【第1篇】領(lǐng)班崗位職責(zé)范本保潔怎么寫200字
1.對主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，直接指揮下屬員工進(jìn)行分區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2.檢察員工每日出勤情況，如有缺勤，及時安排補(bǔ)位清潔。
3.檢察員工所轄范圍的清潔衛(wèi)生情況，并進(jìn)行當(dāng)班考核。
4.監(jiān)察員工所使用的工作器具和保養(yǎng)設(shè)備的完好情況，督促員工愛護(hù)工具和設(shè)備。
5.編制使用清潔用品、物料的計(jì)劃，控制清潔衛(wèi)生成本。
6.及時做好清潔器具和公共區(qū)域的水、電、照明等材料的采購和維修報告。
書寫經(jīng)驗(yàn)86人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對工作的理解來寫，不能照搬照抄。比如保潔領(lǐng)班這個崗位，既要考慮到日常的工作安排，還得兼顧突發(fā)狀況處理。每天早上開完例會后，就要把當(dāng)天的任務(wù)分配下去，確保每個區(qū)域都有人負(fù)責(zé)。這期間還要不定時巡查，看看員工是不是認(rèn)真干活了，要是發(fā)現(xiàn)有人偷懶，就得當(dāng)場指出來。
有時候清潔劑用完了，得及時聯(lián)系采購部門補(bǔ)充，不能耽誤工作進(jìn)度。遇到客戶投訴衛(wèi)生問題時，要迅速反應(yīng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)快速解決。記得每次完成大型活動后的清理任務(wù)后，都要組織大家總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，這樣下次就能做得更好。不過有時候事情太多，難免會有遺漏的地方，這時候就需要自己多操點(diǎn)心，把沒顧及到的補(bǔ)上。
還有就是，要經(jīng)常檢查各種清潔設(shè)備的狀態(tài)，壞了就趕緊修，別讓設(shè)備影響正常工作。有些老員工可能自認(rèn)為經(jīng)驗(yàn)豐富，不太愿意聽新人的意見，這時候就需要耐心溝通，畢竟大家目標(biāo)是一致的。另外，工資發(fā)放的事情也得盯緊，確保按時到位，不然會影響大家的積極性。
有時候因?yàn)橼s工期，加班是常有的事，這個時候就需要合理安排時間，讓大家輪流休息，避免過度勞累。要是碰到特殊天氣，比如暴雨導(dǎo)致積水嚴(yán)重，就得馬上組織人員去排水，還要準(zhǔn)備好防滑措施。有時候臨時接到緊急任務(wù)，比如領(lǐng)導(dǎo)突然要求某個地方立刻打掃干凈，就得迅速調(diào)整計(jì)劃，優(yōu)先處理重要事項(xiàng)。
【第2篇】消防領(lǐng)班崗位職責(zé)怎么寫300字
1、熟悉國家消防機(jī)關(guān)及上級有關(guān)部門和酒店關(guān)于消防工作的法規(guī)制度及要求，認(rèn)真完成上級交辦的各項(xiàng)消防任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)消控中心的日常管理工作，合理安排消防值班員的班次。
3、熟悉酒店的各種工作計(jì)劃，對消控中心人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。
4、制定消控中心的工作計(jì)劃，對消控中心人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)和考核。
5、制定和組織實(shí)施消防設(shè)備的月檢、季檢、年檢計(jì)劃，在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下組織貫徹實(shí)現(xiàn)。
6、認(rèn)真做好消防設(shè)備的巡檢工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
7、了解掌握設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對經(jīng)常發(fā)生誤報的部位進(jìn)行分析，并將分析報告上交部門匯總。
8、協(xié)助主管做好酒店的防火工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)98人覺得有用
消防領(lǐng)班這個崗位的職責(zé)寫起來得結(jié)合實(shí)際工作需求，不能太籠統(tǒng)，也不能漏掉關(guān)鍵點(diǎn)。比如，領(lǐng)班既要負(fù)責(zé)日常巡查，確保消防設(shè)施完好，又要組織員工培訓(xùn)，提高大家的安全意識。要是遇到突發(fā)狀況，還得能第一時間指揮人員疏散，處理初期火情。這些事情聽起來簡單，但寫的時候要注意具體化，別光喊口號。
比如巡查這一塊，不能只寫“定期檢查消防設(shè)備”，得細(xì)化到“每天上午九點(diǎn)前完成對消火栓、滅火器等設(shè)備的全面檢查，并記錄狀態(tài)”。還有培訓(xùn)部分，不能只是“開展消防安全教育”，最好明確“每月第二個周五下午組織一次全員消防演練，重點(diǎn)講解如何正確使用滅火器材”。
有時候?qū)懙臅r候容易忽略細(xì)節(jié)，像有些領(lǐng)班會說“保持通道暢通”，但沒提到具體的檢查頻率和方法。其實(shí)可以改成“每周一、三、五上午十點(diǎn)檢查各樓層安全出口是否被占用，拍照留存?zhèn)洳椤薄＿@樣寫起來更有操作性，也更容易評估工作效果。
書寫注意事項(xiàng)：
關(guān)于應(yīng)急處置這部分，很多人喜歡寫“一旦發(fā)生火災(zāi)立即啟動應(yīng)急預(yù)案”，這話雖然沒錯，但顯得太空泛。不妨詳細(xì)一點(diǎn)，“當(dāng)接到火警信號后，迅速確認(rèn)起火位置，通知就近人員撤離，同時攜帶滅火器趕往現(xiàn)場撲救，如火勢失控則引導(dǎo)人員向安全區(qū)域轉(zhuǎn)移，并撥打119報警”。
寫這些職責(zé)的時候，還應(yīng)該考慮到不同企業(yè)的具體情況。像有的公司規(guī)模大，可能需要領(lǐng)班協(xié)調(diào)多個部門配合行動；而小型企業(yè)可能就只要求領(lǐng)班親自上陣。所以不能一刀切，得結(jié)合實(shí)際情況調(diào)整。有時候領(lǐng)導(dǎo)可能會要求把職責(zé)寫得簡潔些，這時候就得學(xué)會取舍，把最重要的幾條挑出來，比如“確保消防設(shè)施正常運(yùn)行”、“定期組織消防培訓(xùn)”、“應(yīng)對突發(fā)事件妥善處置”之類的。
有時候?qū)懼鴮懼鴷浺恍┲匾h(huán)節(jié)，比如防火檔案管理這部分很容易被忽略。其實(shí)可以加上一句“每月收集整理消防檢查記錄、培訓(xùn)資料及演練報告，裝訂成冊歸檔保存”。再就是對外聯(lián)絡(luò)這塊，也要提一下，“如有外部消防檢查任務(wù)，提前做好準(zhǔn)備，配合完成各項(xiàng)迎檢工作”。這類看似不起眼的小事，往往最能體現(xiàn)一個領(lǐng)班的責(zé)任心。
寫完之后最好自己多讀幾遍，看看有沒有拗口的地方或者表述不清的情況。比如“負(fù)責(zé)檢查消防設(shè)施”這句話就有點(diǎn)模糊，可以改為“逐項(xiàng)核查消防設(shè)施是否符合標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于煙感報警器、噴淋系統(tǒng)等”。再比如“處理突發(fā)事件”這種說法太寬泛，不如寫成“針對各類緊急情況制定針對性措施，確保人員生命財產(chǎn)安全”。
【第3篇】前臺領(lǐng)班崗位職責(zé)格式怎么寫600字
高星級酒店
崗位職責(zé) 編號:fo/job/005
部門:前廳接待部 職務(wù):前臺領(lǐng)班
直屬上級:前臺主管 下屬:前臺接待
1 崗位能力要求
1.1文化程度:大專
1.2語言能力:良好的英語或日語口語和書面表達(dá)
1.3計(jì)算機(jī)要求:良好的飯店管理軟件操作，基本的文件表格操作
1.4崗位技能:有前臺接待經(jīng)驗(yàn)，具一定的管理能力
2 職責(zé)描述
負(fù)責(zé)本班的工作，確保當(dāng)班員工能嚴(yán)格按照飯店的標(biāo)準(zhǔn)，有禮貌地做好客人問詢，登記入住等工作。
2.2 完全熟知飯店各種規(guī)章制度、操作程序和服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
2.3 協(xié)助主管進(jìn)行員工的在職培訓(xùn)，以確保飯店高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
2.4 與自己的同事和其他部門保持良好的工作關(guān)系。
完全了解飯店內(nèi)的各種服務(wù)項(xiàng)目和營業(yè)時間，餐飲部的各種促銷項(xiàng)目、會議、宴會安排等，以滿足客人的問詢。
2.6 及時了解每天客房狀況，熟知當(dāng)天住房率、客流量，及主要客人抵離時間。
2.7 收集和更新前臺的各類資料(如電話號碼、航班時刻表、旅游景點(diǎn)等)，以便為客人提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)。
2.8 完全熟知飯店電腦系統(tǒng)的操作，并保證員工熟練操作。
2.9 檢查上一班代辦服務(wù)的落實(shí)情況，盡量滿足客人的要求。
2.10 保證飯店重要客人，熟客的入住登記表提前準(zhǔn)備好。
2.11 保證客人的郵件、傳真、電傳等能及時送到客人手中。
2.12 檢查客人留言，確保留言及時轉(zhuǎn)告客人。
2.13 按照飯店規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)接聽電話。
2.14 準(zhǔn)時報到，穿著正確的制服，佩戴名牌。
2.15 保證個人衛(wèi)生、儀容儀表達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，并時時以微笑來歡迎客人。
2.16 保證工作場所范圍內(nèi)的整潔。
書寫經(jīng)驗(yàn)70人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)自己對這個崗位的理解，不能隨便套用模板。比如前臺領(lǐng)班這活兒，它可不是簡單的接電話和登記來訪人員。日常工作里，得負(fù)責(zé)檢查員工的工作狀態(tài)，看看他們有沒有按規(guī)矩辦事，像儀容儀表這些細(xì)節(jié)都不能馬虎。還有，遇到突發(fā)情況，比如客人投訴，就得迅速處理，不能推諉扯皮。
有時候，領(lǐng)導(dǎo)會交代一些任務(wù)下來，這時候領(lǐng)班得清楚怎么分配，確保每個環(huán)節(jié)都順暢。比如，要是來了大批客人需要入住，就不能亂了陣腳，要提前跟同事溝通好，合理安排人手。這過程中，可能得寫些交接記錄，方便后續(xù)跟進(jìn)，但千萬別忘了，這類記錄不能太啰嗦，不然看的人頭大。
書寫注意事項(xiàng)：
跟其他部門的配合也很重要。前臺領(lǐng)班不是孤立存在的，跟客房部、餐飲部什么的都要保持聯(lián)系。要是客人有什么特殊需求，比如加床或者送餐到房間，領(lǐng)班得及時通知相關(guān)部門，不能光顧著自己部門的事。要是部門間的溝通出了問題，那整個服務(wù)流程就可能崩掉。
有時候，領(lǐng)班還得參與培訓(xùn)新員工，教他們熟悉工作流程。這可不是件輕松的事，因?yàn)樾氯藙傔M(jìn)來，什么都不懂，得從最基礎(chǔ)的開始講起。但培訓(xùn)的時候，話不能說得太書面化，得用通俗易懂的方式，讓他們能快速上手。
其實(shí)，寫崗位職責(zé)的時候，最好結(jié)合實(shí)際場景去描述，這樣才更有說服力。比如，某天突然停電了，前臺領(lǐng)班就得馬上啟動應(yīng)急預(yù)案，安撫客人情緒，同時協(xié)調(diào)工程部盡快恢復(fù)供電。要是職責(zé)寫得模糊不清，到時候出了事，大家都不知道該找誰負(fù)責(zé)。
有時候，為了防止誤會，領(lǐng)班還得不定期抽查員工的工作質(zhì)量。比如查查登記表有沒有填完整，客人留言有沒有及時傳達(dá)。不過，檢查的時候態(tài)度得溫和點(diǎn)，別一上來就批評人，不然容易引起反感。當(dāng)然，要是發(fā)現(xiàn)有人長期不達(dá)標(biāo)，那也不能一味遷就，得嚴(yán)肅處理。
【第4篇】客房領(lǐng)班崗位職責(zé)怎么寫700字
客房部主管崗位職責(zé):
1、接受客房部經(jīng)理的督導(dǎo)，直接向客房部經(jīng)理負(fù)責(zé)，配合并監(jiān)督客房銷售控制工作，保障客房最高的出租率和經(jīng)濟(jì)收入;
2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作，為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3、負(fù)責(zé)制定客房部的年度財務(wù)預(yù)算，包括清潔用具、日常消耗品、用品等;
4、定期核算各種物品的消耗量，嚴(yán)格控制日常用品的損耗，減少浪費(fèi);
5、巡視各樓層及公共區(qū)域，檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)，并進(jìn)行公正的評估，獎優(yōu)罰劣，確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好;
6、組織、主持每周領(lǐng)班例會，聽取匯報，布置工作，解決工作中遇到的難題;
7、查各領(lǐng)班的工作效率，糾正偏差，加強(qiáng)部門之間的工作關(guān)系，建立工作的完整檔案體系;
8、經(jīng)常與前廳主管保持聯(lián)系，了解賓客對客房部的各項(xiàng)意見;
9、積極了解酒店客房用品的新產(chǎn)品及管理經(jīng)驗(yàn)，擇優(yōu)選購酒店日常消耗用品;
10、督導(dǎo)各級領(lǐng)班人員，對所屬主管人員的工作態(tài)度、工作表現(xiàn)進(jìn)行公正的評估，獎優(yōu)罰劣;
11、與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項(xiàng)維修及保養(yǎng)提出意見，制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案;
12、檢查消防器具，做好防火、防盜等安全工作;
(五)樓層領(lǐng)班崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔雜工的工作;
2、巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務(wù)的質(zhì)量;
3、檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃;
4、檢查各類物品的儲存及消耗量;
5、隨時留意客人動態(tài)，處理一般性的住客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告;
6、掌握并報告所轄客房的狀況;
7、對屬下員工工作提出具體意見;
8、親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇;
9、領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果;
11、填寫領(lǐng)班工作日志，完成部門經(jīng)理安排的其他工作
書寫經(jīng)驗(yàn)35人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得看具體工作性質(zhì)。像客房領(lǐng)班這活兒，主要就是負(fù)責(zé)客房的日常管理，還有員工的工作安排。每天早上開個會，把當(dāng)天的任務(wù)布置下去，看看房間打掃得怎么樣，要是有客人投訴什么的，得趕緊處理，別讓事情拖著。有時候客人退房后，還得檢查一下房間是不是收拾干凈了，床單被罩什么的有沒有換新的，要是發(fā)現(xiàn)沒弄好，就通知服務(wù)員趕緊補(bǔ)救。
書寫注意事項(xiàng)：
領(lǐng)班還要時不時去巡查一下，看看服務(wù)員干活兒是不是認(rèn)真，要是發(fā)現(xiàn)有人偷懶或者干得不對勁兒，就得提醒一下，必要的話還得培訓(xùn)培訓(xùn)。還有，要是服務(wù)員手頭事多忙不過來，領(lǐng)班得主動頂上去幫忙，不然客人等著急了可不好辦。有時候客人臨時需要什么東西，比如多一條毛巾或者換個枕頭，領(lǐng)班也得幫忙協(xié)調(diào)解決。
有時候領(lǐng)班還得管著點(diǎn)物資，像清潔劑、抹布什么的，用完了得及時補(bǔ)充，不能說等到服務(wù)員找你要的時候才想起來去買。賬目也要清楚，月底盤點(diǎn)的時候，該報多少是多少，不能含糊。要是碰到旺季，客人多，事情就更多了，得提前做好準(zhǔn)備，合理分配人手，別到時候手忙腳亂的。
不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，像是忘了說領(lǐng)班要定期向經(jīng)理匯報工作情況，或者是沒提到領(lǐng)班要熟悉酒店的所有服務(wù)流程。其實(shí)這些都是挺重要的，但寫著寫著就容易忽略。不過寫的時候腦子里得裝著這些事，不然寫出來的東西就不夠全面了。
【第5篇】餐廳娛樂部收銀領(lǐng)班崗位職責(zé)怎么寫300字
1.負(fù)責(zé)帶領(lǐng)本班組人員，認(rèn)真細(xì)致地完成收鉗工作。
2.鉆研崗位業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握收銀機(jī)的操作程序，掌握正確的維護(hù)保養(yǎng)方法，能對屬下員工起示范作用。
3.認(rèn)真檢查下屬員工的儀容儀表、服務(wù)態(tài)度及執(zhí)行勞動紀(jì)律的情況，需做好考核工作。
4.認(rèn)真檢查下屬收銀員的工作程序是否規(guī)范，及時解決事故隱患，對出現(xiàn)的工作質(zhì)量問題，應(yīng)負(fù)責(zé)同有關(guān)部門聯(lián)系，并協(xié)助解決，做好登記。
5.將當(dāng)天欠款客人的房號及時通知前臺接待部，由前臺接待部知會客人，對應(yīng)收款及時追收入庫。
6.處理信用卡漏收款的問題，將漏收的有關(guān)資料送交銀行，并將原因解降清楚，做好記錄。
7.做好當(dāng)班的工作記錄和交接班記錄。
書寫經(jīng)驗(yàn)32人覺得有用
寫餐廳娛樂部收銀領(lǐng)班的崗位職責(zé)，得先弄清楚這個職位到底要做什么。收銀領(lǐng)班，肯定離不開收銀這事，但又不只是收銀那么簡單。平時得盯著收銀臺的工作，確保每天的收入都清清楚楚，不能有差錯。要是碰到客人結(jié)賬時遇到問題，比如賬單算錯了，或者客人對價格有疑問，這時候就要站出來解決，不能讓事情拖著。
還有就是管理好收銀員，他們的工作狀態(tài)直接影響到整個部門的表現(xiàn)。要是收銀員沒按規(guī)定流程操作，比如忘了檢查零錢是否充足，或是對賬時馬虎了事，那作為領(lǐng)班就得及時提醒他們改正。有時候，收銀員可能會因?yàn)閭€人情緒影響工作，比如家里有點(diǎn)事心情不好，這時候就需要領(lǐng)班多關(guān)注一下，幫他們調(diào)整狀態(tài)。
書寫注意事項(xiàng)：
收銀領(lǐng)班還得負(fù)責(zé)收銀設(shè)備的維護(hù)，像pos機(jī)啊、打印機(jī)之類的。如果設(shè)備出了故障，比如打印出來的票據(jù)不清楚，或者機(jī)器突然死機(jī)了，不能干等著修理工上門，得盡快聯(lián)系技術(shù)人員處理，不然會影響營業(yè)。當(dāng)然，有時候采購新設(shè)備的事也得參與，比如向上級申請更換老舊設(shè)備，預(yù)算方面也要心里有數(shù)。
不過，有些時候?qū)戇@類職責(zé)描述容易忽略一些細(xì)節(jié)。比如，收銀領(lǐng)班不僅要盯著員工，還要學(xué)會和別的部門配合，像是和財務(wù)對接對賬，和前臺核對客人的消費(fèi)記錄。要是只盯著自己的小圈子，不和其他部門溝通，就可能出問題。有一次我就見過一個領(lǐng)班，只顧著自己部門的事，結(jié)果月底對賬時才發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)對不上，折騰了好幾天才搞清楚。
還有一點(diǎn)容易被忽視的就是培訓(xùn)。收銀領(lǐng)班得定期給收銀員培訓(xùn)新的政策或者流程，比如最近公司出臺了新的優(yōu)惠活動，收銀員得知道怎么操作，要是領(lǐng)班沒提前組織培訓(xùn)，員工不了解情況，就會導(dǎo)致執(zhí)行不到位。有時候培訓(xùn)材料準(zhǔn)備得不充分，講的時候東一句西一句的，員工聽不明白，這也挺麻煩的。
【第6篇】樓層領(lǐng)班崗位職責(zé)怎么寫250字
1.負(fù)責(zé)所轄員工的工作安排與調(diào)配，督導(dǎo)客房服務(wù)員及清潔雜工的工作。
2.巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對客房服務(wù)的質(zhì)量。
3.檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，安排客房的大清潔計(jì)劃。
4.檢査各類物品的儲存及消耗量。
5.隨時留意客人動態(tài)，處理一般性的住客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。
6.掌握并報告所轄客房的狀況。
7.對屬下員工工作提出具體意見。
8.親自招待貴賓，以表示酒店對貴賓的禮遇。
9.領(lǐng)導(dǎo)本班全體員工積極工作，不斷攻關(guān)，創(chuàng)出新成果。
10.填寫領(lǐng)班工作日志，完成部門經(jīng)理安排的其他工作。
書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用
樓層領(lǐng)班這個崗位職責(zé)挺復(fù)雜的，主要得結(jié)合具體的工作環(huán)境來說。比如，首先要確保每天的日常工作都能順利開展，這包括檢查員工的工作狀態(tài)，看看有沒有缺勤的情況，還有就是分配任務(wù)的時候要注意合理，不能讓某個人忙得腳打后腦勺，而另一個人卻閑得發(fā)慌。
平時，要經(jīng)常巡查各個區(qū)域，看看有沒有安全隱患，特別是消防通道之類的，要是發(fā)現(xiàn)有堆積雜物的情況，就得及時處理掉。再一個就是跟顧客打交道的時候，態(tài)度一定要好，遇到投訴的時候，別急著辯解，先聽他們說，然后記錄下來，等事情搞清楚了再回復(fù)，這樣能避免很多不必要的麻煩。
材料管理這塊也不能忽視，得定期盤點(diǎn)庫存，尤其是清潔用品，要是發(fā)現(xiàn)快用完了，就要提前報備給主管，讓他們趕緊采購。還有，有時候會有一些臨時性的活動，這時候就需要協(xié)調(diào)各部門配合完成，這就需要領(lǐng)班有一定的組織能力。
員工培訓(xùn)也是很重要的一部分，新來的員工可能對流程不太熟悉，得手把手教他們怎么做，而且還要不定期地抽查他們的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題就當(dāng)場指出并糾正。不過有時候因?yàn)楣ぷ魈?，可能會忘記安排這些培訓(xùn)，所以最好制定個計(jì)劃表，照著執(zhí)行就不會漏掉了。
設(shè)備維護(hù)這方面也得操心，像電梯啊、空調(diào)這類大型設(shè)備，要是出了毛病會影響大家的體驗(yàn)，所以得定期請專業(yè)人士來檢查一下，確保它們正常運(yùn)轉(zhuǎn)。還有就是，有時候維修人員可能不在場，這個時候如果遇到小問題，領(lǐng)班就得自己動手試試能不能解決，畢竟不能老是等著別人來修。
【第7篇】餐飲領(lǐng)班崗位職責(zé)格式怎么寫850字
餐飲領(lǐng)班崗位職責(zé)與任職條件
[層級關(guān)系]
直接上級:主管
直接下級:服務(wù)員
[崗位職責(zé)]做好主管的助手，帶領(lǐng)本班人員按質(zhì)按量完成上級交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
1.開餐前檢查餐廳擺臺，清潔衛(wèi)生，餐廳用具供應(yīng)及設(shè)備設(shè)施的完好情況。
2.開餐期間督導(dǎo)服務(wù)員的工作，發(fā)揮帶頭作用，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)。
3.協(xié)調(diào)、溝通餐廳、傳菜部及廚房的工作。
4.對特殊客人及重要客人等比例予關(guān)注，介紹菜單內(nèi)容、推薦特色菜點(diǎn)，并回答客人問題。
5.注意觀察賓客的用餐情況，對特殊情況及時處理，提高賓賓滿意率:及時處理客人投訴，并加以妥善地解決。
6.負(fù)責(zé)餐餐廳用具的補(bǔ)充。
7.落實(shí)每天衛(wèi)生工作計(jì)劃，保持餐廳整潔和服務(wù)員的個人衛(wèi)生。
8.每日停止?fàn)I業(yè)后，負(fù)責(zé)全面檢查餐廳，并填寫營業(yè)報告。
餐飲部領(lǐng)班崗位職責(zé)二
1、每天早上9:30準(zhǔn)時點(diǎn)名，做好考勤記錄，不許弄虛作假，一經(jīng)查出按《員工手冊》處罰。
2、安排好服務(wù)員定位、定崗、督促并檢查服務(wù)員擺臺及打掃衛(wèi)生情況，10:30之前必須做到地面干凈，無紙屑、無煙頭、油漬及積水，餐具保持干凈、無水、無指紋，每張臺面上餐具及臺位卡、菜譜、煙缸、花瓶數(shù)量必須齊全，確保11:00之前樓面及包房所有開水瓶必須裝滿開水，包房及樓面的一切準(zhǔn)備工作必須備好。
3、要不斷巡視樓面及包房的情況，注意物件的管理，尤其是固體酒精的放置，不許隨處亂扔，對于壞損的物品必須在當(dāng)日返倉，并及時補(bǔ)充不足。
4、每周(星期日)清點(diǎn)一次餐具及物品的數(shù)量，星期一之前交清單及報損單，壹式貳份給樓面經(jīng)理，不得延誤，如有違反罰款10元。
5、督促并檢查服務(wù)員任何時候不得使用本酒店餐具，并做好模范帶頭作用。
6、每周日前，必須安排好下周排班表，晚上21:00例會上宣布下周排班及排休情況。
7、注意節(jié)能工作，每天10:50、16:50準(zhǔn)時開樓面的燈，如無客人進(jìn)餐，最遲14:30關(guān)閉樓面的燈，晚上收市前必須檢查包房門窗，窗簾有無關(guān)好。
8、早上11:00必須將廣告牌放置餐飲大門外，晚上21:00之前必須將燈箱放置餐飲大門外，晚上21:00之前必須將燈箱放置餐飲大門外。
9、妥善安排人員的調(diào)配工作，并做好開市及收市工作，并合理安排好人員的加班做好記錄，如因領(lǐng)班記錄不詳造成服務(wù)員不滿，一切責(zé)任由領(lǐng)班承擔(dān)。
書寫經(jīng)驗(yàn)79人覺得有用
餐飲領(lǐng)班這個崗位的工作內(nèi)容比較雜，涉及面也比較廣，所以寫崗位職責(zé)的時候得把具體的事情交代清楚。比如，領(lǐng)班要負(fù)責(zé)餐廳的日常運(yùn)營，包括檢查服務(wù)員的工作狀態(tài)，確保他們按時到崗，還有就是監(jiān)督菜品的質(zhì)量，保證客人吃到的東西沒有問題。另外，領(lǐng)班還需要處理一些突發(fā)情況，像是客人投訴之類的，這就需要有應(yīng)變能力了。
在寫職責(zé)的時候，要把具體的任務(wù)羅列出來，這樣員工看了就知道自己該做什么。比如，領(lǐng)班需要每天早上開例會，傳達(dá)上級指示，這算是一個常規(guī)任務(wù)。還有就是檢查設(shè)備是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這也是重要的一環(huán)。要是設(shè)備出了問題，可能會影響整個餐廳的服務(wù)質(zhì)量。不過有時候?qū)懙臅r候可能會漏掉一些細(xì)節(jié)，比如忘了說領(lǐng)班還要負(fù)責(zé)盤點(diǎn)庫存，這就不太好，因?yàn)檫@會影響到食材管理。
除了日常事務(wù)，領(lǐng)班還得有一定的管理技巧，要能帶好團(tuán)隊(duì)。這就要求領(lǐng)班平時多跟員工溝通交流，了解他們的想法，遇到問題及時解決。不然的話，團(tuán)隊(duì)氛圍不好，工作效率也會下降。當(dāng)然，有時候?qū)懧氊?zé)的時候可能會忽略這一點(diǎn)，只顧著寫具體的任務(wù)，而忽略了管理方面的內(nèi)容。
領(lǐng)班還應(yīng)該熟悉菜單，知道每道菜的做法和口味特點(diǎn)，這樣才能指導(dǎo)廚師改進(jìn)菜品。如果領(lǐng)班對菜品不熟悉，就很難給客人做推薦，也難以應(yīng)對客人的各種詢問。偶爾寫職責(zé)的時候可能會忘記加上這一條，其實(shí)這是很關(guān)鍵的，畢竟領(lǐng)班是餐廳和客人之間的橋梁。
【第8篇】某前期物管清潔領(lǐng)班崗位職責(zé)怎么寫400字
1、閱讀昨天所有的工作記錄，交班本(部)，工作安排，主要跟進(jìn)事項(xiàng)，清點(diǎn)物品和機(jī)械工具;
2、檢查員工出勤情況，按主管要求合理安排好當(dāng)天員工的工作，并指導(dǎo)工作上的存在問題，提醒下屬;
3、檢查自己管理范圍內(nèi)的各區(qū)衛(wèi)生清潔情況，做好清潔用品的計(jì)劃、申領(lǐng)、監(jiān)督使用工作;
4、在衛(wèi)生巡查本上記錄好巡查記錄，清潔后的效果，存在的問題，并糾正不正確的做法;
5、如發(fā)現(xiàn)有維修項(xiàng)目、公共區(qū)的維修，匯報主管并及時跟進(jìn)衛(wèi)生情況，遇突發(fā)事件，要即報告主管部門，不能擅自主張?zhí)幚?
6、每天記錄特殊情況，計(jì)劃和工作情況，出勤人數(shù)，突發(fā)性事情和處理后結(jié)果，維修工程清潔情況;
7、當(dāng)天不能完成的工作，要記錄好，明天再安排人員進(jìn)行，并向主管匯報;
8、本班員工編排好班次安排工作，做好半月工作總結(jié);
9、監(jiān)督宿舍本班員工的生活情況，如衛(wèi)生、個人違紀(jì)等并做好上報告記錄。
-完-
編制人: 審批人/核準(zhǔn)人:
維護(hù)人: 生效日期:
抄報:李總經(jīng)理、公司辦公室各一份
下發(fā):**半島物業(yè)員工一份
書寫經(jīng)驗(yàn)53人覺得有用
寫崗位職責(zé)的時候，得根據(jù)實(shí)際情況來定。比如前期物管清潔領(lǐng)班這個崗位，主要就是負(fù)責(zé)日常的清潔工作安排，還有監(jiān)督員工的工作情況。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，需要具體到每天的任務(wù)，比如說早上要檢查公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況，包括電梯、走廊、樓梯這些地方，確保沒有灰塵或者垃圾殘留。
書寫注意事項(xiàng)：
領(lǐng)班還需要定期組織培訓(xùn)，提高團(tuán)隊(duì)的專業(yè)技能和服務(wù)意識。這一步很重要，因?yàn)樾聠T工剛?cè)肼殨r可能對流程不太熟悉，老員工也可能存在懈怠的情況，所以通過培訓(xùn)能讓大家保持良好的狀態(tài)。不過有時候在制定培訓(xùn)計(jì)劃時，可能會忽略一些細(xì)節(jié)，比如沒考慮到不同員工的學(xué)習(xí)能力差異，這就可能導(dǎo)致部分人跟不上進(jìn)度。
除了上述內(nèi)容，領(lǐng)班還應(yīng)該負(fù)責(zé)處理突發(fā)狀況。比如遇到下雨天，地面濕滑容易導(dǎo)致行人摔倒，這時候就需要迅速安排人員鋪設(shè)防滑墊，并及時清理積水。這類事情看似瑣碎，但卻是工作中不可或缺的一部分。
對于清潔用品的管理也是一大重點(diǎn)，領(lǐng)班需要合理分配資源，避免浪費(fèi)。比如洗衣粉、拖把，如果發(fā)放過多，不僅增加成本，還可能造成不必要的損耗。但有時候在統(tǒng)計(jì)需求量時，可能會憑經(jīng)驗(yàn)估計(jì)，這樣就容易出現(xiàn)偏差，有時候會少發(fā)，有時候又多發(fā)了。
小編友情提醒：
領(lǐng)班還要做好與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)工作。有些業(yè)主對清潔質(zhì)量有特殊要求，比如希望家里窗戶擦得更干凈一點(diǎn)，或者對某些區(qū)域的清潔頻次提出建議。這時候就需要耐心傾聽他們的意見，并盡可能滿足合理的需求。當(dāng)然，在溝通過程中，有時候表達(dá)方式可能不夠委婉，就容易引起誤會。
