書寫經(jīng)驗50人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位，要是負(fù)責(zé)移動相關(guān)業(yè)務(wù)的話，就得從日常管理開始說起。每天都要盯著團(tuán)隊的業(yè)績指標(biāo)，看看有沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，要是沒達(dá)標(biāo)，就得想辦法調(diào)整策略，找出問題在哪。這中間可能涉及到跟客戶溝通，了解他們的需求，再反饋給公司這邊進(jìn)行優(yōu)化服務(wù)。

還有就是資源調(diào)配這塊兒，業(yè)務(wù)經(jīng)理需要合理安排人力物力，確保項目順利推進(jìn)。有時候遇到緊急情況，比如突發(fā)的技術(shù)故障影響了客戶體驗，就得迅速反應(yīng)，協(xié)調(diào)技術(shù)人員盡快解決。不過在處理這類事情的時候，得注意溝通方式，別讓客戶覺得公司在推卸責(zé)任。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還要參與制定長期規(guī)劃，這包括市場調(diào)研，分析競爭對手的情況，找出我們的優(yōu)勢和不足。在這個過程中，可能會用到一些專業(yè)術(shù)語，像kpi考核，swot分析，這些都是常用的工具。但要注意的是，這些工具只是輔助手段，真正重要的是結(jié)合實際情況靈活運用。

有時候業(yè)務(wù)經(jīng)理還得帶新人，教他們熟悉業(yè)務(wù)流程，幫助他們快速成長。這期間難免會遇到各種各樣的問題，比如有的新員工對工作流程理解不到位，導(dǎo)致工作效率不高。這時候就需要耐心指導(dǎo)，幫他們理清思路。當(dāng)然，這也考驗著業(yè)務(wù)經(jīng)理自身的管理水平，如果自身能力不過硬，很難服眾。

還有就是財務(wù)方面的把控，業(yè)務(wù)經(jīng)理要對預(yù)算負(fù)責(zé)，確保各項開支都在可控范圍內(nèi)。像差旅費、招待費之類的，都得精打細(xì)算。不過有些時候可能會因為疏忽大意，忘記核對某些票據(jù)，這就可能導(dǎo)致報銷出現(xiàn)問題，所以平時得養(yǎng)成仔細(xì)檢查的習(xí)慣。

書寫經(jīng)驗94人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得知道這個崗位具體是干什么的，不能光憑想象。像海外業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理，這崗位肯定是要對接國外客戶，處理他們的需求，還得跟公司內(nèi)部協(xié)調(diào)資源，確保項目順利推進(jìn)。一開始可以寫清楚主要負(fù)責(zé)的工作范圍，比如說維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，拓展新的業(yè)務(wù)機(jī)會。這部分寫的時候要注意，不能太籠統(tǒng)，比如不能只是說“負(fù)責(zé)海外業(yè)務(wù)”，得細(xì)化到具體的動作，像“定期拜訪客戶，了解他們的最新需求”，這樣看起來就具體多了。

職責(zé)里最好提到一些關(guān)鍵的工作成果，像是完成多少銷售額，或者促成幾個重要合作。寫這部分的時候，可能會不小心寫成“達(dá)到預(yù)期銷售目標(biāo)”，其實這里“預(yù)期”這個詞有點多余，可以直接寫成“達(dá)成銷售目標(biāo)”。另外，職責(zé)里可能還會涉及一些流程管理，比如協(xié)調(diào)物流、跟進(jìn)合同簽署之類的。這部分內(nèi)容寫的時候，容易把“協(xié)調(diào)”寫成“協(xié)查”，雖然差別不大，但仔細(xì)看還是能發(fā)現(xiàn)。

至于職位要求，得結(jié)合崗位職責(zé)來寫。要是崗位職責(zé)里說了需要經(jīng)常出差，那要求里就可以寫“適應(yīng)頻繁國內(nèi)外出差”。寫要求的時候，別忘了加入專業(yè)技能，像外語能力，至少得能流利溝通吧?？赡苡腥藭懗伞熬ㄓ⒄Z聽說讀寫”，其實“精通”這個詞用得有點大，改成“熟練掌握”會更貼合實際。還有，學(xué)歷背景也不能忽略，通常得本科及以上學(xué)歷，專業(yè)方面最好跟國際貿(mào)易相關(guān)。

小編友情提醒：

寫的時候要記得把職責(zé)和要求結(jié)合起來看，確保兩者是匹配的。比如職責(zé)里提到了需要做市場分析，那要求里就應(yīng)該有“具備數(shù)據(jù)分析能力”這一條。要是不小心寫成“具備數(shù)據(jù)統(tǒng)計能力”，雖然意思差不多，但還是有點偏差。整個過程中，盡量用簡潔的語言表達(dá)清楚，別繞來繞去，讓人看了半天還不明白具體要干什么。

書寫經(jīng)驗32人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)具體的崗位性質(zhì)來調(diào)整。海外市場業(yè)務(wù)經(jīng)理這個崗位，主要就是負(fù)責(zé)海外市場的拓展和維護(hù)，具體來說，首先要熟悉目標(biāo)市場的情況，包括當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)、文化習(xí)俗、市場需求等等。這一步特別關(guān)鍵，因為不了解這些的話，后面的工作就會很被動。比如，有的國家對進(jìn)口產(chǎn)品有嚴(yán)格的認(rèn)證要求，如果你不知道，貿(mào)然推進(jìn)項目，很可能就卡在審批環(huán)節(jié)。

然后，需要制定相應(yīng)的市場策略。這包括產(chǎn)品的定價、銷售渠道的選擇、促銷活動的設(shè)計等等。在這個過程中，得時刻關(guān)注競爭對手的動態(tài)，看看他們是怎么做的，有沒有什么值得借鑒的地方。當(dāng)然，制定策略的時候不能憑空想象，得結(jié)合公司的資源和實際情況，不然再好的想法也實現(xiàn)不了。

接著就是執(zhí)行階段了。要跟當(dāng)?shù)氐暮献骰锇榻⒘己玫年P(guān)系，確保產(chǎn)品的順利落地。這里頭涉及到很多細(xì)節(jié)工作，比如物流安排、人員培訓(xùn)、售后服務(wù)等等。每個環(huán)節(jié)都得盯緊了，稍有疏忽就可能影響整體效果。有時候，一些小問題沒及時處理，積少成多后就會變成大麻煩。

定期做市場分析也很重要。通過收集數(shù)據(jù)，了解市場反饋，看看自己的策略是否有效。如果發(fā)現(xiàn)某些方向不行，就得趕緊調(diào)整。畢竟市場變化快，不能一條道走到黑。不過有時候，寫這份職責(zé)的時候，可能會忘記提到數(shù)據(jù)分析這部分，這就不太好，因為這是整個流程中不可或缺的一部分。

書寫注意事項：

還得處理好內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)。海外市場業(yè)務(wù)經(jīng)理不是一個人在戰(zhàn)斗，背后有一個團(tuán)隊支持著。所以，得清楚地傳達(dá)任務(wù)目標(biāo)，確保大家都朝著同一個方向努力。要是溝通不到位，大家各自為政，那效率肯定低。不過，偶爾也會出現(xiàn)這樣的情況，明明已經(jīng)說了好幾遍的事情，還是有人搞不明白，這就需要耐心解釋了。

小編友情提醒：

記得隨時向上級匯報工作進(jìn)展。這不僅是對工作的梳理，也是給自己一個反思的機(jī)會。畢竟忙起來的時候，很容易忽略掉一些重要的事情。有時候?qū)懙竭@里，可能會漏掉“向上級匯報”這部分，其實這一步挺重要的，能幫助領(lǐng)導(dǎo)了解項目的整體狀況。

書寫經(jīng)驗82人覺得有用

業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)其實挺講究實際經(jīng)驗的。寫這類職責(zé)的時候，得先把工作內(nèi)容梳理清楚，別一上來就套模板。比如說業(yè)務(wù)經(jīng)理，他的核心工作肯定離不開市場拓展，那這部分就得具體到對接哪些渠道，制定什么樣的推廣計劃，還得說清楚需要達(dá)到的目標(biāo)，像是銷售額的增長比例什么的。如果寫得太籠統(tǒng)，比如只寫負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)發(fā)展，那等于沒寫。

客戶經(jīng)理這塊就更細(xì)了，主要就是維護(hù)客戶關(guān)系嘛。這部分的職責(zé)最好能體現(xiàn)主動性，像主動聯(lián)系客戶了解需求，定期回訪客戶反饋情況，還有處理客戶的投訴什么的。要是光寫負(fù)責(zé)客戶服務(wù)，顯得太寬泛，給人感覺不踏實。而且，客戶經(jīng)理還要參與一些項目跟進(jìn)，這部分也得明確下來，不然容易讓人覺得職責(zé)范圍模糊。

不過，寫職責(zé)的時候有時候會遇到小問題。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)里提到要組織培訓(xùn)，但沒說清楚是針對內(nèi)部員工還是合作伙伴，這就有點含糊了。還有客戶經(jīng)理的職責(zé)里寫著要協(xié)調(diào)資源，但沒提具體的流程，這樣寫的話可能會讓執(zhí)行的人摸不著頭腦。所以呀，在寫的時候一定要多想想實際操作中會遇到的情況。

書寫注意事項：

寫職責(zé)的時候還容易忽略細(xì)節(jié)。像業(yè)務(wù)經(jīng)理可能還會涉及到數(shù)據(jù)分析，這部分就不能漏掉，畢竟數(shù)據(jù)能反映很多問題?？蛻艚?jīng)理這邊也一樣，除了日常的客戶維護(hù)，還得留意競爭對手的動態(tài)，這都是工作中繞不開的部分。要是只盯著眼前的任務(wù)，忽略長遠(yuǎn)的東西，職責(zé)寫出來就會顯得片面。

再說了，寫職責(zé)的時候最好能結(jié)合公司的具體情況。每個公司的情況都不一樣，像有些公司特別看重業(yè)績指標(biāo)，那業(yè)務(wù)經(jīng)理的職責(zé)里就必須突出這一點。客戶經(jīng)理那邊也一樣，有的公司特別注重客戶滿意度，那職責(zé)里就得重點提到這方面的工作。如果完全照搬別人的模板，那寫出來的職責(zé)肯定是水土不服。

還有個需要注意的地方，就是職責(zé)里的任務(wù)分配要合理。業(yè)務(wù)經(jīng)理和客戶經(jīng)理的職責(zé)有時候會交叉，像都涉及到溝通協(xié)調(diào)，這時候就得明確分工。比如業(yè)務(wù)經(jīng)理側(cè)重于對外的商務(wù)談判，而客戶經(jīng)理更多關(guān)注的是內(nèi)部的客戶需求收集。要是職責(zé)劃分不清，工作起來就容易互相扯皮。

書寫經(jīng)驗93人覺得有用

寫業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理的崗位職責(zé)時，得把具體的工作內(nèi)容說清楚。這個崗位主要是負(fù)責(zé)整個系統(tǒng)的規(guī)劃和管理，像是從需求分析開始，到后續(xù)的功能設(shè)計、測試、上線全流程都要參與。每天要跟開發(fā)團(tuán)隊和技術(shù)人員溝通，確保他們理解需求無誤，有時候還要去市場調(diào)研，看看用戶對現(xiàn)有產(chǎn)品的反饋，然后據(jù)此調(diào)整產(chǎn)品方向。

說到需求分析，這一步特別關(guān)鍵，得把客戶的需求轉(zhuǎn)化成具體的功能點。比如說某企業(yè)希望提升訂單處理速度，這就需要細(xì)化為具體的步驟，比如優(yōu)化下單流程、加快支付環(huán)節(jié)之類的。還有就是文檔編寫，各種需求文檔、功能說明書什么的，都得寫得明明白白，不然開發(fā)那邊會一頭霧水。文檔里頭除了描述功能，還得注明優(yōu)先級，哪些是必須做的，哪些是可以延后的。

至于系統(tǒng)上線后的事也不能忽視，上線不是終點，還得持續(xù)關(guān)注用戶的使用情況。如果發(fā)現(xiàn)某些功能體驗不好，就得趕緊想辦法改進(jìn)。這里邊涉及到數(shù)據(jù)分析，得學(xué)會看那些后臺數(shù)據(jù)報表，找出問題所在。比如某個模塊的點擊率低，可能就是界面設(shè)計不合理，或者是操作太復(fù)雜了。

有時候也會遇到一些突發(fā)狀況，比如突然接到緊急需求變更，這時候就得快速反應(yīng)，協(xié)調(diào)各方資源。畢竟業(yè)務(wù)系統(tǒng)關(guān)乎公司的運營效率，出問題的話影響挺大的。所以溝通能力得強，跟內(nèi)部各部門、外部供應(yīng)商都要保持順暢交流。

不過寫崗位職責(zé)的時候，有些細(xì)節(jié)容易忽略。比如技術(shù)背景的要求，其實挺重要的，雖然不是所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)理都需要精通編程，但至少得懂點技術(shù)，這樣跟技術(shù)人員對話才不會完全摸不著頭腦。另外，時間管理也很重要，因為項目往往涉及多個環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都有時間節(jié)點，要是沒把控好，就可能導(dǎo)致延誤。

在寫職責(zé)描述時，最好結(jié)合公司的實際情況，別套用模板。比如說一家做電商的企業(yè)，他們的產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)肯定跟一家做制造業(yè)的不一樣。電商那邊可能更側(cè)重于促銷活動的策劃和執(zhí)行，而制造業(yè)則可能更關(guān)注生產(chǎn)流程的優(yōu)化。所以寫的時候得有針對性，不能一概而論。

有時候?qū)懙臅r候可能會出現(xiàn)一些小疏漏，比如把“銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計”寫成“銷售數(shù)據(jù)匯總”，雖然差別不大，但仔細(xì)檢查的時候會發(fā)現(xiàn)。還有些地方措辭可能不太精準(zhǔn)，比如寫“系統(tǒng)性能提高百分之二十”，這個數(shù)字到底是理論值還是實際測試結(jié)果，得說清楚。

書寫經(jīng)驗19人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)實際情況來定。湖北這邊的業(yè)務(wù)經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)市場拓展這一塊兒。日常工作中，得跟客戶保持聯(lián)系，了解他們的需求，這很重要。比如對接客戶資源，維護(hù)好老客戶的同時，還得開發(fā)新客戶，這是基本工作。還有，業(yè)務(wù)經(jīng)理需要熟悉產(chǎn)品，這樣才能給客戶提供專業(yè)的建議，不然客戶問起來，自己答不上來就尷尬了。

書寫注意事項：

業(yè)務(wù)經(jīng)理還要參與制定銷售策略，這個策略得符合公司的長遠(yuǎn)目標(biāo)。比如，針對不同的市場情況，調(diào)整銷售方案，確保完成業(yè)績指標(biāo)。當(dāng)然，工作中肯定少不了跟團(tuán)隊成員溝通協(xié)作，有時候開個會，討論下項目的進(jìn)展，看看有沒有遇到什么問題，大家一起想辦法解決。要是碰到大項目，可能還需要協(xié)調(diào)各部門資源，確保項目順利推進(jìn)。

有時候，業(yè)務(wù)經(jīng)理還承擔(dān)著培訓(xùn)下屬的責(zé)任。剛?cè)肼毜男聠T工可能對業(yè)務(wù)不太熟，這時候就需要手把手教他們，從基礎(chǔ)開始。不過，有些時候，業(yè)務(wù)經(jīng)理可能會直接參與談判，尤其是金額較大的合作，這就需要很強的溝通能力和抗壓能力。畢竟，談下來一個單子，對公司來說就是一筆收入，所以不能掉鏈子。

文件管理也是業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作之一。合同、報價單之類的文件，得妥善保管，以免丟失或者泄露出去。而且，定期做業(yè)績分析也很重要，通過數(shù)據(jù)分析找出問題所在，然后針對性地改進(jìn)。不過有時候，可能會因為疏忽，把某份文件放錯了地方，找起來費勁，這種情況得避免。

總體來說，業(yè)務(wù)經(jīng)理的工作挺雜的，既要對外開拓市場，又要對內(nèi)做好管理。既要懂產(chǎn)品，又要會溝通，還要有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力。不過具體到個人身上，職責(zé)可能會略有差異，這取決于公司規(guī)模和業(yè)務(wù)性質(zhì)。

書寫經(jīng)驗59人覺得有用

寫房屋租賃業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位職責(zé)，得先把具體的工作范圍搞清楚。這個崗位既要負(fù)責(zé)房源的管理，又要對接客戶，中間少不了跟各部門協(xié)調(diào)溝通。寫的時候，可以從日常事務(wù)入手，比如每天都要查看房源狀態(tài)，確保信息更新及時。還有，客戶的需求要快速響應(yīng)，能給出合適的方案，這都是基本功。

說到客戶需求，不能光靠嘴上說，得有行動力。比如客戶看房后覺得不滿意，業(yè)務(wù)經(jīng)理就得馬上跟進(jìn)，了解原因，然后調(diào)整策略。有時候客戶可能對價格敏感，這就需要談判技巧了，得找到雙方都能接受的點。寫這部分時，可以強調(diào)一點，就是業(yè)務(wù)經(jīng)理必須熟悉市場行情，這樣才能談得有底氣。

書寫注意事項：

合同這一塊也不能忽視。合同簽訂前后的流程很關(guān)鍵，從審核到執(zhí)行，每個環(huán)節(jié)都得盯緊。要是出了差錯，比如租約到期沒及時續(xù)簽，或者租金收繳延遲，都會影響公司利益。所以，寫職責(zé)的時候，這部分最好具體一些，比如說“負(fù)責(zé)合同的起草、審核及后續(xù)管理工作”。

還有一點容易被忽略，就是團(tuán)隊協(xié)作。業(yè)務(wù)經(jīng)理不是一個人在戰(zhàn)斗，手下可能有幾個助理或者專員。他們的工作安排、任務(wù)分配，還有業(yè)績考核，這些都是經(jīng)理的職責(zé)。寫的時候，可以稍微帶一筆，說“協(xié)助部門負(fù)責(zé)人制定團(tuán)隊目標(biāo)，并監(jiān)督執(zhí)行情況”。這樣顯得既有大局觀，又接地氣。

工作中難免會遇到突發(fā)狀況。比如突然有個大客戶找上門，要求立刻安排看房，這時候業(yè)務(wù)經(jīng)理就得迅速反應(yīng)。寫這部分內(nèi)容時，可以描述為“應(yīng)對緊急情況，快速調(diào)配資源，保證業(yè)務(wù)順利推進(jìn)”。這種表述既專業(yè)又有彈性，適合應(yīng)對各種復(fù)雜場景。

不過寫崗位職責(zé)的時候，有時候會不小心把順序弄混，比如先寫了“處理客戶投訴”，后面又提到“維護(hù)客戶關(guān)系”，這樣看起來就有點亂。其實完全可以先說“維護(hù)客戶關(guān)系”，再說“處理客戶投訴”，這樣邏輯上更順暢些。還有，有些細(xì)節(jié)可能一時想不全，比如“定期組織培訓(xùn)活動”，這其實是提升團(tuán)隊能力的重要一環(huán)，但容易被遺漏。

小編友情提醒：

別忘了寫上績效考核相關(guān)的部分。業(yè)務(wù)經(jīng)理不僅要完成自己的工作，還得帶領(lǐng)團(tuán)隊一起進(jìn)步。可以寫成“參與團(tuán)隊成員的績效評估，提出改進(jìn)建議”，這樣既能體現(xiàn)管理職能，也顯得職責(zé)全面。不過要注意，這部分語言要簡練，避免啰嗦，畢竟崗位職責(zé)主要是講核心任務(wù)，沒必要事無巨細(xì)地羅列。

書寫經(jīng)驗57人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解來寫，不能太死板。比如二手車業(yè)務(wù)經(jīng)理，這崗位涉及的方面挺多的，既得懂車況評估，還得會跟客戶打交道，還要知道怎么管理團(tuán)隊。像什么車源渠道的開發(fā)，這是很重要的一塊，要是沒有穩(wěn)定的車源，業(yè)務(wù)根本沒法開展。還有，日常的銷售業(yè)績統(tǒng)計也得有人盯著，不然老板問起來你都不知道具體數(shù)字。

書寫注意事項：

二手車業(yè)務(wù)經(jīng)理還得多跟客戶溝通，了解他們的需求，有時候客戶看車的時候會有各種各樣的問題，你得能解答，這需要一定的經(jīng)驗和技巧。還有，車輛的定價也不能亂來，得結(jié)合市場行情，要是定價過高，客戶可能就走了，定價過低又會影響利潤，所以這中間的平衡點得把握好。

團(tuán)隊管理也是個大事，手下有幾個銷售顧問，這些人能不能好好干活直接影響到業(yè)績。平時得給他們打氣，遇到問題及時解決，有時候銷售顧問心情不好，賣車的熱情就沒了，這時候你就得想辦法調(diào)動氣氛。當(dāng)然，培訓(xùn)也不能少，得讓他們不斷進(jìn)步，這樣業(yè)績才能上去。

有時候?qū)懙臅r候會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如說客戶回訪這塊兒，其實挺重要的，成交不是結(jié)束，后續(xù)的服務(wù)也很關(guān)鍵，要是忽略了這部分，回頭客就少了。還有，合同簽訂的時候要注意事項，有些條款可能容易被忽略，但一旦出了問題就是大麻煩。這些都是需要仔細(xì)琢磨的地方，不能光憑感覺寫，得結(jié)合實際情況才行。