書寫經(jīng)驗(yàn)91人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得看具體崗位需要做什么事情。比如房地產(chǎn)銷售顧問這個(gè)崗位，主要是負(fù)責(zé)賣房子，那就要把跟賣房子相關(guān)的任務(wù)都寫進(jìn)去。像是接待客戶，給客戶介紹房子的情況，帶客戶去看房，這些肯定是要寫的。還有就是跟客戶談價(jià)格，簽合同，這些也是日常工作的一部分。

不過，寫的時(shí)候不能光寫表面的工作，還得寫到一些細(xì)節(jié)。比如，除了帶客戶看房，還要了解客戶需求，這很重要。要是不了解客戶需求，說錯(cuò)了話，客戶可能就不買賬了。還有，有時(shí)候客戶會問一些專業(yè)的問題，銷售顧問就得能解答，不然客戶會覺得不靠譜。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，容易漏掉一些小環(huán)節(jié)。比如跟其他部門溝通協(xié)調(diào)，這不是特別顯眼的任務(wù)，但其實(shí)也很重要。如果跟工程部或者其他部門沒配合好，可能會影響房子的交付時(shí)間，這樣客戶不滿意，麻煩就大了。

至于職位要求，這跟職責(zé)差不多，但重點(diǎn)是寫這個(gè)崗位需要什么樣的人。學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)這些基本的要求得寫清楚。比如，至少要有大專學(xué)歷，最好有兩年以上的銷售經(jīng)驗(yàn)。另外，性格開朗、善于溝通這一點(diǎn)也得強(qiáng)調(diào)一下，因?yàn)殇N售這個(gè)行業(yè)，臉皮薄的人做不來。

寫的時(shí)候，別忘了加上一些專業(yè)術(shù)語。比如“市場分析能力”、“客戶關(guān)系維護(hù)”這些詞，聽起來就比較正式。不過有時(shí)候也會不小心寫錯(cuò)，比如把“市場分析”寫成“市場分析力”，雖然不影響理解，但還是有點(diǎn)不太對勁。

還有就是，別忘了寫一些軟性要求，像團(tuán)隊(duì)合作精神，抗壓能力之類的。房地產(chǎn)銷售這個(gè)行當(dāng)壓力挺大的，客戶不滿意隨時(shí)會投訴，所以抗壓能力不能少。要是不小心漏寫了，那可就麻煩了，招聘的時(shí)候就缺了很重要的參考依據(jù)。

書寫經(jīng)驗(yàn)55人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如說房地產(chǎn)銷售部，肯定得強(qiáng)調(diào)跟客戶打交道這部分，還有就是樓盤的推廣和銷售目標(biāo)達(dá)成之類的事。開頭可以寫明這個(gè)職位的主要任務(wù)是什么，像是負(fù)責(zé)某個(gè)區(qū)域的銷售工作，這能直接點(diǎn)題。

接下來就該細(xì)化了，比如日常接待客戶，帶看房子這類具體的工作內(nèi)容。這里需要注意的是，描述的時(shí)候要帶上專業(yè)術(shù)語，像“精準(zhǔn)定位客戶需求”這樣的詞兒就挺好，顯得挺專業(yè)的。另外，還得提到一些細(xì)節(jié)，比如說需要熟悉房源情況，包括位置啊、戶型啊、價(jià)格這些基本信息，這樣客戶問起來才能答得上來。

還有就是關(guān)于業(yè)績的部分，這得明確說出來，畢竟銷售，業(yè)績是關(guān)鍵指標(biāo)。可以寫成“確保每月完成既定銷售任務(wù)”，但要注意措辭，別太生硬。說到任務(wù)，也得提一下團(tuán)隊(duì)合作的重要性，畢竟一個(gè)人單打獨(dú)斗很難做出大成績，所以要融入團(tuán)隊(duì)，互相配合。

至于其他的日常工作，像整理客戶資料什么的也不能落下。這里有個(gè)小地方需要注意，有些寫作者可能容易漏掉這部分，覺得不重要，其實(shí)不然，客戶資料可是后續(xù)跟進(jìn)的重要依據(jù)。當(dāng)然，寫的時(shí)候也不用太啰嗦，簡單說下就行，像是“妥善保管并及時(shí)更新客戶檔案”。

最后一點(diǎn)，別忘了提一下職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，這對銷售來說很重要。可以寫成“保持良好的職業(yè)操守，維護(hù)公司形象”，但這里有個(gè)小問題，句子有點(diǎn)長，稍微改短點(diǎn)會更好，比如“注重職業(yè)形象，維護(hù)公司聲譽(yù)”。

書寫經(jīng)驗(yàn)73人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是做什么的。比如說房地產(chǎn)銷售部經(jīng)理，這可不是個(gè)簡單的活兒，既要懂銷售又要懂管理。要是寫得太簡單了，別人看了摸不著頭腦，所以得把具體的任務(wù)都列出來。像負(fù)責(zé)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的工作，就得說清楚怎么帶隊(duì)伍，是抓業(yè)績還是培訓(xùn)新人，還有就是市場調(diào)研也不能落下，不然你怎么知道客戶需要什么？

然后就是細(xì)節(jié)了，比如日常的管理工作，這可不僅僅是開開會那么簡單?？赡艿脜f(xié)調(diào)各個(gè)部門的關(guān)系，有時(shí)候還得處理一些突發(fā)狀況。比如有客戶投訴了怎么辦？是直接安撫客戶情緒，還是找相關(guān)部門解決？這些都得提前想好，寫進(jìn)崗位職責(zé)里去。

不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，像是把銷售目標(biāo)寫成了公司發(fā)展目標(biāo)，這就有點(diǎn)混淆概念了。還有些時(shí)候會忘記提到跟進(jìn)銷售進(jìn)度這一點(diǎn)，要知道銷售經(jīng)理不是光坐在辦公室就行，得經(jīng)常到一線看看情況。有時(shí)候甚至?xí)┑舯O(jiān)督合同簽訂這一塊，這可是個(gè)大頭，要是沒監(jiān)督好，后續(xù)麻煩可不少。

再說了，銷售部經(jīng)理還要負(fù)責(zé)制定銷售策略，這可不是隨便拍拍腦袋就能決定的事。需要結(jié)合市場行情，分析競爭對手的情況，還得考慮到公司的資源分配。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會忽略掉這部分，只寫了銷售業(yè)績考核，這樣顯然是不全面的。

書寫注意事項(xiàng)：

溝通這塊也得提一提。銷售經(jīng)理跟客戶的溝通是一方面，另一方面還得跟內(nèi)部其他部門保持良好互動(dòng)。比如工程部那邊施工進(jìn)度慢了，銷售這邊就得及時(shí)反饋給客戶，這中間的協(xié)調(diào)工作不能少。有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會漏掉這部分，只強(qiáng)調(diào)了對外的銷售技巧，對內(nèi)的溝通反而被忽略了。

激勵(lì)機(jī)制也是關(guān)鍵點(diǎn)之一。銷售部經(jīng)理要懂得怎么調(diào)動(dòng)員工的積極性，獎(jiǎng)金發(fā)放、績效評定這些都要有明確的規(guī)定。要是寫的時(shí)候只寫了結(jié)果導(dǎo)向，忽略了過程管理，那員工的積極性可就不好維持了。有時(shí)候會直接跳過這部分，只強(qiáng)調(diào)銷售額的重要性，這顯然是不對的。

書寫經(jīng)驗(yàn)22人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作環(huán)境和需求。比如說房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)銷售這個(gè)崗位，你得先把工作的大方向?qū)懬宄?，這樣能讓看的人明白這份工作的核心是什么。像負(fù)責(zé)客戶的接待、跟進(jìn)客戶的需求，這些都是最基本的，不能漏掉。當(dāng)然，光說接待客戶還不夠，還要把后續(xù)的流程也寫進(jìn)去，比如帶看房源、講解房屋情況什么的。

再說了，銷售，肯定離不開業(yè)績目標(biāo)，這部分也得提一下。但要注意的是，不能只是單純地列出任務(wù)，得讓人一看就知道怎么做。像制定銷售計(jì)劃、完成銷售指標(biāo)這些，都是比較通用的說法，但具體到房地產(chǎn)銷售，就得加上一些專業(yè)的術(shù)語，像是市場調(diào)研、客戶分析之類的。要是能把這些都融入進(jìn)去，那職責(zé)就顯得專業(yè)多了。

房地產(chǎn)銷售很多時(shí)候需要跟人打交道，這就涉及到溝通技巧了。所以，職責(zé)里可以提到要維護(hù)好客戶關(guān)系，這很重要。不過有時(shí)候會忘記寫進(jìn)職責(zé)里，就是關(guān)于如何處理客戶的異議這部分，得提醒自己補(bǔ)上。畢竟客戶一有疑問，就得及時(shí)解答，不然可能就跑單了。

書寫注意事項(xiàng)：

房地產(chǎn)銷售還涉及一些文件處理的工作，像合同簽訂這類事情，這是必不可少的環(huán)節(jié)。如果能提前把這些細(xì)節(jié)寫進(jìn)職責(zé)里，對新員工來說是個(gè)很好的指引。當(dāng)然，有時(shí)候會因?yàn)槭韬?，把合同管理這部分給漏掉，這可不行。合同一旦出了問題，后續(xù)麻煩就大了。

再就是，房地產(chǎn)銷售還需要關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，這點(diǎn)也很關(guān)鍵。不能只盯著眼前的客戶，還得了解整個(gè)市場的走向，這樣才能把握住機(jī)會。不過有些時(shí)候，可能會忽略掉這一點(diǎn)，覺得只要做好眼前的事就行，其實(shí)不然。市場變化快，跟不上節(jié)奏的話，很容易被淘汰。

書寫經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作場景和需求。像房地產(chǎn)中介這類崗位，就得突出業(yè)務(wù)能力和溝通技巧。一開始，得描述工作目標(biāo)，比如完成每個(gè)月的業(yè)績指標(biāo)，這個(gè)很關(guān)鍵。接著就可以說說具體的任務(wù)，比如說負(fù)責(zé)客戶的接待，這包括線上線下的客戶，得及時(shí)跟進(jìn)客戶需求，了解他們買房子的目的，是要自住還是投資之類的。

房源的管理也很重要，需要熟悉樓盤的信息，包括價(jià)格、戶型、位置什么的，這都是基本功。要是能主動(dòng)開發(fā)新的客源就更好了，可以通過各種渠道宣傳，像朋友圈、社區(qū)活動(dòng)什么的。另外，成交后的服務(wù)也不能落下，比如協(xié)助辦理貸款、過戶這些手續(xù)，這些都是客戶比較關(guān)心的事。

說到職位要求，學(xué)歷方面不一定非要本科，有經(jīng)驗(yàn)就行，特別是那種熟悉當(dāng)?shù)厥袌鲂星榈?。溝通能力特別重要，因?yàn)檎煲涡紊娜舜蚪坏?，得會察言觀色，知道客戶的真實(shí)想法。還有就是抗壓能力，畢竟業(yè)績壓力不小，得能承受得住。

不過，有些細(xì)節(jié)容易忽略，像有些人寫崗位職責(zé)的時(shí)候，可能只顧著羅列任務(wù)，卻忘了強(qiáng)調(diào)工作的結(jié)果。比如，接待客戶后沒提到達(dá)成交易的目標(biāo)，這就有點(diǎn)欠缺了。還有，寫職位要求的時(shí)候，有時(shí)候會漏掉一些隱形的要求，比如團(tuán)隊(duì)合作精神，其實(shí)這也是很重要的，畢竟單打獨(dú)斗很難在這一行長久。

再就是要注意語言表達(dá)的問題，有時(shí)候?yàn)榱孙@得專業(yè)，用了一些復(fù)雜的詞，反而讓人看不懂。比如寫“促成交易成功率最大化”這樣的句子，還不如直白點(diǎn)說“爭取多賣房子”。當(dāng)然，也別太口語化，不然顯得不夠正式。所以，寫的時(shí)候得拿捏好這個(gè)度，既要通俗易懂，又要不失專業(yè)性。

書寫經(jīng)驗(yàn)61人覺得有用

在寫房地產(chǎn)銷售部置業(yè)顧問的崗位職責(zé)時(shí)，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。這工作不只是賣房子這么簡單，還需要對項(xiàng)目位置、周邊配套、戶型設(shè)計(jì)等了如指掌，客戶一問三不知可不行。平時(shí)要多跟開發(fā)商那邊溝通，了解最新的房源動(dòng)態(tài)，還得研究市場行情，這樣才能給客戶提供最合適的建議。

有些時(shí)候，為了吸引客戶，需要準(zhǔn)備一些宣傳資料，比如樓盤的沙盤模型、戶型圖冊之類的。接待客戶的時(shí)候，態(tài)度一定要好，耐心解答他們的問題，哪怕有些問題很瑣碎，比如停車費(fèi)是多少、物業(yè)費(fèi)包含哪些服務(wù)之類。要是能記住常來的客戶的名字和偏好就更好了，這樣顯得專業(yè)嘛。

每次帶客戶看房的時(shí)候，路線規(guī)劃很重要，最好提前走一遍，看看有沒有什么需要注意的地方，像是電梯運(yùn)行情況，樓梯間燈光亮度之類的。要是客戶有意向購買，后續(xù)還要協(xié)助辦理購房手續(xù)，從簽約到交房的流程都得熟悉，不然客戶臨時(shí)問起來會很尷尬。

不過有時(shí)候也會遇到棘手的情況，比如說客戶對價(jià)格特別敏感，覺得報(bào)價(jià)太高，這時(shí)候就需要靈活應(yīng)對，可以向上級申請優(yōu)惠措施，或者幫客戶算一筆經(jīng)濟(jì)賬，讓他們明白這個(gè)價(jià)位其實(shí)挺劃算的。當(dāng)然，這中間要注意方式方法，不能讓客戶覺得你在強(qiáng)買強(qiáng)賣。

書寫注意事項(xiàng)：

記得定期參加公司的培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是關(guān)于房產(chǎn)政策法規(guī)方面的，畢竟政策變化會影響到銷售策略。還有就是，別忘了維護(hù)好自己的客戶資源庫，定期回訪老客戶，說不定哪天他們就有新的需求了。要是能促成老客戶介紹新客戶，那業(yè)績肯定蹭蹭上漲。

寫職責(zé)描述的時(shí)候，這些要點(diǎn)都要涵蓋進(jìn)去，但寫法上不能太死板，得結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整措辭。比如對于剛?cè)肼毜男聠T工，用詞可以稍微詳細(xì)點(diǎn)，而對于資深銷售人員，就可以側(cè)重于強(qiáng)調(diào)他們的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。不過，有時(shí)候?qū)懫饋砜赡軙┑粜┘?xì)節(jié)，比如忘記提到需要關(guān)注客戶的資金狀況，或者沒寫明要配合公司做市場調(diào)研之類的。

書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用

在寫置業(yè)顧問或者房地產(chǎn)銷售崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)實(shí)際情況來寫，不能千篇一律。比如，對于一個(gè)新樓盤的銷售，重點(diǎn)可能是講解項(xiàng)目的優(yōu)勢，包括地段、交通、配套什么的，還有就是了解客戶的需求，給客戶提供合適的房源信息。這工作不是光靠嘴皮子上的功夫就行的，還要有一定的專業(yè)知識，像是房產(chǎn)政策、貸款流程什么的都得懂。

在日常工作中，可能需要經(jīng)常跟客戶溝通，這就得有點(diǎn)耐心了，有時(shí)候客戶問的問題五花八門，有的時(shí)候甚至?xí)栆恍┖芷婀值膯栴}，這時(shí)候就得隨機(jī)應(yīng)變，不能直接說不知道。還有，接待客戶的時(shí)候，要把樓盤的情況講清楚，從戶型到價(jià)格再到未來的升值空間，都要詳細(xì)地介紹，這樣客戶才能做出決定。

有時(shí)候接待客戶多了，難免會有些疏忽，比如忘了記錄某個(gè)客戶的聯(lián)系方式，或者是在介紹的時(shí)候漏掉了一些重要的信息。這些小地方其實(shí)挺影響工作的，所以平時(shí)得養(yǎng)成良好的習(xí)慣，每次接待完客戶后，都要及時(shí)整理資料，確保信息完整無誤。

書寫注意事項(xiàng)：

銷售業(yè)績也是衡量工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，所以除了做好本職工作外，還得想辦法提升自己的業(yè)績?？梢酝ㄟ^參加培訓(xùn)來提高自己的業(yè)務(wù)能力，也可以多向老員工請教經(jīng)驗(yàn)，看看他們是怎么做到業(yè)績突出的。

再說了，銷售這個(gè)行業(yè)競爭挺激烈的，要想在這個(gè)領(lǐng)域站穩(wěn)腳跟，就得不斷學(xué)習(xí)新的東西。比如現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)這么發(fā)達(dá)，很多客戶都是在網(wǎng)上先了解情況再線下看房的，所以得學(xué)會利用網(wǎng)絡(luò)平臺來做推廣，擴(kuò)大影響力。不過有時(shí)候可能會因?yàn)閷π旅襟w的操作不太熟悉，導(dǎo)致效果不如預(yù)期，但這都是可以慢慢摸索出來的。

書寫經(jīng)驗(yàn)28人覺得有用

寫房地產(chǎn)銷售策劃崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去構(gòu)思。這工作不是單純地把一些大方向擺出來就完事了，得細(xì)化到具體的任務(wù)才行。比如，日常要負(fù)責(zé)項(xiàng)目的市場調(diào)研，看看周邊的競爭情況如何，價(jià)格走勢怎么樣，這個(gè)很重要。還有，策劃活動(dòng)方案也是核心部分，既要吸引客戶又要符合公司的預(yù)算限制，這就需要有點(diǎn)技巧了。

有時(shí)候會遇到這樣的情況，剛接手項(xiàng)目時(shí)，可能對市場了解還不太透徹，這時(shí)候就需要多跑幾趟樓盤周圍，跟同行聊聊，看看他們是怎么做的。再比如，和設(shè)計(jì)部門溝通的時(shí)候，要把自己的想法說清楚，不然人家做出來的效果可能跟預(yù)期差很多。這種時(shí)候，得提前把需求列個(gè)清單，這樣大家都能明白要達(dá)到什么樣的目標(biāo)。

在制定營銷策略時(shí)，得考慮到不同階段的重點(diǎn)，前期可能更注重品牌宣傳，到了后期就要著重推優(yōu)惠活動(dòng)。不過有時(shí)候也會出現(xiàn)偏差，比如前期投入太多資源在廣告上，結(jié)果銷售轉(zhuǎn)化率不高，這就得調(diào)整策略了。其實(shí)這也是經(jīng)驗(yàn)積累的過程，剛開始難免會有些小失誤，慢慢就會好起來。

書寫注意事項(xiàng)：

和銷售團(tuán)隊(duì)保持密切聯(lián)系也很關(guān)鍵，他們反饋的信息往往能直接反映市場的變化。如果發(fā)現(xiàn)某些戶型特別受歡迎，就得趕緊調(diào)整推廣重點(diǎn)，把優(yōu)勢資源傾斜過去。當(dāng)然，這也需要跟領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下，畢竟涉及到預(yù)算分配的問題。

文件整理這方面也不能忽視，每次活動(dòng)結(jié)束后都要及時(shí)歸檔資料，方便以后參考。要是某次活動(dòng)的數(shù)據(jù)沒保存好，下次再想復(fù)盤就很麻煩了。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要，哪怕只是簡單的表格記錄，也能省不少事。