書寫經(jīng)驗32人覺得有用

寫崗位職責的時候，得看這個崗位的具體情況，比如前臺行政文員，這工作涉及到不少雜事，也得跟人打交道。一開始得想清楚這個崗位具體干什么，別光列一堆空話套話。比如說接待訪客，就得寫清楚是登記來訪信息，還是引導到相應部門，甚至得提到是否負責茶水間管理。

有些細節(jié)容易忽略，像辦公用品采購這類事，是不是需要統(tǒng)計需求量，還是直接去拿貨就行，這部分得描述得細致點。還有考勤記錄，是只負責打卡機的操作，還是要核對異常情況，這部分最好也能寫明白。要是寫得太籠統(tǒng)，比如“做好后勤保障”，這樣的表述太模糊了，別人看了也不知道具體該怎么做。

有時候?qū)懧氊煏龅揭恍┬栴}，像把“協(xié)助領導安排會議”寫成“協(xié)助安排領導會議”，雖然意思差不多，但聽起來就有點怪。還有次我寫“處理員工日常事務”，后來才發(fā)現(xiàn)這里頭“處理”這個詞用得有點含糊，到底是指解決麻煩事，還是單純整理文件之類的，感覺表達得不夠精準。

書寫注意事項：

別忘了涉及溝通的部分，像跟各部門協(xié)調(diào)工作，這部分不能光寫個“保持聯(lián)系”，最好能具體說說是什么樣的聯(lián)系，是定期匯報，還是即時反饋問題。有時候?qū)懧氊焼巫由系臈l目順序也很關鍵，比如先寫日常接待，再寫檔案管理，這樣看著比較順眼，但也不能太刻意追求順序。

小編友情提醒：

寫的時候得結合公司的實際情況，有些公司可能更注重文職技能，像文檔歸檔、表格制作什么的，而有的公司可能更看重應變能力，像應對突發(fā)事件的處理。

書寫經(jīng)驗25人覺得有用

寫崗位職責的時候，得結合實際工作情況，不能太籠統(tǒng)也不能太死板。比如行政前臺客服這個崗位，開頭可以寫明這是個綜合性的服務崗，既要負責日常接待客戶，又要處理一些行政事務。這部分內(nèi)容最好能具體到每天的工作流程，像早上提前半小時到崗，檢查辦公區(qū)域清潔狀況，確保茶水供應充足，這些都是日常工作的一部分。

接下來要提到的是對外聯(lián)絡這塊，電話接聽和轉接是基本技能，還有就是訪客登記，這一步特別重要，不僅要核驗身份證件，還得做好來訪記錄。這里頭容易忽略的一點就是訪客離開時也要簽字確認，這樣既能保證安全，也能方便后續(xù)追蹤。至于行政方面，辦公用品采購和管理也得兼顧，每個月初統(tǒng)計需求量，然后上報主管審批，之后聯(lián)系供應商下單，這些步驟都不能少。

書寫注意事項：

還有一些細節(jié)需要注意，比如會議安排，提前布置會議室，準備好投影儀之類的設備，會后還要協(xié)助整理會議紀要。不過有時候事情太多，可能就會忘記跟進某些事項，比如說快遞簽收后及時通知寄件人，這類小事看似不起眼，但影響挺大的。還有就是員工考勤記錄，這屬于敏感信息，必須妥善保管，月底匯總時要仔細核對，避免出現(xiàn)誤差。

再來說說突發(fā)事件應對，比如突然斷電或者水管爆裂，這時候就得迅速反應，第一時間聯(lián)系物業(yè)維修部門，同時安撫受影響的同事。當然，有時候因為溝通不到位，可能會引發(fā)誤會，比如緊急通知沒及時傳達，結果導致某個部門耽誤了進度，這種事情發(fā)生過好幾次了。所以平時多留意各種通知公告，確保信息暢通無阻是很關鍵的。

書寫經(jīng)驗53人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把工作的核心內(nèi)容梳理清楚。行政前臺后勤這個崗位，既要負責日常接待，還要管理辦公用品，有時候還得兼顧一些簡單的維修工作。比如，每天上班前要把會議室打掃干凈，要是打印機壞了，還得趕緊找人修。這工作看似簡單，其實挺雜的，所以寫職責的時候要具體到每件事。

有些時候，職責描述會提到接聽電話，這很重要，但不能光說接聽電話這么籠統(tǒng)?？梢约毣幌?，比如“接聽來電并記錄重要信息”，這樣就顯得更專業(yè)了。還有，處理快遞包裹也是日常工作的一部分，寫的時候最好加上細節(jié)，像是“接收快遞并及時通知相關人員領取”。

有時候，寫職責會涉及到考勤管理，這可是個細致活兒。不能只是說“負責員工考勤”，得具體點，“每日核對打卡記錄，確保數(shù)據(jù)準確無誤”。要是遇到特殊情況，比如有人請假，也要注明“審核請假申請并上報主管”。

說到辦公設備維護，這是個容易被忽略的部分。不能光寫“負責設備維護”，最好能具體到“檢查辦公設備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時報修”。另外，接待來訪客人也很關鍵，寫職責時可以這樣表述：“迎接訪客，核實身份后引導至相應部門?！?/p>

偶爾會碰到一些小問題，比如忘記補充文具，這就需要提醒自己多留意庫存情況。職責里可以加一句“定期盤點文具庫存，及時補充短缺物品”。還有就是會議安排，不是簡單地定個時間地點就行，得詳細點，“協(xié)調(diào)會議室使用時間，提前布置會場并準備相關資料”。

有時候，寫職責會涉及安保巡查，這很重要。不能只寫“負責安保巡查”，要具體到“巡視辦公區(qū)域，檢查門窗是否關閉，排查安全隱患”。還有飲水機這類小事也不能忽視，寫職責時可以加上“監(jiān)督飲用水供應，確保員工正常使用”。

書寫經(jīng)驗47人覺得有用

寫崗位職責的時候，得根據(jù)自己對工作的理解去寫，不能照搬照抄別人的。比如說行政前臺內(nèi)勤這個崗位，它的工作內(nèi)容既雜又細，涉及到很多方面。日常就是接待來訪人員，這可是個技術活兒，既要熱情又要專業(yè)，有時候遇到一些不太講理的客人，還得保持冷靜，別一不小心就急了，畢竟這是代表公司形象的事。

還有就是負責辦公用品的管理，從采購到發(fā)放，都得清清楚楚。記得有一次我忘了登記一支筆的領用情況，后來財務那邊查起來還挺麻煩的。電話接聽也是重要一項，不僅要迅速接起，還要做好記錄，有些緊急事情處理不當就會出大問題。

文件歸檔這部分也挺關鍵，每天都有各種文件需要整理分類，要是分類混亂，找起來就像大海撈針一樣。有時候忙起來，就會把重要的合同放在一邊，結果要用的時候怎么也找不到，只能重新復印，費時又費力。

書寫注意事項：

會議安排也是常事，會前要準備資料，會后要總結記錄，每個環(huán)節(jié)都不能馬虎。有時候開會時間臨時變動，通知不到位，就可能耽誤大家的時間。還有考勤統(tǒng)計，每個月都要核對清楚，稍不留神就會出錯，尤其是那種跨部門合作的同事，考勤記錄容易遺漏。

后勤保障這一塊也不能忽視，比如水電維修之類的，發(fā)現(xiàn)問題就得及時聯(lián)系相關部門解決，不能拖著不管，不然會影響正常工作。有時候事情太多，就會忘記跟進維修進度，導致問題一直懸而未決。

書寫經(jīng)驗98人覺得有用

外企行政前臺這個崗位，說起來不復雜，但要做好卻不容易。既要熟悉各種流程，又要能應對各種突發(fā)情況。比如接待來訪人員，這可不是簡單地點頭微笑就完事了，得了解對方的身份背景，提前跟相關部門確認好對接人，還要登記來訪記錄，確保信息準確無誤。有時候客人來了沒預約，也得妥善處理，該聯(lián)系領導還是要聯(lián)系，不能讓客人干等著。

日常辦公用品的管理也是個重要部分，從采購到發(fā)放都要心里有數(shù)。記得有一次公司新招了一批員工，辦公桌椅不夠用了，當時就得趕緊聯(lián)系供應商補貨，還得核對型號規(guī)格，別搞錯了，不然耽誤大家工作就麻煩了。還有會議室預訂，有時候幾個部門同時需要會議室，就得協(xié)調(diào)時間，有時候還得改時間，這就需要耐心溝通。

接聽電話也是日常工作的一部分，不僅要接得快，還要聽得仔細，有些事情可能聽著簡單，但背后涉及的信息量可不少。比如有人找某位同事，你得問清楚是哪個部門的哪位，然后準確轉達，要是搞混了，不僅麻煩，還可能影響工作效率。另外，有時候會有緊急文件需要快遞，這事也不能馬虎，得檢查好文件是否齊全，地址有沒有填錯，最好能跟蹤一下物流情況。

還有一些細碎的小事，比如考勤統(tǒng)計，這個看起來不起眼，但其實挺重要的。每個員工的打卡記錄都得認真核對，漏打卡的情況要及時核實原因，有些員工可能忘記打卡了，得幫他們補上，但不能隨便亂補，得有依據(jù)才行。還有就是公司活動的準備工作，比如年會之類的，得提前準備場地布置方案，聯(lián)系供應商，統(tǒng)計參與人數(shù)，這些都需要細致規(guī)劃。

書寫經(jīng)驗89人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先搞清楚這個崗位具體干什么。比如行政專員前臺，這活兒既要管著辦公室的事，還得接待來訪的客人，跟后勤也扯得上關系。所以開頭就得把這幾點說清楚，別含含糊糊的。像什么“負責公司日常行政事務管理”，這話說得挺寬泛，最好能細化一點，比如說“負責接聽電話、接待訪客并做好登記工作”。

寫的時候別光顧著羅列事情，得讓人知道怎么去做這些事。像“處理員工考勤記錄”這句話就不錯，但要是再加上點細節(jié)就更好了，“確保員工考勤記錄準確無誤，每月按時匯總提交給財務部”。這樣寫的話，別人一看就知道該怎么做，而不是模模糊糊地覺得這事挺重要。

有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，比如寫到“協(xié)助其他部門完成臨時任務”，這句話本身沒問題，但如果后面沒個例子支撐，就會顯得空洞。可以改成“協(xié)助人力資源部組織招聘面試活動”，這樣一來，具體多了，也更有操作性。

書寫注意事項：

寫的時候要注意語氣，如果是面向內(nèi)部同事看的，語言可以稍微隨意些，但要是對外發(fā)布的信息，那得正式點。比如“幫忙跑腿買個東西”這樣的表述就不合適，應該說成“協(xié)助采購辦公用品并妥善保管”。

再說了，寫的時候別忘了結合實際情況。比如有些公司可能特別注重環(huán)保，那就可以加上“監(jiān)督垃圾分類情況”，要是公司規(guī)模大，人員流動頻繁，那就得強調(diào)“維持前臺區(qū)域整潔有序”。

書寫經(jīng)驗92人覺得有用

寫崗位職責的時候，得看具體崗位的性質(zhì)。比如說高級行政前臺這個崗位，它既要負責接待訪客，又要處理一些日常事務，還要協(xié)助其他部門工作。在寫職責的時候，可以先把核心任務列出來，像是接聽電話、安排會議室之類的，這樣能讓人一目了然。不過有時候，寫職責單子上的條目可能會有點亂，像“確保公司環(huán)境整潔”這樣的描述，其實也可以細化一點，比如“每日檢查前臺區(qū)域衛(wèi)生狀況，包括桌面清潔、綠植維護等”。

再就是關于文件管理這部分，寫的時候容易忽略細節(jié)。比如“負責公司重要文件歸檔”，這就太籠統(tǒng)了，要是改成“按照公司規(guī)定分類整理各類文件，并定期核查存檔情況”，就顯得更具體了。當然，寫這類職責單的時候，也得考慮到實際操作中的復雜性。像“協(xié)調(diào)各部門間的工作流程”，這句話雖然沒問題，但要是加上具體的例子，比如說“協(xié)助人力資源部組織招聘面試，跟進后續(xù)安排”，會更有說服力。

書寫注意事項：

有些職責可能涉及到對外溝通，這方面的內(nèi)容也不能含糊。像“接待來訪客戶”，就不能只寫這么一句，最好補充一下，“主動了解客戶需求，引導客戶至相關負責人處，同時做好記錄以便后續(xù)跟進”。這樣寫既體現(xiàn)了專業(yè)性，又能突出服務意識。

寫崗位職責的時候，千萬別忘了提到一些軟技能的要求。像“具備良好的溝通能力和團隊協(xié)作精神”，這話說起來簡單，但真要在日常工作中體現(xiàn)出來，可不是那么容易的事。有時候?qū)懼鴮懼?，就會不小心漏掉一些關鍵點，比如“協(xié)助上級完成臨時交辦的任務”，這其實很重要，因為這類任務往往是檢驗一個人責任心的關鍵時刻。

書寫經(jīng)驗99人覺得有用

寫崗位職責的時候，得先把工作內(nèi)容弄清楚。比如說中心前臺行政這個崗位，主要就是接待來訪客人，登記進出人員的信息，還有管理辦公用品之類的。這些事情聽起來簡單，但做起來可不輕松，每天都有各種各樣的人來，有時候還可能遇到情緒不太好的客人，得有耐心去應對。

書寫注意事項：

前臺還需要負責一些日常事務，像打印文件、整理檔案什么的。這活兒看著不起眼，但要是搞錯了順序或者漏掉了重要的資料，那麻煩就大了。所以，做事得細心點，不能馬虎。每次處理完事情后，最好能復查一遍，確保沒有遺漏。

有時候會接到電話，這就需要前臺工作人員熟悉各部門的情況，知道該找誰來解決問題。要是對內(nèi)部情況不熟，接起電話來就會顯得很尷尬，甚至會讓對方覺得公司管理混亂。所以平時得多留意公司的動態(tài)，多跟同事交流溝通。

辦公設備的維護也是前臺的一項重要任務。打印機沒墨了、網(wǎng)絡斷了之類的小問題，都得第一時間解決。如果遇到自己搞不定的情況，就得及時聯(lián)系技術人員來幫忙。千萬別因為這些問題耽誤了大家的工作進度。

還有就是考勤記錄，會議安排，這些看似瑣碎的事情其實都很關鍵。尤其是考勤這一塊，要是記錯了時間或者漏記了某個人，可能會引發(fā)不必要的誤會。所以每次核對考勤表的時候，都要格外留神，確保數(shù)據(jù)準確無誤。

有時候前臺還會遇到一些突發(fā)狀況，比如突然停電、水管爆裂之類的。這時候就需要冷靜處理，迅速上報給上級領導，同時安撫好現(xiàn)場的同事。要是慌了手腳，只會讓局面更加糟糕。