
【第1篇】餐飲管理者崗位職責(zé)怎么寫150字
1、負(fù)責(zé)分管餐廳的工作安排,處理餐廳日常工作;
2、堅(jiān)持餐廳日常巡視制度、食品采購(gòu)、制作過(guò)程的跟蹤監(jiān)督制度;
3、協(xié)調(diào)領(lǐng)班,會(huì)計(jì)等中層管理人員的關(guān)系,制定餐廳經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,預(yù)算方案,發(fā)展戰(zhàn)略與策劃;
4、貫徹安全責(zé)任制,負(fù)責(zé)在轄內(nèi)的安全工作;
5、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,塑造良好工作作風(fēng)。
書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺(jué)得有用
餐飲管理這個(gè)行當(dāng),崗位職責(zé)說(shuō)起來(lái)不算復(fù)雜,但也不是隨便一寫就能蒙混過(guò)關(guān)。要是想寫得像那么回事,就得先把工作的實(shí)際狀況摸清楚。比如,餐飲管理者既要管好后廚,又要盯住前臺(tái),還得分神處理各種突發(fā)情況。所以,寫職責(zé)的時(shí)候,別光想著籠統(tǒng)地套話,得具體到點(diǎn)子上。
比如,后廚這邊,管理者需要負(fù)責(zé)食材采購(gòu)的質(zhì)量把控,這可是個(gè)技術(shù)活兒,要是采購(gòu)員進(jìn)來(lái)的菜質(zhì)量不行,哪怕廚師手藝再好,也難做出拿得出手的菜品。還有就是廚房的衛(wèi)生安全,這是底線,絕對(duì)不能出岔子??捎袝r(shí)候?qū)懙臅r(shí)候,就容易忽略這些細(xì)節(jié),只顧著寫一些看起來(lái)高大上的東西,像是“全面負(fù)責(zé)餐廳運(yùn)營(yíng)”,這種話聽著倒是挺全面,但其實(shí)沒(méi)什么實(shí)際意義。
前臺(tái)這邊也是一樣,服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率這兩塊兒得重點(diǎn)提。顧客來(lái)了,第一印象很重要,服務(wù)員的態(tài)度要是不好,再好的菜也留不住回頭客。另外,還得留意顧客的反饋,因?yàn)檫@些都是改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵線索??墒窃趯懙臅r(shí)候,往往會(huì)忘記加上這部分內(nèi)容,只是一味地強(qiáng)調(diào)管理的重要性,結(jié)果就顯得空洞無(wú)物。
除了這些具體的活兒,餐飲管理者還得會(huì)處理人的問(wèn)題。員工的排班、培訓(xùn)、考核這些都得操心,尤其是新員工剛?cè)肼毮菚?huì)兒,得有人帶著他們熟悉流程,不然干不好事還容易出亂子。但有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候,就會(huì)漏掉這一塊,只顧著寫一些看似重要的工作內(nèi)容,結(jié)果反倒忽略了最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的部分。
再說(shuō)了,餐飲管理這事,有時(shí)候還得應(yīng)對(duì)一些突發(fā)狀況,比如設(shè)備壞了怎么辦,客人投訴了怎么解決。這些問(wèn)題看似瑣碎,但其實(shí)都是日常工作中的一部分。要是寫職責(zé)的時(shí)候把這些都給省略了,那這份職責(zé)說(shuō)明書就有點(diǎn)不接地氣了??善腥藢懼鴮懼团芷?,只想著寫些聽起來(lái)很厲害的東西,結(jié)果反而偏離了實(shí)際需求。
【第2篇】盒馬-餐飲管理副店長(zhǎng)青島大拇指廣場(chǎng)店崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫600字
職位描述:
【需要你負(fù)責(zé)——】
1、全面負(fù)責(zé)盒馬鮮生店餐飲部的經(jīng)營(yíng), 包括中式, 海鮮, 烘焙,聯(lián)營(yíng)等
2、建立和跟蹤執(zhí)行服務(wù)sop, 提升顧客體驗(yàn)
3、協(xié)助總部餐飲研發(fā)部門負(fù)責(zé)新品執(zhí)行和落地, 保證生產(chǎn)質(zhì)量
4、協(xié)助app運(yùn)營(yíng)部門及市場(chǎng)部門的促銷和市場(chǎng)推廣,完成本品類主題活動(dòng)的設(shè)立和執(zhí)行
5、領(lǐng)導(dǎo)餐飲部并貫徹執(zhí)行門店的經(jīng)營(yíng)程序,達(dá)成公司部門內(nèi)各項(xiàng)指標(biāo)
6、定期分析改進(jìn)所轄部門的毛利水平,優(yōu)化所轄部門的庫(kù)存結(jié)構(gòu)
7、部門盤點(diǎn),損耗管理,資產(chǎn)設(shè)備的維護(hù)
8、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),負(fù)責(zé)下屬員工的崗位職責(zé)描述崗位要求和培訓(xùn),貫徹盒馬企業(yè)文化,營(yíng)造良好的工作氛圍,激發(fā)員工積極性
9、負(fù)責(zé)所轄員工的工作評(píng)估和職業(yè)發(fā)展,優(yōu)化所負(fù)責(zé)部門的人事結(jié)構(gòu),提高團(tuán)隊(duì)效率
10、與物流和客服部門保持良好的溝通,保證本部門各項(xiàng)后勤服務(wù)
11、與app運(yùn)營(yíng)部門及營(yíng)銷部門保持良好的合作
12、處理與顧客,消協(xié),物價(jià),食藥監(jiān)、餐飲協(xié)會(huì)等部門之間的關(guān)系。
【需要你具備——】
1、大專以上學(xué)歷,5年以上餐飲服務(wù)/酒店管理經(jīng)驗(yàn),3年及以上餐飲店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn);
2、精通專業(yè)提升顧客體驗(yàn), 有一定的餐飲生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)
3、具備良好管理素質(zhì),能有效率地安排員工的工作
4、具備較強(qiáng)的溝通能力,組織協(xié)調(diào)能力,能共同為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而努力
5、具備強(qiáng)烈的責(zé)任心, 自我驅(qū)動(dòng), 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的快速學(xué)習(xí)能力
6、具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,具備提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題的能力
7、知名餐飲服務(wù)/星級(jí)酒店經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
書寫經(jīng)驗(yàn)84人覺(jué)得有用
盒馬-餐飲管理副店長(zhǎng)青島大拇指廣場(chǎng)店的崗位職責(zé)描述,寫起來(lái)得結(jié)合具體的工作場(chǎng)景,還要考慮到崗位的實(shí)際需求。這個(gè)崗位主要是協(xié)助店長(zhǎng)進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng),包括食材采購(gòu)、員工管理、食品安全監(jiān)督等。寫的時(shí)候,要把這些工作內(nèi)容細(xì)化,比如,食材采購(gòu)這部分,不僅要注明負(fù)責(zé)供應(yīng)商的選擇和合同簽訂,還得提到每周的市場(chǎng)調(diào)研,確保食材成本控制合理。如果寫到員工管理,就得涵蓋排班、培訓(xùn)、考核等方面,尤其是培訓(xùn),不僅要寫明新員工入職培訓(xùn),還得強(qiáng)調(diào)日常技能提升。
書寫注意事項(xiàng):
崗位要求這塊也要具體點(diǎn)。像從業(yè)經(jīng)驗(yàn),不是簡(jiǎn)單地說(shuō)需要幾年餐飲管理經(jīng)驗(yàn),而是要明確指出需要有連鎖餐飲管理經(jīng)驗(yàn),特別是盒馬這樣的新零售模式下的管理經(jīng)驗(yàn)會(huì)更受歡迎。學(xué)歷方面,本科以上肯定是加分項(xiàng),但也不能忽視那些有豐富實(shí)操經(jīng)驗(yàn)的管理者。還有就是專業(yè)技能,比如食品安全管理方面的資質(zhì)證書,這是硬性條件之一。寫的時(shí)候,要讓應(yīng)聘者一眼就能看到自己的短板在哪里。
有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述,容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如在寫食品安全監(jiān)督這部分,不能只提定期檢查廚房衛(wèi)生,還應(yīng)該加上如何應(yīng)對(duì)突發(fā)食品安全事件的具體流程。這就好比說(shuō),一旦發(fā)現(xiàn)食材有問(wèn)題,第一步怎么做,第二步怎么處理,都要有明確的指引。不然的話,出了事就亂套了。
至于員工管理這塊,光寫排班和考核還不夠,還得提一下如何調(diào)動(dòng)員工的積極性。有些時(shí)候,簡(jiǎn)單的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)效果可能不如精神激勵(lì)來(lái)得有效。所以,除了績(jī)效獎(jiǎng)金外,還可以設(shè)置一些團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽之類的活動(dòng),這樣既能提高效率,也能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
寫崗位要求的時(shí)候,要注意避免過(guò)于理想化。比如要求應(yīng)聘者精通所有的餐飲管理系統(tǒng)軟件,這有點(diǎn)不太現(xiàn)實(shí)。畢竟每個(gè)人擅長(zhǎng)的方向不一樣,只要能快速上手公司現(xiàn)有的系統(tǒng)就行。再比如,有的崗位要求特別高,說(shuō)是要有超強(qiáng)的抗壓能力,這話聽著挺厲害,但其實(shí)很多求職者會(huì)覺(jué)得壓力太大,反而不敢投簡(jiǎn)歷了。
寫職責(zé)描述時(shí),最好能把一些關(guān)鍵任務(wù)量化。像每月的營(yíng)業(yè)額目標(biāo),不是籠統(tǒng)地寫“完成營(yíng)業(yè)額目標(biāo)”,而是要具體到“確保月營(yíng)業(yè)額不低于xx萬(wàn)元”。這樣不僅能讓店長(zhǎng)心里有個(gè)底,也讓下屬知道努力的方向在哪里。當(dāng)然,有時(shí)候?qū)懙锰腊逡膊皇呛檬?,比如?guī)定每天必須檢查幾次后廚設(shè)備,其實(shí)可以根據(jù)實(shí)際情況靈活調(diào)整,要是碰上特殊節(jié)假日,完全可以增加檢查頻率嘛。
【第3篇】餐飲管理崗位職責(zé)、要求怎么寫500字
餐飲管理是一項(xiàng)集經(jīng)營(yíng)與管理、技術(shù)與藝術(shù)、秉承與創(chuàng)新于一體的業(yè)務(wù)工作,與其它部門的管理相比,具有不同的特點(diǎn),要求獨(dú)具特色,以適應(yīng)管理主體的要求。
餐飲管理職位要求
1.有系統(tǒng)的餐廳管理知識(shí)、技能,能獨(dú)立處理公關(guān)相關(guān)事務(wù);
2.自信、開朗,具有較強(qiáng)的溝通能力、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力;
3.熱愛(ài)服務(wù)工作,工作踏實(shí)、認(rèn)真,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感;
4.能適應(yīng)高速快捷的工作節(jié)奏;
5.具備酒店服務(wù)領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
6.部分企業(yè)要求具有相關(guān)職業(yè)資格證書,比如職業(yè)經(jīng)理人資格證書。
餐飲管理崗位職責(zé)
1.負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn),為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
2.嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等,做到帳物相符,保持規(guī)定的完好率;
3.負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施;
4.每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況;
5.負(fù)責(zé)按照宴會(huì)通知單和訂單的要求,逐一布置落實(shí),并順利有效地實(shí)施;
6.協(xié)助迎賓員迎送賓客,接待重要客人。妥善處理客人投訴,搞好對(duì)客關(guān)系;
7.檢查餐廳營(yíng)業(yè)區(qū)域,督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備;
8.協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行餐廳日常管理工作;
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺(jué)得有用
寫餐飲管理崗位職責(zé)的時(shí)候,得從實(shí)際工作出發(fā),不能太籠統(tǒng)。比如提到日常管理,就得具體到每天要檢查廚房衛(wèi)生情況,確保餐具清潔達(dá)標(biāo),這很重要。還有食材采購(gòu)這塊,不僅要負(fù)責(zé)聯(lián)系供應(yīng)商,還得把控質(zhì)量,防止買到次品。至于員工管理,既要安排好班次,又要監(jiān)督他們的服務(wù)態(tài)度,特別是高峰時(shí)段,人手緊張,得隨時(shí)頂上去幫忙。
餐廳運(yùn)營(yíng)方面,得關(guān)注營(yíng)業(yè)額情況,分析客流量變化,適時(shí)調(diào)整菜單設(shè)計(jì)。要是遇到突發(fā)狀況,比如設(shè)備故障,就要迅速組織維修,別耽誤營(yíng)業(yè)。安全管理也不能忽視,防火防盜這些基本措施必須到位,不然出了事就麻煩了。還有,餐飲行業(yè)講究細(xì)節(jié),連擺盤都得注意,客人看到美觀的食物會(huì)更有食欲。
對(duì)于要求這部分,不能光說(shuō)學(xué)歷背景,工作經(jīng)驗(yàn)也很關(guān)鍵。最好能有三年以上的相關(guān)經(jīng)歷,這樣熟悉流程快。當(dāng)然,溝通能力也不能少,畢竟要跟廚師、服務(wù)員甚至顧客打交道。要是能懂點(diǎn)成本核算就更好了,有助于控制開支。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如沒(méi)提上班時(shí)間靈活調(diào)整之類的要求,但實(shí)際工作中這點(diǎn)挺重要的。
書寫注意事項(xiàng):
餐飲管理還涉及創(chuàng)新意識(shí),鼓勵(lì)推出新菜品吸引回頭客。這需要平時(shí)多留意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),看看同行都在做什么。當(dāng)然,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神也必不可少,大家齊心協(xié)力才能把事情做好。有時(shí)候?qū)懼鴮懼赡芫蜁?huì)忘記強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),其實(shí)這也是崗位的重要組成部分。
小編友情提醒:
寫這類東西時(shí)要注意語(yǔ)氣,不能太死板,得讓人覺(jué)得親切可信。比如說(shuō)“歡迎加入我們團(tuán)隊(duì)”這樣的話,會(huì)讓應(yīng)聘者感覺(jué)溫暖。要是寫得冷冰冰的,可能會(huì)嚇跑合適的人選。當(dāng)然,偶爾會(huì)出現(xiàn)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)用錯(cuò)的情況,比如逗號(hào)和句號(hào)混著來(lái),但只要不影響理解就行。
【第4篇】餐飲管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)任職要求怎么寫300字
餐飲管理副總經(jīng)理崗位職責(zé)
看好要求再投簡(jiǎn)歷謝謝你的高素質(zhì); (簡(jiǎn)歷不回時(shí),請(qǐng)直接撥打電話) 獨(dú)立完成本職工作,勤奮上進(jìn),從事本崗位5年以上,。 1、長(zhǎng)期穩(wěn)定,最少簽約一年合同。 2、組建團(tuán)隊(duì),穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。 3、完成公司下達(dá)任務(wù)指標(biāo)。提高公司利潤(rùn)。 4、用人三要素:人品,態(tài)度,能力。 5、公司請(qǐng)你來(lái)是解決問(wèn)題,不是制造問(wèn)題。 6、年齡30-38歲。 7、執(zhí)行力強(qiáng),專業(yè)技能強(qiáng),只要你有能力,收入不是問(wèn)題。無(wú)實(shí)力勿擾,面斥不雅,遵守職責(zé)情操。 8、你想拿著公司給你的收入和榮譽(yù)同樣你也要用你人品和業(yè)績(jī)交卷。 我們尋找的不是打工人是合作伙伴一定看清楚。
書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺(jué)得有用
餐飲管理副總經(jīng)理這個(gè)崗位的職責(zé)和要求寫起來(lái)得講究技巧,尤其是既要體現(xiàn)專業(yè)性又要讓人覺(jué)得接地氣。比如,職責(zé)這部分得具體到點(diǎn),不能太籠統(tǒng)。像什么負(fù)責(zé)餐飲的整體運(yùn)營(yíng)這類話就顯得太虛了,最好細(xì)化一下,像是日常的食材采購(gòu)流程監(jiān)督,或者每月的成本核算檢查之類的,這樣看起來(lái)才更有操作性。
至于任職要求,不能光寫學(xué)歷背景和工作經(jīng)驗(yàn),還得加上一些軟實(shí)力。比如說(shuō)需要有較強(qiáng)的溝通能力,畢竟餐飲行業(yè)離不開跟供應(yīng)商打交道,還有就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,這很重要,因?yàn)橐粋€(gè)餐廳的成功與否往往取決于員工之間的配合。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉關(guān)鍵點(diǎn),比如沒(méi)有提到需要熟悉各種餐飲軟件的操作,這就有點(diǎn)疏忽了。
寫的時(shí)候還要注意語(yǔ)氣,不能太死板。比如說(shuō)你可以稍微帶點(diǎn)鼓勵(lì)性質(zhì)的話,像是“有志于在餐飲行業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的人士?jī)?yōu)先考慮”這樣的表述,能給人留下好印象。但偶爾也會(huì)出現(xiàn)筆誤的情況,比如把“優(yōu)先考慮”寫成了“優(yōu)先考率”,雖然不影響理解,但仔細(xì)看的話就會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
書寫注意事項(xiàng):
職責(zé)描述里最好能結(jié)合實(shí)際情況來(lái)寫,比如現(xiàn)在餐飲業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈,所以副總經(jīng)理可能還需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整菜單設(shè)計(jì)以迎合顧客口味變化。要是寫的時(shí)候沒(méi)注意到這一點(diǎn),只強(qiáng)調(diào)傳統(tǒng)的管理模式,那顯然就跟不上時(shí)代步伐了。
對(duì)于要求部分,別忘了提一下從業(yè)經(jīng)歷,最好是那些有大型連鎖餐飲企業(yè)工作背景的候選人,他們通常會(huì)有更豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)也得小心別寫得太絕對(duì)化,像說(shuō)必須要有十年以上的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),這樣的話反而可能限制了人才的選擇范圍。
【第5篇】餐飲連鎖管理崗位職責(zé)怎么寫400字
連鎖餐飲管理公司總經(jīng)理(職位編號(hào):01) 南京鴻霖美食服務(wù)有限公司新街口分公司 南京鴻霖美食服務(wù)有限公司新街口分公司,鴻霖 崗位職責(zé)/任職資格:
1、根據(jù)公司整體策略,規(guī)劃店面的整體運(yùn)營(yíng)、制定年度、月度營(yíng)業(yè)計(jì)劃;監(jiān)督實(shí)施運(yùn)營(yíng)全過(guò)程,完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
2、建立、健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度及流程,推動(dòng)店面運(yùn)轉(zhuǎn)管理的規(guī)范化、科學(xué)化。
3、建設(shè)和管理高素質(zhì)的店面服務(wù)管理團(tuán)隊(duì),指導(dǎo)其完成公司計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)任務(wù)。
4、抓好食品衛(wèi)生工作和安全工作,組織檢查個(gè)人、環(huán)境、操作等方面的衛(wèi)生評(píng)比,貫徹執(zhí)行飲食衛(wèi)生制度。
5、本科以上學(xué)歷,五年以上中國(guó)內(nèi)地大型連鎖餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn)者;
6、有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、分析、解決問(wèn)題能力、抗壓及適應(yīng)能力強(qiáng);
7、熟悉餐飲業(yè)的營(yíng)運(yùn)運(yùn)作模式,崗位設(shè)置、人員需求,具備先進(jìn)的行政和人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。
8、大型企業(yè)行政第一負(fù)責(zé)人經(jīng)歷,熟悉集團(tuán)行政各項(xiàng)事務(wù)工作流程;
9、有一定的企業(yè)戰(zhàn)略和管理高度。
書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用
餐飲連鎖管理崗位職責(zé)怎么寫,這事說(shuō)起來(lái)還挺復(fù)雜,得看你具體管的是什么環(huán)節(jié)。比如,要是負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)這一塊兒,就得明確每天要盯著哪些事,像門店的營(yíng)業(yè)額目標(biāo)、人員排班什么的,這些都是關(guān)鍵點(diǎn)。還有食品安全這塊兒也不能含糊,進(jìn)貨單子得好好檢查,確保食材新鮮,萬(wàn)一出了問(wèn)題,影響可不小。
要是搞營(yíng)銷策劃,那思路就該往吸引顧客上靠了?;顒?dòng)方案得提前想好,促銷活動(dòng)怎么搞才能讓更多人來(lái)吃,還得考慮成本,別光顧著熱鬧,到最后虧本了可不行。至于供應(yīng)鏈管理,那就更細(xì)了,從供應(yīng)商的選擇到貨物配送的時(shí)效性,每一環(huán)都得盯緊,不然庫(kù)存積壓或者斷貨都是大麻煩。
寫的時(shí)候也別太死板,得結(jié)合實(shí)際情況靈活調(diào)整。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)會(huì)突然提出新要求,比如最近店里人手緊張,這時(shí)候就得趕緊想辦法補(bǔ)位,不能光等著上面發(fā)話。再比如財(cái)務(wù)那邊催報(bào)表,你這邊得快點(diǎn)整理出來(lái),拖拖拉拉肯定不行。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)發(fā)現(xiàn),有些地方寫得不太順暢,可能是因?yàn)槟X子轉(zhuǎn)得太快,筆跟不上趟。像我剛才寫的時(shí)候,就有那么一瞬間差點(diǎn)把“營(yíng)業(yè)額”寫成“營(yíng)業(yè)量”,還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)了。不過(guò)這種小問(wèn)題其實(shí)沒(méi)什么大礙,只要整體意思沒(méi)跑偏就行。
還有一點(diǎn)要注意,餐飲行業(yè)變化挺快的,市場(chǎng)行情一變,你的工作重點(diǎn)可能就得跟著調(diào)。比如說(shuō)現(xiàn)在流行健康餐,你就得琢磨怎么推出符合潮流的新菜品,不然客人來(lái)了找不到他們想要的東西,下次就不會(huì)再來(lái)了。所以,崗位職責(zé)不能一成不變,得隨著情況調(diào)整才行。
其實(shí)寫這些東西的時(shí)候,心態(tài)也很重要。別覺(jué)得這是個(gè)苦差事,多想想自己的職責(zé)能給公司帶來(lái)什么好處,這樣寫起來(lái)就更有勁頭了。比如你要是能確保每個(gè)門店都能按時(shí)完成任務(wù),這就是成績(jī)嘛。當(dāng)然,有時(shí)候也會(huì)遇到些讓人頭疼的事,像員工鬧情緒、設(shè)備壞了之類的,這時(shí)候就得沉住氣,一個(gè)個(gè)解決過(guò)去。
【第6篇】餐飲前廳管理崗位職責(zé)任職要求怎么寫100字
餐飲前廳管理崗位職責(zé)
餐飲前廳管理 做到顧客愉悅
餐飲前廳管理 做到顧客愉悅
餐飲前廳管理崗位
書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺(jué)得有用
寫餐飲前廳管理崗位的職責(zé)任職要求時(shí),得先把工作場(chǎng)景和具體任務(wù)想清楚。前廳管理,主要就是管好大廳里的事,比如客人來(lái)了怎么招呼,桌椅擺設(shè)要整齊,還得盯著服務(wù)員的工作狀態(tài)。所以開頭可以這么寫:“負(fù)責(zé)餐廳前廳的整體運(yùn)營(yíng),確保顧客進(jìn)店后得到良好的服務(wù)體驗(yàn)?!边@句話就點(diǎn)明了大方向。
接著就得具體化一些細(xì)節(jié)了。比如,前廳經(jīng)理得熟悉菜單,知道每道菜的特色和做法,這樣回答客人的問(wèn)題才不會(huì)出岔子。這里就可以寫成:“熟知菜品信息及制作流程,以便及時(shí)解答客戶疑問(wèn)并提供合理建議?!边@部分內(nèi)容就帶入了一些專業(yè)性,但又不算太死板。
前廳管理肯定離不開對(duì)員工的管理。這部分內(nèi)容就要寫得細(xì)致些?!氨O(jiān)督并指導(dǎo)服務(wù)員日常工作,包括但不限于儀容儀表檢查、服務(wù)態(tài)度培養(yǎng)以及應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力提升?!边@段話就把管理的重點(diǎn)列出來(lái)了,既涵蓋了日常事務(wù),也包含了培訓(xùn)需求。
再說(shuō)到硬件設(shè)施這一塊兒,前廳環(huán)境得保持整潔明亮,燈光不能太暗也不能刺眼,桌布要干凈無(wú)皺褶。“維護(hù)前廳環(huán)境衛(wèi)生及設(shè)備完好性,定期組織清潔工作并檢查設(shè)施運(yùn)行情況?!边@句就補(bǔ)充了對(duì)環(huán)境的要求。
有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉一些關(guān)鍵點(diǎn)。比如剛才提到的燈光問(wèn)題,其實(shí)還應(yīng)該考慮到節(jié)能,畢竟現(xiàn)在提倡環(huán)保。要是沒(méi)注意到這一點(diǎn),就會(huì)顯得不太全面?!安⑶谊P(guān)注能源節(jié)約措施,比如合理調(diào)節(jié)照明系統(tǒng),減少不必要的浪費(fèi)?!边@句補(bǔ)救了一下之前的疏忽。
書寫注意事項(xiàng):
餐飲行業(yè)的特殊性決定了前廳管理需要隨時(shí)準(zhǔn)備處理各種緊急情況。像是突然停電或者客人投訴之類的,都需要快速反應(yīng)?!熬邆漭^強(qiáng)的應(yīng)急處理能力,能夠在突發(fā)事件中迅速做出決策并妥善解決。”這句強(qiáng)調(diào)了管理者的臨場(chǎng)發(fā)揮能力。
小編友情提醒:
關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作這方面,前廳經(jīng)理還要和其他部門保持良好溝通,特別是廚房那邊,因?yàn)椴似窂南聠蔚缴献赖倪^(guò)程需要無(wú)縫對(duì)接?!凹訌?qiáng)與廚房及其他部門的協(xié)調(diào)配合,確保服務(wù)流程順暢高效?!边@句就體現(xiàn)了跨部門合作的重要性。
寫這類職責(zé)要求的時(shí)候,要注意結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)去展開,不能光靠想象。如果只憑空構(gòu)想,很可能忽略了很多細(xì)枝末節(jié)。比如有時(shí)候會(huì)忘記提到庫(kù)存管理,前廳雖然不直接管食材采購(gòu),但至少要知道庫(kù)存量夠不夠,避免客人點(diǎn)菜時(shí)被告知缺貨。要是忽略了這個(gè)環(huán)節(jié),整個(gè)服務(wù)鏈條就會(huì)斷開。
【第7篇】宜家徐匯餐飲部員工樓面管理崗位職責(zé)描述崗位要求怎么寫300字
崗位職責(zé):
?確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、新鮮,制作高效,展示富有吸引力,比如遵循產(chǎn)品說(shuō)明
?確保負(fù)責(zé)的區(qū)域全天都得到良好的管理,并為第二天的營(yíng)業(yè)做好準(zhǔn)備
?運(yùn)用人力配置指南的樓面管理技能,樓面人員安排,業(yè)務(wù)瓶頸識(shí)別
?具備對(duì)銷售業(yè)績(jī)敏感度和及時(shí)商業(yè)行動(dòng)計(jì)劃調(diào)整
職位要求:
?能夠適應(yīng)并熱愛(ài)在零售一線工作的人員,尤其對(duì)咖啡和烘焙的喜愛(ài)
?高度的工作責(zé)任心和適應(yīng)高壓力工作環(huán)境
?具有基礎(chǔ)的餐飲知識(shí)
?向主管和經(jīng)理及時(shí)反映顧客群層次變化和顧客反饋
?至少三年從事咖啡或者面包烘焙經(jīng)驗(yàn),有從事相關(guān)行業(yè)職位優(yōu)先
?具備基本的英語(yǔ)溝通能力,電腦操作能力,尤其是ms office軟件
書寫經(jīng)驗(yàn)36人覺(jué)得有用
做一份像樣的崗位職責(zé)描述,得結(jié)合自己的理解,不能照搬照抄。宜家徐匯餐飲部的樓面管理工作挺復(fù)雜的,涉及到日常運(yùn)營(yíng)方方面面。這份工作需要對(duì)餐飲流程特別熟悉,畢竟顧客體驗(yàn)的好壞很大程度上取決于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量。
樓面經(jīng)理得清楚每班次的工作安排,確保人手足夠,而且人員狀態(tài)都在線。每天營(yíng)業(yè)前要檢查設(shè)備,像是咖啡機(jī)、烤箱之類的,都要提前預(yù)熱好,不能等到客人來(lái)了才發(fā)現(xiàn)機(jī)器罷工。餐區(qū)的清潔也不能忽視,從桌椅到地板,必須保持干凈整潔,這直接影響顧客的第一印象。
書寫注意事項(xiàng):
樓面管理還得處理突發(fā)狀況,比如顧客投訴或者員工臨時(shí)請(qǐng)假。遇到問(wèn)題不能慌,得冷靜分析,看看是服務(wù)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),還是產(chǎn)品本身的問(wèn)題。要是客人對(duì)菜品不滿意,要及時(shí)跟廚師溝通,必要時(shí)可以給顧客補(bǔ)上一份滿意的餐點(diǎn)。
至于崗位要求,最好寫得具體一些。比如說(shuō)需要相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)至少兩年,這樣能保證新來(lái)的員工有一定的基礎(chǔ)。當(dāng)然,溝通能力也是必備的,樓面經(jīng)理得既能跟顧客交流順暢,也要能指揮員工高效協(xié)作。還有,對(duì)于食品安全的意識(shí)不能少,畢竟健康安全才是餐飲行業(yè)的底線。
不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié),比如只顧著強(qiáng)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn),卻忘了提到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。其實(shí)團(tuán)隊(duì)配合得好,很多事情都能事半功倍。再比如,寫到溝通技巧時(shí),可能沒(méi)太注意用詞,導(dǎo)致表達(dá)稍顯模糊,但只要大方向沒(méi)錯(cuò)就行。
【第8篇】餐飲管理副總崗位職責(zé)怎么寫500字
職責(zé)描述:
崗位職責(zé):
1、全面負(fù)責(zé)高校食堂、中央廚房的經(jīng)營(yíng)管理,對(duì)年度預(yù)算、經(jīng)營(yíng)目標(biāo),管理標(biāo)準(zhǔn)化提升負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)按照公司確定的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)、市場(chǎng)行情及公實(shí)際情況,制定分公司經(jīng)營(yíng)管理計(jì)劃和方案并組織實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)健全組織管理體系、標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)體系,實(shí)施業(yè)務(wù)鏈各崗位作業(yè)流程和監(jiān)督管理流程,建立精簡(jiǎn)、高效的操作運(yùn)作體系;
4、負(fù)責(zé)貫徹安全生產(chǎn)與財(cái)務(wù)管理制度,確保公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)遵紀(jì)守法,人員、資金、財(cái)產(chǎn)、出品安全可靠;
5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)各項(xiàng)目點(diǎn)業(yè)績(jī)目標(biāo)的全面達(dá)成,及時(shí)收集分析各項(xiàng)目點(diǎn)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)并追蹤輔導(dǎo)與整改;
6、負(fù)責(zé)制定并實(shí)施年度及階段性市場(chǎng)活動(dòng)計(jì)劃,確保營(yíng)運(yùn)收益;
7、負(fù)責(zé)挖掘用戶需求,制訂新產(chǎn)品與產(chǎn)品優(yōu)化方案并推動(dòng)實(shí)施;
8、負(fù)責(zé)分公司品牌開發(fā)與提升、負(fù)責(zé)客戶資源、供應(yīng)資源的開拓與維護(hù);
9、負(fù)責(zé)推行企業(yè)文化,培養(yǎng)和發(fā)展公司各層級(jí)人才隊(duì)伍,確保崗位符合度與崗位績(jī)效的達(dá)成。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷具有5年以上高校餐飲管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、具有較強(qiáng)的管理能力、組織溝通能力和創(chuàng)新能力;
3、善于安排各個(gè)環(huán)節(jié)的工作能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展;
4、熱愛(ài)餐飲行業(yè),有責(zé)任心、服務(wù)意識(shí).
書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺(jué)得有用
餐飲管理副總這個(gè)崗位挺重要的,工作內(nèi)容雜七雜八的,寫職責(zé)的時(shí)候得把事情交代清楚,不然員工不知道該干什么。比如,這人得負(fù)責(zé)餐廳的整體運(yùn)營(yíng),從菜品質(zhì)量到服務(wù)質(zhì)量都得盯緊點(diǎn),還有成本控制,不能光顧著賺錢不管開銷。具體來(lái)說(shuō),就是每天要檢查廚房的工作流程,確保食材新鮮,廚師的手藝也得過(guò)關(guān),要是發(fā)現(xiàn)哪道菜的味道不對(duì)勁,得及時(shí)跟廚師溝通調(diào)整。
書寫注意事項(xiàng):
跟服務(wù)員打交道也是必不可少的,他們直接面對(duì)客人,服務(wù)態(tài)度直接影響顧客體驗(yàn)。所以餐飲管理副總需要定期組織培訓(xùn),教大家怎么更好地接待客人,遇到投訴了該怎么處理。還有就是跟供應(yīng)商談合作的事,得保證供貨穩(wěn)定,價(jià)格合理,別老是挑三揀四的,畢竟食材的質(zhì)量關(guān)系到整個(gè)餐廳的形象。
有時(shí)候忙起來(lái)可能顧不上那么多細(xì)節(jié),但關(guān)鍵環(huán)節(jié)一定要抓牢。像每月的營(yíng)業(yè)額分析報(bào)告必須按時(shí)提交,這能反映出餐廳的經(jīng)營(yíng)狀況。要是發(fā)現(xiàn)某些菜品銷量不好,就得趕緊想辦法改進(jìn),要么調(diào)整菜單,要么優(yōu)化營(yíng)銷策略。當(dāng)然,領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)也得好好完成,比如接待重要客戶什么的,這不僅是工作的一部分,也是一種責(zé)任。
其實(shí)寫職責(zé)的時(shí)候,最好能把具體的工作場(chǎng)景融入進(jìn)去,這樣員工看了才明白自己該做什么。不過(guò)有些地方寫得過(guò)于籠統(tǒng)也不行,比如只說(shuō)“負(fù)責(zé)餐廳管理”,這樣的話太模糊了,根本起不到指導(dǎo)作用。最好是結(jié)合實(shí)際情況,列出一些具體的例子,讓大家知道該怎么操作。不過(guò),有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié),比如忘了提倉(cāng)庫(kù)管理這部分,結(jié)果導(dǎo)致后續(xù)工作出了紕漏,這種情況還是挺常見(jiàn)的。
餐飲管理副總還得注意和其他部門的合作,像是跟財(cái)務(wù)部核對(duì)賬目,跟人事部協(xié)調(diào)招聘事宜之類的。有時(shí)候可能因?yàn)闇贤ú坏轿唬瑢?dǎo)致工作進(jìn)度受影響,所以在這方面得格外留心。再說(shuō)了,餐廳的規(guī)章制度也不能光靠嘴上說(shuō)說(shuō),得落實(shí)到位,要是發(fā)現(xiàn)有人違反規(guī)定,就得嚴(yán)肅處理,這樣才能維護(hù)良好的工作秩序。


















