【第1篇】zz酒店工程部文員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)200字
酒店工程部文員的崗位職責(zé):
1、努力完成總工程師交辦的各項(xiàng)事務(wù)，對(duì)酒店的通知、文件要及時(shí)上傳下達(dá);
2、負(fù)責(zé)有關(guān)資料、文件的收發(fā)和分類歸檔，準(zhǔn)確無(wú)誤地填制各種報(bào)表和表格;
3、負(fù)責(zé)工程部每月員工出勤的核查，匯總上報(bào)。傳達(dá)上級(jí)工作安排，將落實(shí)情況及時(shí)匯報(bào);
4、負(fù)責(zé)發(fā)放本部人員工資及辦理各項(xiàng)福利、獎(jiǎng)懲事項(xiàng);
5、參加會(huì)議，并做好會(huì)議記錄，整理歸檔工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)44人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體是干什么的。比如zz酒店工程部文員，主要就是負(fù)責(zé)一些文件管理、設(shè)備維護(hù)跟進(jìn)之類的活兒。先說(shuō)說(shuō)文件這塊兒，文員得把各種文件分類存檔，像是設(shè)備維修記錄，采購(gòu)清單，這些都是很重要的資料，要是弄丟了可就麻煩了。還有就是收發(fā)文件，這事看起來(lái)簡(jiǎn)單，但其實(shí)挺關(guān)鍵的，誰(shuí)發(fā)來(lái)的，什么時(shí)候發(fā)的，得記清楚，不然領(lǐng)導(dǎo)找你要的時(shí)候，你找不到，那多尷尬。
接著說(shuō)設(shè)備維護(hù)這一塊兒。工程部文員得配合工程師一起檢查設(shè)備運(yùn)行情況，有些設(shè)備要是出了問(wèn)題，得及時(shí)登記，然后通知維修人員過(guò)來(lái)處理。有時(shí)候設(shè)備維修完了，還得去現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)一下修好了沒(méi)，別光聽(tīng)維修工說(shuō)修好了就完事了，得親眼看看才行。另外，有些設(shè)備可能需要定期保養(yǎng)，這部分工作也得提醒相關(guān)部門去做，不能等設(shè)備徹底壞掉才想起來(lái)。
再來(lái)說(shuō)說(shuō)日常事務(wù)這塊兒。文員每天都要跟各部門打交道，有時(shí)候會(huì)有一些臨時(shí)的任務(wù)，比如說(shuō)幫忙打印一些緊急文件，或者幫著統(tǒng)計(jì)一下某個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度什么的。這些事情看著瑣碎，但都挺重要的，尤其是那些緊急文件，要是耽誤了，可能會(huì)影響整個(gè)項(xiàng)目推進(jìn)。還有就是會(huì)議紀(jì)要，每次開(kāi)會(huì)都得認(rèn)真記下來(lái)，尤其是領(lǐng)導(dǎo)交代的事情，得一條條地記清楚，會(huì)后整理好發(fā)給大家。
有時(shí)候還會(huì)涉及到預(yù)算方面的事。工程部文員得協(xié)助主管做好部門預(yù)算，這包括設(shè)備更新?lián)Q代的成本核算，還有日常耗材的費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。這些數(shù)字得算準(zhǔn)了，要是算錯(cuò)了，預(yù)算超支了，領(lǐng)導(dǎo)那邊不好交代。不過(guò)有時(shí)候可能因?yàn)槭置δ_亂，數(shù)字抄錯(cuò)了位置，導(dǎo)致預(yù)算表看起來(lái)怪怪的，但只要仔細(xì)核對(duì)一遍就能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題所在。
還有一點(diǎn)，文員得熟悉一些辦公軟件，像excel、word什么的，這些都是日常工作離不開(kāi)的工具。特別是excel，表格做得好不好直接影響工作效率。有時(shí)候公式用得不對(duì)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)就會(huì)出錯(cuò)，這時(shí)候就得重新檢查公式設(shè)置，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤。不過(guò)有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)槭韬龃笠猓言撎畹牡胤娇罩鴽](méi)填，或者把不該填的地方填錯(cuò)了，這種情況偶爾會(huì)發(fā)生，但發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)修正就行。
【第2篇】酒店行政文員崗位工作職責(zé)怎么寫(xiě)1100字
職責(zé)一:酒店行政文員崗位職責(zé)
1、自覺(jué)遵守酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)程，了解黨和國(guó)家關(guān)于人事、勞動(dòng)、工資等方面的政策法律;
2、掌握酒店各部門定崗、工作時(shí)間、工資報(bào)酬等情況，確保酒店各項(xiàng)勞動(dòng)人事經(jīng)濟(jì)指標(biāo)如期完成;
3、負(fù)責(zé)酒店員工每月的考勤統(tǒng)計(jì)、工資、過(guò)節(jié)費(fèi)、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金、勞保等福利待遇的相關(guān)表格制作及具體統(tǒng)計(jì)發(fā)放工作;
4、辦理有關(guān)正式、聘用職工的社保和醫(yī)保的繳費(fèi)、登記工作，并建立明細(xì)臺(tái)帳;
5、負(fù)責(zé)涉及酒店經(jīng)營(yíng)管理的各種到期、新增證照的辦理和年審工作;
6、負(fù)責(zé)酒店全年度各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的整理報(bào)送工作;
7、負(fù)責(zé)事業(yè)單位人事工資管理系統(tǒng)的資料錄入、存檔備份、整理保送工作;
8、完成部門經(jīng)理臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
職責(zé)二:酒店行政文員崗位職責(zé)
一、負(fù)責(zé)做好計(jì)算機(jī)打字、復(fù)印等行政工作。
二、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長(zhǎng)途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制等工作。
三、負(fù)責(zé)公司郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作。
四、負(fù)責(zé)公司電話小總機(jī)的接線工作。對(duì)來(lái)往電話?cǎi)g接準(zhǔn)確及進(jìn)、聲音清晰、態(tài)度和藹，恰當(dāng)使用禮貌用語(yǔ);對(duì)未能聯(lián)絡(luò)上的記錄在案并及時(shí)轉(zhuǎn)告;對(duì)緊急電話設(shè)法接通，未通者速報(bào)行政部經(jīng)理處理。
五、負(fù)責(zé)低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回。
六、負(fù)責(zé)各類辦公用品倉(cāng)庫(kù)保管，每月清點(diǎn)，年終盤(pán)存統(tǒng)計(jì)，做到入庫(kù)有驗(yàn)收、出庫(kù)有手續(xù)，保證帳實(shí)相符。
七、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購(gòu)辦公用品的計(jì)劃編制和申購(gòu)手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長(zhǎng)期積存。
八、完成各項(xiàng)勤雜、采購(gòu)工作。
九、負(fù)責(zé)公司辦公場(chǎng)所的室內(nèi)外綠化、盆景狀況的檢查監(jiān)督，保證舒適良好的工作氛圍。
十、負(fù)責(zé)下班時(shí)對(duì)整個(gè)辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況并做記錄。
十一、完成行政部經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
職責(zé)三:酒店行政文員崗位職責(zé)
1.接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2.負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
3.參加酒店例會(huì)，做好會(huì)議紀(jì)要并負(fù)責(zé)打印、分發(fā)、歸檔、保管等工作。
4.負(fù)責(zé)酒店公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
5.負(fù)責(zé)辦公室的清潔衛(wèi)生。
6.負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作，做好物品出入庫(kù)的登記。
7.負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
8.管理辦公室各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
9.做好酒店宣傳專欄的組稿。
10.協(xié)助部門經(jīng)理起草酒店行政方面的規(guī)劃，計(jì)劃、報(bào)告、總結(jié)、請(qǐng)示、通知等公文函件。
11.按照酒店印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對(duì)其負(fù)責(zé)。
12.管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理。
13.負(fù)責(zé)酒店員工社會(huì)保險(xiǎn)的統(tǒng)計(jì)、投保、申領(lǐng)工作。
14.負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)酒店全休員工每月考勤并交財(cái)務(wù)留底。
15.負(fù)責(zé)完成部門經(jīng)理交辦的其他臨時(shí)性工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)32人覺(jué)得有用
酒店行政文員的工作職責(zé)其實(shí)挺講究技巧的，既要涵蓋日常工作，又要突出崗位特色。比如開(kāi)頭可以直接提到這個(gè)職位的主要任務(wù)，像負(fù)責(zé)日常文件整理、會(huì)議記錄之類的基本工作，但別忘了加上一些具體例子，這樣看起來(lái)更有說(shuō)服力。比如，你得明確提到每天需要處理多少份文件，或者是參與哪些重要會(huì)議，這樣能讓讀者對(duì)崗位有個(gè)直觀認(rèn)識(shí)。
接著可以聊聊行政文員需要具備的一些軟技能，像是溝通能力，協(xié)調(diào)能力，這些都是很關(guān)鍵的。這里要注意的是，描述這些技能的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際場(chǎng)景，比如在面對(duì)突發(fā)狀況時(shí)，如何快速調(diào)整方案并與團(tuán)隊(duì)協(xié)作解決問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，就直接跳到下一部分了，這就顯得有點(diǎn)突兀。
再往后可以提一下對(duì)辦公設(shè)備的操作熟練程度，畢竟這是行政文員的基本功。比如說(shuō)熟悉各種辦公軟件的應(yīng)用，像excel表格的制作、ppt演示文稿的編輯等等。當(dāng)然，這里可能就會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)小問(wèn)題，比如把“excel表格”寫(xiě)成“電子表格”，雖然沒(méi)太大差別，但細(xì)心的人可能會(huì)注意到。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
還可以補(bǔ)充一些關(guān)于檔案管理的內(nèi)容，這部分內(nèi)容很重要，但有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)忽略細(xì)節(jié)，只簡(jiǎn)單說(shuō)一句“做好檔案管理工作”，實(shí)際上應(yīng)該詳細(xì)說(shuō)明歸檔流程，包括分類標(biāo)準(zhǔn)、保存期限之類的。這樣的疏漏會(huì)讓整個(gè)職責(zé)描述顯得不夠完整。
最后可以提一下對(duì)外聯(lián)絡(luò)的部分，行政文員往往承擔(dān)著接待來(lái)訪客戶或者合作伙伴的任務(wù)。這部分內(nèi)容要具體化，比如說(shuō)接待時(shí)需要注意哪些禮儀細(xì)節(jié)，或是如何有效地傳達(dá)信息給相關(guān)部門。有時(shí)候?qū)懙竭@里，可能會(huì)遺漏掉一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，就是如何應(yīng)對(duì)特殊情況，比如遇到態(tài)度強(qiáng)硬的客戶該怎么處理，這其實(shí)是工作中常碰到的情況，但常常被忽略。
【第3篇】某酒店娛樂(lè)部文員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)150字
酒店娛樂(lè)部文員的崗位職責(zé)
1、傳達(dá)經(jīng)理的有關(guān)安排，做好日常工作中重要事情的記錄和催辦;
2、負(fù)責(zé)員工的工作檔案和做好考核、考勤等工作;
3、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)報(bào)表、成本核算、提成計(jì)算等各類報(bào)表工作;
4、建立員工花名冊(cè)，對(duì)每個(gè)員工的基本情況有一個(gè)了解，隨時(shí)提供領(lǐng)導(dǎo)參考;
5、當(dāng)好參謀，對(duì)部門工作提出建設(shè)性的建議。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)52人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是做什么的。比如說(shuō)酒店娛樂(lè)部文員，這可不是個(gè)簡(jiǎn)單的活兒，既要懂點(diǎn)業(yè)務(wù)流程，還得會(huì)處理一些日常事務(wù)。比如接待客人、接聽(tīng)電話、登記活動(dòng)信息什么的，這些都是基本功。不過(guò)，有時(shí)候可能因?yàn)樘α耍行┤司腿菀装呀哟腿说捻樞蚋慊?，明明是前臺(tái)先來(lái)的，卻先去招呼后到的，這樣就容易出問(wèn)題。
寫(xiě)的時(shí)候，不能光說(shuō)表面的東西，得具體到每天的工作細(xì)節(jié)。像整理文檔、核對(duì)賬單這些事，聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但真做起來(lái)就不一樣了。有時(shí)候文件夾里的資料太多，一不留神就把重要的合同放錯(cuò)了位置，找起來(lái)費(fèi)勁不說(shuō)，還耽誤事。所以寫(xiě)的時(shí)候要把這些容易忽略的小環(huán)節(jié)都列出來(lái)，讓大家知道哪些地方需要格外小心。
跟同事之間的配合也很關(guān)鍵。娛樂(lè)部文員經(jīng)常要跟其他部門打交道，比如餐飲部、安保部之類的。要是溝通不到位，很多事情就會(huì)卡殼。比如說(shuō)上次有個(gè)活動(dòng)，因?yàn)槲膯T沒(méi)及時(shí)通知安保人員到場(chǎng)維持秩序，結(jié)果場(chǎng)面有點(diǎn)亂，客人投訴了好幾個(gè)。這種情況寫(xiě)進(jìn)職責(zé)里，就得提醒大家提前做好對(duì)接工作，別等到出了問(wèn)題才后悔。
寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，也別忘了加上一些技術(shù)性的要求。像現(xiàn)在不少酒店都用電子系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)，文員得學(xué)會(huì)操作這些軟件。但問(wèn)題是，有些新入職的員工對(duì)這些系統(tǒng)不太熟悉，老員工又懶得教，結(jié)果新人在摸索中浪費(fèi)了不少時(shí)間。所以寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，最好明確一下需要掌握哪些軟件技能，這樣既能提高效率，也能減少麻煩。
【第4篇】酒店商務(wù)中心文員崗位職責(zé)素質(zhì)怎么寫(xiě)450字
酒店商務(wù)中心文員崗位職責(zé)和素質(zhì)
報(bào)告上級(jí):商務(wù)中心領(lǐng)班
崗位職責(zé):
1.工作積極主動(dòng)，文明禮貌服務(wù)，嚴(yán)格要求自己，努力提高服務(wù)質(zhì)量，忠于職守，講求效率。
2.及時(shí)收發(fā)電報(bào)、電傳和傳真，并作好登記。
3.認(rèn)真執(zhí)行交接班制度，對(duì)重點(diǎn)電傳，傳真及設(shè)備使用情況重點(diǎn)交接。
4.嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，對(duì)電傳、傳真、復(fù)印等內(nèi)容，電訊設(shè)備網(wǎng)絡(luò)組織不外傳，并保守用戶單位的地址及有關(guān)通信細(xì)節(jié)的機(jī)密。
5.計(jì)算電話，傳真等業(yè)務(wù)項(xiàng)目的合理收費(fèi)，并保存一份支出單以便定期統(tǒng)計(jì)。
6.鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作效率。
7.對(duì)客人要求有問(wèn)必答，盡量滿足客人的要求，耐心解釋客人的提問(wèn)。
8.掌握所使用儀器設(shè)備的性能，保養(yǎng)和維修，保證設(shè)備的安全運(yùn)行。
素質(zhì)要求:
1.文化程度:大專畢業(yè)或具有同等學(xué)歷
2.外語(yǔ)程度:精通一門外語(yǔ).
3.專業(yè)知識(shí):熟悉本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精.
能力要求:
1.嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)程獨(dú)立進(jìn)行工作，工作仔細(xì).
2.具有較好的文字和語(yǔ)言表達(dá)能力.
3.刻苦鉆研業(yè)務(wù)，對(duì)技術(shù)精益求精.
4.耐心專注，一絲不茍，有條不紊，講求效率.
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)19人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作環(huán)境和需求，不能千篇一律。比如說(shuō)酒店商務(wù)中心文員這個(gè)崗位，職責(zé)就該從日常事務(wù)出發(fā)，既要體現(xiàn)專業(yè)性，又不能太過(guò)死板。開(kāi)頭可以從基本的工作內(nèi)容入手，像接待客人，處理郵件什么的，這些都是基礎(chǔ)，但不能只停留在表面，還得深入到細(xì)節(jié)。
比如負(fù)責(zé)前臺(tái)接待，除了簡(jiǎn)單的登記來(lái)訪人員信息，還應(yīng)該留意客人需求，有時(shí)候客人可能需要打印文件，這就得提前了解打印機(jī)的型號(hào)和紙張規(guī)格，不然到時(shí)候手忙腳亂。還有就是文檔管理，這可是個(gè)技術(shù)活兒，分類要清楚，存檔得及時(shí)，不然萬(wàn)一哪天客人找資料找不到，麻煩就大了。
再比如會(huì)議安排這塊，不僅要熟悉會(huì)議室的大小和設(shè)備情況，還得知道什么時(shí)候哪個(gè)部門要用，有時(shí)候突然接到臨時(shí)會(huì)議通知，就得迅速調(diào)整安排，這考驗(yàn)的就是應(yīng)變能力。要是能事先跟各部門溝通好需求，提前準(zhǔn)備好會(huì)場(chǎng)布置，那就更好了。
有時(shí)候會(huì)遇到一些特殊情況，像緊急文件傳輸之類的，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，不能拖泥帶水。記得有一次，有個(gè)客戶急著要一份合同副本，結(jié)果發(fā)現(xiàn)文件沒(méi)掃描，當(dāng)時(shí)就趕緊找掃描儀，還好趕在截止時(shí)間前完成了任務(wù)。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
跟其他部門的協(xié)調(diào)也很重要，商務(wù)中心不是孤立存在的，得跟銷售部、客房部都有聯(lián)系，有時(shí)候客人提出的要求超出了自己的權(quán)限范圍，就要學(xué)會(huì)向上級(jí)匯報(bào)，不能擅自做主。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到溝通不暢的情況，這時(shí)候就需要耐心一點(diǎn)，多嘗試幾種方式，別輕易放棄。
【第5篇】酒店前臺(tái)文員崗位工作職責(zé)怎么寫(xiě)200字
前臺(tái)文員主要是負(fù)責(zé)對(duì)接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪、處理其它日常的工作。詳情請(qǐng)看以下酒店前臺(tái)文員崗位職責(zé)的信息。
1.接轉(zhuǎn)前臺(tái)電話。
2.負(fù)責(zé)傳真收發(fā)與登記。
3.負(fù)責(zé)前臺(tái)接待、登記。
4.引見(jiàn)、招待、接送來(lái)賓。
5.負(fù)責(zé)監(jiān)督打卡和匯總考勤。
6.負(fù)責(zé)請(qǐng)假及加班申報(bào)單的保管、匯總、造表。
7.負(fù)責(zé)鎖門，管理電梯，檢查燈光、門窗。
8.收發(fā)前臺(tái)的報(bào)刊函件及整理保管報(bào)紙。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)12人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是干什么的，具體的工作內(nèi)容是什么。比如說(shuō)酒店前臺(tái)文員，它的工作肯定跟客人打交道多一些，像是接待，登記入住之類的。你可以從這些基本的工作入手，比如說(shuō)“負(fù)責(zé)辦理賓客的入住手續(xù)”，這是一條很基礎(chǔ)的職責(zé)。
然后，除了這些基礎(chǔ)活兒，還會(huì)有別的任務(wù)。比如處理一些文件，有時(shí)候可能還會(huì)涉及到預(yù)訂房間的事情。像這樣寫(xiě)：“協(xié)助完成客房預(yù)訂及變更”，這就比較清楚了，既不是太籠統(tǒng)也不是太模糊。不過(guò)有時(shí)候會(huì)忘記提到一些細(xì)節(jié)，像“及時(shí)更新客戶信息記錄本”，要是沒(méi)想起來(lái)的話，就容易漏掉這部分工作。
再說(shuō)到工作環(huán)境，酒店前臺(tái)文員還要負(fù)責(zé)維護(hù)大堂的秩序，確保沒(méi)有亂放東西的情況。這一塊就可以這么寫(xiě)：“保持大堂整潔有序，妥善管理公共區(qū)域物品擺放?！甭?tīng)起來(lái)挺專業(yè)的，但其實(shí)寫(xiě)的時(shí)候也可能有點(diǎn)馬虎，比如“確保大堂的衛(wèi)生狀況良好”這句話，雖然也對(duì)，但稍微啰嗦了一點(diǎn)。
還有就是溝通這塊兒，前臺(tái)文員需要跟各個(gè)部門對(duì)接，特別是財(cái)務(wù)那邊，涉及到賬單什么的。所以這里可以寫(xiě)成：“配合財(cái)務(wù)部門核對(duì)每日賬目，確保無(wú)誤?！辈贿^(guò)有時(shí)候會(huì)忘了強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，就是“與相關(guān)部門保持良好溝通，確保信息傳遞順暢”，這種話雖然看起來(lái)沒(méi)什么特別的，但確實(shí)很重要。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
有些時(shí)候還會(huì)遇到突發(fā)情況，比如客人投訴什么的。這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對(duì)，可以寫(xiě)成：“妥善處理客人投訴，積極尋求解決方案?！辈贿^(guò)在寫(xiě)的時(shí)候，可能就會(huì)不小心漏掉一句“耐心傾聽(tīng)客人意見(jiàn)”，雖然意思差不多，但少了這句總覺(jué)得差點(diǎn)勁兒。
【第6篇】酒店采購(gòu)部文員崗位職責(zé)2怎么寫(xiě)300字
酒店采購(gòu)部文員崗位職責(zé)(二)
1.收發(fā)各種文件、信件，每日下、下午各一次到總經(jīng)理室取公文、請(qǐng)購(gòu)單、采購(gòu)單，及時(shí)交給經(jīng)理審閱批示，做到不積壓、不拖延各類文件;
2.熟悉和了解本部門各個(gè)環(huán)節(jié)的工作情況;
3.催辦落實(shí)上級(jí)的指示，并將領(lǐng)導(dǎo)的政策和經(jīng)營(yíng)方針及時(shí)傳達(dá)本部員工，做到上傳下達(dá)，合本部門工作能順利進(jìn)行;
4.協(xié)僵經(jīng)理搞好調(diào)查研究，及時(shí)向經(jīng)理提供建設(shè)性意見(jiàn);
5.做好各類文件的登記與存檔，做好往來(lái)業(yè)務(wù)單據(jù)的登記，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查采購(gòu)過(guò)程;
6.接聽(tīng)電話并認(rèn)真細(xì)致做好記錄，接待來(lái)訪客人，文明待客，做好會(huì)議記錄及存檔;
7.協(xié)調(diào)內(nèi)部員工關(guān)系，做好部門考勤和工資發(fā)放等工作。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)19人覺(jué)得有用
酒店采購(gòu)部文員崗位職責(zé)2怎么寫(xiě)，這事得從具體的工作場(chǎng)景說(shuō)起。采購(gòu)部文員這個(gè)崗位，說(shuō)白了就是個(gè)承上啟下的角色，既要對(duì)接供應(yīng)商，又要跟內(nèi)部各部門打交道。所以，寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作環(huán)境摸透，不然寫(xiě)出來(lái)的東西可能就空洞了。
比如，文員首先要熟悉各類物資的需求情況，這個(gè)挺關(guān)鍵的。每天上班第一件事，就是查看庫(kù)存報(bào)表，看看哪些東西快用完了，需要提前備貨。要是這份活兒沒(méi)做好，后面的事情就全亂套了。還有，文員還得負(fù)責(zé)整理采購(gòu)單據(jù)，這可不是簡(jiǎn)單的抄寫(xiě)，得確保每一項(xiàng)都準(zhǔn)確無(wú)誤，不然財(cái)務(wù)那邊一核對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，麻煩就大了。有時(shí)候供應(yīng)商送來(lái)的貨多了或者少了，也得及時(shí)反饋給主管，這都是日常工作的一部分。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
文員還要協(xié)助組織一些小型會(huì)議，像每月的供應(yīng)商評(píng)審會(huì)，這事看起來(lái)不起眼，但其實(shí)挺重要的。會(huì)上要匯報(bào)采購(gòu)進(jìn)度，討論質(zhì)量問(wèn)題，還得記錄會(huì)議紀(jì)要。要是記漏了什么重要內(nèi)容，下次開(kāi)會(huì)的時(shí)候就會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)名批評(píng)。當(dāng)然，除了這些常規(guī)工作，文員還經(jīng)常要跑腿，比如去倉(cāng)庫(kù)清點(diǎn)物資，或者去市場(chǎng)調(diào)研價(jià)格走勢(shì)。這部分工作看似瑣碎，但對(duì)整個(gè)采購(gòu)流程的影響可不小。
至于具體的職責(zé)描述，寫(xiě)的時(shí)候得結(jié)合實(shí)際情況，不能太籠統(tǒng)。比如，“負(fù)責(zé)物資申購(gòu)計(jì)劃的編制”，這句看著挺專業(yè)，但到底怎么編制，得給出點(diǎn)細(xì)節(jié)。比如申購(gòu)計(jì)劃要包括哪些內(nèi)容，什么時(shí)候提交，都需要明確下來(lái)。還有“協(xié)助處理供應(yīng)商關(guān)系”，這也是一句，可怎么協(xié)助，是打電話溝通，還是現(xiàn)場(chǎng)考察，都得說(shuō)得清楚些。
寫(xiě)的時(shí)候還要注意，別光顧著羅列任務(wù)，得把責(zé)任也交代明白。像“負(fù)責(zé)庫(kù)存管理”，這句話聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，但背后的責(zé)任可不小。要是庫(kù)存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)，導(dǎo)致缺貨或者積壓，那后果可不得了。所以寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候，最好能帶上點(diǎn)警示意味，這樣員工看了心里也有數(shù)。
【第7篇】s酒店辦公室文員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)500字
酒店辦公室文員崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)酒店行政部辦公室文稿的打印、發(fā)送，負(fù)責(zé)中心文件材料的領(lǐng)取。
2.負(fù)責(zé)保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。
3.負(fù)責(zé)辦理各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔、保密工作。
4.負(fù)責(zé)處理本部門來(lái)往信件、傳真的處理，及時(shí)上傳下達(dá)，接聽(tīng)電話并做留言記錄。
5.負(fù)責(zé)辦公室的日常事務(wù)工作，做好本室的有關(guān)行政接待事務(wù)。
6.負(fù)責(zé)本部門人員的考勤和工資、福利事務(wù)。
7.負(fù)責(zé)本室會(huì)議的籌備、會(huì)議通知的擬發(fā)、下發(fā)工作，負(fù)責(zé)會(huì)議記錄和文字材料的整理。
8.負(fù)責(zé)收集和撰寫(xiě)有關(guān)信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)提供信息參考和建設(shè)意見(jiàn)。
9.負(fù)責(zé)辦公室日常的安全與衛(wèi)生，每天上班后認(rèn)真清掃衛(wèi)生、保持茶具潔凈、定期擦洗辦公室玻璃窗、保持窗臺(tái)干凈。下班前，仔細(xì)檢查各類設(shè)備、設(shè)施的電源是否全部關(guān)閉，清理殘留火種，倒盡煙灰缸和廢紙簍，關(guān)閉窗戶鎖好門、謹(jǐn)防火災(zāi)和失盜事故。
10.做好公司管理費(fèi)用支出、流水帳登記，并對(duì)費(fèi)用做統(tǒng)計(jì)及收納和保管。
11.管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
12.根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)和其它部門反饋信息。
13.提請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)盡快辦理的有關(guān)工作。
14.完成辦公室主任臨時(shí)交付的其他任務(wù)。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)37人覺(jué)得有用
寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先弄清楚這個(gè)職位到底要做哪些事情。比如說(shuō)s酒店的辦公室文員，他們每天可能都要處理各種文件，從收發(fā)郵件到整理檔案，這都是基本的工作內(nèi)容。要是能具體點(diǎn)，比如說(shuō)負(fù)責(zé)預(yù)訂會(huì)議室，安排會(huì)議時(shí)間表，這樣看起來(lái)就更有針對(duì)性了。
然后，文員還得跟各部門打交道，有時(shí)候要幫忙打印材料，有時(shí)候要協(xié)調(diào)一些日常事務(wù)。像接待來(lái)訪客人這樣的工作，也得算進(jìn)去。不過(guò)這里頭有些細(xì)節(jié)需要注意，比如接待客人時(shí)要注意禮貌用語(yǔ)，態(tài)度要熱情，不然會(huì)給客人留下不好的印象。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
辦公室文員還可能負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)一些數(shù)據(jù)，比如員工考勤情況什么的。這些數(shù)據(jù)可不能馬虎，得確保準(zhǔn)確無(wú)誤。要是出了差錯(cuò)，可能會(huì)影響到后續(xù)的工作安排。有時(shí)候也會(huì)碰到臨時(shí)任務(wù)，比如領(lǐng)導(dǎo)突然需要一份緊急報(bào)告，這時(shí)候就得快速反應(yīng)，及時(shí)完成任務(wù)。
有時(shí)候文員還要幫忙做一些后勤保障工作，比如采購(gòu)辦公用品，檢查辦公設(shè)備是否正常運(yùn)行之類的。這類工作雖然瑣碎，但卻是維持日常工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。要是這方面沒(méi)做好，可能會(huì)影響整個(gè)辦公室的效率。
還有，文員還需要有一定的溝通能力，因?yàn)楣ぷ髦须y免會(huì)遇到各種問(wèn)題。比如說(shuō)某個(gè)部門急需某份文件，而這份文件又不在手邊，這時(shí)候就需要跟相關(guān)人員聯(lián)系，盡快解決問(wèn)題。有時(shí)候信息傳遞過(guò)程中可能會(huì)有點(diǎn)小誤會(huì)，導(dǎo)致工作進(jìn)度受影響，所以在這方面得格外留心。
【第8篇】酒店餐飲部文員崗位職責(zé)素質(zhì)要求怎么寫(xiě)500字
酒店餐飲部文員崗位職責(zé)及素質(zhì)要求
上級(jí):餐飲總監(jiān)
直接上屬:無(wú)
崗位職責(zé)
1、完成餐飲總監(jiān)、餐飲部經(jīng)理交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、制定本部門的各種報(bào)表、表格，并對(duì)各種報(bào)表分類保存，定期裝訂存檔。
3、參加部門例會(huì)，做好會(huì)議記錄。
4、處理部門日常事務(wù)，接聽(tīng)電話，做好記錄，妥善處理，準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)的指示。
5、保管好酒店內(nèi)部部門間的往來(lái)文件。
6、幫助餐飲總監(jiān)整理各種文件，資料及回函。
7、作好po單、pr單的記錄。
8、作好考勤統(tǒng)計(jì)，發(fā)放部門員工的各種補(bǔ)貼和勞保用品。
9、計(jì)算每日部門各廳堂收入，并收集、整理餐廳每日?qǐng)?bào)表。
10、做好餐飲辦公室各種辦公用品的領(lǐng)用和保管以及辦公室的衛(wèi)生工作。
素質(zhì)要求
基本素質(zhì):具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，高尚的職業(yè)道德，良好的紀(jì)律修養(yǎng)。
自然條件:身體健康，儀表端莊大方，氣質(zhì)高雅，性格溫和，情緒穩(wěn)定。女，年齡在24歲以上，身高1.65~1.69米。
文化程度:具有大專以上學(xué)歷。
外語(yǔ)水平:高級(jí)英語(yǔ)水平，具備流利的英文會(huì)話和寫(xiě)作能力。有第二外語(yǔ)基礎(chǔ)。
工作經(jīng)驗(yàn):有3年秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)，了解餐飲工作的基本程序和運(yùn)作情況。
特殊要求:熟練操作各種辦公室自動(dòng)化設(shè)備，通曉常用電腦應(yīng)用軟件。具有起草文件、報(bào)告、報(bào)表的能力。
書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)79人覺(jué)得有用
酒店餐飲部文員的工作內(nèi)容挺復(fù)雜的，需要綜合考慮很多方面的東西。這類崗位通常得負(fù)責(zé)處理各種文件，像是訂餐單、客人反饋表之類的，還要幫忙預(yù)訂食材什么的。所以寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把具體的工作內(nèi)容列出來(lái)，比如日常的文件整理，接聽(tīng)電話和接待來(lái)訪人員，還有協(xié)助主管安排一些活動(dòng)之類的。
不過(guò)在寫(xiě)的時(shí)候要注意，別把每個(gè)細(xì)節(jié)都寫(xiě)得太死板，得留點(diǎn)靈活的空間。比如，文件管理這部分，你可以寫(xiě)成“確保各類文檔及時(shí)歸檔，方便日后查詢”，而不是說(shuō)“必須每天上午九點(diǎn)前完成歸檔”。這樣寫(xiě)顯得更有彈性，也符合實(shí)際工作的情況。有時(shí)候事情會(huì)突然變多，不可能完全按照固定的時(shí)間來(lái)走。
書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：
關(guān)于文員的素質(zhì)要求，這也很關(guān)鍵。我覺(jué)得最好能突出一些基本技能，像打字速度快，熟悉辦公軟件操作之類的。當(dāng)然了，溝通能力也不能少，畢竟餐飲部文員經(jīng)常要跟各部門打交道。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，有些人可能會(huì)覺(jué)得只要會(huì)用word和excel就夠了，但實(shí)際上現(xiàn)在很多地方用的是更專業(yè)的系統(tǒng)，這一點(diǎn)在寫(xiě)要求的時(shí)候最好也提一下。
其實(shí)寫(xiě)這些職責(zé)和要求的時(shí)候，還得結(jié)合公司的具體情況。比如有的酒店可能特別注重服務(wù)態(tài)度，那在描述文員需要具備的能力時(shí)，就可以多強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)耐心和細(xì)致。要是公司規(guī)模大，分工比較細(xì)的話，那就得把職責(zé)劃分得更清楚些，避免出現(xiàn)職責(zé)不清的情況。
還有就是，有時(shí)候?qū)懙揭恍I(yè)術(shù)語(yǔ)的時(shí)候，容易忘記解釋清楚。像什么“庫(kù)存管理”，聽(tīng)起來(lái)很高大上的樣子，但其實(shí)對(duì)于剛?cè)肼毜娜藖?lái)說(shuō)，可能不太明白具體怎么做。所以寫(xiě)的時(shí)候可以稍微帶點(diǎn)注解，比如“負(fù)責(zé)每日檢查庫(kù)存情況，確保原材料充足，避免浪費(fèi)”。
