書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)70人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如對(duì)于華聯(lián)中心外圍主巡員這個(gè)崗位，開(kāi)頭就得明確說(shuō)清楚這是什么崗位，這很重要。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)的就是外圍區(qū)域的安全巡查工作，包括檢查各個(gè)出入口的情況，還有就是留意周邊環(huán)境有沒(méi)有異常。

每天上班后第一件事就是查看前一晚的值班記錄，看看有沒(méi)有遺留的問(wèn)題需要處理。如果發(fā)現(xiàn)有安全隱患的地方，比如路燈壞了、監(jiān)控設(shè)備故障之類(lèi)的，就得及時(shí)上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)聯(lián)系相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。另外，還要熟悉周?chē)纳虘羟闆r，遇到陌生人員進(jìn)入時(shí)要主動(dòng)上前詢問(wèn)，確保安全無(wú)虞。

有時(shí)候巡邏過(guò)程中會(huì)碰到一些突發(fā)狀況，比如說(shuō)有人在商場(chǎng)外發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，這時(shí)候就要迅速介入調(diào)解，避免事態(tài)擴(kuò)大。要是遇到緊急情況，比如火災(zāi)報(bào)警響起，那就得立即疏散人群，引導(dǎo)大家撤離到安全地帶，并通知消防部門(mén)前來(lái)處置。這些都需要平時(shí)多積累經(jīng)驗(yàn)，才能應(yīng)對(duì)自如。

在日常工作中，還需要填寫(xiě)相關(guān)的巡查記錄表，把每次巡查的結(jié)果詳細(xì)地記錄下來(lái)。這里有個(gè)小提醒，表格里的每一項(xiàng)都必須填寫(xiě)完整，不然月底匯總的時(shí)候就會(huì)很麻煩。而且每次交接班的時(shí)候，都要跟接班同事交代清楚當(dāng)前存在的問(wèn)題以及已經(jīng)采取的措施。

有時(shí)候也會(huì)碰到一些特殊情況，像是大型活動(dòng)舉辦期間，這個(gè)時(shí)候就需要增加巡邏頻次，重點(diǎn)關(guān)注重點(diǎn)區(qū)域，比如停車(chē)場(chǎng)入口、地下車(chē)庫(kù)出口等地方。為了防止疏漏，最好能提前制定好詳細(xì)的巡查路線圖，這樣就不會(huì)走重復(fù)路了。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還有一點(diǎn)需要注意，就是對(duì)待商戶的態(tài)度要友好。畢竟他們是我們的合作伙伴，很多情況下他們的反饋能幫助我們更好地改進(jìn)工作。所以，在巡查過(guò)程中，如果有商戶提出意見(jiàn)或建議，一定要耐心傾聽(tīng)，并做好登記備案。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)90人覺(jué)得有用

華聯(lián)中心外圍門(mén)崗這個(gè)崗位的職責(zé)要是想寫(xiě)好，得結(jié)合實(shí)際工作情況，不是隨便抄幾句就能應(yīng)付過(guò)去的。比如，門(mén)崗的主要任務(wù)是確保進(jìn)出人員的安全檢查，這包括查看來(lái)訪者的證件是否齊全，還有就是對(duì)外部車(chē)輛進(jìn)行登記，防止不明身份的人混進(jìn)來(lái)?yè)v亂。具體來(lái)說(shuō)，每天上班的時(shí)候就得提前檢查一下設(shè)備，比如對(duì)講機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭之類(lèi)的，要是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)報(bào)修，不然出了事麻煩就大了。

在接待訪客這方面，得特別注意禮貌用語(yǔ)，態(tài)度要熱情但不能太隨意。有時(shí)候人多了難免會(huì)有點(diǎn)手忙腳亂，特別是節(jié)假日，客人一多，登記速度跟不上就會(huì)造成混亂。這個(gè)時(shí)候就需要靈活處理，可以先大致記錄下基本信息，讓客人稍等片刻，然后再慢慢補(bǔ)全手續(xù)，這樣既能保證效率，也能避免遺漏重要信息。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

對(duì)于一些特殊情況，比如遇到可疑人物或者物品，不能光靠表面印象判斷，得仔細(xì)盤(pán)問(wèn)清楚，必要時(shí)還可以聯(lián)系同事幫忙核實(shí)。當(dāng)然，這里頭也有一些小細(xì)節(jié)需要注意，比如有些訪客可能因?yàn)橼s時(shí)間表現(xiàn)得比較急躁，這時(shí)候就不能硬碰硬，而是要想辦法安撫他們的情緒，耐心解釋流程的重要性。

還有一個(gè)容易忽略的地方，就是夜間巡邏的工作也不能掉以輕心。雖然晚上人少，但越是這個(gè)時(shí)候越要注意周邊環(huán)境，尤其是圍墻周?chē)袥](méi)有異常動(dòng)靜。如果發(fā)現(xiàn)有可疑跡象，第一時(shí)間上報(bào)給值班經(jīng)理，同時(shí)做好記錄，方便后續(xù)核查。有時(shí)候巡查路線也需要定期調(diào)整，避免形成固定模式，這樣能更好地起到震懾作用。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)77人覺(jué)得有用

在寫(xiě)華聯(lián)中心安管員拉門(mén)崗崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位具體干什么，不然寫(xiě)出來(lái)的東西就空洞了。這崗位主要是負(fù)責(zé)門(mén)口的安全管理，比如檢查進(jìn)出人員的證件，維持秩序不讓亂停亂放車(chē)輛，還有就是對(duì)訪客進(jìn)行登記什么的。這部分內(nèi)容最好能結(jié)合實(shí)際工作場(chǎng)景，比如早高峰人多車(chē)多，得特別注意安全疏導(dǎo)。

寫(xiě)的時(shí)候，可以先描述一下基本的工作內(nèi)容，像“確保大門(mén)暢通無(wú)阻，防止閑雜人等隨意出入”之類(lèi)的，這樣顯得比較直觀。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，有時(shí)候可能會(huì)忘記加上“保證”這個(gè)詞，變成“確保大門(mén)暢通無(wú)阻，防止閑雜人等隨意出入”，少了“保證”總覺(jué)得差點(diǎn)意思。還有就是，這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得細(xì)化到具體的操作步驟，比如說(shuō)“在高峰期提前十分鐘到崗，檢查道閘設(shè)備是否正常運(yùn)行”。

接著就是處理一些特殊情況的能力了。比如遇到突發(fā)狀況，像有人強(qiáng)行闖入或者車(chē)輛發(fā)生事故，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)采取必要的應(yīng)急措施。這部分寫(xiě)的時(shí)候，語(yǔ)言要干脆利落，像是“遇到緊急情況立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，協(xié)助相關(guān)部門(mén)處置”，但這里有個(gè)小問(wèn)題，就是“立即”這個(gè)詞用得有點(diǎn)絕對(duì)化，實(shí)際情況可能沒(méi)那么快反應(yīng)過(guò)來(lái)。

再就是關(guān)于日常維護(hù)這一塊，要記得提到一些細(xì)節(jié)，比如定期檢查消防設(shè)施、清潔崗?fù)ばl(wèi)生之類(lèi)的事情?！岸ㄆ跈z查消防器材，確保其處于良好狀態(tài)”這部分挺好，不過(guò)要是能補(bǔ)充點(diǎn)具體的頻率就更好了，比如“每周一上午例行檢查一次消防器材”。還有，有時(shí)候會(huì)漏掉一些看似不起眼的小事，像“保持個(gè)人儀容整潔”這樣的要求，其實(shí)也很重要，但往往容易被忽略。

小編友情提醒：

別忘了強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。畢竟這不是一個(gè)人的事，“配合其他同事完成臨時(shí)交辦的任務(wù)”這一點(diǎn)很重要，但這里有個(gè)小瑕疵，就是“臨時(shí)交辦的任務(wù)”這個(gè)詞組用得稍微模糊了些，如果改成“上級(jí)指派的臨時(shí)任務(wù)”會(huì)更明確一點(diǎn)。另外，還應(yīng)該鼓勵(lì)大家主動(dòng)參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力，這樣才能更好地應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的情況。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)45人覺(jué)得有用

安管員形象崗的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的，不能光靠想象去寫(xiě)。這類(lèi)崗位職責(zé)一般得結(jié)合具體的工作環(huán)境和任務(wù)需求來(lái)編排，比如華聯(lián)中心這種大型商業(yè)場(chǎng)所，安全管理和客戶體驗(yàn)都很關(guān)鍵。要是職責(zé)寫(xiě)得太空泛，員工可能不知道怎么下手。

像安管員形象崗，第一部分肯定得強(qiáng)調(diào)站姿儀表，這很重要。站姿要端正，面帶微笑，眼神得隨時(shí)關(guān)注周?chē)闆r，這都是基本要求?？捎袝r(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉細(xì)節(jié)，比如說(shuō)“站立時(shí)需保持身體直立，頭部微微抬起，目光平視前方”，這樣寫(xiě)就顯得比較啰嗦，但要是只寫(xiě)“站好就行”，又太籠統(tǒng)了。

第二部分就得涉及具體的工作內(nèi)容了。像遇到顧客咨詢，要能迅速給出準(zhǔn)確答復(fù)，這個(gè)答復(fù)可不是隨便編的，得事先熟悉商場(chǎng)布局和相關(guān)服務(wù)流程。要是寫(xiě)職責(zé)時(shí)沒(méi)考慮到這一點(diǎn)，比如直接寫(xiě)“回答顧客問(wèn)題”，那就有隱患了，萬(wàn)一員工答錯(cuò)了怎么辦？

第三部分可以寫(xiě)到應(yīng)急處理。形象崗雖然主要是展示良好形象，但也得有一定的應(yīng)急能力。比如發(fā)現(xiàn)可疑人員或者突發(fā)事件，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)，并采取初步措施。寫(xiě)這部分時(shí)容易忽略的是時(shí)間緊迫性，比如寫(xiě)成“發(fā)現(xiàn)情況后慢慢上報(bào)”，這就有點(diǎn)問(wèn)題了，緊急情況下哪能慢慢來(lái)。

還有一點(diǎn)需要注意，安管員形象崗的工作不是孤立的，跟其他部門(mén)協(xié)作也很重要。像遇到顧客丟失物品的情況，除了安撫顧客情緒，還得配合客服部門(mén)查找物品。寫(xiě)職責(zé)時(shí)容易忽視這個(gè)環(huán)節(jié)，直接寫(xiě)“協(xié)助查找失物”，沒(méi)有提到具體的配合對(duì)象，這樣就顯得不夠細(xì)致。

小編友情提醒：

寫(xiě)職責(zé)時(shí)最好能結(jié)合考核標(biāo)準(zhǔn)一起列出來(lái)，這樣員工知道自己哪些地方做得好，哪些地方需要改進(jìn)。比如規(guī)定每天必須保持微笑次數(shù)不低于幾次，或者巡邏路線是否按時(shí)完成。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，有些考核指標(biāo)可能不太容易量化，像“微笑質(zhì)量”，寫(xiě)的時(shí)候得想辦法解決這個(gè)問(wèn)題，不然容易流于形式。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用

華聯(lián)中心車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員崗位職責(zé)怎么寫(xiě)

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況，把具體的工作內(nèi)容描述清楚。比如這個(gè)車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員，工作肯定跟車(chē)輛管理、收費(fèi)這些事情有關(guān)。一開(kāi)始就要想好，這份工作的核心是什么，是不是就是收停車(chē)費(fèi)，維持秩序，確保車(chē)場(chǎng)安全之類(lèi)的。如果只是一味地堆砌詞藻，反而會(huì)顯得空洞，讓人摸不著頭腦。

首先要考慮的是收費(fèi)這部分，這可能是最基礎(chǔ)也是最重要的任務(wù)。平時(shí)得熟悉各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，遇到車(chē)主咨詢的時(shí)候能及時(shí)解答。要是碰到那種計(jì)費(fèi)復(fù)雜的情況，比如有些車(chē)輛停的時(shí)間特別長(zhǎng)，就需要仔細(xì)核對(duì)時(shí)間，按規(guī)矩來(lái)算費(fèi)用。還有，現(xiàn)金收付的時(shí)候要特別小心，別搞錯(cuò)了數(shù)目，畢竟錢(qián)的事馬虎不得。有時(shí)候系統(tǒng)可能會(huì)出點(diǎn)小問(wèn)題，這時(shí)候就得手動(dòng)處理，確保每一筆賬都清清楚楚。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

車(chē)場(chǎng)的安全也不能忽視。車(chē)場(chǎng)收費(fèi)員得時(shí)刻留意進(jìn)出的車(chē)輛，防止有可疑人員混進(jìn)來(lái)。尤其是晚上，車(chē)少人也少的時(shí)候，更要提高警惕。要是發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛停放不規(guī)范，比如占用消防通道或者擋住了其他車(chē)位，就得趕緊去提醒車(chē)主挪車(chē)。要是碰上惡劣天氣，比如暴雨天，還得檢查排水系統(tǒng)，確保車(chē)場(chǎng)不會(huì)積水。

不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到一些麻煩事，比如說(shuō)有的車(chē)主不愿意交費(fèi)，還跟你爭(zhēng)執(zhí)。這時(shí)候就不能急躁，得耐心解釋政策，必要時(shí)可以找上級(jí)幫忙解決。還有，跟同事之間的溝通也很重要，大家得相互配合，共同維護(hù)好車(chē)場(chǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。要是每個(gè)人都是單打獨(dú)斗，那工作起來(lái)就會(huì)很混亂。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)100人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把工作內(nèi)容想清楚，不然寫(xiě)出來(lái)就亂七八糟。比如消防監(jiān)控員這個(gè)崗位，最基本的就是要熟悉設(shè)備，這設(shè)備要是出了毛病，就得及時(shí)處理，不能說(shuō)不管不顧。每天巡查設(shè)備運(yùn)行情況，這是基本功，不能漏掉任何一個(gè)細(xì)節(jié)。要是發(fā)現(xiàn)異常，比如報(bào)警器突然響了，那得馬上去看看是不是真的有問(wèn)題，別不當(dāng)回事。

值班期間不能玩手機(jī)，更不能睡覺(jué)，這都是大忌。遇到緊急情況，比如火警，必須冷靜，按照預(yù)案操作，不能慌了手腳。記錄也很重要，每次巡查都要認(rèn)真記下來(lái)，方便以后查閱。要是有什么特殊情況，比如設(shè)備維修了，也得記清楚，誰(shuí)修的，什么時(shí)候修的，都得備注一下。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

培訓(xùn)也不能落下，平時(shí)得多學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解最新的消防規(guī)范。要是公司組織培訓(xùn)，肯定要去參加，不能找借口推脫。要是自己覺(jué)得懂了，就不去，那是不對(duì)的。畢竟消防這事馬虎不得，關(guān)系到大家的安全。

再就是跟同事之間的溝通，這也很關(guān)鍵。遇到不明白的地方，要主動(dòng)問(wèn)，不能悶著頭自己琢磨。要是跟其他部門(mén)配合工作，也得積極協(xié)調(diào)，別因?yàn)闇贤ú粫吵隽瞬碜印．?dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著可能會(huì)漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了提到定期檢查滅火器之類(lèi)的事，回頭再補(bǔ)上就行。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)28人覺(jué)得有用

在寫(xiě)華聯(lián)中心車(chē)場(chǎng)車(chē)管員的崗位職責(zé)時(shí)，得先明白這份工作的核心是什么。這崗位主要是負(fù)責(zé)停車(chē)場(chǎng)的日常管理，包括車(chē)輛出入登記、停車(chē)秩序維護(hù)、設(shè)施設(shè)備檢查保養(yǎng)等。先從大的方面入手，比如確保停車(chē)場(chǎng)的安全，防止車(chē)輛丟失或損壞。這部分內(nèi)容要具體，不能太籠統(tǒng)，像是“確保停車(chē)場(chǎng)安全”這樣的表述就顯得空泛了，不如寫(xiě)成“每日巡查停車(chē)場(chǎng)監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行情況，及時(shí)處理異常報(bào)警”。

接著說(shuō)車(chē)輛管理，這部分需要細(xì)化到具體的流程。例如，“引導(dǎo)車(chē)輛有序停放，避免占用消防通道，遇到違規(guī)停車(chē)現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)勸阻并記錄”。這里提到的“引導(dǎo)車(chē)輛有序停放”很重要，但后面直接接“避免占用消防通道”有些突兀，正常來(lái)說(shuō)應(yīng)該先強(qiáng)調(diào)責(zé)任意識(shí)，然后再舉例說(shuō)明怎么做。

再就是收費(fèi)管理這一塊，得明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。“收取停車(chē)費(fèi)用時(shí)應(yīng)做到準(zhǔn)確無(wú)誤，使用正規(guī)發(fā)票，每日核對(duì)賬目并與財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接?！边@句話總體沒(méi)問(wèn)題，但如果能補(bǔ)充下特殊情況的處理方式會(huì)更好，比如遇到車(chē)主忘帶現(xiàn)金的情況該如何應(yīng)對(duì)。

設(shè)施設(shè)備這塊也不能忽視，畢竟這是保障停車(chē)場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)?！岸ㄆ跈z查道閘、攝像頭等設(shè)備是否正常工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修。”這段話還算清晰，但“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修”略顯簡(jiǎn)略，最好能加上具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，比如“每周進(jìn)行一次全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需在24小時(shí)內(nèi)上報(bào)維修”。

最后還有一點(diǎn)容易被忽略，那就是突發(fā)事件的應(yīng)急處理。“如遇突發(fā)狀況，比如車(chē)輛刮擦事故，應(yīng)第一時(shí)間拍照取證，并協(xié)助雙方調(diào)解糾紛，必要時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司?！边@部分內(nèi)容挺關(guān)鍵，但“調(diào)解糾紛”后面突然提到保險(xiǎn)公司有點(diǎn)跳躍，如果能稍微鋪墊下為什么需要聯(lián)系保險(xiǎn)公司會(huì)更順暢一些。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)68人覺(jué)得有用

華聯(lián)中心車(chē)管領(lǐng)班這個(gè)崗位挺重要的，主要是負(fù)責(zé)車(chē)輛管理相關(guān)的工作。具體來(lái)說(shuō)，要熟悉停車(chē)場(chǎng)的運(yùn)作流程，確保車(chē)輛停放有序。比如，每天得檢查車(chē)輛進(jìn)出記錄，看看有沒(méi)有異常情況，像是車(chē)輛被刮擦之類(lèi)的。如果發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)處理，不能拖著不管。

在日常工作中，領(lǐng)班還得監(jiān)督員工的工作狀態(tài)，確保他們按時(shí)到崗，認(rèn)真完成任務(wù)。要是發(fā)現(xiàn)有人工作態(tài)度不端正，該提醒的就得提醒，該報(bào)告的也得報(bào)告。畢竟這關(guān)系到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率嘛。還有，有時(shí)候會(huì)遇到車(chē)主咨詢停車(chē)位的情況，這個(gè)時(shí)候就要耐心解答，給對(duì)方一個(gè)滿意的答復(fù)。

有時(shí)候也會(huì)遇到一些特殊情況，比如節(jié)假日車(chē)流量大，這時(shí)候就需要提前做好準(zhǔn)備，合理安排人手。要是事先沒(méi)規(guī)劃好，很容易導(dǎo)致混亂。所以平時(shí)就要多留意車(chē)流變化，根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整工作計(jì)劃。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

還要定期對(duì)停車(chē)場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，像監(jiān)控設(shè)備、道閘系統(tǒng)什么的，都得定期檢查一遍。要是發(fā)現(xiàn)故障，第一時(shí)間找專(zhuān)業(yè)人員修理，不能讓問(wèn)題一直擱置。不然出了安全事故，那責(zé)任就大了。

再就是關(guān)于收費(fèi)這塊兒，要確保賬目清晰準(zhǔn)確，不能有差錯(cuò)。每個(gè)月都要核對(duì)一下收支情況，看看有沒(méi)有出入。要是發(fā)現(xiàn)賬目不對(duì)勁，得趕緊查清楚原因，不能糊弄過(guò)去。

其實(shí)寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)不小心漏掉一些細(xì)節(jié)。比如前幾天我寫(xiě)的時(shí)候，就把“檢查消防器材”給忘了，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。不過(guò)這不是重點(diǎn)，關(guān)鍵是要把主要職責(zé)都涵蓋進(jìn)去。要是職責(zé)描述不全，到時(shí)候出了事就麻煩了。