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酒店管理副總崗位職責怎么寫(精選8篇)

發(fā)布時間:2025-09-25 22:00:03 查看人數(shù):17

酒店管理副總崗位職責

【第1篇】酒店管理副總崗位職責怎么寫550字

酒店管理集團副總經(jīng)理 北京中鼎文華文化產(chǎn)業(yè)集團有限公司 北京中鼎文華文化產(chǎn)業(yè)集團有限公司,中鼎文華 一、崗位職責:

1、向總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成下屬酒店的經(jīng)營指標和工作任務;

2、協(xié)助總經(jīng)理接待重要貴賓,建立良好的公共關系,廣泛聽取和收集賓客的意見,處理投訴,改進工作;

3、負責公司及下屬各單體酒店的日常運營的管理,包括市場營銷推廣策略的制定及推行、酒店綜合管理體系、業(yè)務流程及運營標準的建立;

4、協(xié)助總經(jīng)理協(xié)調(diào)酒店各部門之間的關系;

5、根據(jù)酒店發(fā)展戰(zhàn)略,協(xié)助總經(jīng)理建立和完善酒店人力資源引進、培養(yǎng)、培訓及績效評估體系;

6、審定公關宣傳、對外營銷、開拓客源市場計劃,以及審定部門業(yè)務計劃的實施細則,并督導這些計劃的實施;

7、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,制定市場拓展計劃和價格體系,適時提出階段性工作重點,并組織實施;

8、督導公關營銷部制訂各酒店月度、季度、年度工作計劃、營銷方案、營銷目標等;

9、完成上級領導交辦的其他工作事項。

二、任職要求:

1、本科及以上學歷,酒店管理等相關專業(yè);

2、8年以上酒店管理工作經(jīng)驗,具有酒店管理公司副總及以上、國際連鎖品牌四星級及以上酒店總經(jīng)理工作經(jīng)驗;

3、熟悉酒店行業(yè),熟悉酒店運營發(fā)展趨勢、運營管理模式和工作流程;

5、具有較強的領導、決策、組織能力;

6、良好的溝通、協(xié)調(diào)及組織能力和團隊協(xié)作精神。

書寫經(jīng)驗75人覺得有用

酒店管理副總這個崗位的職責寫起來得講究點,不是隨便套個模板就能行的。要是想寫出既專業(yè)又貼合實際的職責描述,就得先搞清楚這個職位具體要做哪些事。比如,這個副總要負責整個酒店的日常運營,那就要寫清楚怎么統(tǒng)籌資源、協(xié)調(diào)各部門的工作,還有就是如何確保服務質(zhì)量達到標準。

平時看到一些企業(yè)的職責描述,總覺得有點死板,像是流水賬似的,其實可以寫得生動一點。比如提到“協(xié)助總經(jīng)理制定年度經(jīng)營計劃”,這話沒錯,但可以補充說,“依據(jù)市場反饋調(diào)整策略,保證酒店能跟上潮流”。這樣的表述聽起來就更有行動力了。

書寫注意事項:

別忘了寫到細節(jié)的地方。像“監(jiān)督財務狀況”這樣的說法太籠統(tǒng)了,不如細化成“審核每月收支報表,分析成本控制點”。這樣寫不僅顯得細致,還讓看的人明白具體該怎么做。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙┑絷P鍵點,比如某次寫職責的時候,只顧著強調(diào)對外溝通的重要性,卻忽略了內(nèi)部團隊建設這部分內(nèi)容。

酒店管理副總還得兼顧突發(fā)事件處理,這方面就不能含糊??梢詫懮稀坝鼍o急情況迅速決策,減少損失”,但最好再補充些例子,比如“如遇停電事故,需立即啟動備用電源并安撫客人情緒”。有時候一不小心就會忽略掉這類具體措施,導致描述顯得空泛。

寫職責的時候容易陷入長句堆砌的誤區(qū)。像這一句:“通過加強員工培訓提高服務意識,從而提升客戶滿意度并促進口碑傳播”,雖然意思完整,但讀起來費勁。改成“加強員工培訓,提高服務意識,增強客戶滿意度”,反而更清晰明了。偶爾也會犯這樣的小毛病,句子啰嗦又不夠簡潔。

小編友情提醒:

寫職責的時候別忘了結(jié)合酒店自身的特色。每個酒店都有自己的定位和服務理念,把這些融入進去會讓職責描述更有針對性。像有的高端酒店注重隱私保護,就可以專門提一句“保障vip客戶信息安全”。當然,有時候?qū)懙揭话霑浖尤脒@些個性化內(nèi)容,回頭檢查才發(fā)現(xiàn)漏掉了。

【第2篇】酒店營銷管理崗位職責怎么寫300字

職責描述:

1、根據(jù)市場具體情況,做出預測及市場細分,拓展本區(qū)域的酒店等相關客戶;

2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

4、有針對性組織、策劃推廣活動,提升公司產(chǎn)品知名度和美譽度;

5、完成上級下達的銷售任務;

6、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶。

任職要求:

1、??埔陨蠈W歷,從事高新酒店銷售相關工作3年以上優(yōu)先,有良好的區(qū)域客戶關系和資源;

2、結(jié)果導向,極強的執(zhí)行力,能夠適應較強工作壓力和強度;

3、樂于拓展客戶并善于客情關系維護;

4、有進取心,敢于挑戰(zhàn)高薪,想通過努力快速成長的人;

5、良好的溝通理解能力、交際能力以及團隊協(xié)作能力。

書寫經(jīng)驗33人覺得有用

酒店營銷管理崗位職責怎么寫,這確實是個挺棘手的事。尤其是剛?cè)胄械呐笥?,可能對這一塊兒了解得不多,寫出來的東西要么太籠統(tǒng),要么又太死板。我當初也是摸索了好一陣子才找到點門道。

一開始寫的時候,得搞清楚這個職位到底要干什么。比如負責酒店的市場推廣活動,策劃一些能讓客人感興趣的項目,像是優(yōu)惠套餐之類的。還有就是跟客戶打交道,維護老客戶的感情,吸引新客戶過來消費。這些都是基本的工作內(nèi)容,但寫的時候不能光說這些大方向,得具體化,不然老板看了也不明白你在說什么。

比如,你得寫清楚具體的任務目標,像完成每個月多少銷售額的任務,或者組織幾次大型促銷活動。這些數(shù)字能讓人心里有個底。當然,有時候?qū)懼鴮懼腿菀着茴},比如突然想起上次做活動遇到的小插曲,結(jié)果就多寫了好幾句跟主題不太相關的話。其實,寫的時候最好還是專注于崗位本身,那些小細節(jié)留著開會的時候再說就行。

書寫注意事項:

用詞方面也要注意,別太官方化,也別太隨意。像什么“協(xié)助領導開展工作”這樣的表述就有點太虛了,不如直接說“配合主管制定季度營銷計劃”。再比如,有時候為了顯得專業(yè)一點,會刻意堆砌一些聽起來很高級的詞匯,結(jié)果反而讓人覺得啰嗦。記得有一次我就犯過這種錯誤,把“提升品牌知名度”寫成了“增強品牌影響力”,雖然意思差不多,但總覺得有點畫蛇添足。

還有就是,崗位職責里最好加上一些具體的考核指標,這樣既能讓員工知道努力的方向,也能方便管理層監(jiān)督工作進展。比如,“確保每月新增會員數(shù)量不低于50人”或者“提高客房入住率至少5個百分點”。這樣寫起來雖然麻煩點,但效果會好很多。

其實,寫這類東西最難的地方就在于既要全面又要簡潔,既要體現(xiàn)專業(yè)性又要接地氣。有時候?qū)懼鴮懼蜁l(fā)現(xiàn),前面寫了半天,后面才發(fā)現(xiàn)漏掉了重要的一點。比如剛才提到的客戶維護,原本以為已經(jīng)涵蓋進去了,后來一檢查才發(fā)現(xiàn)只提到了開發(fā)新客戶,完全忽略了回頭客的重要性。所以寫的時候一定要反復看看有沒有遺漏,有時候一個小小的疏忽可能就會讓人覺得不夠用心。

【第3篇】酒店管理財務總監(jiān)崗位職責怎么寫500字

崗位職責:

1、負責酒店管理公司的財務、成本、投融資、預算、會計核算及監(jiān)督、財務分析等方面的工作;

2、主持建立和完善公司財務管理制度和相關工作程序,制定和管理信貸、成本、稅收等政策方案及程序

3、掌握公司財務狀況、經(jīng)營成果和資金變動情況,協(xié)助擬訂或規(guī)劃資金籌措和資本運作方案;

4、組織擬定公司年度預算大綱及財務預算,并提交審議;

5、組織編制預算、財務收支計劃、成本費用計劃、信貸計劃、財務報告和會計報表等;

6、負責組織實施內(nèi)部審計并配合外部審計工作;

7、負責審核下屬酒店公司財務管理工作;

8、協(xié)調(diào)公司同銀行、工商、稅務等部門的關系;

9、完成上級交派的其他任務。

任職資格:

1、中級以上職稱,具有全面的財務專業(yè)知識、賬務處理及財務管理經(jīng)驗;

2、具有5年以上酒店行業(yè)財務管理工作經(jīng)歷,具有3年以上酒店管理集團總部或區(qū)域財務管理經(jīng)驗;

3、熟悉國內(nèi)新會計準則以及相關的財務、稅務、審計法規(guī)、政策;精通金蝶erp系統(tǒng),能獨立使用金蝶進行帳務處理;

4、具有較強的成本管理、財務核算、風險控制和財務分析的能力;

5、有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力;為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真;有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神。

書寫經(jīng)驗72人覺得有用

酒店管理財務總監(jiān)這個崗位很重要,主要負責的就是酒店里的錢的事情。日常工作就是看看賬本,確保每一筆錢都花得合理。比如,檢查一下采購部門是不是買了太多不必要的東西,導致浪費。還有,每個月都要算清楚賺了多少錢,花了多少錢,這樣老板就能知道酒店賺不賺錢。

平時還需要和其他部門合作,像是和銷售部聊聊促銷活動的成本,確保不會虧本。有時候,還要接待一些審計人員,他們專門來查賬的,所以得提前準備好所有的票據(jù)和記錄,不能讓他們挑出毛病。這工作挺復雜的,需要細心,因為如果弄錯了數(shù)字,后果可能很嚴重。

書寫注意事項:

得經(jīng)常向上級匯報財務情況,不能藏著掖著。有時候,領導想知道某個項目的具體花費,就得趕緊找出來給他看。還有,遇到緊急情況,比如突然需要一筆錢應急,就要迅速反應,看看手頭有沒有足夠的流動資金。

有時候也會碰到一些麻煩事,像是員工報銷單填錯了,或者發(fā)票開得不對勁,這時候就得一個個去核對,找到問題在哪里。要是碰上大型活動,比如婚禮或者會議,那更要盯著預算,不能超支,不然會影響酒店的整體收益。

其實,寫這份工作職責的時候,最好能結(jié)合實際情況,多舉幾個例子,讓大家都能明白具體該做些什么。比如,某天發(fā)現(xiàn)餐廳的食材成本比之前高了不少,就需要深入調(diào)查原因,到底是供應商漲價了,還是廚師用料太隨意了。這樣寫出來的職責才更有針對性,也更容易讓新來的同事理解。

【第4篇】酒店客房部管理人員崗位職責怎么寫1500字

一、持積極的態(tài)度

在酒店進入試營業(yè)階段,很多問題會顯露出來。部分客房管理人員會表現(xiàn)出急躁情緒,過多地指責下屬,身為酒店管理人員應持積極的態(tài) 度,即少抱怨下屬,多對他們進行鼓勵,幫助其找出解決問題的方法。在與其它部門的溝通中,不應把注意力集中在追究誰的責任上,而應研 究問題如何解決。

二、重視工作過程的控制

1、編制領班及服務員上班輪值表,負責區(qū)域的,制訂月(周)工作計劃,員工每月工作評估。

2、檢查督導下屬員工工作的規(guī)范化,并使其處于良好狀態(tài)。

3、抽查已收拾完畢的客房,確保房間清潔和對客人服務工作的質(zhì)量標準。客房部的清潔工作量大、時間緊,強調(diào)清潔中的注意事項,使服 務員充分理解,杜絕“走捷徑”等情況的發(fā)生,在布置任務后的及時檢查。

4、定期檢查長住客人的房間衛(wèi)生及征求長住客人意見,做好提供記錄服務。

5、掌握客人抵離情況。貴賓入住前巡視所有貴賓房間是否按要求做好了接待準備。

6、處理樓層的突發(fā)事件,隨時解決客人的疑難問題。

7、督促設備故障的維修,保證房間處于正常狀態(tài)。

三、加強對成品的保護

為加強對飯店成品的保護,可采取以下措施:

1、加強與裝潢施工單位的溝通和協(xié)調(diào)。敦促施工單位的管理人員加強對施工人員的管理及對尚未接管樓層的檢查。

2、加強對樓層的控制,客房部需對如何保護設施、設備做出具體、明確的規(guī)定。在樓層鋪設地毯后,客房部需對進入樓層的人員進行更嚴 格的控制,此時,要安排服務員在樓層值班,在樓層出人口處放些廢棄的地毯頭,遇到雨天時,還應放報廢的床單,以確保地毯不受到污染。

3、開始地毯的除跡工作。地毯一鋪上就強調(diào)保養(yǎng),不僅可使地毯保持清潔,而且還有助于從一開始,就培養(yǎng)員工保護飯店成品的意識,對 日后的客房工作將會產(chǎn)生非常積極的影響。

四、加強對鑰匙的管理

客戶部工作繁雜,服務員容易忽視對鑰匙的管理工作,通用鑰匙的領用混亂及鑰匙的丟失是經(jīng)常發(fā)生的問題。這可能造成非常嚴重的后果 ??头坎渴紫纫獙λ械蔫€匙進行編號,配備鑰匙鏈;其次,對鑰匙的領用制定嚴格的制度。例如,可以在每天的簽到簽退流程里順帶加上對 樓層鑰匙的領用和歸還一同簽字,使用者不得隨意將鑰匙借給他人,不得使鑰匙離開自己的身體(將通用鑰匙當取電鑰匙使用)等。

五、使部門工作正常運轉(zhuǎn)

1、按規(guī)范手冊的具體內(nèi)容要求員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容。提醒員工做到說話輕、動作輕、走路輕,對顧客微笑服務。培養(yǎng)員工的良好習 慣是做好客房工作的關鍵所在,對今后工作影響極大。

2、建立正規(guī)的溝通體系部門應開始建立內(nèi)部會議制度、交接班制度,開始使用表格;使部門間及部門內(nèi)的溝通逐步走上正軌。

3、注意后 臺的清潔、設備和家具的保養(yǎng),各種清潔保養(yǎng)計劃逐步開始實施。加強對客房內(nèi)設施、設備使用注意事項的培訓,與工程部門保持密切聯(lián)系。

六、確保提供足夠的、合格的客房

主動與前廳部經(jīng)理保持密切的聯(lián)絡,根據(jù)前廳的要求及酒店客房現(xiàn)狀,主動準備好所需的客房。酒店一般開業(yè)總是匆匆忙忙,搶出的客房 也大都存在一定的問題。常出現(xiàn)的問題是前廳部排出了所需的房號,而客房部管理人員在檢查時卻發(fā)現(xiàn),所要的客房存在著這樣或那樣的一時 不能解決的問題,而再要換房,時間又不允許,以至于影響到客房的質(zhì)量和客人的滿意度。這個問題經(jīng)過事先的充分協(xié)商解決起來不難。

七、加強安全意識培訓,嚴防各種事故發(fā)生

由工程部人員組織對客房管理人員進行電器及消防器械的培訓,平時工作中要求全體管理人員要注意防止水資源的無謂流失,特別注意火 災隱患,發(fā)現(xiàn)施工單位在樓層動用明火要及時匯報。此外,還須增強防盜意識,應事先電話詢問客人可否接見來客,避免服務人員過分熱情, 隨便為他人開門的情況。發(fā)現(xiàn)可疑人員做好記錄,加強與保安部門的聯(lián)系。

書寫經(jīng)驗29人覺得有用

寫酒店客房部管理人員的崗位職責,得結(jié)合實際工作情況,不能太籠統(tǒng)。比如,這個崗位既要負責日常的房間檢查,還要協(xié)調(diào)員工的工作安排,這都是基本任務。具體來說,每天早上要巡查客房,看看清潔質(zhì)量怎么樣,要是發(fā)現(xiàn)哪里沒弄好,就得及時通知相關人員去整改。同時,還得盯著庫存,像是布草、清潔用品之類的,用完了要及時補充,不然影響正常運營。

書寫注意事項:

人員管理也是重要的一部分。新來的服務員不懂事,有時候會偷懶,或者干得不細致,這時候就需要管理者去提醒和指導。遇到特殊情況,比如客人投訴了,也得迅速反應,安撫客人情緒,再跟員工交代清楚,確保類似的問題不再發(fā)生。不過有時候可能會記不太清具體的流程,只能憑印象處理事情,這就需要平時多積累經(jīng)驗了。

跟其他部門的合作也很關鍵。比如說餐飲部送餐到房間的時候,要是發(fā)現(xiàn)餐品有問題,就得馬上聯(lián)系餐飲那邊,讓他們重新準備。要是交接環(huán)節(jié)出了岔子,就容易耽誤事。所以,溝通這塊兒得特別注意,不能光顧著自己部門的事,忽略了整體配合。

有時候工作忙起來,難免會出現(xiàn)一些小疏忽。比如前一天安排的任務沒跟進到位,第二天才發(fā)現(xiàn)有遺漏。這種時候就要反思是不是自己的計劃出了問題,還是執(zhí)行過程中出了偏差。

【第5篇】某酒店西廚各級管理人員崗位職責怎么寫800字

酒店西廚各級管理人員的崗位職責:

(一)廚師長崗位職責:

1、廚師長在餐飲總監(jiān)的領導下,負責西餐食物出品部門的全面管理工作,是廚房出品的組織者和指揮者;

2、根據(jù)各餐廳的特點和要求,制定各餐廳的菜單及其菜譜;

3、制定廚房的操作規(guī)程和崗位職責;

4、熟悉和掌握貨源,制定餐料的訂購計劃,控制餐料的進貨、領取,經(jīng)常檢查餐料庫存情況,防止變質(zhì)和短缺;

5、掌握每天任務情況,合理安排人力和技術力量,統(tǒng)籌各個環(huán)節(jié)的工作,親到現(xiàn)場指揮,督促檢查落實崗位責任制;

6、合理使用原材料,控制菜式出品、規(guī)格和數(shù)量,把好質(zhì)量關,減少損耗,降低成本;

7、根據(jù)不同季節(jié)和重大節(jié)日,推出時令新菜式,增加花式品種,以促進銷售;

8、聽取客人意見,了解銷售情況,不斷改進和提高食品質(zhì)量;

9、把好食品衛(wèi)生關,貫徹執(zhí)行食品衛(wèi)生和廚房衛(wèi)生制度,防止食物交叉污染,杜絕發(fā)生食物中毒事故;

10、抓好廚德教育;抓好廚藝培訓;抓好廚政管理,提高西廚出品水平;

11、掌握廚房設備,用具及財物使用情況,做好維修保養(yǎng)工作。

12、經(jīng)常到商務餐廳了解運作情況和客人意見,不斷改正,做到讓商務樓層客人滿意。

(二)大廚崗位職責(a級):

1、協(xié)助廚師長處理日常事務,負責本部的工作安排,完成出品任務;

2、及時處理工作中的問題,直接向上級部門反映;

3、安排廚房人員的工作時間表,合理分配人力;

4、做好廚房的財產(chǎn)管理,減少不必要的費用開支;

5、提供一些業(yè)務信息和構(gòu)思給餐飲總監(jiān)作參考;

6、對下屬廚師加強思想教育和廚藝培訓,加強勞動紀律和業(yè)務操作檢查;

7、加強廚房設備的硬件保養(yǎng)工作,熟悉操作安全措施;

8、定期對部門工作總結(jié),對員工的表現(xiàn)考核,向廚師長匯報。

(三)主廚崗位職責:

1、負責組織每天工作安排;

2、督導各員工做好每天的食品制作,控制食品質(zhì)量;

3、積極配合大廚完成各項任務,把客人的有關意見及要求及時向大廚反映;

4、嚴格控制食品成本,做好每月的盤存工作;

5、認真學習有關菜單、食品制作方法,提高業(yè)務水平;

6、帶領班組廚師定期搞好廚房衛(wèi)生清潔工作。

書寫經(jīng)驗13人覺得有用

寫崗位職責的時候,得根據(jù)具體的工作性質(zhì)去構(gòu)思。比如酒店里的西廚,每個層級都有不同的側(cè)重點,從廚師長到領班再到普通員工,分工明確。就拿廚師長來說,他得負責整個廚房的運營,包括食材采購、菜單設計、員工培訓什么的。這活兒可不能光靠嘴上說說,得親自盯緊點,不然容易出岔子。

領班就沒那么復雜了,主要是盯著手下人干活,確保每道菜都符合標準。要是發(fā)現(xiàn)有人偷懶或者技術不過關,就得及時指出來,不能藏著掖著。還有,領班還要保證廚房衛(wèi)生達標,別讓客人吃出問題來。有時候忙起來,可能會忘記檢查冰箱溫度,這種時候就得提醒自己多操點心。

至于普通廚師,職責就更具體了。他們主要就是做菜,保證速度和質(zhì)量兩手抓。每天上班前必須檢查設備是否正常運轉(zhuǎn),像烤箱、爐灶之類的,不能一上來就手忙腳亂。有時候新來的廚師可能記不住流程,這時候就需要老員工帶一帶,別嫌麻煩。

寫的時候,最好能結(jié)合實際場景,這樣寫出的職責才接地氣。比如提到食材管理時,可以詳細描述一下如何驗收貨物,哪些細節(jié)需要注意。不過有時候?qū)懼鴮懼?,可能會不小心把“進貨單”寫成“進庫單”,雖然意思差不多,但看起來確實有點不嚴謹。另外,有些崗位的職責可能會涉及到一些專業(yè)術語,比如“mise en place”(法語,意思是準備工作),用的時候得確保大家都明白什么意思。

寫的時候還要注意,別把職責寫得太死板,得留點彈性空間。比如,遇到突發(fā)情況,比如停電了,廚師長就得迅速調(diào)整計劃,安排大家干別的活兒。如果只是簡單地列出一堆任務,而沒有考慮到靈活性,那這份職責就顯得有點僵硬了。

【第6篇】酒店營銷管理崗位職責任職要求怎么寫350字

職責描述:

1、根據(jù)市場具體情況,做出預測及市場細分,拓展本區(qū)域的酒店等相關客戶;

2、提出并參與制定銷售計劃并實施落實;

3、依據(jù)具體情況與工作重心,制定并及時調(diào)整各種銷售策略;

4、有針對性組織、策劃推廣活動,提升公司產(chǎn)品知名度和美譽度;

5、完成上級下達的銷售任務;

6、對銷售過程進行有效的日常管理,監(jiān)控銷售指標的完成進度,定期隨訪客戶。

任職要求:

1、??埔陨蠈W歷,從事高新酒店銷售相關工作3年以上優(yōu)先,有良好的區(qū)域客戶關系和資源;

2、結(jié)果導向,極強的執(zhí)行力,能夠適應較強工作壓力和強度;

3、樂于拓展客戶并善于客情關系維護;

4、有進取心,敢于挑戰(zhàn)高薪,想通過努力快速成長的人;

5、良好的溝通理解能力、交際能力以及團隊協(xié)作能力。

書寫經(jīng)驗84人覺得有用

酒店營銷管理這個崗位,說白了就是把客人吸引過來,讓他們愿意掏錢消費。這工作看似簡單,其實學問大著呢。要是想寫好這個崗位的職責,得先把具體的任務弄明白。比如,你得知道怎么策劃活動吸引顧客,平時要跟客戶保持聯(lián)系,還有就是負責推廣酒店的服務項目。

像策劃活動這一塊,你得會想點子,什么節(jié)日促銷,會員日優(yōu)惠,這些都得提前規(guī)劃好。而且每次活動結(jié)束之后,還得總結(jié)一下效果怎么樣,哪些地方做得好,哪些地方需要改進。這樣下次就能做得更好。當然,除了活動策劃,日常還得維護好客戶關系,畢竟回頭客才是最靠譜的。這就需要經(jīng)常打電話或者發(fā)郵件問候客戶,了解他們的需求和反饋。

至于推廣服務項目,這得結(jié)合實際情況來。比如,現(xiàn)在年輕人喜歡在網(wǎng)上訂房,那你就得關注線上平臺,像攜程,美團之類的。要是在本地的話,還可以通過地推的方式宣傳,找一些地方發(fā)傳單什么的。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀茁┑粜┘毠?jié),像有些活動的具體執(zhí)行步驟就沒寫進去,只顧著講大的方向了。

書寫注意事項:

說到任職要求,就不能光寫學歷背景,還要強調(diào)實際能力。比如要有良好的溝通技巧,因為每天都要跟各種人打交道。還有就是要有一定的市場敏感度,能夠及時捕捉到最新的流行趨勢。不過這里有個小問題,寫到“實際能力”這部分的時候,可能有點跑題了,應該更聚焦于具體的工作內(nèi)容才對。

【第7篇】酒店管理財務總監(jiān)崗位職責任職要求怎么寫250字

酒店管理財務總監(jiān)崗位職責

財務總監(jiān)(酒店管理中心) 對酒店板塊下屬各酒店進行有效的財務管理,提升管理效益:

1)主導板塊及下屬酒店的全面預算管理

2)持續(xù)優(yōu)化核算體系

3)對標分析、偏差管理

4)稅務籌劃

5)成本控制

6)風險管控

7)經(jīng)營實體的財務支持和服務 必須精通酒店日常管控。對自營酒店模式和委托管理模式都熟悉。 對酒店板塊下屬各酒店進行有效的財務管理,提升管理效益:

1)主導板塊及下屬酒店的全面預算管理

2)持續(xù)優(yōu)化核算體系

3)對標分析、偏差管理

4)稅務籌劃

5)成本控制

6)風險管控

7)經(jīng)營實體的財務支持和服務

書寫經(jīng)驗46人覺得有用

寫酒店管理財務總監(jiān)的崗位職責和任職要求時,得結(jié)合具體的工作場景,把需要做的事情寫清楚。這崗位涉及財務管理,所以得把日常工作中涉及到的資金運作、預算控制、成本核算這些關鍵環(huán)節(jié)交代出來。

比如崗位職責部分,可以從資金管控入手,描述一下這個職位需要負責日常的資金調(diào)度,確保酒店運營資金充足。接著提到需要制定財務管理制度,確保各部門的開支都在合理范圍內(nèi)。這部分還可以提到審核各類報銷單據(jù),防止出現(xiàn)虛假報銷的情況。這里要注意,不能把所有內(nèi)容都寫得太死板,比如寫到審核報銷單據(jù)時,就別只說審核流程,可以稍微帶點實際工作中的小細節(jié),比如說“看到報銷單上的數(shù)字跟實際花銷不符時,得及時跟部門負責人溝通”。

至于任職要求,得強調(diào)專業(yè)背景,比如需要持有注冊會計師資格證,這樣顯得比較權(quán)威。另外,工作經(jīng)驗也很重要,至少要有五年的財務管理經(jīng)驗,最好是做過酒店行業(yè)的財務管理工作。這里有個小地方需要注意,有些寫作者可能想表達經(jīng)驗豐富,于是會寫成“有著豐富的從業(yè)經(jīng)驗”,其實這里可以直接寫“有豐富的從業(yè)經(jīng)驗”,少幾個字反而更自然。

還有就是性格方面的要求,因為財務總監(jiān)需要跟各個部門打交道,所以溝通能力得強,能夠協(xié)調(diào)好各方資源。不過在寫這部分的時候,容易出現(xiàn)一些小問題,比如“性格開朗外向,善于與人溝通”,這里的“開朗外向”有點多余,直接寫“性格外向,善于溝通”就夠了。

【第8篇】境外酒店產(chǎn)品收益管理專員崗位職責描述崗位要求怎么寫550字

職責描述:

1、 負責境外酒店產(chǎn)品的成本估算,制定出合理的市場價位,更新指定酒店的底價和房態(tài),有效進行市場分析,成本分析和成本及風險控制,以創(chuàng)造收益;

2、 跟酒店進行基礎維護工作,及時反饋酒店動態(tài);

3、 對明星酒店及潛力酒店產(chǎn)品進行月度、季度、年度收益分析,及時制訂策略,以提高各酒店產(chǎn)量和利潤;

4、 負責所轄酒店產(chǎn)品的進銷庫存管理及渠道分銷管理;針對不同類型分銷商的運營模式和酒店產(chǎn)品特點對酒店產(chǎn)品進行多渠道分銷和差異化管理(包括但不僅限于定價、房控、條款設置);

5、 協(xié)助產(chǎn)品總監(jiān)與境外酒店進行合作磋商,維護與境外酒店的合作關系;

6、 協(xié)調(diào)公司預訂部、財務部與境外酒店的溝通事宜。

職位要求:

1、 具有大專以上學歷,英語四級以上,聽說讀寫熟練;

2、 思維靈活,有良好的邏輯思維和計算能力;

3、 具有優(yōu)秀的協(xié)調(diào)能力和溝通能力;

4、 態(tài)度積極主動,學習能力強。

公司將提供:

1,豐厚的業(yè)績提成(上不封頂,多勞多得)

2,系統(tǒng)的職業(yè)培訓(部門負責人及培訓師是來自國內(nèi)和國際品牌酒店的銷售總監(jiān))

3,廣闊的發(fā)展平臺(每個職位都有明確的上升空間)

4,出國工作的機會

職業(yè)發(fā)展方向:

產(chǎn)品收益專員——收益經(jīng)理——收益總監(jiān)

或者

產(chǎn)品收益專員——產(chǎn)品采購經(jīng)理——產(chǎn)品總監(jiān)——大區(qū)總監(jiān)

書寫經(jīng)驗22人覺得有用

寫崗位職責的時候,得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求,不能太籠統(tǒng)。比如說境外酒店產(chǎn)品的收益管理專員這個崗位,要寫出具體的職責,就得先了解這個職位的核心任務是什么。這人主要負責的就是酒店收益這塊的事,那么他的工作重點肯定就是分析市場需求,制定價格策略唄。這部分內(nèi)容得寫清楚,不然別人看了不知道具體干什么。

書寫注意事項:

還得提到日常的一些操作流程,像是跟其他部門溝通協(xié)調(diào),收集市場反饋,這些都得涵蓋進去。這里就需要注意措辭了,不能太死板,得讓人一看就知道這是個真人在寫。比如,“每天要跟銷售團隊交流一下當天的預訂情況,看看有沒有異常的地方”,這樣的句子就比較接地氣,不像那種模板化的描述。

還有就是,這個崗位可能還會涉及到一些數(shù)據(jù)分析的工作,得寫明需要使用哪些工具,比如excel或者專業(yè)的收益管理軟件之類的。這部分內(nèi)容如果能稍微詳細點就更好了,畢竟不是所有人都知道這些專業(yè)的東西。像這樣:“用excel表格記錄每天的入住率和平均房價,這樣能更直觀地看出趨勢”,聽起來就挺實在的。

不過有時候?qū)懙臅r候可能會忽略一些細節(jié),比如忘了提到定期做報告這事。這其實很重要,因為管理層需要知道收益管理的效果如何?!懊恐芏家峤灰环輬蟾娼o上級,匯報上周的運營狀況”,這類信息最好別漏掉。

這個崗位可能還需要跟供應商打交道,確保酒店房間供應穩(wěn)定。這部分可以這么寫:“聯(lián)系航空公司或者旅行社,確認他們提供的酒店房間數(shù)量是否符合預期”,這樣寫就顯得很具體了。

酒店管理副總崗位職責怎么寫(精選8篇)

酒店管理副總這個崗位的職責寫起來得講究點,不是隨便套個模板就能行的。要是想寫出既專業(yè)又貼合實際的職責描述,就得先搞清楚這個職位具體要做哪些事。比如,這個副總要負責整個酒店的日常運營,那就要寫清楚怎么統(tǒng)籌資源、協(xié)調(diào)各部門的工作,還有就是如何確保服務質(zhì)量達到標準。平
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