書寫經(jīng)驗26人覺得有用

寫崗位職責的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定，不能一概而論。比如說這個物業(yè)保安隊主管，他的工作肯定跟日常巡邏、安全管理這些分不開。平時，他得負責安排隊員的值班表，確保每個時間段都有人盯著小區(qū)的安全情況。還有，要是遇到突發(fā)事件，比如有人亂停車堵了消防通道，就得趕緊處理，不能拖著。

再說了，這主管還得時不時地檢查設備，像監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)什么的，看看是不是正常運轉(zhuǎn)。如果發(fā)現(xiàn)問題，就得及時聯(lián)系維修人員過來修。有時候還會組織培訓，教隊員們?nèi)绾螒獙o急情況，提高他們的業(yè)務能力。畢竟，保安這行當，責任心比什么都重要。

有時候，主管還要跟業(yè)主打交道，要是有住戶反映家里被盜或者丟失東西了，那他得第一時間去現(xiàn)場查看，收集一些線索。這期間肯定少不了跟派出所那邊溝通，把事情的來龍去脈搞清楚。不過有時候也會碰到不太講理的業(yè)主，態(tài)度特別強硬，這時候就需要耐心點，別急著反駁。

書寫注意事項：

工資單這類的事也得過問一下，雖然不是主要職責，但也不能完全不管。每個月的獎金發(fā)放、加班費結(jié)算，這些都是需要核對的。要是出了差錯，難免會影響大家的情緒，影響整個團隊的士氣。

還有，主管最好能定期開個會，總結(jié)一下近期的工作情況。大家可以互相交流經(jīng)驗，說說哪里做得好，哪里還需要改進。不過有時候開會時間太長，可能會讓大家覺得枯燥，所以得控制好節(jié)奏，別讓氣氛太沉悶。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合實際工作情況來寫，不能太籠統(tǒng)。像洪基物業(yè)的清潔領班，這活兒可不簡單，既要負責日常的清潔安排，還得盯著員工干活的質(zhì)量。開頭，就寫“在洪基物業(yè)各管理處擔任清潔領班”，后面接著說具體的工作內(nèi)容。

比如，“確保各區(qū)域每天按時完成清掃任務”，這句就不錯，清楚又直接。還有，“檢查清潔工具是否完好無損”，這個也很重要，要是工具壞了，員工干起活來就不方便了。不過這里有個小地方需要注意，寫的時候別忘了把工具種類也列出來，不然顯得有點模糊。

書寫注意事項：

領班還要管著員工的考勤，這可是個技術活?！昂藢γ咳蘸灥奖怼边@句話就挺好，不過在實際工作中，可能有時候會忘記提醒大家簽字，這就需要特別留意一下。還有，“定期組織培訓提高員工技能”，這句寫得很對，但寫的時候可能會不小心漏掉具體的培訓內(nèi)容，這得事先規(guī)劃好。

至于垃圾處理這塊，“監(jiān)督垃圾分類投放”是必須的，但有時候可能會忽略一些細節(jié)，比如某些特殊垃圾的處理方法，這就得提前搞明白。還有，“協(xié)調(diào)與其他部門的合作”，這一點很重要，要是跟其他部門配合不好，清潔工作就容易出問題，寫的時候可別漏了這一條。

小編友情提醒：

記得加上“及時向上級匯報工作進展”。寫到這里的時候，可能會不小心把“進展”寫成“進程”，雖然差別不大，但還是要仔細檢查一下。

書寫經(jīng)驗17人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和企業(yè)需求。比如機修工這個崗位，日常工作就是修理設備什么的，所以開頭可以直接說負責設備維修保養(yǎng)之類的。這工作可不能光靠嘴上說說，得有實打?qū)嵉募夹g才行，這就需要寫清楚具體技能要求，像熟悉各種機器原理，能快速判斷故障原因之類的話。

要是想讓崗位職責看起來更專業(yè)點，還可以提一下工作流程。比如說接到報修單后怎么處理，是先檢查設備狀態(tài)還是直接動手修，還有就是修完之后是不是還需要做記錄。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忘記一些細節(jié)，像是沒提到維修完成后需要填寫報告單這類事，這樣就容易漏掉重要環(huán)節(jié)。

書寫注意事項：

機修工的工作環(huán)境比較特殊，可能還會涉及到安全問題。所以在職責里最好也強調(diào)一下安全操作規(guī)程，提醒他們工作中要注意自身安全，還有保護好周圍的設備設施。不過有時候?qū)懙臅r候會忽略這部分內(nèi)容，只顧著寫技術方面的要求了。

寫崗位職責的時候還要考慮到考核標準，不然員工干得好不好都沒個衡量依據(jù)。可以列出一些量化指標，像每月完成的維修次數(shù)，設備完好率保持在多少以上之類的。但有時候?qū)懙臅r候可能會把重點放在工作內(nèi)容上，忘了加上這些關鍵的考核項。

小編友情提醒：

記得把崗位職責交給相關人員審核一下。畢竟人家才是干這活兒的，知道哪些內(nèi)容實際工作中需要用到，哪些可以省略。不過有時候?qū)懙臅r候可能會自顧自地寫，覺得自己的理解就夠了，結(jié)果忽略了跟實際工作的對接。

書寫經(jīng)驗96人覺得有用

物業(yè)項目管理處助理這個崗位，說白了就是個承上啟下的角色，既要幫上級跑腿辦事，又要給同事提供必要的支持。具體來說，這份工作得熟悉物業(yè)管理的流程，像是收費、報修之類的日常事務都得處理得井井有條。比如，業(yè)主來反映問題，你要能及時登記，然后轉(zhuǎn)交給維修部門跟進，還得記得回訪看看問題解決得怎么樣。

平時，各種文件資料也得整理好，從合同到業(yè)主檔案，都不能亂。有時候開會的時候，你可能還要負責記錄會議紀要，這就需要腦子快，手也得快，不能漏掉重要內(nèi)容。還有，有些時候臨時接到通知，比如突然有個緊急任務，那你就得馬上行動起來，不能拖拖拉拉的。

這工作也不是光靠埋頭苦干就行的，溝通能力也很重要。跟業(yè)主打交道的時候，態(tài)度要好，說話得讓人聽著舒服，不然容易引起誤會。要是遇到難纏的業(yè)主，耐心點，別急著反駁，先把情況搞清楚再說。

有時候也會碰到一些特殊情況，比如財務那邊的數(shù)據(jù)出了差錯，這時候就得趕緊查清楚原因，可能是錄入的時候打錯了數(shù)字，或者是哪里的流程沒走對，找到問題后就盡快修正過來。要是這種事處理不好，影響可不小，輕則被領導批評，重的話還可能影響整個項目的運營。

再說了，這崗位還經(jīng)常要和其他部門打交道，比如綠化、安保之類的，所以得知道各個部門的分工和職責，這樣才能配合得好。比如安保那邊發(fā)現(xiàn)小區(qū)里的路燈壞了，你就得知道該聯(lián)系哪個部門去修理，不能什么都不懂就瞎指揮。

書寫經(jīng)驗38人覺得有用

物業(yè)管理咨詢顧問這個崗位的工作內(nèi)容比較復雜，既要懂物業(yè)的基本運營，還得熟悉市場行情，所以寫崗位職責的時候得把具體的要求說清楚。比如，這個崗位需要負責跟客戶溝通，了解他們對物業(yè)管理的需求，這一步很重要，因為只有搞清楚了客戶需求，后續(xù)的工作才能有針對性。然后就是制定方案，根據(jù)收集來的信息，設計出符合客戶需求的物業(yè)管理方案，這部分需要結(jié)合實際經(jīng)驗，不能光憑理論。

這個崗位還需要定期去考察一些物業(yè)項目，看看人家是怎么做的，從中吸取好的經(jīng)驗，這也能幫助提升自己的專業(yè)能力。有時候接到新的任務，可能涉及到一些緊急情況的處理，這就要求咨詢顧問能夠快速反應，找到解決問題的辦法。比如遇到業(yè)主投訴特別多的情況，就得趕緊找出原因，到底是管理上的問題還是其他因素導致的。

在做這些工作的時候，得經(jīng)常跟團隊成員交流，確保大家的方向一致。要是碰到特別復雜的項目，可能還需要和其他部門合作，這時候就需要協(xié)調(diào)好各方資源，確保事情能順利推進。另外，寫崗位職責的時候別忘了提到一點，就是這個崗位需要不斷學習新知識，畢竟行業(yè)發(fā)展很快，如果不及時更新自己的知識庫，很容易跟不上趟。

有時候?qū)懼鴮懼鴷l(fā)現(xiàn)自己用詞不太準確，比如說把“物業(yè)管理”寫成“物業(yè)治理”，雖然意思差不多，但仔細看還是有點差別。另外，還可能出現(xiàn)一些小問題，像是漏掉了一個關鍵點，或者是在描述某個流程時順序弄錯了，這類情況其實挺常見的。不過寫的時候得留心，不然會讓整個職責看起來邏輯不清。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

在寫物業(yè)管理公司的副經(jīng)理崗位職責時，得先搞清楚這個職位到底需要承擔哪些工作內(nèi)容。這可不是件輕松的事，畢竟每個公司對副經(jīng)理的要求可能都不一樣。不過一般來說，副經(jīng)理得協(xié)助經(jīng)理處理日常事務，比如協(xié)調(diào)各部門的工作進度，確保物業(yè)項目的正常運轉(zhuǎn)。這里頭就包括了安全管理，設施維護，還有住戶投訴的處理。

安全管理這部分特別重要，副經(jīng)理得監(jiān)督安保人員的工作情況，確保小區(qū)的安全措施到位。要是出了什么安全事故，那可不是小事，所以副經(jīng)理得時刻留意這些細節(jié)。再說了，物業(yè)的設施設備也需要定期檢查保養(yǎng)，如果電梯壞了或是水管漏水了，住戶肯定會有意見。副經(jīng)理得提前發(fā)現(xiàn)問題，及時安排維修，不然會讓業(yè)主不滿意。

住戶的投訴也不能忽視，副經(jīng)理得認真對待每一個反饋，盡快給出解決方案。有時候住戶會因為一些小事抱怨，比如噪音問題，停車不方便之類的，這時候副經(jīng)理就得耐心溝通，找到雙方都能接受的辦法。當然，除了這些日常工作，副經(jīng)理還得參與一些重要的會議，跟團隊成員討論項目的發(fā)展方向。

不過有時候?qū)戇@類崗位職責的時候，容易忽略一些細節(jié)。比如，有人可能會忘記提到副經(jīng)理需要參與制定物業(yè)的年度預算計劃，這可是個關鍵環(huán)節(jié)。還有，副經(jīng)理不僅要負責管理現(xiàn)有的物業(yè)項目，還可能需要參與新項目的開發(fā)和籌備工作。要是只寫到日常管理，那就顯得有點片面了。

書寫注意事項：

有些人在寫職責描述的時候，可能會把副經(jīng)理的任務寫得太籠統(tǒng)。比如，“負責提升服務質(zhì)量”這樣的說法就太模糊了。其實應該具體點，比如“負責組織培訓活動，提高員工的服務意識和專業(yè)技能”。這樣寫既清晰又實用，能給應聘者一個明確的方向。

書寫經(jīng)驗44人覺得有用

寫崗位職責的時候，得知道這個工作具體干什么，比如h大廈物業(yè)管理部主管，他肯定得管好物業(yè)的各種事情，從日常維護到住戶溝通都得兼顧。一開始可以簡單說下，這崗位負責整個大廈物業(yè)管理工作，確保服務質(zhì)量和設施正常運行。這部分得明確，但也不能太死板，就像寫東西時，有時候會不自覺地把“管理”寫成“治理”，雖然差別不大，但看著就不那么專業(yè)。

接著，就得具體點，比如設備這塊，主管要定期檢查電梯、消防系統(tǒng)之類的，這很重要。要是哪天電梯壞了沒人修，那麻煩就大了。還有就是環(huán)境衛(wèi)生，大廈看起來干凈整潔，住戶才滿意，保潔工作也得盯緊。不過有時候?qū)懼鴮懼?，會忘記標點符號，比如把逗號漏掉，這樣看過去就有點亂。

再說到跟住戶的關系，主管需要處理投訴和建議，住戶反饋的問題要及時跟進解決。這里需要注意的是，有些事情可能涉及多個部門，這時候就需要協(xié)調(diào)，別一不留神把“協(xié)調(diào)”寫成“和諧”，雖然意思相近，但專業(yè)術語用錯了就不好了。而且住戶的意見很重要，不能光嘴上答應，實際卻沒動靜，這樣會讓住戶失望。

書寫注意事項：

財務這一塊也不能忽視，物業(yè)費的收繳情況要掌握清楚，不然預算做不準，后續(xù)采購維修材料就會出問題。寫到這里，可能會因為趕時間，把一些小細節(jié)給省略了，比如重要的時間節(jié)點沒標注，這就容易導致工作遺漏。

小編友情提醒：

安全管理也是重點，大廈的安保措施必須到位，防火防盜這些都需要定期演練。有時候?qū)懼鴮懼瑫选胺阑稹睂懗伞胺里L”，雖然只差一個字，但意思完全不同了。所以寫的時候得特別小心，尤其是這種容易混淆的地方。

書寫經(jīng)驗64人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。像綜合物業(yè)管理這類崗位，就需要從日常管理入手，涵蓋設備維護、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面。比如，負責小區(qū)里的設施設備檢查維修，確保正常運行，這個部分需要提到具體的操作流程，比如定期巡檢、記錄故障情況等。

安全管理這塊，得強調(diào)巡邏巡查的重要性，還要包括消防通道的管理、突發(fā)事件的應急處理。這部分可以寫明需要制定應急預案，組織員工進行演練，遇到問題及時上報并妥善解決。不過有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細節(jié)，像是具體的巡邏路線沒標明，這就容易導致執(zhí)行起來有些模糊。

環(huán)境衛(wèi)生這一塊，主要是監(jiān)督保潔工作的質(zhì)量，保持公共區(qū)域整潔。這部分可以寫到每天的清潔任務分配，定期檢查衛(wèi)生死角，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。不過在描述的時候，容易把“垃圾清運”寫成“垃圾清理”，雖然差別不大，但實際工作中還是要區(qū)分清楚。

書寫注意事項：

跟業(yè)主溝通也是重要一環(huán)，要能耐心解答他們的疑問，處理投訴建議。這部分可以寫到建立有效的反饋機制，定期收集業(yè)主的意見，不斷改進服務。不過在寫這部分的時候，有時會忘記加上“及時跟進反饋結(jié)果”這樣的關鍵點，導致工作流于表面。