書寫經(jīng)驗(yàn)44人覺得有用

寫連鎖管理專員的崗位職責(zé)和任職要求時(shí)，得根據(jù)具體工作場景去構(gòu)思。這崗位主要是負(fù)責(zé)連鎖店日常運(yùn)營的事，那職責(zé)就得寫清楚具體要干什么。比如，連鎖店的貨品調(diào)配肯定是個(gè)大事，得確保每個(gè)門店貨品充足，別斷貨了影響生意。還有就是，店面形象維護(hù)也很關(guān)鍵，從裝修到陳列都得盯著點(diǎn)，要是某個(gè)店裝修風(fēng)格跟其他店不一致，顧客看了容易搞混。

說到任職要求，得結(jié)合這個(gè)崗位的實(shí)際情況來說。比如，連鎖管理專員最好得有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，畢竟沒做過這行的話，一上來可能摸不著頭腦。還有，溝通能力特別重要，因?yàn)槟阋?jīng)常跟各個(gè)門店的負(fù)責(zé)人打交道，要是溝通不到位，事情就容易出岔子。再說了，連鎖管理專員得熟悉各種辦公軟件，excel什么的基本操作要會(huì)，不然報(bào)表都做不好。

寫的時(shí)候也得注意細(xì)節(jié)。有時(shí)候，寫職責(zé)的時(shí)候可能會(huì)漏掉一些重要的環(huán)節(jié)，像促銷活動(dòng)的跟進(jìn)就容易被忽略。而任職要求里，學(xué)歷背景雖然重要，但不是唯一的考量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際能力才是重點(diǎn)。還有，有些時(shí)候?qū)懙娜丝赡苤绷?，句子就?huì)有點(diǎn)啰嗦，像是“連鎖管理專員需要負(fù)責(zé)連鎖店的貨品調(diào)配、店面形象維護(hù)以及促銷活動(dòng)的跟進(jìn)等工作”，其實(shí)可以直接說“連鎖管理專員負(fù)責(zé)連鎖店貨品調(diào)配、店面形象維護(hù)和促銷活動(dòng)跟進(jìn)”。

不過，寫的時(shí)候也要多想想，不能光顧著列條條框框。比如，連鎖店的貨品調(diào)配，除了數(shù)量上的把控，還得考慮質(zhì)量，這可是個(gè)大問題。還有，店面形象維護(hù)，不只是看裝修好不好看，還得看布局是否合理，顧客進(jìn)出是不是方便。要是這些沒寫進(jìn)去，那這份職責(zé)描述就顯得有點(diǎn)單薄了。

至于任職要求，除了工作經(jīng)驗(yàn)和溝通能力，還得強(qiáng)調(diào)一下抗壓能力。連鎖管理專員的工作量不小，遇到節(jié)假日促銷這種高峰期，加班加點(diǎn)都是常事。要是應(yīng)聘者抗壓能力不行，可能就應(yīng)付不過來了。還有，寫的時(shí)候要注意，不能只強(qiáng)調(diào)學(xué)歷，畢竟實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)有時(shí)候比學(xué)歷更重要。要是寫成“要求本科以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先”，這樣就有點(diǎn)偏頗了，應(yīng)該改成“要求大專及以上學(xué)歷，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”。

書寫經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是什么崗位，不能一概而論。像連鎖管理這個(gè)崗位，它跟別的崗位不太一樣，既要管人，還得管事，還得分頭去管好多家店。先說管人的部分，你得清楚每個(gè)員工的工作狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)誰懶散了，就得找他聊聊，看看是不是家里出了什么事，或者是工作壓力太大。還有就是培訓(xùn)，新來的員工肯定得教一下，不然他們什么都不會(huì)，干不好活，這事也不能一直擱在那兒不管。

再說管事的部分，每天早上開店前要檢查一下，看看貨品有沒有備齊，設(shè)備是不是都正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要是發(fā)現(xiàn)缺東西了，得趕緊聯(lián)系總部補(bǔ)貨，別耽誤營業(yè)。還有賬目也得盯著點(diǎn)，不能讓收銀員亂來，該收的錢一分都不能少，不該花的錢一個(gè)子兒都別多花。要是碰到促銷活動(dòng)，那更是得操心，從方案制定到執(zhí)行再到最后的效果評估，每個(gè)環(huán)節(jié)都要盯緊了，不然搞砸了可不是小事。

連鎖管理不只是盯著一家店的事，還得統(tǒng)籌全局。比如說有個(gè)店突然出了問題，比如停電了，或者貨物被偷了，這時(shí)候就不能光顧著著急，得馬上想對策，通知其他店調(diào)整計(jì)劃，保證整體運(yùn)營不受影響。有時(shí)候也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像天氣特別惡劣，可能會(huì)影響客流，這時(shí)候就得提前跟員工交代好，讓大家做好準(zhǔn)備，別到時(shí)候手忙腳亂的。

有時(shí)候，連鎖管理還要跟總部那邊打交道。要是店里遇到什么困難，比如需要增加人手或者設(shè)備升級，就得寫個(gè)報(bào)告，把情況說清楚，申請資源。這報(bào)告可不能隨便寫，得把問題描述得明明白白，不然人家總部也不好批。而且寫的時(shí)候還得分寸拿捏好，既不能太夸張，也不能說得太輕描淡寫，得讓人覺得這事確實(shí)挺棘手的。

不過有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)的時(shí)候，也容易疏忽一些細(xì)節(jié)。比如有時(shí)候會(huì)忘記寫明具體的考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣員工就不知道該怎么努力了。還有就是，有些任務(wù)雖然重要，但寫的時(shí)候沒突出重點(diǎn)，導(dǎo)致大家都不太重視。再比如，有時(shí)候會(huì)把一些職責(zé)寫得模模糊糊的，結(jié)果執(zhí)行起來就容易產(chǎn)生分歧，大家都不知道到底是誰的責(zé)任。

書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

做連鎖招商管理這份工作，得先把崗位職責(zé)弄清楚。這活兒跟別的崗位不一樣，既要懂市場又要會(huì)談判，還要知道怎么跟人打交道。比如，你要負(fù)責(zé)開發(fā)新的加盟商，這可不是說隨便找個(gè)人簽個(gè)合同就行，得先考察人家的實(shí)力，看看對方是不是靠譜。要是不認(rèn)真考察，到時(shí)候出了問題，連鎖品牌就麻煩了。

平時(shí)工作中，可能還會(huì)遇到一些突發(fā)情況，比如說某個(gè)加盟商突然提出一些不合理的要求，這時(shí)候就得冷靜處理，不能急著答應(yīng)或者拒絕。還有，有些事情看起來簡單，實(shí)際上挺復(fù)雜的，像合同的細(xì)節(jié)部分，一字之差可能就會(huì)帶來大麻煩。所以寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得把這些都考慮到，把該干的事一條條列出來，讓大家心里有個(gè)譜。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)碰到困難，特別是那些專業(yè)術(shù)語不好把握，生怕寫錯(cuò)了給人笑話。像“招商策劃”，聽起來很高大上，其實(shí)具體到實(shí)操上，就是怎么吸引加盟商加入進(jìn)來。再比如“渠道維護(hù)”，不是說定期打個(gè)電話問候一下就算完事，而是要持續(xù)關(guān)注加盟商的經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。要是忽略這些細(xì)節(jié)，整個(gè)招商工作就可能出紕漏。

寫的時(shí)候也要注意點(diǎn)，別光顧著羅列條目，還得結(jié)合實(shí)際情況。比如說公司規(guī)模大小不同，崗位職責(zé)也會(huì)有所區(qū)別。大公司可能需要更多的人手來完成任務(wù)，而小公司則可能一個(gè)人身兼數(shù)職。所以寫的時(shí)候得靈活調(diào)整，不能死搬硬套別人的格式。

書寫注意事項(xiàng)：

寫的時(shí)候可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而疏忽大意，比如把“加盟條件”寫成“加盟條例”，雖然大家都能明白什么意思，但總覺得不太妥當(dāng)。還有就是，有時(shí)候?yàn)榱送怀鲋攸c(diǎn)，可能會(huì)把某些次要的工作忽略掉，這就不太好。畢竟崗位職責(zé)是指導(dǎo)工作的，不能缺東少西。

書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

寫連鎖營運(yùn)管理崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作內(nèi)容去展開。這崗位，主要負(fù)責(zé)的就是店鋪日常運(yùn)營這塊的事，像制定銷售目標(biāo)、規(guī)劃促銷活動(dòng)這些都得管。還有就是門店的人員安排，員工培訓(xùn)什么的也歸這個(gè)崗位管，要是門店出現(xiàn)了什么問題，比如貨品積壓或者顧客投訴之類的，就得趕緊處理。

在寫職責(zé)的時(shí)候，得具體到每一個(gè)環(huán)節(jié)。比如說庫存管理這部分，不僅要寫清楚要定期盤點(diǎn)庫存，還得提到如何調(diào)整進(jìn)貨量，避免商品過多積壓。再比如顧客服務(wù)這一塊，除了寫明要提高服務(wù)質(zhì)量外，還可以提一下遇到特殊情況該怎么應(yīng)對，像是高峰期人手不足，就得合理調(diào)配人力，確保每位顧客都能得到及時(shí)的服務(wù)。

有些細(xì)節(jié)上可能需要注意一下，像寫到設(shè)備維護(hù)這部分時(shí)，光說要定期檢查設(shè)備狀態(tài)可能不夠具體，最好能提到檢查的具體項(xiàng)目，像空調(diào)、收銀機(jī)這些關(guān)鍵設(shè)備的運(yùn)行情況。還有財(cái)務(wù)方面的，除了要審核賬目，還應(yīng)該提到對成本控制的要求，畢竟這關(guān)系到整個(gè)店鋪的盈利情況。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)不小心遺漏一些重要點(diǎn)，像促銷活動(dòng)的策劃方案這類的，雖然平時(shí)工作中很重要，但寫的時(shí)候可能因?yàn)橄氘?dāng)然就給忽略了。再比如人員管理這部分，有時(shí)候會(huì)只顧著強(qiáng)調(diào)業(yè)績考核，卻忘了提到員工福利的重要性，這其實(shí)也很影響團(tuán)隊(duì)士氣的。

書寫經(jīng)驗(yàn)46人覺得有用

在寫連鎖管理專員的崗位職責(zé)時(shí)，得考慮這份工作的具體需求和特點(diǎn)。比如，這個(gè)崗位可能需要負(fù)責(zé)日常運(yùn)營監(jiān)督，確保各個(gè)門店都能按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行。這就得提到每天要檢查各店的情況，看看有沒有什么問題，像是庫存是否充足，員工的工作態(tài)度怎么樣之類。要是發(fā)現(xiàn)問題，就得及時(shí)處理，這一步很重要，因?yàn)槿绻涎酉氯?，可能?huì)引發(fā)更大的麻煩。

還有就是關(guān)于市場推廣的部分，連鎖管理專員得參與策劃活動(dòng)，幫助提升品牌的知名度。這就意味著要跟團(tuán)隊(duì)溝通好，確定活動(dòng)的主題和形式，還得關(guān)注競爭對手的動(dòng)態(tài)，看看他們都在做些什么。這樣做的目的就是為了讓自己家的產(chǎn)品和服務(wù)更有吸引力。

書寫注意事項(xiàng)：

財(cái)務(wù)方面的管理也不能忽視。專員需要定期核對賬目，確保資金流動(dòng)正常。這里就涉及到一些專業(yè)術(shù)語了，比如成本核算、利潤分析之類的。要是這部分出了差錯(cuò)，后果會(huì)很嚴(yán)重，所以得格外小心謹(jǐn)慎。

有時(shí)候事情特別多的時(shí)候，可能會(huì)忘記跟進(jìn)某些細(xì)節(jié)。比如，上次有個(gè)同事就差點(diǎn)忘了通知某個(gè)門店參加培訓(xùn)，還好后來想起來補(bǔ)救了。這種事其實(shí)挺常見的，關(guān)鍵是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，把重要的事情記下來，定時(shí)查看，以免遺漏。

除了上述這些，還得注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展。每個(gè)門店的負(fù)責(zé)人能力水平不一樣，所以得想辦法提高他們的管理水平。這包括組織培訓(xùn)課程，分享成功案例，甚至可以邀請專家來講課。這樣一來，整個(gè)連鎖體系的運(yùn)作效率就能得到提升。

再說到客戶反饋這塊兒，這也是個(gè)重要環(huán)節(jié)。顧客的意見可以直接反映出服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的問題所在。專員應(yīng)該建立一個(gè)有效的反饋機(jī)制，收集客戶的建議和投訴，然后迅速做出反應(yīng)，解決問題。要是處理不當(dāng)，可能會(huì)影響品牌形象，導(dǎo)致客流量下降。

最后一點(diǎn)，也是比較容易被忽略的，就是文檔管理工作。連鎖管理涉及的東西很多，從合同到會(huì)議記錄，再到各種報(bào)表，都需要妥善保存。要是文件亂放一通，到時(shí)候找起來費(fèi)勁不說，還可能耽誤工作進(jìn)度。所以，平時(shí)就要養(yǎng)成分類整理的好習(xí)慣，方便以后查閱。

書寫經(jīng)驗(yàn)30人覺得有用

零售連鎖管理這個(gè)崗位，說起來挺復(fù)雜的。一方面得懂銷售，另一方面還要會(huì)管人，兩者缺一不可。像在日常工作中，你要負(fù)責(zé)門店運(yùn)營情況的監(jiān)控，這包括商品陳列是否合理，貨架補(bǔ)貨頻率怎么樣，還有收銀臺(tái)結(jié)賬速度是不是快。要是商品擺得亂七八糟，顧客看了心里不舒服，可能就轉(zhuǎn)身走了，所以這事馬虎不得。

書寫注意事項(xiàng)：

還得盯著員工的工作狀態(tài)。有些員工工作時(shí)間老愛玩手機(jī)，或者服務(wù)態(tài)度冷冰冰的，這都會(huì)影響到顧客體驗(yàn)。你得時(shí)不時(shí)去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，看看誰表現(xiàn)好誰表現(xiàn)差，該表揚(yáng)的時(shí)候表揚(yáng)，該提醒的時(shí)候提醒。要是發(fā)現(xiàn)哪個(gè)店員總是遲到早退，那你就得找他談?wù)勗捔耍屗肋@是不行的。

促銷活動(dòng)也是個(gè)重點(diǎn)。每次搞促銷活動(dòng)前，你得提前做好準(zhǔn)備，比如制定詳細(xì)的計(jì)劃，包括折扣力度、宣傳方式什么的。要是活動(dòng)當(dāng)天發(fā)現(xiàn)準(zhǔn)備不足，比如庫存不夠或者宣傳不到位，那損失可就大了。所以前期準(zhǔn)備工作必須到位，不能臨時(shí)抱佛腳。

不過有時(shí)候也會(huì)遇到些小麻煩。比如，某個(gè)新員工剛?cè)肼?，對業(yè)務(wù)還不太熟悉，這時(shí)候就需要你耐心指導(dǎo)，手把手教他。要是你嫌麻煩直接不管，那這個(gè)新員工很可能干不了多久就辭職了。所以，遇到這種情況，就得有點(diǎn)耐心，畢竟人都需要一個(gè)適應(yīng)的過程。

此外，財(cái)務(wù)這塊也得留意一下。每個(gè)門店每天的營業(yè)額是多少，有沒有異常波動(dòng)，這些都需要關(guān)注。要是發(fā)現(xiàn)某天營業(yè)額突然下降很多，就得趕緊查原因，看看是不是競爭對手搞了什么動(dòng)作，或者是內(nèi)部出了什么問題。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決，才能保證公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

書寫經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體是哪個(gè)崗位，像連鎖管理這種，肯定跟日常運(yùn)營、人員調(diào)配什么的脫不了干系。先說職責(zé)，得貼合實(shí)際工作情況，不能光喊口號。比如說負(fù)責(zé)各個(gè)門店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，確保每天都能開門營業(yè)，這個(gè)聽起來簡單，但真做起來，從物資供應(yīng)到員工排班，哪樣都得操心。還有就是檢查門店的工作流程，要是發(fā)現(xiàn)哪里不對勁兒，就得趕緊想辦法解決，不然影響生意不說，還可能砸了招牌。

再來說說任職要求，這部分也得跟崗位匹配。連鎖管理，經(jīng)驗(yàn)很重要，沒做過類似工作的，上來就管幾家店，八成會(huì)出岔子。最好是有過幾年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的，熟悉整個(gè)運(yùn)作模式才行。學(xué)歷倒不一定非要高，但腦子得靈活，遇到突發(fā)狀況能迅速反應(yīng)過來。還有溝通能力也不能忽視，畢竟要跟總部、門店兩邊打交道，要是話都說不明白，事情肯定辦不利索。

有時(shí)候?qū)戇@些東西，容易把話說得太籠統(tǒng)，比如“做好日常管理工作”，到底怎么個(gè)好法，沒人知道。這就得具體化一點(diǎn)，像什么定期巡查門店，檢查設(shè)備維護(hù)情況，這些都是日常工作的一部分。另外，千萬別忘了強(qiáng)調(diào)責(zé)任心，因?yàn)檫@種崗位擔(dān)子重，出了問題不是小事。

再補(bǔ)充點(diǎn)細(xì)節(jié)，像財(cái)務(wù)方面的監(jiān)管也是重要一環(huán)，畢竟錢的事馬虎不得。還有就是培訓(xùn)員工，新來的員工得教會(huì)他們按標(biāo)準(zhǔn)操作，老員工也需要時(shí)不時(shí)提醒一下，不然時(shí)間久了，難免會(huì)松懈。不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易忽略一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)，比如庫存管理這塊，要是寫少了，以后出了問題可不好交代。

小編友情提醒：

別忘了寫清楚考核標(biāo)準(zhǔn)，這樣員工才知道努力的方向在哪。比如業(yè)績目標(biāo)、顧客滿意度之類的，這些都是可以量化的指標(biāo)。當(dāng)然，寫的時(shí)候得注意措辭，不能太生硬，否則會(huì)讓別人覺得壓力山大。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)背景，這樣才能寫出比較靠譜的東西。比如說連鎖店管理總監(jiān)這個(gè)崗位，就得把日常管理工作的方方面面都涵蓋進(jìn)去。我見過一些人寫職責(zé)，總是喜歡往大了寫，什么“負(fù)責(zé)整個(gè)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃”之類的，聽起來挺唬人的，但實(shí)際上可能根本沒人管那些事情。

一開始可以從最基本的說起，比如日常運(yùn)營這塊，得明確指出需要監(jiān)督各個(gè)門店的銷售情況，確保每個(gè)店都能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。這部分最好能具體到每周或者每月都要開個(gè)會(huì)，跟店長們聊聊最近的情況，看看有沒有什么問題。不過有時(shí)候因?yàn)楣ぷ魈?，可能?huì)忘記提前準(zhǔn)備會(huì)議提綱，導(dǎo)致討論起來有點(diǎn)亂。

再就是庫存管理這部分，這可是個(gè)大學(xué)問。不僅要盯著貨品進(jìn)出庫的流程，還得保證商品陳列合理，貨架上的東西不會(huì)缺貨。要是哪天突然發(fā)現(xiàn)某個(gè)熱銷產(chǎn)品斷供了，那麻煩可就大了。還有就是供應(yīng)商那邊的關(guān)系也得維護(hù)好，畢竟誰都不想因?yàn)楣┴洸环€(wěn)定影響生意。

人員管理也是個(gè)重點(diǎn)。作為總監(jiān)，手下可能帶了一堆人，從區(qū)域經(jīng)理到普通員工，都需要你去協(xié)調(diào)。有時(shí)候可能會(huì)遇到員工之間鬧矛盾的情況，這時(shí)候就需要你出面調(diào)解，別讓小摩擦變成大沖突。當(dāng)然，平時(shí)也要多關(guān)心下屬的工作狀態(tài)，要是發(fā)現(xiàn)有人情緒低落或者表現(xiàn)下滑，得及時(shí)找他們聊聊，了解背后的原因。

財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容也不能忽略。每個(gè)月都要審核一下各門店的賬目，看看有沒有異常支出或者收入減少的問題。有些時(shí)候，數(shù)字看起來沒問題，但仔細(xì)一查才發(fā)現(xiàn)有漏洞，這就需要多花點(diǎn)時(shí)間去核實(shí)了。

小編友情提醒：

還得關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，隨時(shí)調(diào)整策略。比如競爭對手搞促銷活動(dòng)了，咱們是不是也應(yīng)該跟進(jìn)？或者消費(fèi)者的需求發(fā)生了變化，咱們的產(chǎn)品線是不是該更新?lián)Q代？這些問題都需要及時(shí)反應(yīng)過來，不然很容易被市場淘汰。

寫的時(shí)候要注意，不能光顧著羅列任務(wù)，還要體現(xiàn)出你的專業(yè)能力。比如提到庫存管理時(shí)，可以說說你是如何運(yùn)用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化供應(yīng)鏈的；說到人員管理時(shí)，可以舉幾個(gè)成功案例，證明你確實(shí)能讓團(tuán)隊(duì)變得更高效。當(dāng)然，寫的過程中難免會(huì)出現(xiàn)一些小問題，比如拼寫錯(cuò)誤或者標(biāo)點(diǎn)符號用錯(cuò)，這些都是正?，F(xiàn)象，只要不影響整體表達(dá)就沒太大關(guān)系。