書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)91人覺(jué)得有用

管理綜合崗位職責(zé)的撰寫(xiě)其實(shí)挺講究技巧的，尤其對(duì)于剛接觸的人來(lái)說(shuō)。這類職責(zé)得結(jié)合實(shí)際工作需求，不能太虛也不能太死板。像我以前參與過(guò)一個(gè)項(xiàng)目，當(dāng)時(shí)為了寫(xiě)好這份職責(zé)說(shuō)明書(shū)，可費(fèi)了不少勁。一開(kāi)始總覺(jué)得抓不住重點(diǎn)，后來(lái)慢慢摸索出來(lái)，關(guān)鍵是要把具體的工作任務(wù)細(xì)化清楚，還得兼顧到部門(mén)間的協(xié)作關(guān)系。

比如，像日常事務(wù)處理這部分，就不能光寫(xiě)“負(fù)責(zé)日常事務(wù)”，這太籠統(tǒng)了。應(yīng)該明確說(shuō)“負(fù)責(zé)辦公用品采購(gòu)、庫(kù)存管理及每月盤(pán)點(diǎn)工作”，這樣一看就明白具體該干什么。還有會(huì)議組織這塊，不是簡(jiǎn)單一句“負(fù)責(zé)會(huì)議組織”，最好補(bǔ)充細(xì)節(jié)，像“協(xié)助制定會(huì)議議程、通知參會(huì)人員、記錄會(huì)議紀(jì)要并跟進(jìn)后續(xù)事項(xiàng)”。

有些時(shí)候會(huì)遇到表述上的小問(wèn)題。比如有一次我寫(xiě)職責(zé)時(shí)，把“協(xié)調(diào)跨部門(mén)溝通”寫(xiě)成了“協(xié)調(diào)部門(mén)間溝通”，雖然意思差別不大，但仔細(xì)想想確實(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。還有一次，我寫(xiě)“完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)”時(shí)，沒(méi)考慮到有些任務(wù)可能超出常規(guī)范圍，導(dǎo)致后期執(zhí)行起來(lái)有點(diǎn)麻煩。所以，這部分最好能有個(gè)大致的界定，而不是完全模糊化。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

涉及到專業(yè)領(lǐng)域的內(nèi)容，一定要用對(duì)術(shù)語(yǔ)。像財(cái)務(wù)相關(guān)的，不能說(shuō)“審核報(bào)銷單據(jù)”，而應(yīng)該寫(xiě)成“審核報(bào)銷單據(jù)的真實(shí)性、合規(guī)性及準(zhǔn)確性”。還有人事方面，不能只是“招聘員工”，而要具體到“發(fā)布招聘信息、篩選簡(jiǎn)歷、安排面試并跟蹤入職流程”。

寫(xiě)職責(zé)的時(shí)候還要注意，不能只盯著本職工作，也要適當(dāng)體現(xiàn)與其他崗位的關(guān)系。比如說(shuō)后勤保障崗，不能單純寫(xiě)“維護(hù)辦公設(shè)備”，還應(yīng)該加上“配合it部門(mén)解決技術(shù)故障，確保設(shè)備正常運(yùn)行”。這樣既突出自身職責(zé)，又強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。

不過(guò)有時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)一些小狀況，像我曾經(jīng)寫(xiě)職責(zé)時(shí)，把“協(xié)助主管完成績(jī)效考核”寫(xiě)成了“協(xié)助主管進(jìn)行績(jī)效考核”，雖然改動(dòng)不大，但仔細(xì)推敲后發(fā)現(xiàn)前者的表達(dá)更貼合實(shí)際。再比如，寫(xiě)到“整理客戶檔案”時(shí)，忘了加上“定期更新”，結(jié)果后來(lái)發(fā)現(xiàn)檔案信息滯后，影響了后續(xù)工作開(kāi)展。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)65人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的核心任務(wù)弄清楚。像分公司綜合管理部主管這活兒，就涉及不少事，像是行政事務(wù)、人事安排、后勤保障什么的。每天上班第一件事，可能就是看看當(dāng)天有哪些會(huì)議要開(kāi)，提前安排會(huì)議室，通知參會(huì)人員，還得檢查一下投影儀什么的能不能正常工作。要是有新員工入職，就得負(fù)責(zé)接待，幫忙辦理入職手續(xù)，這可是個(gè)細(xì)致活兒，不能出岔子。

再比如，綜合管理部主管還得操心公司的日常開(kāi)支。每個(gè)月的水電費(fèi)、辦公用品采購(gòu)，都得過(guò)問(wèn)。有時(shí)候公司搞活動(dòng)，比如年會(huì)之類的，從場(chǎng)地預(yù)訂到節(jié)目安排，再到禮品采購(gòu)，這整個(gè)流程都得盯緊了。當(dāng)然，部門(mén)里的同事要是遇到什么困難，也得及時(shí)處理，畢竟大家都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。

有時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)也得趕緊落實(shí)。比如突然接到通知說(shuō)某個(gè)重要客戶要來(lái)參觀，這時(shí)候就得迅速協(xié)調(diào)各部門(mén)，準(zhǔn)備好接待方案。要是準(zhǔn)備工作不到位，出了紕漏，那可不好交代。還有，綜合管理部主管還肩負(fù)著上傳下達(dá)的責(zé)任，上級(jí)有什么指示，得第一時(shí)間傳達(dá)給下屬，下屬有什么情況反饋上來(lái)，也得及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)。

不過(guò)有時(shí)候也會(huì)遇到些麻煩事。比如，采購(gòu)辦公設(shè)備的時(shí)候，預(yù)算有限，又想買(mǎi)質(zhì)量好點(diǎn)的，這就得在性價(jià)比上多下功夫。還有，有時(shí)候部門(mén)內(nèi)部的矛盾也需要妥善解決，不能讓小摩擦影響整體的工作氛圍。另外，文件歸檔也是日常工作的一部分，看起來(lái)不起眼，但真要出了差錯(cuò)，找起資料來(lái)可夠嗆。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)88人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得先把崗位的具體工作內(nèi)容搞清楚。比如說(shuō)綜合管理科這個(gè)崗位，它主要負(fù)責(zé)的就是學(xué)校的財(cái)務(wù)管理工作，包括日常的賬目審核、資金往來(lái)還有報(bào)表制作之類的。這些內(nèi)容肯定要寫(xiě)進(jìn)去，不然別人不知道具體該干什么。

先從大的方面說(shuō)起，綜合管理科需要確保學(xué)校所有的財(cái)務(wù)活動(dòng)都符合相關(guān)的法律法規(guī)。這可不是小事，要是出了差錯(cuò)，影響可大了。還有就是資產(chǎn)管理這塊兒，學(xué)校那么多設(shè)備、器材什么的，都要登記造冊(cè)，定期盤(pán)點(diǎn)，防止丟失或者損壞。這部分內(nèi)容很重要，必須明確指出。

然后，每個(gè)月都要做月度財(cái)務(wù)分析報(bào)告，這個(gè)報(bào)告得詳細(xì)點(diǎn)，不僅要把當(dāng)月的收支情況列出來(lái)，還得分析一下原因，看看有沒(méi)有什么地方可以優(yōu)化。有時(shí)候可能會(huì)遇到一些突發(fā)狀況，比如臨時(shí)增加的支出項(xiàng)目，這時(shí)候就得及時(shí)調(diào)整預(yù)算計(jì)劃，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

有時(shí)候財(cái)務(wù)工作還涉及到和其他部門(mén)的協(xié)調(diào)配合。比如說(shuō)采購(gòu)新設(shè)備的時(shí)候，綜合管理科就需要參與預(yù)算審批流程，確保資金使用合理合規(guī)。跟其他科室保持良好溝通也很關(guān)鍵，畢竟大家都是為了同一個(gè)目標(biāo)努力。

作為管理人員，還需要關(guān)注員工的工作狀態(tài)。有時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)有人做事不太認(rèn)真，像偶爾漏掉一些報(bào)銷單據(jù)的情況，這種時(shí)候就需要提醒他們改進(jìn)工作態(tài)度。還有就是培訓(xùn)新入職的同事，教他們熟悉整個(gè)工作流程，這樣能減少很多不必要的麻煩。

有時(shí)候可能會(huì)碰到一些復(fù)雜的問(wèn)題，比如某個(gè)項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)突然被凍結(jié)了，這就需要快速反應(yīng)，跟相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決方案。這種情況下，領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)驗(yàn)就顯得尤為重要了，他得根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)做出判斷，而不是一味地拖延時(shí)間。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)73人覺(jué)得有用

數(shù)據(jù)、長(zhǎng)途、互聯(lián)網(wǎng)維護(hù)綜合管理這個(gè)崗位，職責(zé)得寫(xiě)清楚了才能讓人明白具體要做什么。這工作涉及面挺廣的，像是設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)得隨時(shí)盯緊，要是發(fā)現(xiàn)哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題，就得趕緊處理，不能拖著不管。平時(shí)還要負(fù)責(zé)設(shè)備的巡檢工作，包括機(jī)房里的各種設(shè)施，確保它們正常運(yùn)轉(zhuǎn)。另外，對(duì)于一些突發(fā)狀況，比如網(wǎng)絡(luò)中斷或者信號(hào)不好之類的事，必須第一時(shí)間響應(yīng)，快速找到原因并解決。

日常工作中，需要整理好相關(guān)的技術(shù)資料，這些東西對(duì)以后的工作很有參考價(jià)值。有時(shí)候會(huì)涉及到一些新的技術(shù)應(yīng)用，這時(shí)候就需要主動(dòng)去學(xué)習(xí)，了解最新的動(dòng)態(tài)和技術(shù)方案。當(dāng)然，跟其他部門(mén)之間的溝通也很重要，畢竟這不是一個(gè)人能搞定的事，得大家一起配合才行。要是遇到重大故障，可能還需要協(xié)調(diào)資源，組織搶修隊(duì)伍一起行動(dòng)。

不過(guò)有時(shí)候?qū)戇@類職責(zé)描述的時(shí)候，可能會(huì)漏掉某些細(xì)節(jié)。比如，除了常規(guī)的維護(hù)工作外，其實(shí)還應(yīng)該考慮到應(yīng)急預(yù)案的制定，這一點(diǎn)有時(shí)候會(huì)被忽略掉。還有就是培訓(xùn)員工這部分，雖然不是核心職責(zé)，但也是不可或缺的一部分，畢竟新來(lái)的同事需要有人帶一帶。再者，對(duì)于供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量評(píng)估，這也是一項(xiàng)長(zhǎng)期任務(wù)，不能光顧著眼前的活計(jì)而忘了長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃。

有時(shí)候?qū)懧氊?zé)描述時(shí)，可能會(huì)因?yàn)橼s時(shí)間而草草了事，比如把“定期檢查設(shè)備”寫(xiě)成“經(jīng)常檢查設(shè)備”，雖然意思差不多，但總覺(jué)得少了點(diǎn)什么。另外，關(guān)于設(shè)備升級(jí)這塊，寫(xiě)的時(shí)候可能沒(méi)太注意措辭，導(dǎo)致看起來(lái)有點(diǎn)模糊不清。再比如，有些地方該強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)沒(méi)突出，反而啰嗦了一些次要的內(nèi)容，這就容易讓人抓不住重點(diǎn)。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)19人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得看這個(gè)崗位具體負(fù)責(zé)什么，不能一上來(lái)就套模板。像綜合處應(yīng)急管理辦公室這類崗位，它主要就是處理一些應(yīng)急的事情，那職責(zé)就得圍繞這事來(lái)寫(xiě)。比如，遇到突發(fā)事件，第一時(shí)間組織人員進(jìn)行響應(yīng)，這是基本的。還有，平時(shí)要做好預(yù)案，這很重要，畢竟防患于未然嘛。要是遇到緊急情況，還得協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)配合行動(dòng)，確保整個(gè)流程順暢。

寫(xiě)的時(shí)候，有些細(xì)節(jié)可不能漏掉，比如日常檢查工作，看看有沒(méi)有潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。再比如，培訓(xùn)也是個(gè)重點(diǎn)，要定期給相關(guān)人員做培訓(xùn)，提高大家應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況的能力。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，可能會(huì)忘記提到培訓(xùn)這一塊兒，這就有點(diǎn)小疏忽了。另外，還要做好記錄，每次演練或者培訓(xùn)都要詳細(xì)記下來(lái)，方便以后查閱。

有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候，容易把職責(zé)描述得太過(guò)籠統(tǒng)，比如只說(shuō)負(fù)責(zé)應(yīng)急管理工作，但具體怎么管就沒(méi)寫(xiě)清楚。這就需要把工作細(xì)化，比如明確到具體的事件類型，像是火災(zāi)、地震之類的，針對(duì)不同情況制定相應(yīng)的措施。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懼鴮?xiě)著就忘了補(bǔ)充這部分內(nèi)容，導(dǎo)致描述顯得單薄了些。

再說(shuō)了，溝通也很關(guān)鍵，不僅要跟內(nèi)部各部門(mén)保持聯(lián)系，還要和外部相關(guān)單位建立良好的合作關(guān)系。這樣一旦發(fā)生緊急情況，能迅速調(diào)動(dòng)資源解決問(wèn)題。有時(shí)候?qū)懧氊?zé)的時(shí)候，可能就會(huì)忽略掉外部溝通這一塊，只強(qiáng)調(diào)內(nèi)部協(xié)作，這樣其實(shí)不太全面。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)43人覺(jué)得有用

教工小區(qū)物業(yè)管理中心綜合部部長(zhǎng)這個(gè)崗位職責(zé)該怎么寫(xiě)？這事得從實(shí)際工作出發(fā)，結(jié)合部門(mén)的具體任務(wù)來(lái)梳理。綜合部在物業(yè)公司里算是個(gè)協(xié)調(diào)樞紐，負(fù)責(zé)的事情挺雜，既包括日常事務(wù)管理，又涉及內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)。比如，綜合部需要處理員工考勤、會(huì)議安排這類基礎(chǔ)工作，還得配合其他部門(mén)解決一些突發(fā)狀況。

首先要明確的是，綜合部部長(zhǎng)要確保整個(gè)部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)順暢，這就意味著得熟悉公司各項(xiàng)規(guī)章制度，能把政策落實(shí)到位。比如，物業(yè)費(fèi)收繳情況要定期匯總上報(bào)，這不僅是對(duì)財(cái)務(wù)透明的要求，也是公司決策的重要依據(jù)。再比如，小區(qū)內(nèi)設(shè)施維修申請(qǐng)流程復(fù)雜，綜合部得牽頭跟進(jìn)，協(xié)調(diào)工程部和技術(shù)部共同解決問(wèn)題。不過(guò)有時(shí)候文件流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)疏漏，比如通知單沒(méi)及時(shí)送達(dá)相關(guān)部門(mén)，導(dǎo)致后續(xù)工作延誤，這就提醒部長(zhǎng)平時(shí)要加強(qiáng)監(jiān)督。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

綜合部還承擔(dān)著接待來(lái)訪人員的任務(wù)。教工小區(qū)住戶多，難免會(huì)有各種咨詢或投訴，部長(zhǎng)得指導(dǎo)下屬妥善應(yīng)對(duì)。有一次，有個(gè)住戶反映電梯故障，態(tài)度比較急躁，接待人員沒(méi)掌握好溝通技巧，結(jié)果雙方僵持不下。后來(lái)部長(zhǎng)親自出面安撫，事情才得以圓滿解決。這事也反映出，部長(zhǎng)不僅要懂業(yè)務(wù)，還得具備一定的心理調(diào)節(jié)能力。

除了內(nèi)部事務(wù)，綜合部還需要對(duì)外聯(lián)系政府部門(mén)和其他合作單位。比如，每年消防檢查是必經(jīng)程序，前期準(zhǔn)備材料、對(duì)接檢查人員都是綜合部的工作范圍。去年就發(fā)生過(guò)一次意外，因?yàn)閷?duì)接人臨時(shí)換崗，相關(guān)資料準(zhǔn)備不充分，差點(diǎn)耽誤了檢查時(shí)間。這次教訓(xùn)后，部長(zhǎng)改進(jìn)了工作方式，建立了詳細(xì)的臺(tái)賬制度，現(xiàn)在基本能保證萬(wàn)無(wú)一失。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)30人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得結(jié)合實(shí)際情況去描述，不能太死板。像是總經(jīng)理助理這種綜合管理崗，就得突出工作的多樣性和復(fù)雜性。比如負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)的工作進(jìn)展，確保公司高層的指示能及時(shí)傳達(dá)下去。還有就是處理一些日常事務(wù)，像會(huì)議紀(jì)要、文件歸檔之類的，這部分工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單，實(shí)際上很考驗(yàn)細(xì)致程度。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

這類崗位可能還會(huì)涉及到對(duì)外聯(lián)絡(luò)，比如接待來(lái)訪客戶或者合作伙伴，這就需要有一定的社交能力和應(yīng)變能力。有時(shí)候會(huì)遇到突發(fā)狀況，比如臨時(shí)接到通知要安排會(huì)議室，這時(shí)候就得迅速反應(yīng)，看看會(huì)議室是否空閑，設(shè)備有沒(méi)有問(wèn)題，再聯(lián)系保潔做好準(zhǔn)備。這類事情看似瑣碎，但卻是工作中不可或缺的一部分。

總經(jīng)理助理還需要協(xié)助制定公司的規(guī)章制度，這可不是隨便抄抄別的企業(yè)的就行的，得結(jié)合自身情況來(lái)定。比如公司最近擴(kuò)展了業(yè)務(wù)線，就需要調(diào)整原有的考核機(jī)制，這時(shí)候就得深入理解業(yè)務(wù)流程，跟相關(guān)部門(mén)溝通后才能提出合理的建議。

至于要求，除了基本的學(xué)歷背景，像良好的溝通技巧、較強(qiáng)的執(zhí)行力都是必不可少的。有時(shí)候可能會(huì)因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，加班比較頻繁，所以抗壓能力強(qiáng)這一點(diǎn)也挺重要的。當(dāng)然，工作經(jīng)驗(yàn)也很關(guān)鍵，最好是有過(guò)類似崗位的經(jīng)歷，這樣上手會(huì)快很多。

有時(shí)候?qū)懀菀缀雎缘粢恍┘?xì)節(jié)，比如有些公司特別看重助理的文案功底，希望他們能起草各種報(bào)告或者方案，這就需要平時(shí)多積累寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。還有一點(diǎn)需要注意，如果企業(yè)規(guī)模比較大，可能會(huì)要求助理熟悉辦公軟件的各種高級(jí)功能，像excel的數(shù)據(jù)透視表、ppt的動(dòng)畫(huà)效果設(shè)置什么的，這些都是日常工作需要用到的技能。

書(shū)寫(xiě)經(jīng)驗(yàn)91人覺(jué)得有用

寫(xiě)崗位職責(zé)的時(shí)候，得根據(jù)自己對(duì)這個(gè)崗位的理解來(lái)寫(xiě)，不能套模板。像綜合管理部經(jīng)理這類崗位，主要負(fù)責(zé)公司內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)工作。先想想這個(gè)崗位具體要干什么，比如日常行政事務(wù)處理，這肯定少不了，還有就是部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。這部分內(nèi)容要具體化，不能太籠統(tǒng)。

比如寫(xiě)到行政事務(wù)這塊，可以提到文件歸檔管理、會(huì)議組織安排之類的細(xì)節(jié)。至于協(xié)調(diào)方面，重點(diǎn)可以放在跨部門(mén)合作項(xiàng)目上的配合，確保資源調(diào)配合理。不過(guò)有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候可能會(huì)忘記補(bǔ)充一些關(guān)鍵點(diǎn)，像是對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，這其實(shí)也很重要。

接著說(shuō)說(shuō)職位要求，這跟崗位職責(zé)是相輔相成的。學(xué)歷背景是一個(gè)硬指標(biāo)，本科及以上通常是個(gè)基本門(mén)檻。專業(yè)方面不一定非要對(duì)口，但最好有些管理類的知識(shí)儲(chǔ)備。工作經(jīng)驗(yàn)也得提一下，一般三到五年相關(guān)經(jīng)驗(yàn)比較合適。當(dāng)然，有時(shí)候?qū)懙臅r(shí)候會(huì)漏掉對(duì)個(gè)人素質(zhì)的要求，比如團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、良好的溝通表達(dá)能力之類，這些都是很關(guān)鍵的。

書(shū)寫(xiě)注意事項(xiàng)：

寫(xiě)的時(shí)候要注意語(yǔ)言平實(shí)，別堆砌太多華麗辭藻。像“熟悉辦公軟件操作”這樣的描述就挺好，沒(méi)必要說(shuō)“精通各種辦公軟件的操作技巧”。還有，寫(xiě)職責(zé)時(shí)千萬(wàn)別忘了加上一點(diǎn)關(guān)于績(jī)效考核的內(nèi)容，畢竟這是衡量工作成果的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。