0荐闻榜 (《武汉晚报》

2018-10-09 02:41

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北京来汉出差的陈峰、卢位凤日前诉称:去年底,到武汉天河机场乘机去成都。安检员通过x光发现,行李箱中有鲜肉,按规定,此物要办托运。可托运处此时已停办手续,与安检员理论过程中,飞机已起飞。

(《武汉晚报》,

航空公司(东航武汉公司)认为:乘客对民航规定不予配合,责任在乘客,只愿退一半机票款。而乘客则表示:不是自己不配合,因为当时托运窗口已不办理;安检员应现场办理随身携带的代管托运服务,不应互相推诿;航空公司应退全票。

因鲜肉不能过安检,托运又没办成,误机后乘客陈峰将航空公司告到工商。

经协调,航空公司全额退机票款1460元。