請(qǐng)，耽誤了工作進(jìn)度就不好了。記得上次打印機(jī)沒墨了，當(dāng)時(shí)手頭正趕著打印期末考試名單，急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

偶爾也會(huì)碰到一些臨時(shí)任務(wù)，比如協(xié)助組織活動(dòng)或者配合其他部門的工作。這類事情通常沒有固定流程，全靠隨機(jī)應(yīng)變。比如說(shuō)上個(gè)月有個(gè)緊急會(huì)議，本來(lái)通知的是下午兩點(diǎn)開始，結(jié)果臨到中午突然改到了三點(diǎn)，這就得趕緊挨個(gè)打電話通知參會(huì)人員，稍有疏忽就會(huì)有人錯(cuò)過(guò)。

書寫經(jīng)驗(yàn)20人覺得有用

景區(qū)辦公室文員這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，需要把日常事務(wù)處理好，還得兼顧到一些細(xì)節(jié)管理。比如每天上班第一件事就是打開電腦，檢查一下郵件有沒有新的通知，看看領(lǐng)導(dǎo)安排了什么任務(wù)。要是有文件需要打印或者復(fù)印的話，得提前準(zhǔn)備好紙張，確保設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常。有時(shí)候會(huì)接到游客咨詢電話，這就要耐心解答，把情況說(shuō)清楚，不能含糊其辭。

書寫注意事項(xiàng)：

辦公室文員還負(fù)責(zé)整理檔案資料，這些資料可能涉及游客投訴、安全檢查記錄之類的。這就得按照類別歸檔，該存電子版的存電子版，該存紙質(zhì)版的存紙質(zhì)版。要是碰到節(jié)假日高峰期，可能還會(huì)幫忙統(tǒng)計(jì)一下票務(wù)信息，核對(duì)一下工作人員的排班表。當(dāng)然，有時(shí)候事情多起來(lái)，難免會(huì)有遺漏，像上次我就差點(diǎn)忘了給某位同事發(fā)會(huì)議提醒短信，后來(lái)是另一位同事幫忙想起來(lái)的。

還有一些雜事也是少不了的，比如接待來(lái)訪人員，記得泡茶倒水，態(tài)度要熱情周到。還有會(huì)議室布置，桌椅擺放整齊，投影儀調(diào)試好，這些都是基本功。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如打印機(jī)突然卡紙，這時(shí)候就得冷靜處理，別慌手忙腳亂的。要是實(shí)在搞不定，就找專業(yè)技術(shù)人員過(guò)來(lái)維修。

財(cái)務(wù)報(bào)銷這一塊也不能馬虎，發(fā)票要仔細(xì)核對(duì)，金額是否正確，有沒有漏項(xiàng)。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)比較急，就得加班加點(diǎn)完成，像前兩天有個(gè)緊急通知，我連夜趕出來(lái)了一份匯總報(bào)告。有時(shí)候確實(shí)挺累的，但既然干了這份工作，就得盡心盡力做好每一件事。

書寫經(jīng)驗(yàn)52人覺得有用

辦公室文員的工作崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的，得結(jié)合具體工作環(huán)境和需求來(lái)寫。比如，文員平時(shí)負(fù)責(zé)收發(fā)文件、整理檔案，這是一些基礎(chǔ)任務(wù)。但要是想寫得詳細(xì)點(diǎn)，就得想想文員還干什么了，像是處理日常報(bào)銷單據(jù)、安排會(huì)議室什么的，都是常見活兒。有些公司可能還會(huì)要求文員幫忙接待訪客，這就得注意禮貌，說(shuō)話得客氣點(diǎn)。

再說(shuō)了，文員有時(shí)候還要幫領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備會(huì)議材料，這個(gè)就涉及文檔編輯能力了。像我之前見過(guò)一個(gè)同事寫的崗位職責(zé)，他就沒太搞清楚重點(diǎn)，光寫了文員要會(huì)打字，會(huì)用辦公軟件，結(jié)果忽略了文員還得會(huì)溝通協(xié)調(diào)這一點(diǎn)。我覺得這樣寫就不夠全面，畢竟文員不只是個(gè)打字員，還得能和各部門打交道，不然很多事情沒法順利推進(jìn)。

有些文員職責(zé)里會(huì)提到要管理辦公用品庫(kù)存，這聽起來(lái)簡(jiǎn)單，但實(shí)際操作起來(lái)還挺費(fèi)心的。比如，你要統(tǒng)計(jì)每個(gè)月的耗材用量，然后向主管匯報(bào)采購(gòu)計(jì)劃，這事可不能馬虎。要是寫這部分職責(zé)，最好能具體到數(shù)字，像“每月匯總一次耗材使用情況，確保庫(kù)存量維持在合理范圍內(nèi)”之類的描述就比較靠譜。

不過(guò)，寫文員職責(zé)的時(shí)候容易漏掉一些細(xì)節(jié)，比如文員有時(shí)得參與一些跨部門協(xié)作項(xiàng)目。要是不寫進(jìn)去，就會(huì)讓人覺得文員只是個(gè)后勤人員。像這類職責(zé)，可以這么寫：“協(xié)助完成跨部門項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作，包括資料收集和初步整理?！边@樣既體現(xiàn)了文員的重要性，也突出了他們的專業(yè)性。

再比如，文員還經(jīng)常得負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的一些通知發(fā)布，這就需要他們有一定的文字功底。但有些寫職責(zé)的人可能就沒注意到這點(diǎn)，只強(qiáng)調(diào)文員要會(huì)用打印機(jī)復(fù)印機(jī)，這顯然不全面。正確的寫法應(yīng)該是“負(fù)責(zé)起草和發(fā)布公司內(nèi)部通知，確保信息傳達(dá)準(zhǔn)確及時(shí)”。這樣才符合實(shí)際情況。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

辦公室文員的崗位職責(zé)工作說(shuō)明書該怎么寫？這事說(shuō)起來(lái)既不能太簡(jiǎn)略，也不能太啰嗦，得讓人一看就明白具體該干什么。

先從大的方向說(shuō)起，要把這個(gè)文員的工作范圍大致劃清楚。比如，接待來(lái)訪客人這是基本功，這活兒得做到熱情又不失禮節(jié)。還有就是收發(fā)文件，這就得眼明手快了，別把重要文件弄丟了，不然麻煩大了。至于日常辦公設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，也得提一嘴，打印機(jī)墨盒沒水了，要是沒人管，那耽誤事可不是小事。

然后，文員還得兼顧一些雜事，像是訂餐，安排會(huì)議室之類的。聽起來(lái)不起眼，但真到用的時(shí)候，缺了這環(huán)節(jié)可不行。尤其是一些臨時(shí)性的任務(wù)，比如幫領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備個(gè)材料什么的，得反應(yīng)快，效率高。這中間，跟各部門的溝通也很關(guān)鍵，畢竟不是所有事情都能提前規(guī)劃好，有時(shí)得隨機(jī)應(yīng)變。

不過(guò)寫的時(shí)候要注意，千萬(wàn)別一股腦全堆一塊兒。要是能分成幾個(gè)部分，比如日常事務(wù)處理、文件管理、后勤支持什么的，這樣看起來(lái)?xiàng)l理清晰多了。當(dāng)然，要是能結(jié)合具體的例子就更好了，比如某次接待客戶時(shí)遇到的問題，最后是怎么解決的，這樣顯得更有說(shuō)服力。

還有一點(diǎn)得留意，寫的時(shí)候最好能用點(diǎn)專業(yè)術(shù)語(yǔ)。像“檔案歸檔”、“會(huì)議紀(jì)要”這樣的詞兒，一聽就知道是在說(shuō)辦公室的事。不過(guò)，有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀装选拔臋n整理”寫成“文檔整編”，雖然意思差不多，但還是要注意一下。

書寫注意事項(xiàng)：

文員的工作說(shuō)明書不能光顧著寫工作內(nèi)容，還得提提考核標(biāo)準(zhǔn)。比如每個(gè)月檢查一次文件存檔情況，看看有沒有遺漏或者錯(cuò)誤。還有就是工作效率的評(píng)估，比如接到任務(wù)后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)完成，這也得分個(gè)等級(jí)。要是只寫工作內(nèi)容，不提考核，那上級(jí)也不知道該怎么衡量這份工作的質(zhì)量。

小編友情提醒：

寫完之后最好找同事幫忙看看，尤其是那些干過(guò)這行的老員工。他們經(jīng)驗(yàn)豐富，一眼就能看出哪些地方說(shuō)得不到位。要是自己悶頭寫，很可能忽略了一些重要的細(xì)節(jié)，到時(shí)候出了問題可不好辦。