書寫經(jīng)驗54人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先弄清楚這個崗位到底是干什么的，不能想當(dāng)然地堆砌一堆空話。比如說銷售企業(yè)的崗位，就得具體到每天、每周、每月都要做什么事，而不是泛泛而談。像銷售，肯定得有業(yè)績指標(biāo)，這就要寫清楚是按月算還是季度算，還有就是客戶開發(fā)這塊兒，是自己找還是團(tuán)隊配合，這些都是要點。

書寫注意事項：

崗位職責(zé)不能光寫表面的東西，還得結(jié)合實際情況。比如銷售崗，除了賣貨，還可能涉及到跟客戶溝通，處理售后問題什么的。有時候老板會突然要求參加個什么會議，這也算工作的一部分，得提前說好。要是只寫了基本的銷售任務(wù)，沒提到這些額外的情況，到時候員工可能會一頭霧水。

寫的時候也別太死板，要靈活點。像一些細(xì)節(jié)上的東西，比如客戶資料整理，這事看似小，其實挺重要的。要是寫成“負(fù)責(zé)客戶資料的整理”，就有點太籠統(tǒng)了。最好能細(xì)化一下，比如說“按周匯總客戶反饋信息并分類存檔”，這樣更有操作性。不過有時候?qū)懼鴮懼蜁恍⌒穆┑粜╆P(guān)鍵環(huán)節(jié)，像有些崗位還需要定期做市場調(diào)研，要是不提，員工就容易忽略。

再說了，崗位職責(zé)不是一成不變的，得隨著公司的發(fā)展調(diào)整。有時候公司拓展新業(yè)務(wù)線，原來的職責(zé)描述就不適用了，這就需要及時修改。比如說銷售部門新開拓了個線上渠道，那崗位職責(zé)里就必須加上“協(xié)助運營線上店鋪”的內(nèi)容，不然員工不知道該怎么做。寫的時候要注意，不能只顧著抄之前的版本，得結(jié)合最新的情況重新梳理一遍。

有時候還會遇到這樣的情況，崗位職責(zé)寫得太復(fù)雜，反而讓人摸不著頭腦。像有些企業(yè)喜歡用專業(yè)術(shù)語堆砌，結(jié)果員工看了半天也不知道具體要干什么。像“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)資源”這種話聽著高大上，但具體怎么統(tǒng)籌、怎么協(xié)調(diào)，都沒說清楚。所以寫的時候得接地氣一點，盡量用通俗易懂的語言表達(dá)出來，讓員工一看就知道該怎么執(zhí)行。

還有個需要注意的地方，崗位職責(zé)最好能跟績效掛鉤。比如銷售崗，不能只寫“完成銷售額”，還得明確具體的金額是多少，否則沒法考核。有時候?qū)懧氊?zé)的時候會不自覺地忽略這一點，結(jié)果到最后發(fā)現(xiàn)沒法衡量員工的工作成果，只能憑感覺打分。這事挺麻煩的，所以寫的時候得提前想好怎么量化業(yè)績。

書寫經(jīng)驗62人覺得有用

做銷售顧問這一行，尤其是光谷企業(yè)天地那邊的崗位，寫職責(zé)的時候得結(jié)合具體的工作場景。比如，你要清楚這個顧問的主要任務(wù)是什么，是負(fù)責(zé)跑客戶還是維護(hù)老客戶？如果側(cè)重跑客戶的話，那就要強(qiáng)調(diào)主動出擊找商機(jī)，像跟潛在客戶溝通需求，了解市場動態(tài)，這些都得寫進(jìn)去。要是偏向維護(hù)的話，那就得突出服務(wù)意識，比如定期回訪客戶，解決他們使用產(chǎn)品過程中遇到的問題。

說到職責(zé)這部分，其實不用太復(fù)雜，就按日常工作的順序來寫就好。開頭可以提一下負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的銷售目標(biāo)達(dá)成情況，接著說說具體怎么開展工作，像是拜訪客戶，參加行業(yè)展會，這些都是日常工作。還有就是處理訂單，跟進(jìn)發(fā)貨情況，這些都是比較基礎(chǔ)但又很重要的環(huán)節(jié)。記得要把關(guān)鍵動作寫出來，像制定銷售計劃這種，雖然看起來很常規(guī)，但確實能體現(xiàn)專業(yè)性。

至于職位要求，這得看公司對人才的具體期待。像光谷那邊的企業(yè)，通常會希望應(yīng)聘者有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗，至少得懂點銷售技巧吧。學(xué)歷這塊可能不會卡得太死，但起碼得有個本科以上的文憑，這樣顯得正規(guī)。另外，溝通能力肯定是必備的，因為銷售顧問天天要跟形形色色的人打交道。還有抗壓能力也很重要，畢竟銷售業(yè)績壓力不小，遇到困難不能輕易放棄。

有時候?qū)戇@些東西，難免會出現(xiàn)一些小紕漏。比如，把“客戶拜訪記錄”寫成了“客戶訪問記錄”，雖然差別不大，但仔細(xì)看的話還是能看出區(qū)別。再比如，有些地方可能會忘記加上逗號，導(dǎo)致句子讀起來有點別扭。不過這些都是小問題，只要不影響整體理解就沒太大關(guān)系。關(guān)鍵是要確保核心內(nèi)容清晰明了，讓求職者一看就知道自己適不適合這份工作。

寫這些職責(zé)和要求的時候，最好能結(jié)合公司的實際情況。比如，這家公司在鐵機(jī)路的位置，可能更注重交通便利性，所以會特別看重候選人有沒有駕照。又或者，公司主打的是高端市場，那對于候選人的形象氣質(zhì)也會有一定要求。

書寫經(jīng)驗57人覺得有用

在寫房地產(chǎn)企業(yè)銷售部崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位的具體工作內(nèi)容。比如，銷售部的同事每天都要跟客戶打交道，這其中包括接待客戶、了解客戶需求、帶看房子、談價格之類的事情。這部分內(nèi)容可以直接從日常工作中提煉出來，比如“負(fù)責(zé)接待來訪客戶，耐心解答客戶的疑問，確?？蛻魧Ψ吭从凶銐虻牧私狻保@樣的描述比較具體，能讓別人知道這個崗位主要干什么。

書寫注意事項：

銷售部的工作還涉及到一些內(nèi)部協(xié)調(diào)的事，像跟公司其他部門溝通，比如財務(wù)、策劃等部門，確保項目的推進(jìn)順利。這部分可以這樣寫：“協(xié)助各部門完成相關(guān)工作，比如配合策劃部門制定營銷方案，與財務(wù)部門對接回款情況”，這樣寫的好處是能體現(xiàn)崗位的協(xié)作性。

還有就是關(guān)于業(yè)績這塊兒，銷售部的職責(zé)肯定少不了業(yè)績指標(biāo)這一塊兒。這部分可以寫成：“根據(jù)公司設(shè)定的目標(biāo)，完成每月、每季度的銷售任務(wù)，定期向上級匯報銷售進(jìn)展”，這樣的話既明確了目標(biāo)導(dǎo)向，也突出了結(jié)果的重要性。

不過有時候?qū)懙臅r候可能會因為太專注于細(xì)節(jié)，反而忽略了整體的連貫性。比如前面提到的“協(xié)助各部門完成相關(guān)工作”，如果這里寫成“協(xié)助各部門完成相關(guān)工作，確保項目順利推進(jìn)”，雖然多了一個“確?！?，但其實表達(dá)的意思差不多，只是稍微啰嗦了一點。

再比如，寫到業(yè)績目標(biāo)的時候，有時候會直接寫“完成每月、每季度的銷售任務(wù)”，但如果改成“完成每月、每季度的銷售任務(wù)，并及時反饋遇到的問題”，這樣寫就顯得更全面一些。當(dāng)然，這樣改可能也會讓句子變得有點長，不太簡潔。

書寫經(jīng)驗97人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定，不能一概而論。銷售部經(jīng)理這個崗位，主要是負(fù)責(zé)整個銷售團(tuán)隊的管理，還有制定銷售策略，推動業(yè)績增長這些事情。首先要清楚自己的定位，知道自己是帶領(lǐng)團(tuán)隊沖鋒陷陣的角色，而不是只管自己賣東西。日常工作里頭，需要經(jīng)常跟客戶打交道，這就要有很強(qiáng)的溝通能力了。有時候客戶提出一些特別的要求，就得想辦法去滿足，不能說不行就撂挑子。

書寫注意事項：

銷售部經(jīng)理還要負(fù)責(zé)市場調(diào)研，了解競爭對手的情況。比如，隔壁公司搞了個促銷活動，搞得挺火的，咱們就得研究一下他們的套路，看看能不能借鑒過來。再一個就是，要定期開銷售會議，給大家鼓勁加油，分享成功的經(jīng)驗，也分析失敗的原因。不過，有時候會議開多了，大家可能就覺得有點煩，所以得掌握好頻率，不能太頻繁。

對于銷售目標(biāo)的分解也是很重要的一環(huán)，每個月、每個季度都要有明確的目標(biāo)，然后分配到各個銷售人員身上。這可不是隨便分的，得結(jié)合每個人的能力和擅長的方向。要是分配不合理，有人任務(wù)重了干不過來，有人輕松沒事做，那整個團(tuán)隊的效率就會受影響。還有，銷售部經(jīng)理還得時不時地檢查一下大家的工作進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，別等到月底才發(fā)現(xiàn)完不成任務(wù)，那時候就晚了。

再就是關(guān)于員工培訓(xùn)這塊兒，銷售部經(jīng)理得教會新員工怎么跟客戶談生意，怎么處理突發(fā)情況。新員工剛進(jìn)來的時候，什么都不懂，手忙腳亂的，這時候就需要老員工帶一帶，幫他們熟悉業(yè)務(wù)流程。不過有時候培訓(xùn)做得不到位，新人上手慢，業(yè)績遲遲提不上去，這就需要反思是不是培訓(xùn)方法出了問題。

書寫經(jīng)驗68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作性質(zhì)。像銷售經(jīng)理這種，要特別注意實際工作里的細(xì)節(jié)。一般開頭就說清楚這個職位的主要任務(wù)是什么，比如負(fù)責(zé)整個銷售團(tuán)隊的業(yè)績目標(biāo)，這可不是隨便說說的，得細(xì)化到每個月的具體數(shù)字，這樣方便后期考核。

接著就該寫具體的工作內(nèi)容了，比如說日常需要跟進(jìn)客戶情況，這里的跟進(jìn)不是簡單的回個電話就行，得深入分析客戶需求，找到痛點。還有就是協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，有時候市場部的活動方案可能不太符合銷售的實際需求，這時候銷售經(jīng)理就得從中調(diào)解，確保雙方都能接受。

銷售經(jīng)理還得管著團(tuán)隊成員的表現(xiàn)，這不是光靠喊口號就能搞定的事。要定期組織培訓(xùn)，提升大家的專業(yè)能力，還要做好績效評估，公平公正很重要，要是在這方面出了偏差，很容易影響士氣。還有，別忘了跟其他部門保持良好溝通，尤其是財務(wù)那邊，賬目不清的話，后續(xù)工作會很麻煩。

書寫注意事項：

銷售經(jīng)理還要參與制定銷售策略，這一步挺關(guān)鍵的，得結(jié)合市場反饋和公司資源來規(guī)劃。有時候制定計劃的時候，可能會忽略掉一些小環(huán)節(jié)，比如某個產(chǎn)品的推廣渠道沒選好，結(jié)果投入產(chǎn)出比不高，這就得重新調(diào)整方向。

還有就是處理突發(fā)狀況的能力，比如突然有個大客戶臨時變卦，這種情況下銷售經(jīng)理就得迅速反應(yīng)，想辦法補(bǔ)救。再有就是合同管理這部分，簽字畫押的事可馬虎不得，稍有不慎就會帶來麻煩。

書寫經(jīng)驗96人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容弄明白。銷售ceo這活兒，主要就是帶著團(tuán)隊沖業(yè)績，跟客戶打交道。比如，制定銷售策略，這個很重要，得根據(jù)市場需求來定，不能瞎搞。還有，要負(fù)責(zé)整個銷售流程，從前期調(diào)研到后期服務(wù)，都得盯緊了。當(dāng)然，還得定期開會，給手下人打氣，分享經(jīng)驗什么的，這樣大家勁兒往一處使。

平時，得跟公司內(nèi)部各部門配合好，特別是研發(fā)那邊，他們出了新產(chǎn)品，你得知道怎么賣出去。還有財務(wù)部，賬目得清清楚楚，不然到時候業(yè)績亮眼，錢沒到賬，那可就尷尬了。另外，還要監(jiān)控市場動態(tài)，競爭對手的動作不能不管，得及時調(diào)整策略。

說起來簡單，做起來難。有時候領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)挺急的，就得加班加點趕進(jìn)度。還有，客戶那邊的需求變化快，得靈活應(yīng)對。要是客戶投訴了，就得趕緊處理，態(tài)度好點，別讓事態(tài)擴(kuò)大。畢竟，客戶滿意才是硬道理。

有時候?qū)憱|西容易跑題，比如本來想寫銷售目標(biāo)，結(jié)果寫著寫著扯到團(tuán)隊建設(shè)去了。這種情況得注意，該寫什么就寫什么，別東拉西扯。還有，寫的時候得考慮語氣，不能太生硬，也不能太隨意。像跟客戶談合作那樣，既專業(yè)又友好，這樣才能讓人信服。

再說了，銷售ceo的工作不是一個人能做完的，得靠團(tuán)隊。所以，除了自己干好本職工作，還得培養(yǎng)新人，讓他們盡快上手。培訓(xùn)的時候得有針對性，針對不同的崗位需求來教。不過有時候也會遇到些問題，比如新員工理解能力差，培訓(xùn)效果不好，這時候就得想辦法改進(jìn)方法。

書寫經(jīng)驗83人覺得有用

在寫咨詢顧問企業(yè)咨詢銷售顧問這類崗位的職責(zé)要求時，得先把具體的業(yè)務(wù)需求摸清楚。比如這個崗位主要負(fù)責(zé)的就是對接客戶，從初步溝通到方案制定再到落地執(zhí)行，每一步都得盯緊。一開始就得了解客戶的實際狀況，這很重要，因為只有搞明白他們的問題在哪，才能給出合適的建議。要是對客戶的情況一知半解，提出的方案很可能就是無的放矢。

然后，日常的工作里頭，可能需要經(jīng)常跟團(tuán)隊內(nèi)部其他部門協(xié)調(diào)。像是市場部那邊收集來的客戶反饋，銷售部那邊的業(yè)績目標(biāo)，還有技術(shù)部那邊能提供的技術(shù)支持，這些都要整合起來。不過有時候會遇到一些小麻煩，比如市場部那邊給的數(shù)據(jù)可能不太及時，這就得主動去催一下，不然會影響后續(xù)的工作進(jìn)展。還有，有些時候客戶的需求可能會變，這個時候就得迅速調(diào)整策略，不能死守著原來的計劃不放。

書寫注意事項：

關(guān)于五險一金這部分，職責(zé)里頭也得提一下。畢竟這是員工福利的一部分，公司肯定希望應(yīng)聘者能理解并重視這個。具體來說，就是協(xié)助人事部門處理好相關(guān)手續(xù)，確保員工的權(quán)益得到保障。當(dāng)然，這部分工作可能不是每天都有，但一旦涉及到新員工入職或者離職的情況，就得格外留意，不能出岔子。

還有個需要注意的地方，就是文檔管理。每次完成一個項目的咨詢報告，都要妥善存檔，方便以后查閱。有時候忙起來，可能會忘記把文件分類歸檔，結(jié)果過段時間想找的時候怎么也找不到，這就很頭疼了。所以平時養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要，每次做完一項工作就順手整理好資料，這樣既省事又不會出錯。

小編友情提醒：

保持跟客戶的長期聯(lián)系也很關(guān)鍵。不少客戶可能不止一次合作，如果之前的服務(wù)讓他們滿意，他們很可能會繼續(xù)找上門。因此，定期回訪老客戶，聽聽他們的意見和新的需求，這不僅能維護(hù)好關(guān)系，還能為公司帶來更多的潛在業(yè)務(wù)機(jī)會。不過有時候也會碰到一些難纏的客戶，態(tài)度強(qiáng)硬，這時候就需要耐心溝通，不能急躁。

書寫經(jīng)驗94人覺得有用

寫生產(chǎn)企業(yè)銷售主管的崗位職責(zé)，得結(jié)合具體的工作場景，不能太籠統(tǒng)。這類崗位，既涉及市場開拓，又要負(fù)責(zé)團(tuán)隊管理，所以描述起來需要涵蓋多個層面。比如，日常就得盯緊銷售目標(biāo)，這不只是看數(shù)字完成情況，還要分析客戶的需求變化，這樣才能調(diào)整策略。銷售主管還得跑市場，跟客戶談合作，這中間少不了要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，有時候可能還得自己上手解決一些突發(fā)問題。

團(tuán)隊管理這塊，銷售主管得帶好手下那幫人，既要給他們定指標(biāo)，還得盯著他們完成任務(wù)。要是發(fā)現(xiàn)誰狀態(tài)不好，得及時溝通，有時候甚至得親自示范怎么做業(yè)務(wù)。另外，銷售主管還要負(fù)責(zé)培訓(xùn)新人，畢竟新人剛進(jìn)來什么都不懂，得手把手教才行。不過有時候培訓(xùn)計劃可能會和別的事情撞車，這就得自己權(quán)衡輕重緩急了。

至于內(nèi)部溝通，銷售主管得經(jīng)常跟生產(chǎn)部門對接，確保產(chǎn)品能按時交貨。有時候生產(chǎn)那邊出了狀況，銷售主管就得想辦法補(bǔ)救，比如臨時找替代品之類的。當(dāng)然，這也意味著銷售主管得對產(chǎn)品的生產(chǎn)流程有點了解，不然沒法跟生產(chǎn)部扯清楚。

還有就是文件工作也不能落下，銷售主管得定期做銷售報告，給高層匯報業(yè)績情況。這個報告不是隨便寫的，得有數(shù)據(jù)支撐，還得有趨勢分析，不然領(lǐng)導(dǎo)看了會質(zhì)疑你的專業(yè)性。不過有時候?qū)憟蟾娴臅r候，可能會因為趕時間漏掉些細(xì)節(jié)，但只要大方向沒錯就行。

書寫注意事項：

銷售主管還得維護(hù)客戶關(guān)系，這可不是打打電話那么簡單的事。得定期拜訪重要客戶，了解他們的需求變化，有時候還得陪客戶吃飯喝酒，這種場合下得注意分寸，別讓人覺得你太功利。有時候客戶提的意見可能不太合理，這時候得耐心解釋，不能急著反駁，不然客戶會覺得你不尊重他。