【第1篇】技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)內(nèi)容電子公司怎么寫50字
1.負(fù)責(zé)與客戶的日常技術(shù)溝通。
2.協(xié)助客戶和研發(fā)解決技術(shù)問題，提供技術(shù)方案。
書寫經(jīng)驗(yàn)60人覺得有用
技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)其實(shí)挺講究實(shí)際操作的，電子公司里這類崗位需要結(jié)合技術(shù)背景和客戶需求，所以寫的時(shí)候得把這兩點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去。比如，日常工作中要負(fù)責(zé)設(shè)備安裝調(diào)試，這部分內(nèi)容就得具體寫明涉及哪些設(shè)備型號(hào)、具體流程是什么樣的，這樣能讓求職者清楚知道日常工作大概是個(gè)什么情況。
還有就是故障排查這塊，得把排查的步驟描述出來，不能太籠統(tǒng)，像是遇到常見問題時(shí)，第一步做什么第二步做什么，最好能舉例說明，像某型號(hào)設(shè)備出現(xiàn)過某某問題，當(dāng)時(shí)是怎么解決的，這樣寫比較有說服力。當(dāng)然，寫的時(shí)候也別忘了提到一些必備技能，像熟悉操作系統(tǒng)啦、掌握網(wǎng)絡(luò)協(xié)議之類的技術(shù)要點(diǎn)，這些都是硬指標(biāo)。
有時(shí)候?qū)懙脚嘤?xùn)客戶這部分，容易忽略掉細(xì)節(jié)，比如有些公司特別強(qiáng)調(diào)標(biāo)準(zhǔn)化操作流程，這部分就得單獨(dú)拎出來講，不然求職者可能以為只要會(huì)基本操作就行。另外，溝通能力也很關(guān)鍵，這部分可以稍微帶一下，說說需要跟客戶保持良好溝通，及時(shí)反饋問題進(jìn)展什么的，這都是日常工作的一部分。
寫的時(shí)候還容易漏掉一點(diǎn)，就是關(guān)于文檔記錄的要求，很多公司要求每次服務(wù)都要做好詳細(xì)記錄，包括時(shí)間地點(diǎn)、處理結(jié)果等，這個(gè)就該明確寫進(jìn)職責(zé)里，不能含糊其辭。還有，有些技術(shù)支持工程師還需要參與產(chǎn)品測試，這部分內(nèi)容也不能省略，得把測試的目的、方法寫清楚，畢竟這是保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。
有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而忘記補(bǔ)充一些額外要求，像對工作經(jīng)驗(yàn)?zāi)晗薜囊?guī)定，或者對專業(yè)證書的需求，這些看似不起眼的小細(xì)節(jié)，實(shí)際上對篩選簡歷很有幫助。再就是工作環(huán)境這塊，電子公司可能對工作紀(jì)律有特殊規(guī)定，像必須穿戴防靜電服之類的，這些都得提前告知。
【第2篇】信息安全售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)怎么寫400字
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)整合公司保密產(chǎn)品，結(jié)合行業(yè)需求，輸出有價(jià)值的解決方案;
2、友商競品分析，對產(chǎn)品優(yōu)劣勢進(jìn)行分析，形成產(chǎn)品競爭性文檔，指導(dǎo)產(chǎn)品銷售;
3、產(chǎn)品管理，負(fù)責(zé)基本產(chǎn)品資料、銷售工具包、培訓(xùn)資料的撰寫和管理，制定產(chǎn)品營銷戰(zhàn)略規(guī)劃和方案;
4、項(xiàng)目支持，提供基于產(chǎn)品的大項(xiàng)目售前支持，行業(yè)入圍支持，特殊重點(diǎn)項(xiàng)目的支持等;5、配合市場完成產(chǎn)品推廣，完成與用戶的技術(shù)交流、方案宣講、投標(biāo)應(yīng)答、系統(tǒng)演示等工作;
6、產(chǎn)品培訓(xùn)，負(fù)責(zé)撰寫產(chǎn)品介紹相關(guān)資料，面向客戶以及公司內(nèi)部銷售，售后等部門進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
任職要求:
1、 本科具備2年以上網(wǎng)絡(luò)、保密安全行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先，
2、 熟悉分級(jí)保護(hù)、等級(jí)保護(hù)者優(yōu)先;
3、具有相關(guān)解決方案或售前崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
4、具備較強(qiáng)的邏輯思維能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、數(shù)據(jù)分析能力和語言表達(dá)能力;
5、良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，能承受較大的工作壓力;
6、對產(chǎn)品的未來發(fā)展有清晰完整的見解，了解產(chǎn)品及競爭對手最新動(dòng)態(tài)的優(yōu)先。
書寫經(jīng)驗(yàn)58人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得先搞清楚這個(gè)崗位到底是干什么的。像信息安全售前技術(shù)支持這活兒，主要就是跟客戶打交道，幫他們解決技術(shù)上的困惑，還得懂點(diǎn)安全方面的門道。具體來說，這人需要了解客戶需求，給客戶提供一些專業(yè)的建議，比如哪種安全方案更適合他們的業(yè)務(wù)環(huán)境。工作中可能還會(huì)涉及一些演示工作，把產(chǎn)品功能展示給客戶看，這就得提前做好準(zhǔn)備，比如熟悉設(shè)備配置什么的。
再說了，這份工作的重點(diǎn)之一就是溝通，跟客戶交流的時(shí)候得把自己的想法表達(dá)清楚，不能含糊其辭。有時(shí)候客戶提出的問題很復(fù)雜，甚至有些超出你的專業(yè)范圍，這時(shí)候就需要快速反應(yīng)，能當(dāng)場解答就當(dāng)場解答，實(shí)在不行也要盡快找到答案反饋回去。另外，文檔整理也是重要一環(huán)，每次跟客戶的溝通內(nèi)容都要詳細(xì)記錄下來，方便后續(xù)跟進(jìn)。
還有，售前技術(shù)支持的工作節(jié)奏比較快，可能剛處理完一個(gè)客戶的需求，下一個(gè)又來了。所以平時(shí)得多積累些案例，這樣遇到類似情況時(shí)就能更快應(yīng)對。不過有時(shí)候忙起來會(huì)忘記更新自己的知識(shí)庫，這就容易出問題。比如前幾天有個(gè)同事在介紹防火墻設(shè)置的時(shí)候，因?yàn)樘脹]更新資料，結(jié)果說錯(cuò)了一個(gè)關(guān)鍵參數(shù)，好在發(fā)現(xiàn)得早，不然就麻煩了。
書寫注意事項(xiàng)：
售前技術(shù)支持還需要有一定的市場敏感度，知道競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)。這樣在跟客戶談合作的時(shí)候，才能更好地突出自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。當(dāng)然，這不是說要去刺探情報(bào)什么的，而是通過合法途徑獲取信息。比如說參加行業(yè)展會(huì)，多跟同行交流，從中獲取一些有價(jià)值的信息。
其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時(shí)候，除了上述那些常規(guī)內(nèi)容，最好還能結(jié)合公司的實(shí)際情況來調(diào)整。比如有的公司特別注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，那就可以強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)，讓應(yīng)聘者明白這個(gè)崗位不是單打獨(dú)斗，而是需要跟其他部門密切配合。要是忽略了這一點(diǎn)，可能會(huì)招來不合適的人選，到時(shí)候還得重新培訓(xùn)，挺麻煩的。
【第3篇】售前技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)范本怎么寫150字
1.負(fù)責(zé)售前技術(shù)規(guī)劃設(shè)計(jì)、招投標(biāo)方案設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)。
2.根據(jù)公司的技術(shù)定位和戰(zhàn)略發(fā)展方向，與營銷人員緊密配合。
3.完成安全項(xiàng)目的各項(xiàng)售前技術(shù)支持工作，并協(xié)助營銷團(tuán)隊(duì)完成既定銷售目標(biāo)。
4.支持銷售人員完成各行業(yè)的售前技術(shù)服務(wù)工作，包括技術(shù)交流、方案制作、投標(biāo)和演講等等。
5.協(xié)助銷售部銷售人員完成項(xiàng)目銷售工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)76人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)具體的工作內(nèi)容來定。像售前技術(shù)支持工程師這個(gè)崗位，主要就是負(fù)責(zé)技術(shù)方面的咨詢和支持。在日常工作中，你需要熟悉產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)，這樣才能給客戶提供專業(yè)建議?？蛻裟沁呌惺裁葱枨螅憔偷每焖夙憫?yīng)，跟他們溝通解決方案。有時(shí)候，客戶可能對產(chǎn)品的某些功能不太了解，這時(shí)候你就得耐心講解，確保他們明白。
在實(shí)際操作中，你得隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對各種突發(fā)情況。比如，某個(gè)項(xiàng)目突然需要緊急調(diào)整方案，那你就得馬上著手處理。還有，對于一些復(fù)雜的技術(shù)問題，你要能迅速找到解決辦法。這不僅需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，還得有過硬的心理素質(zhì)。畢竟，面對客戶的疑問，你不能表現(xiàn)得慌亂，不然會(huì)影響公司的形象。
書寫注意事項(xiàng)：
跟銷售團(tuán)隊(duì)的合作也很重要。售前技術(shù)支持工程師不是一個(gè)人單打獨(dú)斗，而是整個(gè)銷售流程的一部分。你需要配合銷售人員拜訪客戶，有時(shí)候還要參與商務(wù)談判。在這個(gè)過程中，你得清楚地表達(dá)技術(shù)細(xì)節(jié)，幫助銷售團(tuán)隊(duì)更好地完成任務(wù)。當(dāng)然了，這也意味著你得對市場有一定的了解，知道競爭對手的產(chǎn)品特點(diǎn)，這樣才能突出我們產(chǎn)品的優(yōu)勢。
有時(shí)候，你可能還會(huì)遇到一些文檔編寫的工作。比如整理產(chǎn)品資料，制作演示文稿之類的。這些東西看似簡單，但其實(shí)很關(guān)鍵。因?yàn)樗鼈冎苯佑绊懙娇蛻魧ξ覀児井a(chǎn)品的第一印象。所以，寫這些材料的時(shí)候，一定要仔細(xì)檢查，確保沒有明顯的錯(cuò)誤。要是文檔里出現(xiàn)了錯(cuò)別字或者格式混亂的情況，那可能會(huì)讓人覺得不專業(yè)。
再說了，售前技術(shù)支持工程師還肩負(fù)著培訓(xùn)新員工的任務(wù)。尤其是當(dāng)公司推出新產(chǎn)品的時(shí)候，你需要向同事們講解產(chǎn)品的特性和應(yīng)用場景。這個(gè)時(shí)候，你的表達(dá)能力就顯得尤為重要了。如果你講得不清楚，大家理解起來就會(huì)費(fèi)勁，進(jìn)而影響整體工作效率。
【第4篇】產(chǎn)品銷售技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)怎么寫300字
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售前的功能演示、技術(shù)溝通;
2、產(chǎn)品銷售中、售后的安裝、測試、調(diào)試和異常問題的處理;
3、為客戶提供問題咨詢、現(xiàn)場指導(dǎo)和培訓(xùn)等服務(wù)。
任職資格:
1、了解頻視相關(guān)技術(shù)及解決方案，熟悉市場主流產(chǎn)品和應(yīng)用;
2、熟悉攝像機(jī)結(jié)構(gòu)及工作原理，了解傳感器、板卡、鏡頭等基礎(chǔ)技術(shù)知識(shí);
3、對高清網(wǎng)絡(luò)攝像機(jī)芯片方案有一定認(rèn)識(shí)，了解海思、ti、安霸等解決方案相關(guān)知識(shí);
4、3年以上視頻行業(yè)技術(shù)工作經(jīng)驗(yàn)，扎實(shí)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)知識(shí);
5、熟悉通信工程相關(guān)知識(shí)，掌握網(wǎng)絡(luò)相關(guān)技術(shù)和異常問題判斷、處理技能;
6、具備良好的溝通能力，客戶需求引導(dǎo)能力強(qiáng);
7、善于溝通、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、為人正直、誠信、積極主動(dòng)。
書寫經(jīng)驗(yàn)56人覺得有用
產(chǎn)品銷售技術(shù)支持工程師這個(gè)崗位，職責(zé)得寫得具體點(diǎn)，不然老板看了也不知道你在說什么。比如，你得把日常工作涉及到的技術(shù)細(xì)節(jié)都寫進(jìn)去，這樣客戶那邊遇到問題時(shí)才知道找誰解決。比如負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)講解，這很重要，客戶要是不懂怎么用產(chǎn)品，就得靠你了。還有就是參與一些售前的工作，像跟客戶談合作的時(shí)候，你要能解答他們對產(chǎn)品的疑問。
書寫注意事項(xiàng)：
技術(shù)支持這塊也得提一下，客戶買了產(chǎn)品后，可能會(huì)遇到各種各樣的問題，這時(shí)候就需要你去排查故障。有時(shí)候產(chǎn)品出了問題，你得迅速找出原因，有時(shí)候可能是硬件的問題，有時(shí)候可能是軟件設(shè)置不當(dāng)，你得能分辨清楚。還有，可能還得教客戶怎么正確使用產(chǎn)品，避免以后再出現(xiàn)問題。
文檔這一塊也不能落下。每次處理完客戶的問題，都要做好記錄，這不僅是為了方便以后查閱，也是為了積累經(jīng)驗(yàn)。有時(shí)候客戶反饋的意見特別重要，得把這些都整理好，說不定下次就能用到。
有時(shí)候?qū)懼鴮懼蜁?huì)忘記加上一些關(guān)鍵的東西，比如偶爾會(huì)漏掉“協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行市場推廣活動(dòng)”這部分內(nèi)容，這是挺重要的，畢竟銷售和技術(shù)得配合起來才能更好地完成工作。再比如，可能會(huì)忘了寫“收集市場反饋并及時(shí)向研發(fā)部門匯報(bào)”，這也是挺必要的，畢竟市場的需求變化很快，新產(chǎn)品開發(fā)得跟上節(jié)奏才行。
有時(shí)候?qū)懙么颐α?，句子也?huì)有點(diǎn)不太通順，比如“協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)，確保客戶滿意度”，這里的“確保”用得稍微有點(diǎn)別扭，但大體意思還是能明白的。還有“參加公司內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)水平”，這句話雖然簡單，但也是工作中必不可少的一部分。
【第5篇】pcb技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)怎么寫150字
1.電子/自動(dòng)化類本科以上學(xué)歷
2.有電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)， 熟悉pcb設(shè)計(jì)流程和制造生產(chǎn)工藝
3.熟悉mentor公司 dxdesigner、pads、hyperlynx
4.了解fpga設(shè)計(jì)、熟悉信號(hào)完整性 si 及 spice仿真技術(shù);
5.學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的文檔能力
6.工作踏實(shí)，積極主動(dòng)，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的規(guī)劃和實(shí)施能力
7. 具有兩年以上pcb設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
it， 網(wǎng)絡(luò)工程師勿投
書寫經(jīng)驗(yàn)77人覺得有用
在寫一份像樣的崗位職責(zé)時(shí)，得先弄清楚這份工作具體要干什么。比如說pcb技術(shù)支持工程師，這可不是隨便誰都能干好的活兒。它涉及到電路板的設(shè)計(jì)、制造、測試等環(huán)節(jié)，所以描述職責(zé)的時(shí)候，得把每個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)都涵蓋進(jìn)去。
比如，這個(gè)崗位需要經(jīng)常跟客戶溝通，了解他們對電路板的需求，這很重要。要是客戶提出的問題一時(shí)半會(huì)兒解決不了，就得趕緊找研發(fā)部門商量對策，想辦法盡快給客戶一個(gè)滿意的答復(fù)。在這個(gè)過程中，可能還會(huì)遇到一些技術(shù)難題，這時(shí)候就需要憑借多年積累的經(jīng)驗(yàn)去分析問題，找到根源所在，然后制定解決方案。
書寫注意事項(xiàng)：
這個(gè)崗位還負(fù)責(zé)培訓(xùn)新員工，教他們熟悉公司的產(chǎn)品和技術(shù)流程。有時(shí)候培訓(xùn)材料得自己動(dòng)手編寫，這就要求對整個(gè)生產(chǎn)流程特別熟悉才行。不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼?，可能?huì)突然想起某個(gè)細(xì)節(jié)忘了補(bǔ)充，回頭再去翻資料補(bǔ)上就顯得有點(diǎn)手忙腳亂了。
再來說說日常的工作內(nèi)容，得確保電路板的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。這就意味著要定期檢查生產(chǎn)設(shè)備的狀態(tài)，確保它們處于最佳運(yùn)行狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)設(shè)備出了故障，得及時(shí)聯(lián)系維修人員處理，不能耽誤生產(chǎn)進(jìn)度。偶爾也會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如某批次的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，這時(shí)就得迅速反應(yīng)，組織團(tuán)隊(duì)排查原因，防止類似問題再次發(fā)生。
文檔管理也是份內(nèi)的事。所有的技術(shù)文件、測試報(bào)告什么的都要妥善保存，方便日后查閱。有時(shí)候文件太多，找起來費(fèi)勁，就容易搞混，這時(shí)候最好養(yǎng)成分類整理的好習(xí)慣，這樣既省事又高效。
【第6篇】材料實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)怎么寫350字
職位描述:
- 負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室的技術(shù)工作，完善校準(zhǔn)方法，組織技術(shù)文件的編制、管理、審批。
- 組織實(shí)驗(yàn)室人員的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)和考核、制定日常技術(shù)監(jiān)督計(jì)劃并實(shí)施。
- 跟蹤新的校準(zhǔn)技術(shù)、方法，組織更新實(shí)驗(yàn)室的校準(zhǔn)方法，安排新項(xiàng)目擴(kuò)項(xiàng)時(shí)間及批準(zhǔn)變更規(guī)程的實(shí)施日期。
- 組織人員制定溯源計(jì)劃、設(shè)備和耗品采購計(jì)劃、期間核查計(jì)劃、能力驗(yàn)證和比對計(jì)劃等。
- 流程改善。
- 技術(shù)組人員的的日常工作安排及監(jiān)督。
- 實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理安排的其他工作。
職位要求:
-大學(xué)本科學(xué)歷，理工科專業(yè)優(yōu)先。
- 5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有計(jì)量基礎(chǔ)和iso 17025從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟練操作office軟件。
- 性格開朗外向，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及主導(dǎo)能力。
- 責(zé)任心強(qiáng)，具備團(tuán)隊(duì)精神。
福利
五險(xiǎn)一金; 專業(yè)培訓(xùn); 績效獎(jiǎng)金; 帶薪年假; 節(jié)日福利
書寫經(jīng)驗(yàn)36人覺得有用
在編寫材料實(shí)驗(yàn)室技術(shù)支持工程師的崗位職責(zé)時(shí)，得先把工作的大方向理清楚。這個(gè)崗位主要負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)設(shè)備的操作和維護(hù)，確保各項(xiàng)測試結(jié)果準(zhǔn)確可靠。比如每天都要檢查儀器是否正常運(yùn)行，如果發(fā)現(xiàn)異常，就得及時(shí)處理，不能拖到第二天。另外，還得給新員工培訓(xùn)設(shè)備使用方法，這很重要，因?yàn)樾率秩绻恍⌒牟僮鞑划?dāng)，可能會(huì)影響實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)。
有時(shí)候會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，像是某個(gè)設(shè)備突然停機(jī)了，這時(shí)候就需要迅速排查問題所在?？赡苁请娫闯隽斯收?，也可能是某個(gè)零件老化了，需要更換。遇到這種情況，得先把設(shè)備斷電，然后一步步檢查，從最簡單的開始，比如看看插頭有沒有松動(dòng)之類的。要是情況復(fù)雜，可能還需要聯(lián)系廠家的技術(shù)人員來協(xié)助解決。
除了日常的設(shè)備管理，還涉及到一些文檔整理工作。每次做完實(shí)驗(yàn)后，得把數(shù)據(jù)記錄下來，還要寫明實(shí)驗(yàn)條件和使用的設(shè)備型號(hào)。這些資料將來可能會(huì)用作參考，所以必須保證信息完整準(zhǔn)確。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記更新某些表格，這就需要養(yǎng)成定期檢查的習(xí)慣。
還有就是跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)。比如說研發(fā)部需要某種特殊測試，技術(shù)支持工程師就得配合他們設(shè)計(jì)測試方案。這中間可能會(huì)涉及很多專業(yè)術(shù)語，比如拉伸強(qiáng)度、硬度測試之類的，需要用專業(yè)的語言描述清楚。不過有時(shí)候?qū)戉]件的時(shí)候，可能會(huì)不小心把“拉伸強(qiáng)度”寫成“拉力強(qiáng)度”，雖然意思差不多，但還是需要注意一下。
偶爾也會(huì)有一些臨時(shí)任務(wù)，比如接待來訪客戶或者參加行業(yè)會(huì)議。這時(shí)候就要提前準(zhǔn)備相關(guān)的演示材料，包括ppt和樣品展示。記得要把重點(diǎn)放在公司的優(yōu)勢上，比如我們實(shí)驗(yàn)室擁有先進(jìn)的設(shè)備和技術(shù)能力。不過在準(zhǔn)備材料的時(shí)候，可能會(huì)因?yàn)闀r(shí)間緊張而忽略了一些細(xì)節(jié)，這就需要合理安排時(shí)間。
【第7篇】備份技術(shù)支持工程師崗位職責(zé)怎么寫400字
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司各個(gè)產(chǎn)品線產(chǎn)品的售前交流、方案設(shè)計(jì)及售前測試技術(shù)工作;
2、負(fù)責(zé)售前方案的ppt制作、產(chǎn)品演示，客戶調(diào)研、分析和產(chǎn)品的適應(yīng)度客戶化分析，結(jié)合客戶實(shí)際業(yè)務(wù)進(jìn)行售前溝通;為降低項(xiàng)目銷售和實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)提供支持。
3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的實(shí)施和維護(hù);
崗位要求:
1、計(jì)算機(jī)軟硬件、通信、網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、3年it售前/售后技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn)，具備良好的文檔撰寫能力，熟悉文檔規(guī)范化工作 ;
3、具有存儲(chǔ)備份相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、熟習(xí)主流的操作系統(tǒng)，熟習(xí)oracle、sql server等多種主流數(shù)據(jù)庫，熟習(xí)了解主流存儲(chǔ)品牌及產(chǎn)品，熟習(xí)了解主流備份容災(zāi)品牌、產(chǎn)品及技術(shù)思維敏捷，具有良好的溝通與協(xié)調(diào)能力、學(xué)習(xí)能力、書面及口頭表達(dá)能力;
5、有良好的客戶服務(wù)觀念，工作責(zé)任心強(qiáng)，注重團(tuán)隊(duì)合作;
6、具備良好的項(xiàng)目管理、表達(dá)、溝通及協(xié)調(diào)能力;
7、有veritas nbu/be、commvault、ibm tsm、emc、quest、oracle、vmware vcp、zerto備份容災(zāi)認(rèn)證者優(yōu)先;
8、有pmp和itil認(rèn)證優(yōu)先
書寫經(jīng)驗(yàn)47人覺得有用
備份技術(shù)支持工程師這個(gè)崗位挺重要的，主要負(fù)責(zé)的就是確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，處理各種突發(fā)的技術(shù)問題。工作中需要熟悉公司的系統(tǒng)架構(gòu)，能夠快速定位故障點(diǎn)，這可不是件輕松的事。平時(shí)得跟開發(fā)團(tuán)隊(duì)保持緊密聯(lián)系，了解最新的技術(shù)動(dòng)態(tài)，遇到問題時(shí)第一時(shí)間給出解決方案。
其實(shí)寫這類崗位職責(zé)的時(shí)候，可以從日常工作入手，比如說日常維護(hù)這塊就很重要，不僅要定期檢查服務(wù)器的狀態(tài)，還要做好數(shù)據(jù)的備份工作，這是防止意外丟失數(shù)據(jù)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。有時(shí)候系統(tǒng)升級(jí)也得參與其中，特別是涉及到一些關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的時(shí)候，必須得仔細(xì)核對每一項(xiàng)配置是否正確，稍有疏忽可能就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)癱瘓。
緊急情況下的響應(yīng)速度特別考驗(yàn)人。一旦發(fā)生故障，就得迅速排查原因，有時(shí)候可能是硬件的問題，有時(shí)候又得懷疑是不是網(wǎng)絡(luò)出了狀況。這時(shí)候就需要有扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)，不然面對復(fù)雜的環(huán)境很容易手足無措。而且，記錄每次故障的處理過程也很重要，這樣既能積累經(jīng)驗(yàn)，也能方便后續(xù)查閱。
書寫注意事項(xiàng)：
跟其他部門的合作也是必不可少的。畢竟技術(shù)不是孤立存在的，它服務(wù)于業(yè)務(wù)。所以得學(xué)會(huì)跟業(yè)務(wù)部門溝通，理解他們的需求，這樣才能更好地提供技術(shù)支持。不過有時(shí)候，業(yè)務(wù)人員提出的某些要求可能不太合理，這時(shí)候就需要耐心解釋，找到一個(gè)折中的辦法，既滿足了業(yè)務(wù)需求，又不會(huì)影響到系統(tǒng)的穩(wěn)定性。
剛開始寫崗位職責(zé)的時(shí)候，我也有點(diǎn)摸不著頭腦?？傆X得應(yīng)該把所有的事情都寫進(jìn)去，結(jié)果寫出來的內(nèi)容又長又啰嗦。后來慢慢摸索，才發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)是要突出核心職責(zé)，那些細(xì)枝末節(jié)的東西可以簡略帶過。比如關(guān)于數(shù)據(jù)備份這部分，只要強(qiáng)調(diào)定期檢查和及時(shí)恢復(fù)就夠了，沒必要詳細(xì)描述具體的操作步驟，除非是專門給新人培訓(xùn)用的材料。
不過有時(shí)候?qū)懼鴮懼鴷?huì)發(fā)現(xiàn)，自己寫的句子有點(diǎn)別扭，像是“確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行的同時(shí)，還需兼顧數(shù)據(jù)的安全性”，這樣的表達(dá)就有點(diǎn)冗長了。改天得抽空好好琢磨一下，怎么才能讓語言更加精煉。再比如提到跟其他部門合作時(shí)，寫了句“需要與各部門協(xié)作配合”，其實(shí)完全可以改成“需要同各部門密切配合”，感覺后者更順口些。
【第8篇】技術(shù)支持與實(shí)施工程師崗位職責(zé)要求怎么寫300字
職位描述：
崗位描述：
1、擬定和執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃，完成項(xiàng)目調(diào)研、系統(tǒng)安裝、用戶培訓(xùn)、系統(tǒng)實(shí)施等工作
2、收集和整理客戶需求，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，進(jìn)行產(chǎn)品新功能的推廣使用
3、負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，解答客戶遇到的系統(tǒng)問題和業(yè)務(wù)問題，整理形成faq手冊，做好內(nèi)外知識(shí)
4、發(fā)展方向：高級(jí)項(xiàng)目工程師、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)專家、售前顧問
能力要求：
熟悉主流數(shù)據(jù)庫，如oracle、ms sql server或mysql，能夠編寫sql腳本
2、熟悉windows/linux/unix，有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、硬件基礎(chǔ)
3、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感強(qiáng)，能承受壓力、愿意出差
4、良好的客戶、團(tuán)隊(duì)溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力
5、有零售、物流等流通行業(yè)erp軟件實(shí)施、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
書寫經(jīng)驗(yàn)39人覺得有用
技術(shù)支持與實(shí)施工程師這個(gè)崗位，說白了就是企業(yè)里的技術(shù)骨干，平時(shí)的工作就是解決各種技術(shù)問題，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。這工作得有耐心，因?yàn)榭蛻裟沁叺募夹g(shù)水平參差不齊，有時(shí)候得手把手教他們操作，還得隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)對突發(fā)狀況。
具體來說，這份工作的職責(zé)范圍挺廣的。一方面要負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，包括定期檢查設(shè)備狀態(tài)、排查潛在隱患，還有就是軟件更新升級(jí)之類的事。另一方面，遇到客戶那邊出了問題，就得第一時(shí)間趕到現(xiàn)場，幫他們分析原因，盡快恢復(fù)正常使用。比如，上次有個(gè)客戶反映服務(wù)器突然卡死，結(jié)果一查才發(fā)現(xiàn)是數(shù)據(jù)庫配置文件被誤改了，這種事就得趕緊處理，不然影響業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
書寫注意事項(xiàng)：
還得參與一些新項(xiàng)目的實(shí)施工作。從前期的需求調(diào)研到后期的部署上線，整個(gè)流程都得盯著。記得有一次項(xiàng)目驗(yàn)收的時(shí)候，客戶提出一個(gè)功能需求，當(dāng)時(shí)覺得問題不大，就答應(yīng)下來了，結(jié)果開發(fā)那邊反饋實(shí)現(xiàn)起來很復(fù)雜，差點(diǎn)耽誤進(jìn)度。所以，接需求的時(shí)候一定要搞清楚客戶的實(shí)際意圖，別光聽表面話。
文檔管理也很重要，每次完成一項(xiàng)任務(wù)都要做好記錄，包括操作步驟、遇到的問題及解決方案，這些都是寶貴的經(jīng)驗(yàn)。要是哪天來了個(gè)新人，可以直接參考這些資料，省得他一頭霧水。不過有時(shí)候忙起來，可能會(huì)忘記及時(shí)更新文檔，這就容易出問題。比如上個(gè)月有個(gè)同事離職，交接的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)某些關(guān)鍵環(huán)節(jié)沒有詳細(xì)說明，導(dǎo)致后續(xù)工作有點(diǎn)混亂。
跟其他部門的溝通也是必不可少的。技術(shù)支持不是單打獨(dú)斗的活兒，需要經(jīng)常跟產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)團(tuán)隊(duì)打交道。有時(shí)候產(chǎn)品設(shè)計(jì)上的缺陷會(huì)直接影響用戶體驗(yàn)，這時(shí)候就要及時(shí)反饋給相關(guān)部門，推動(dòng)改進(jìn)。不過有時(shí)候溝通起來會(huì)遇到阻力，特別是涉及到預(yù)算或者優(yōu)先級(jí)的問題，這時(shí)候就需要擺事實(shí)講道理，爭取支持。
