書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺(jué)得有用

寫文員崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這份工作具體干什么。比如，文員在苗木公司里，既要管文件，又要對(duì)接客戶，還要偶爾跑腿幫忙。所以開頭就得說(shuō)清楚，這活兒主要是負(fù)責(zé)日常行政事務(wù)，包括文件收發(fā)、整理歸檔之類的。寫的時(shí)候別太死板，比如“負(fù)責(zé)文件管理工作”，就可以換種說(shuō)法，“每天都要處理不少文件，該收的收，該存的存，確保沒(méi)遺漏”。這樣寫起來(lái)會(huì)更接地氣。

文員的工作肯定少不了跟人打交道，特別是跟客戶溝通。這部分職責(zé)就別光寫“負(fù)責(zé)客戶接待工作”，可以改成“客戶來(lái)了電話或者上門咨詢，需要熱情接待，把事情問(wèn)清楚，再幫忙解決”。這樣寫感覺(jué)更實(shí)在，就像平時(shí)聊天一樣，不會(huì)顯得特別官方。

書寫注意事項(xiàng)：

文員有時(shí)候還得幫著跑腿辦事，比如去銀行交材料什么的。這部分職責(zé)可以這么寫，“有時(shí)需要外出辦理業(yè)務(wù)，比如交個(gè)材料，取個(gè)快遞，這都是分內(nèi)的事”。話說(shuō)回來(lái)，有些公司可能還會(huì)讓文員幫忙做點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)表之類的事，這部分就可以寫成“偶爾需要幫忙整理數(shù)據(jù)，把銷售情況什么的做成表格”。

不過(guò)，有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)。比如提到文件管理，只寫了收發(fā)歸檔，但沒(méi)提保密的事。其實(shí)文員接觸的很多資料都挺重要的，所以應(yīng)該補(bǔ)充一句，“要注意保護(hù)公司機(jī)密，不該外傳的信息絕對(duì)不能隨便透露”。還有就是，寫職責(zé)時(shí)可能會(huì)漏掉一些緊急情況的應(yīng)對(duì)，像遇到突發(fā)狀況，文員也得能頂上去，這就得提醒自己加上一句，“要是領(lǐng)導(dǎo)不在，臨時(shí)有急事，也要想辦法聯(lián)系到相關(guān)人員”。

再說(shuō)了，寫職責(zé)時(shí)最好結(jié)合公司的實(shí)際情況。比如苗木公司，文員可能還得多了解些行業(yè)術(shù)語(yǔ)，像“苗木規(guī)格”、“種植季節(jié)”之類的。要是寫得太籠統(tǒng)，別人看了不知道具體情況，反而容易搞混。所以這部分可以寫成“熟悉苗木相關(guān)知識(shí)，能在必要時(shí)為客戶提供專業(yè)解答”。

書寫經(jīng)驗(yàn)93人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底要干什么。比如儲(chǔ)運(yùn)文員，這活兒跟物流公司的倉(cāng)庫(kù)和運(yùn)輸肯定脫不了關(guān)系。具體來(lái)說(shuō)，得負(fù)責(zé)那些貨物的進(jìn)出記錄，確保單據(jù)都對(duì)得上號(hào)，別讓賬目亂了套。還有就是跟進(jìn)運(yùn)輸情況，看看貨是不是按時(shí)到了目的地。要是出了點(diǎn)小問(wèn)題，比如貨物延遲了，得趕緊想辦法補(bǔ)救，跟客戶解釋清楚。

平時(shí)還要整理各種文件，分類歸檔，這事看起來(lái)簡(jiǎn)單，但做起來(lái)挺費(fèi)神的。文件多了，找起來(lái)就麻煩，所以得有個(gè)好辦法管理它們，比如按日期或者客戶分類存檔。要是遇到緊急訂單，就得加班加點(diǎn)處理，這都是工作的一部分，誰(shuí)也沒(méi)法躲開。

有時(shí)候會(huì)碰到一些突發(fā)狀況，比如客戶突然改主意要退貨，這時(shí)就得迅速反應(yīng)，聯(lián)系倉(cāng)庫(kù)那邊安排退換貨的事宜。還有，要是倉(cāng)庫(kù)里有些貨長(zhǎng)期積壓，得及時(shí)上報(bào)，看看是不是需要促銷清庫(kù)存。這種事不能拖，拖久了對(duì)公司影響不小。

其實(shí)儲(chǔ)運(yùn)文員的工作還挺雜的，除了上面說(shuō)的，還得時(shí)不時(shí)檢查倉(cāng)庫(kù)的安全情況，確保沒(méi)有火災(zāi)隱患或者其他意外風(fēng)險(xiǎn)。有時(shí)候客戶打電話來(lái)咨詢發(fā)貨情況，態(tài)度一定要好，畢竟人家是沖著公司來(lái)的，不能因?yàn)樽约旱氖韬鲎尶蛻舨粷M意。

不過(guò)，有些細(xì)節(jié)容易被忽略。比如，有時(shí)候忙著處理訂單，可能會(huì)忘記核對(duì)一下庫(kù)存數(shù)量，結(jié)果發(fā)錯(cuò)了貨，這就挺麻煩。還有就是文件歸檔的時(shí)候，有時(shí)候會(huì)把不同的單子混在一起，找起來(lái)就費(fèi)勁。這些小問(wèn)題平時(shí)得留心，不然時(shí)間一長(zhǎng)就容易出大錯(cuò)。

再說(shuō)了，跟同事之間的溝通也很重要。儲(chǔ)運(yùn)文員不是一個(gè)人在戰(zhàn)斗，得跟倉(cāng)庫(kù)保管員、運(yùn)輸司機(jī)都配合好。要是出了差錯(cuò)，大家一起想辦法解決，千萬(wàn)別推諉責(zé)任。有時(shí)候事情多起來(lái)，難免會(huì)有遺漏，但只要大家齊心協(xié)力，問(wèn)題就能慢慢克服。

書寫經(jīng)驗(yàn)29人覺(jué)得有用

物業(yè)公司行政文員這個(gè)崗位的職責(zé)其實(shí)挺復(fù)雜的，得結(jié)合具體的工作環(huán)境來(lái)寫。比如，日常文件的收發(fā)整理是基本功，這包括各種合同、通知之類的文件，要確保沒(méi)有遺漏。還有就是會(huì)議記錄，這活兒不能馬虎，得把領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的重點(diǎn)都記下來(lái)，有時(shí)候還要及時(shí)跟進(jìn)后續(xù)事項(xiàng)。

接待工作也很重要，外來(lái)人員來(lái)了，得熱情招呼，該登記的登記，該引導(dǎo)的引導(dǎo)。辦公用品的管理也不能忽視，像打印機(jī)耗材、文具這些，得定期盤點(diǎn)，缺了就得及時(shí)采購(gòu)，不然耽誤事就不好了。另外，公司內(nèi)部的一些規(guī)章制度執(zhí)行情況也要監(jiān)督一下，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)。

有時(shí)候會(huì)碰到一些突發(fā)狀況，比如水電問(wèn)題，雖然不是專業(yè)維修工，但也得第一時(shí)間聯(lián)系相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。檔案管理工作也是重點(diǎn)，各類資料歸檔要分類清晰，方便日后查找。工資表的制作也不能出錯(cuò)，這涉及到員工的切身利益，數(shù)字得核對(duì)清楚。

有時(shí)候忙起來(lái)可能顧不上喝水，但還得提醒自己抽空看看郵件，有些緊急事情需要馬上回復(fù)。文件柜的鑰匙得保管好，別隨便亂放，萬(wàn)一丟了麻煩就大了。公司活動(dòng)的時(shí)候，行政文員也得幫忙布置場(chǎng)地，準(zhǔn)備物資，這能讓大家感受到公司的凝聚力。

偶爾會(huì)有同事請(qǐng)假，這時(shí)候得合理安排工作交接，確保沒(méi)人手空白的情況發(fā)生。跟其他部門的溝通也很關(guān)鍵，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決。不過(guò)有時(shí)候因?yàn)闀r(shí)間緊任務(wù)重，難免會(huì)出現(xiàn)一些小疏忽，比如忘記回復(fù)某個(gè)郵件，或者表格里的數(shù)字寫錯(cuò)了，但發(fā)現(xiàn)后要及時(shí)改正。

總體來(lái)說(shuō)，物業(yè)公司行政文員的工作內(nèi)容很雜，既要細(xì)心又要耐心，多留意細(xì)節(jié)才能把事情做好。

書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺(jué)得有用

物業(yè)公司前臺(tái)文員這個(gè)崗位挺重要的，主要負(fù)責(zé)日常接待、文件整理什么的。像每天上班第一件事就是檢查辦公環(huán)境，確保桌面整潔，這很重要，因?yàn)榭蛻舻谝谎劭吹降木褪沁@里。電話鈴響的時(shí)候要及時(shí)接聽(tīng)，態(tài)度得熱情，畢竟代表的是整個(gè)公司形象。要是遇到訪客來(lái)了，得先核實(shí)身份，登記好信息再通知相關(guān)人員，這一步馬虎不得。

書寫注意事項(xiàng)：

文件管理也是關(guān)鍵，各類合同、票據(jù)之類的要分類存放，還得定期盤點(diǎn)庫(kù)存。有時(shí)候會(huì)接到一些咨詢電話，這時(shí)候得耐心解答，不能敷衍了事，要是實(shí)在不清楚，記得記下來(lái)轉(zhuǎn)交給專業(yè)人士處理。文件歸檔的時(shí)候，最好按照時(shí)間順序排列，這樣找起來(lái)方便，不然亂糟糟的，急用的時(shí)候會(huì)很頭疼。

打印復(fù)印材料的時(shí)候要注意數(shù)量，別浪費(fèi)紙張，這既環(huán)保又能省成本。要是發(fā)現(xiàn)打印機(jī)卡紙或者缺墨了，得及時(shí)報(bào)修，不能耽誤工作。有時(shí)候會(huì)有緊急文件需要快遞出去，這時(shí)候要仔細(xì)核對(duì)地址，確保萬(wàn)無(wú)一失。還有，接待來(lái)訪人員的時(shí)候，記得提醒他們遵守公司的規(guī)定，比如手機(jī)調(diào)靜音之類的小細(xì)節(jié)。

有時(shí)候忙起來(lái)可能會(huì)顧不上那么多，比如說(shuō)偶爾忘記登記訪客信息，或者是在接聽(tīng)電話時(shí)沒(méi)聽(tīng)清楚對(duì)方的名字，這種情況其實(shí)也正常。再比如文件歸類的時(shí)候，有時(shí)會(huì)搞混類別，重新調(diào)整一下就好了。

書寫經(jīng)驗(yàn)15人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去描述，不能太籠統(tǒng)也不能太模糊。比如說(shuō)公司文員這個(gè)職位，工作內(nèi)容其實(shí)挺多的，像是文件整理歸檔，接待來(lái)訪客人，還有打印復(fù)印材料這些日常事務(wù)都得涵蓋進(jìn)去。要是只寫“負(fù)責(zé)辦公室日常事務(wù)”，這就顯得太空泛了，具體做什么都沒(méi)體現(xiàn)出來(lái)。

像我之前見(jiàn)過(guò)一份文員的崗位職責(zé)，里面提到每天需要檢查會(huì)議室是否整潔，準(zhǔn)備好會(huì)議所需的茶水點(diǎn)心。這其實(shí)就挺具體的，能讓應(yīng)聘者明白這份工作需要操心哪些細(xì)節(jié)。但也有時(shí)候會(huì)看到一些描述特別模糊的，比如“協(xié)助完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”，這樣寫雖然沒(méi)錯(cuò)，但總覺(jué)得少了點(diǎn)什么，讓人摸不清頭緒。

有時(shí)候?qū)憤徫宦氊?zé)，可能還會(huì)遇到措辭上的問(wèn)題。比如把“接聽(tīng)電話并記錄來(lái)電內(nèi)容”寫成了“接聽(tīng)電話并登記來(lái)電情況”，雖然意思差不多，但讀起來(lái)總覺(jué)得哪里不太順暢。還有一次我看到有人把“核對(duì)快遞單號(hào)”寫成了“核實(shí)快遞單號(hào)信息”，這種改動(dòng)雖然沒(méi)大錯(cuò)，但會(huì)讓句子顯得啰嗦了些。

書寫注意事項(xiàng)：

文員的工作有時(shí)候還需要涉及到一些表格填寫，比如員工考勤表之類的。這部分最好能明確下來(lái)，像“每日更新員工考勤記錄，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤”就比“負(fù)責(zé)考勤管理”好理解多了。不過(guò)有時(shí)候也會(huì)因?yàn)槭韬?，把“匯總各部門周報(bào)”寫成“收集各部門周報(bào)”，雖然工作內(nèi)容差不多，但職責(zé)范圍看起來(lái)就縮水了不少。

書寫經(jīng)驗(yàn)89人覺(jué)得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體工作內(nèi)容去描述，不能太籠統(tǒng)。比如說(shuō)前臺(tái)文員這個(gè)崗位，平時(shí)接待來(lái)訪人員是重要任務(wù)之一，這得寫清楚，不然別人不知道具體要干什么。像“負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話，做好來(lái)電記錄”，這樣的表述就不錯(cuò)，能直接體現(xiàn)工作內(nèi)容。

前臺(tái)文員的工作還包括收發(fā)快遞、文件整理這類事情。這部分可以寫成“處理日常快遞收發(fā)，確保文件歸檔有序”。不過(guò)這里有個(gè)小問(wèn)題，有些人可能會(huì)覺(jué)得“確保文件歸檔有序”有點(diǎn)模糊，到底怎么個(gè)有序法？這就需要根據(jù)實(shí)際情況補(bǔ)充具體要求。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)時(shí)容易忽略細(xì)節(jié)，比如“協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作”，這話說(shuō)得挺空泛。如果改成“協(xié)助人事部進(jìn)行面試人員引導(dǎo)工作”，就具體多了。不過(guò)這里有個(gè)小地方需要注意，要是直接寫成“協(xié)助人事部引導(dǎo)面試人員”，感覺(jué)少了點(diǎn)什么，可能是因?yàn)闆](méi)強(qiáng)調(diào)“工作”二字。

還有就是關(guān)于考勤管理這部分，可以直接寫成“負(fù)責(zé)員工考勤統(tǒng)計(jì)，每月按時(shí)提交報(bào)表”。不過(guò)這里有個(gè)小漏洞，如果公司有特殊規(guī)定，比如考勤系統(tǒng)更新頻率不一樣，就得提前說(shuō)明，否則容易引起誤會(huì)。

書寫注意事項(xiàng)：

辦公用品采購(gòu)也是前臺(tái)文員的一項(xiàng)常規(guī)工作?！岸ㄆ诒P點(diǎn)辦公用品庫(kù)存，及時(shí)補(bǔ)充所需物資”，這樣寫就比較全面。但要注意的是，這里提到的“定期盤點(diǎn)”最好明確周期，不然執(zhí)行起來(lái)會(huì)有些隨意。

書寫經(jīng)驗(yàn)25人覺(jué)得有用

鞋業(yè)服裝公司板房文員這個(gè)崗位的職責(zé)，說(shuō)復(fù)雜也復(fù)雜，說(shuō)簡(jiǎn)單也簡(jiǎn)單。從我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，這活兒既要細(xì)致又要靈活，得把各種瑣碎的事情都理清楚。比如，要負(fù)責(zé)收集整理樣板資料，這是最基本的，就像建房子得先把圖紙準(zhǔn)備好一樣。還有就是跟進(jìn)樣品進(jìn)度，這一步很關(guān)鍵，要是哪天漏了跟進(jìn)，可能后面就全亂套了。

再說(shuō)了，板房文員還得跟各部門打交道，比如設(shè)計(jì)那邊出的新款，生產(chǎn)那邊需要確認(rèn)細(xì)節(jié)，這些都需要及時(shí)溝通協(xié)調(diào)。有時(shí)候接到新的訂單，就得趕緊核對(duì)一下版型有沒(méi)有問(wèn)題，要是發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁的地方，得馬上反饋給相關(guān)人員處理。這中間少不了打電話、發(fā)郵件什么的，有時(shí)候電話打多了嗓子都啞了，但這也是工作的一部分。

書寫注意事項(xiàng)：

臺(tái)賬管理也是個(gè)重點(diǎn)，每天的工作量、材料使用情況什么的都要登記清楚。有些時(shí)候忙起來(lái)，手頭的事情一多，很容易記混，所以養(yǎng)成良好的記錄習(xí)慣很重要。不過(guò)有時(shí)候真的會(huì)搞混，比如把某個(gè)款式的編號(hào)寫錯(cuò)了，結(jié)果后面找起來(lái)特別麻煩。這種事偶爾會(huì)發(fā)生，但不能讓它經(jīng)常發(fā)生。

有時(shí)候還會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如突然接到緊急任務(wù)，得加班加點(diǎn)趕出來(lái)。有一次我就遇到過(guò)這樣的情況，客戶臨時(shí)要求修改版型，當(dāng)時(shí)已經(jīng)快下班了，但還是得硬著頭皮頂上去。還好最后按時(shí)完成了，不然真不知道該怎么交代。

書寫經(jīng)驗(yàn)17人覺(jué)得有用

在寫公司內(nèi)勤文員的崗位職責(zé)時(shí)，得先搞清楚這個(gè)職位具體需要做什么。比如，內(nèi)勤文員可能負(fù)責(zé)整理文件，這可不是簡(jiǎn)單的把文件堆在一起就行，得分類歸檔，方便以后查找。要是文件亂七八糟堆著，領(lǐng)導(dǎo)想找份資料，翻半天找不到，那可就麻煩了。還有，接待來(lái)訪人員也是內(nèi)勤文員的工作之一，這就得注意禮貌了，說(shuō)話要客氣點(diǎn)，態(tài)度好一點(diǎn)，不然客人來(lái)了不高興，對(duì)公司印象不好。

書寫注意事項(xiàng)：

內(nèi)勤文員還經(jīng)常要處理一些日常事務(wù)，像是辦公用品的采購(gòu)。這聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，其實(shí)挺講究的，得算好用量，既要保證夠用，又不能買太多浪費(fèi)。要是采購(gòu)計(jì)劃沒(méi)做好，到時(shí)候急用的時(shí)候沒(méi)有東西，耽誤工作進(jìn)度，那就不好了。還有報(bào)銷之類的雜事，也得細(xì)心做，數(shù)字不能出錯(cuò)，不然財(cái)務(wù)那邊會(huì)很頭疼。

內(nèi)勤文員有時(shí)候還得協(xié)助其他部門做一些事情。比如說(shuō)幫忙打印材料，復(fù)印文件什么的。這些看起來(lái)是小事，但要是出了差錯(cuò)，影響可不小。有一次我就看到一個(gè)同事因?yàn)橥浾{(diào)整打印機(jī)設(shè)置，把幾十頁(yè)報(bào)告都打錯(cuò)了，重新弄了好幾天，費(fèi)了不少功夫。

有時(shí)候內(nèi)勤文員還要負(fù)責(zé)考勤記錄，這事看似簡(jiǎn)單，但要是粗心大意，漏記或者錯(cuò)記員工的打卡情況，就會(huì)引發(fā)不少麻煩。記得有一次，我有個(gè)同事就因?yàn)榭记诒硖铄e(cuò)了，導(dǎo)致有人工資被扣，后來(lái)鬧得很不愉快。所以，干這活兒的時(shí)候得特別小心，確保每個(gè)數(shù)據(jù)都準(zhǔn)確無(wú)誤。

還有一些細(xì)節(jié)需要注意，比如接聽(tīng)電話。內(nèi)勤文員每天接打電話次數(shù)不少，接電話的時(shí)候得說(shuō)清楚自己是誰(shuí)，別一上來(lái)就問(wèn)“喂，哪位？”這樣顯得不專業(yè)。還有就是傳達(dá)信息，得一字一句說(shuō)清楚，不能含糊其辭，不然傳到領(lǐng)導(dǎo)耳朵里，事情搞砸了，責(zé)任就跑不了。