書寫經(jīng)驗(yàn)57人覺得有用

實(shí)施工程師交付四部的崗位職責(zé)寫起來得有點(diǎn)講究。這類崗位通常需要對接客戶，搞清楚客戶需求后，再把技術(shù)方案變成實(shí)際可用的東西，還得保證客戶那邊能順利運(yùn)行。所以一開始就得明確這個(gè)崗位的核心任務(wù)是什么，比如確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成，這包括制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，協(xié)調(diào)各方資源，還有就是跟進(jìn)整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展。

在寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場景。比如，這個(gè)崗位可能要負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)的部署工作，那就要寫出具體的操作步驟，像是系統(tǒng)安裝、配置、調(diào)試什么的。同時(shí)，還要考慮到客戶的特殊需求，有時(shí)候客戶那邊的技術(shù)環(huán)境比較復(fù)雜，這就需要實(shí)施工程師去現(xiàn)場勘查，找出問題所在，然后想辦法解決。這部分內(nèi)容最好能融入一些專業(yè)術(shù)語，這樣顯得更專業(yè)，像是什么接口對接、數(shù)據(jù)遷移之類的，都能體現(xiàn)出來。

不過有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)遇到點(diǎn)小麻煩，比如有些職責(zé)描述起來感覺不太順暢，特別是涉及到跨部門協(xié)作的部分，容易寫得模糊不清。比如“配合其他部門完成相關(guān)工作”，這句話就有點(diǎn)空泛了，具體怎么配合沒有說清楚，這就不太好。而且在描述過程中，可能會(huì)忘記補(bǔ)充一些細(xì)節(jié)，像具體的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、預(yù)期成果什么的，這就容易導(dǎo)致職責(zé)范圍看起來比較寬泛，實(shí)際執(zhí)行起來可能會(huì)有點(diǎn)困難。

書寫注意事項(xiàng)：

寫職責(zé)的時(shí)候別忘了提到對質(zhì)量的把控，畢竟實(shí)施工程師的工作直接影響到最終的效果?？梢詮?qiáng)調(diào)一下需要定期檢查項(xiàng)目進(jìn)度，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)調(diào)整，確保項(xiàng)目不出大差錯(cuò)。如果公司有專門的質(zhì)量管理體系，也可以提一下這個(gè)崗位在這個(gè)體系里的作用，比如審核文檔、記錄問題之類的。

還有個(gè)需要注意的地方，就是要把崗位職責(zé)和績效考核掛鉤。這能讓員工知道自己的努力方向，也能方便管理層進(jìn)行評估。比如，可以根據(jù)項(xiàng)目的成功率、客戶滿意度等指標(biāo)來設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，這部分內(nèi)容不一定非要寫得太直白，可以稍微含蓄一點(diǎn)，比如說“依據(jù)實(shí)際情況優(yōu)化工作流程”，這樣的表述既委婉又能傳達(dá)出提升效率的要求。

書寫經(jīng)驗(yàn)62人覺得有用

做軟件工程師的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的，得結(jié)合日常工作里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴來寫。像什么負(fù)責(zé)系統(tǒng)的開發(fā)維護(hù)，這個(gè)肯定得提。還有參與需求分析，這也很關(guān)鍵，畢竟沒搞清楚用戶想干嘛就動(dòng)手寫代碼，那等于瞎忙活。

日常工作中，得確保代碼質(zhì)量，這個(gè)很重要，但有時(shí)候光靠檢查工具還不夠，得自己多上手調(diào)試幾遍。另外，跟團(tuán)隊(duì)成員溝通也是少不了的，特別是跟產(chǎn)品經(jīng)理和技術(shù)總監(jiān)，他們可能想法跟你不一樣，這時(shí)候就得好好磨合，把事情捋順了。

有些時(shí)候，還會(huì)遇到緊急任務(wù)，比如系統(tǒng)突然崩潰什么的，這時(shí)候就得迅速定位問題，盡快修復(fù)，不能拖沓。而且，平時(shí)還得不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)，不然很快就被市場淘汰了。技術(shù)更新?lián)Q代快，不跟上節(jié)奏，連自己寫的代碼都看不懂了。

有時(shí)候?qū)憱|西的時(shí)候，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己寫著寫著思路就亂了，比如該寫“負(fù)責(zé)前端頁面優(yōu)化”的地方，不小心寫成了“后端優(yōu)化”，雖然大家都知道前端后端都重要，但這樣寫就有點(diǎn)跑偏了。還有些細(xì)節(jié)容易忽略，像是版本控制沒做好，導(dǎo)致代碼沖突，最后還得花時(shí)間去解決。

再比如，處理數(shù)據(jù)庫的時(shí)候，要是sql語句寫得不夠嚴(yán)謹(jǐn)，就可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失或者查詢結(jié)果偏差。這種情況一旦發(fā)生，找起來特別麻煩，所以平時(shí)寫代碼的時(shí)候得格外小心。有時(shí)候?yàn)榱粟s進(jìn)度，可能會(huì)省略一些必要的測試步驟，但這其實(shí)是隱患，后期排查起來很費(fèi)勁。

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最好能結(jié)合具體的工作場景，像項(xiàng)目管理軟件的使用，代碼評審的流程，這些都要考慮到。有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)比較模糊，需要自己去細(xì)化，不能等著別人給答案，得主動(dòng)去琢磨清楚。

書寫經(jīng)驗(yàn)96人覺得有用

實(shí)施工程師在廣州這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的具體執(zhí)行工作。比如前期需要跟客戶溝通了解需求，確定好方案后就要組織團(tuán)隊(duì)去實(shí)施，這期間得把控好進(jìn)度和質(zhì)量，遇到問題及時(shí)解決。還有就是現(xiàn)場安裝調(diào)試設(shè)備，確保系統(tǒng)能夠正常運(yùn)行，這一步特別關(guān)鍵，要是出了差錯(cuò)后續(xù)會(huì)很麻煩。

有些時(shí)候項(xiàng)目比較復(fù)雜，涉及到多個(gè)部門協(xié)作，這時(shí)候就需要協(xié)調(diào)各方資源，制定詳細(xì)的計(jì)劃表。另外，對于一些技術(shù)上的細(xì)節(jié)問題，比如接口對接、參數(shù)配置什么的，也得親自跟進(jìn)，不能完全依賴別人。如果碰到客戶提出的特殊要求，得評估可行性后再?zèng)Q定怎么做，不能貿(mào)然答應(yīng)。

文檔這塊也很重要，從立項(xiàng)到驗(yàn)收的整個(gè)流程都要做好記錄，包括會(huì)議紀(jì)要、測試報(bào)告之類的，方便后期查閱。而且在培訓(xùn)客戶的時(shí)候，要把操作手冊講解清楚，讓他們明白怎么維護(hù)系統(tǒng)，這樣能減少后期售后的工作量。

有時(shí)候會(huì)遇到突發(fā)狀況，像設(shè)備故障或者網(wǎng)絡(luò)中斷之類的問題，這個(gè)時(shí)候就得冷靜處理，快速找到原因并修復(fù)。當(dāng)然，有時(shí)候可能因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或者其他因素，會(huì)出現(xiàn)一些小紕漏，但只要及時(shí)改正就不會(huì)太影響大局。

書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用

oa軟件實(shí)施工程師這個(gè)崗位挺特別的，工作內(nèi)容不像銷售那么直白，也不像研發(fā)那樣復(fù)雜到讓人抓狂。要是想寫好這個(gè)崗位的職責(zé)，得先把具體的工作場景弄清楚。比如，日常要跟客戶對接需求，這肯定得寫進(jìn)去。還有安裝配置oa系統(tǒng)，這是基本功，也得提一嘴。

寫的時(shí)候，最好能結(jié)合實(shí)際案例，這樣更有說服力。記得描述的時(shí)候別太死板，比如提到需求分析這部分，可以寫成“通過交流了解客戶的實(shí)際需求，然后給出合理的解決方案”。這樣既專業(yè)又不顯得生硬。

有時(shí)候，寫到技術(shù)支持這塊，可能就會(huì)寫成“負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)行中的各種問題排查，確保系統(tǒng)穩(wěn)定?！钡@里就容易出點(diǎn)小問題，像是“問題排查”這個(gè)詞組用得有點(diǎn)籠統(tǒng)，換成“故障診斷”可能更好一些。不過這也不是什么大問題，畢竟每個(gè)寫作者的習(xí)慣不一樣嘛。

再比如文檔編寫這一塊，通常會(huì)寫成“編制項(xiàng)目相關(guān)技術(shù)文檔，為后續(xù)維護(hù)提供依據(jù)?！边@句話沒什么大毛病，但總覺得少了點(diǎn)什么。如果改成“整理并編寫項(xiàng)目所需的技術(shù)文檔，方便后期維護(hù)人員快速上手?！备杏X就更貼近實(shí)際工作了。

寫這類崗位職責(zé)的時(shí)候，還得注意行業(yè)術(shù)語的應(yīng)用。像“接口調(diào)試”、“權(quán)限管理”這些詞兒，都是oa軟件實(shí)施工程師繞不開的話題。要是能把這些專業(yè)術(shù)語融入進(jìn)去，寫出來的職責(zé)就更有信服力了。

書寫注意事項(xiàng)：

千萬別忘了把溝通協(xié)調(diào)的能力寫進(jìn)去。畢竟oa系統(tǒng)不是一個(gè)人的事，團(tuán)隊(duì)協(xié)作很重要?？梢赃@么寫：“協(xié)調(diào)各方資源，推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)完成?！辈贿^這里有個(gè)小問題，“推動(dòng)項(xiàng)目按時(shí)完成”有點(diǎn)模糊，要是改成“推動(dòng)項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)并順利交付”，就更具體了。

書寫經(jīng)驗(yàn)72人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容和需求。比如對于it實(shí)施工程師這個(gè)職位，就得從實(shí)際操作出發(fā)，說清楚日常工作涉及哪些方面。比如，安裝調(diào)試設(shè)備這類事情肯定少不了，還有就是系統(tǒng)維護(hù)，這都是基礎(chǔ)工作，平時(shí)要確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，要是出了問題，得第一時(shí)間去解決。

書寫注意事項(xiàng)：

跟客戶溝通也是重要的一部分。有時(shí)候客戶可能對軟件的使用不太熟悉，這就需要耐心地指導(dǎo)他們，教會(huì)他們?nèi)绾握_使用。遇到復(fù)雜的情況，還得能快速找出問題所在，這考驗(yàn)的就是經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力了。要是公司有新的項(xiàng)目上線，那還得參與項(xiàng)目的規(guī)劃和執(zhí)行，這包括前期的需求分析，到后期的測試驗(yàn)收，每個(gè)環(huán)節(jié)都得盯緊。

文檔管理也不能忽視。每次做完項(xiàng)目后，都要整理好相關(guān)的資料，形成完整的記錄，方便以后查閱。有時(shí)候也會(huì)遇到一些緊急任務(wù)，這時(shí)候就得加班加點(diǎn)趕進(jìn)度，畢竟工作的時(shí)效性很重要。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)因?yàn)樘?，把“配置文件”寫成“配置參?shù)”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)看還是能看出不一樣的。還有，有時(shí)候描述流程的時(shí)候，可能會(huì)漏掉幾個(gè)關(guān)鍵步驟，比如忘記提到數(shù)據(jù)備份這一環(huán)，這樣就容易出問題。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是要把工作中的實(shí)際場景反映出來。像日常巡檢服務(wù)器這樣的工作，就得強(qiáng)調(diào)定期檢查的重要性，避免因?yàn)槭韬鰧?dǎo)致系統(tǒng)故障。再比如，碰到網(wǎng)絡(luò)安全問題時(shí)，就得采取相應(yīng)的措施，防止敏感信息泄露。這些都是工作中經(jīng)常遇到的情況，得在職責(zé)里明確寫明，這樣員工才知道該怎么應(yīng)對。

書寫經(jīng)驗(yàn)95人覺得有用

實(shí)施服務(wù)工程師這個(gè)崗位的工作內(nèi)容其實(shí)挺復(fù)雜的，得把技術(shù)活和溝通技巧都兼顧到。比如，日常維護(hù)設(shè)備的時(shí)候，不僅要熟悉各種硬件軟件的操作，還得能快速判斷問題出在哪。要是碰到客戶那邊設(shè)備突然壞了，就得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，先把情況摸清楚，再著手解決問題。這期間可能需要跟客戶的it部門對接，確認(rèn)具體需求，有時(shí)候還要協(xié)調(diào)廠家那邊的技術(shù)支持。

工作中還有一部分是做培訓(xùn)，教客戶如何正確使用設(shè)備，避免一些不必要的故障。這部分內(nèi)容得準(zhǔn)備詳細(xì)的資料，最好能結(jié)合案例講解，不然客戶聽完一頭霧水，下次遇到問題還是找你。另外，定期回訪也很重要，了解設(shè)備運(yùn)行狀況的同時(shí)也能收集反饋，看看有沒有改進(jìn)建議。

有時(shí)候接單多了，難免會(huì)有疏漏的地方，比如忘了記錄某個(gè)客戶的特殊要求，結(jié)果后續(xù)跟進(jìn)的時(shí)候就手忙腳亂。還有就是有時(shí)候跟客戶溝通時(shí)，可能會(huì)因?yàn)榇朕o不當(dāng)引起誤會(huì)，這就需要平時(shí)多積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)換位思考。比如，某次去客戶公司維修設(shè)備，本來以為是個(gè)小問題，結(jié)果發(fā)現(xiàn)是系統(tǒng)配置的問題，處理起來花了很長時(shí)間，當(dāng)時(shí)沒及時(shí)告知客戶進(jìn)展，導(dǎo)致對方有點(diǎn)不滿。

書寫注意事項(xiàng)：

實(shí)施服務(wù)工程師還負(fù)責(zé)編寫一些技術(shù)文檔，包括操作手冊、故障排查指南之類的。這部分工作看似簡單，但其實(shí)挺考驗(yàn)細(xì)致程度的，稍不留神就會(huì)漏掉關(guān)鍵步驟。比如有一次寫操作手冊，把幾個(gè)功能的順序搞錯(cuò)了，結(jié)果客戶照著做了半天才發(fā)現(xiàn)不對勁。所以每次完成文檔后，最好自己先過一遍，有條件的話可以讓同事幫忙檢查一下。

其實(shí)寫崗位職責(zé)的時(shí)候，最重要的是結(jié)合實(shí)際工作場景，把具體任務(wù)描述清楚。比如提到設(shè)備維護(hù)時(shí)，可以細(xì)化到具體的檢查項(xiàng)目，像電源電壓、網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)之類的；說到客戶溝通時(shí)，也可以強(qiáng)調(diào)語氣的重要性，避免讓對方覺得不耐煩或者敷衍了事。當(dāng)然，每個(gè)公司的具體情況不一樣，職責(zé)范圍也會(huì)有所差異，所以在寫的時(shí)候得根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整，不能一概而論。

書寫經(jīng)驗(yàn)42人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際工作情況去描述，不能太籠統(tǒng)。比如安全實(shí)施工程師這個(gè)崗位，一開始就得說清楚日常工作涉及什么，像是系統(tǒng)部署、漏洞掃描這些具體任務(wù)都要點(diǎn)出來。另外，別忘了強(qiáng)調(diào)技術(shù)能力，像熟悉防火墻配置、網(wǎng)絡(luò)安全協(xié)議這些專業(yè)技能最好都提一下。

其實(shí)崗位職責(zé)最重要的是體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，所以可以稍微帶點(diǎn)主觀表達(dá)，比如說“通過日常運(yùn)維確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定”，這樣的句子顯得比較主動(dòng)。還有，別光寫技術(shù)層面的事，軟技能也很關(guān)鍵，比如溝通協(xié)調(diào)能力，這部分可以提到跟客戶或者內(nèi)部團(tuán)隊(duì)對接的需求。

有時(shí)候?qū)懙揭话霑?huì)有點(diǎn)混亂，像我剛才就差點(diǎn)把“防火墻”打成“防護(hù)墻”，好在這不是大問題。再比如寫到“負(fù)責(zé)定期檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)”，這里如果漏掉“定期”兩個(gè)字，可能就會(huì)讓讀者疑惑為什么不定期檢查了。這種細(xì)節(jié)問題雖然不影響整體理解，但還是需要注意。

在寫任職要求時(shí)，可以參考一些常見標(biāo)準(zhǔn)，但千萬別照搬模板。比如說學(xué)歷背景、工作經(jīng)驗(yàn)這些硬性條件肯定得列明，但也可以加點(diǎn)靈活的要求，像“具備快速學(xué)習(xí)新技術(shù)的能力”這樣開放性的描述就不錯(cuò)。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙眉绷?，可能?huì)出現(xiàn)小問題，像把“熟練掌握linux操作系統(tǒng)”寫成“熟練掌管linux操作系統(tǒng)”，雖然意思差不多，但仔細(xì)看確實(shí)有點(diǎn)奇怪。

書寫經(jīng)驗(yàn)68人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把這份工作的核心任務(wù)搞清楚。mrp/erp/sap實(shí)施工程師這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)系統(tǒng)上線前的各種準(zhǔn)備工作，包括需求分析、方案設(shè)計(jì)、用戶培訓(xùn)什么的。工作內(nèi)容，既要跟企業(yè)內(nèi)部各部門對接，也要跟供應(yīng)商那邊溝通協(xié)調(diào)，確保系統(tǒng)能順利運(yùn)行。具體來說，可能需要做些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)整理，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，還要處理一些突發(fā)狀況。

像我之前參與過一個(gè)項(xiàng)目，那會(huì)兒剛接手的時(shí)候，系統(tǒng)架構(gòu)圖就畫錯(cuò)了好幾次，最后還是找來老員工幫忙才調(diào)整過來。這活兒其實(shí)挺磨人的，因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程都不一樣，所以沒法照搬別人的模板。每次遇到這種情況，就得反復(fù)推敲，有時(shí)候晚上加班到十點(diǎn)多也是常事。

至于職位要求，得看公司規(guī)模大小和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)水平了。如果是剛畢業(yè)的小白，那肯定得懂點(diǎn)數(shù)據(jù)庫知識(shí)，熟悉sql這類查詢語言，還得會(huì)點(diǎn)編程基礎(chǔ)。要是資歷深一點(diǎn)的，除了技術(shù)能力之外，溝通技巧也得過硬。畢竟這種崗位不是悶頭干活就行，很多時(shí)候需要說服客戶接受新的工作方式。

書寫注意事項(xiàng)：

文檔編寫這塊也不能忽視。實(shí)施過程中產(chǎn)生的各種文檔，什么需求說明書，測試報(bào)告，都得存檔備案。我曾經(jīng)有一次沒留好文檔，后來出了問題查起來特別麻煩，領(lǐng)導(dǎo)還特意提醒過一次。所以平時(shí)養(yǎng)成良好的習(xí)慣很重要，別等到出了差錯(cuò)才后悔。

還有，有時(shí)候客戶提出的某些需求可能不太合理，這時(shí)候就需要委婉地拒絕，同時(shí)給出合理的建議。記得有一次客戶非要加個(gè)功能，但我們評估下來實(shí)現(xiàn)難度太大，最后還是通過數(shù)據(jù)分析幫他們找到了替代方案。這事讓我明白，光有技術(shù)不行，還得學(xué)會(huì)靈活應(yīng)對。