書寫經(jīng)驗45人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得知道是給具體工作用的，不是用來擺好看的。比如高級服務(wù)器端程序這個崗位，得先把主要的工作內(nèi)容說清楚。像負責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計，這是核心任務(wù)之一，但不能光寫“負責(zé)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計”，得稍微詳細點，可以說“根據(jù)業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃并設(shè)計服務(wù)器端的整體架構(gòu)”。這樣寫比較實在，也能讓看的人明白具體干什么。

日常維護這塊也不能漏掉。寫的時候可以這么說，“定期檢查服務(wù)器運行狀態(tài)，及時排查故障，確保服務(wù)穩(wěn)定”。這話說得平實，但能涵蓋日常工作的重要部分。不過有時候?qū)懼鴮懼腿菀着芷?，比如想強調(diào)重要性，一不小心就寫成了“保證系統(tǒng)的絕對穩(wěn)定”，這就有點夸張了。其實只要正常運行就好，沒必要非要絕對這個詞。

書寫注意事項：

團隊協(xié)作也是重點。可以寫成“與前端開發(fā)人員密切配合，共同解決技術(shù)難題”，這樣既表明了合作的重要性，也明確了自身角色。只是這里有個小問題，句子稍顯啰嗦，可以直接改為“與前端配合解決問題”。雖然改動不大，但更簡潔明了。

至于職位要求，得跟崗位職責(zé)匹配。像“熟悉java、python等編程語言”這類的肯定得有，但別只列技能，還應(yīng)該提點軟實力，比如“具備良好的溝通能力，能夠清晰表達技術(shù)方案”。這里有個小疏忽，前面說技能，后面突然轉(zhuǎn)到溝通能力，雖然相關(guān)，但切換得有點突兀。

再補充一點，工作經(jīng)驗也很關(guān)鍵?？梢詫懗伞叭暌陨洗笮晚椖块_發(fā)經(jīng)驗，有分布式系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗優(yōu)先”。這句話沒什么毛病，但要是改成“三年以上開發(fā)經(jīng)驗，有分布式系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先”，就顯得更直白一些。這種細微調(diào)整能讓表達更接地氣。

書寫經(jīng)驗60人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容和公司需求。比如java服務(wù)器高級開發(fā)工程師這個職位，主要就是負責(zé)后端的開發(fā)工作，包括數(shù)據(jù)庫的設(shè)計、接口的編寫、性能優(yōu)化之類的事。日?？赡苄枰颓岸送聦咏涌谖臋n，確保數(shù)據(jù)能順利傳遞。還有，要對現(xiàn)有的系統(tǒng)進行維護，遇到bug了就得趕緊處理，不能拖著。

有時候老板會要求做一些新技術(shù)的研究，這得靠自己平時多關(guān)注技術(shù)博客、論壇什么的，看看同行都在搞什么新東西。要是項目比較復(fù)雜，還得帶著團隊一起干，分配任務(wù)、跟進進度，確保大家都往一個方向使勁兒。當然，寫代碼的時候要注意規(guī)范，別寫得太隨意，不然后期維護起來特別麻煩。

再比如，參與需求分析也是份內(nèi)之事，有時候產(chǎn)品經(jīng)理提的需求可能不太合理，就得跟他們溝通清楚，把不合理的地方指出來。不過有些時候因為時間緊，可能顧不上這么多，就直接開始寫了，結(jié)果后來才發(fā)現(xiàn)邏輯上有問題，這就得重新改了。這種情況下，最好事先有個評審環(huán)節(jié)，大家一起討論下方案是不是靠譜。

服務(wù)器的配置、部署這些也得懂點。線上出了問題，得第一時間排查，可能是代碼的問題，也可能是因為服務(wù)器資源不足。有時候半夜接到電話說服務(wù)掛了，就得趕緊爬起來處理，這種情況挺常見的。所以平時就得做好監(jiān)控，設(shè)置好報警機制，這樣不至于手忙腳亂。

書寫注意事項：

代碼質(zhì)量這塊也不能忽視。不僅要自己寫得好，還得教新人，讓他們少走彎路。有時候新人提交的代碼會有明顯的問題，比如sql語句寫得不夠高效，或者異常處理不到位，這時候就得耐心地指導(dǎo)一下。不過有時候事情太多，可能就直接修改了事，但這不是長久之計，畢竟培養(yǎng)新人對公司長遠發(fā)展很重要。

書寫經(jīng)驗13人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看具體的工作內(nèi)容和要求。比如說高級服務(wù)專員，這個崗位就需要清楚地列出日常工作需要完成的任務(wù)。一開始可以提一下負責(zé)客戶對接這塊兒的事宜，像處理客戶的投訴或者建議之類的，這很重要。還有就是日常的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，確保每一項服務(wù)都能達到標準。

再比如，有些時候可能需要跟團隊成員溝通協(xié)作，特別是在項目推進過程中，大家得齊心協(xié)力才能把事情做好。要是涉及到一些特殊的技術(shù)支持，就得明確指出需要具備什么樣的技能，像熟練使用某些軟件，或者掌握一定的技術(shù)知識。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，不然別人看了不知道具體該怎么做。

書寫注意事項：

關(guān)于文件管理這方面也得說清楚，像是合同的整理歸檔，或者是相關(guān)資料的更新維護，這些都是日常工作的一部分。不過有時候可能會漏掉一些細節(jié)，比如忘記提到定期檢查設(shè)備運行狀態(tài)這樣的事，這就有點疏忽了。

對于突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力也很關(guān)鍵，畢竟誰也不能保證工作過程中不出狀況。如果遇到緊急情況，比如突然斷電或者其他意外事故，就需要迅速反應(yīng)，妥善解決。不過有時候?qū)懙臅r候會忽略這部分，只顧著寫常規(guī)的工作內(nèi)容，這樣就顯得不全面。

小編友情提醒：

績效考核也是不可忽視的一環(huán)，作為服務(wù)專員，自己的工作表現(xiàn)要能夠量化評估才行。這個部分最好能具體到每個月或者每個季度都要有個總結(jié)，看看有沒有達到預(yù)期目標。不過有時候?qū)懙臅r候可能會忽略這一點，覺得只要把主要任務(wù)寫出來就行，其實這是不對的。

書寫經(jīng)驗80人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得看這個崗位具體需要做什么。比如高級游戲服務(wù)器開發(fā)工程師，這可不是個簡單的活兒。這類工程師得熟悉服務(wù)器架構(gòu)設(shè)計，還得精通各種編程語言，像c 、java之類的，這些都是基本功。他們不僅要負責(zé)服務(wù)器端的功能開發(fā)，還要確保整個系統(tǒng)的穩(wěn)定性，碰到問題時得迅速定位并解決。工作中，他們可能得跟前端開發(fā)、測試團隊頻繁溝通，所以溝通能力也很關(guān)鍵。

有時候，這類工程師可能得參與需求分析，從一開始就要保證技術(shù)方案可行。在項目推進過程中，他們需要不斷優(yōu)化代碼，提升性能，有時候為了一個bug，可能得熬幾個通宵。說起來，他們還得多了解一些網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，像tcp/ip、http這些，畢竟服務(wù)器離不開這些。再說了，他們還得關(guān)注行業(yè)動態(tài)，看看有沒有新技術(shù)能引入到現(xiàn)有系統(tǒng)里。

當然了，實際操作中難免會遇到些麻煩事。有時候代碼提交后才發(fā)現(xiàn)邏輯有問題，這就得趕緊回滾版本，重新調(diào)試。還有時候，服務(wù)器突然卡頓，就得馬上排查是不是并發(fā)量太大，或者是數(shù)據(jù)庫出了問題。這種時候，經(jīng)驗就顯得特別重要，因為很多時候不是靠理論就能搞定的。

書寫注意事項：

文檔工作也不能忽視。每次完成一個模塊開發(fā)，都得及時更新相關(guān)文檔，方便后續(xù)維護。要是文檔不全，下次接手的人肯定抓瞎。不過有些時候，寫文檔這件事就被忽略了，大家都想著趕緊上線，結(jié)果后期維護起來頭疼得很。這種教訓(xùn)多了，大家才慢慢重視起來。

其實，崗位職責(zé)也不是一成不變的，具體還得結(jié)合公司的實際情況。有的公司可能更看重技術(shù)創(chuàng)新，有的則更注重穩(wěn)定性。所以，寫職責(zé)描述的時候，最好能結(jié)合公司的業(yè)務(wù)特點，這樣寫出來的職責(zé)才會更有針對性。

書寫經(jīng)驗97人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先搞清楚這個崗位到底是干什么的。像服務(wù)端高級程序員這活兒，主要就是負責(zé)后端開發(fā)的事，得熟悉各種技術(shù)框架，還得能解決復(fù)雜的技術(shù)問題。這部分內(nèi)容不能太籠統(tǒng)，得具體點，比如說要掌握java、python這類編程語言，還要精通spring cloud這種分布式架構(gòu)。不過有時候?qū)懙臅r候容易漏掉一些關(guān)鍵點，像是沒提到需要定期優(yōu)化系統(tǒng)性能，這就有點忽略了日常運維的部分。

再一個，崗位職責(zé)里頭最好能體現(xiàn)個人能力。比如要有獨立完成項目的能力，從需求分析到最終上線都要能一手操辦。這里頭有個小細節(jié)容易忽略，就是沒寫明需要指導(dǎo)初級程序員的工作。實際上，作為資深的，帶新人也是份內(nèi)之事，畢竟團隊整體水平提高才能長遠發(fā)展。

得強調(diào)一下解決問題的能力。遇到突發(fā)情況，比如服務(wù)器宕機之類的問題，得第一時間找出原因并解決。有時候?qū)懙臅r候會漏掉這一點，只寫了常規(guī)的工作流程，卻忘了強調(diào)應(yīng)急處理這塊。而且不能光說不練，得舉個例子，比如之前某次線上故障，是如何快速定位問題并修復(fù)的，這樣寫出來才更有說服力。

書寫注意事項：

溝通協(xié)調(diào)也挺重要。服務(wù)端開發(fā)不是一個人的戰(zhàn)斗，得和其他部門配合好，尤其是前端那邊的需求對接。有時候?qū)懙臅r候容易把這一塊寫得太過理想化，像是完全不存在什么分歧似的，這就不夠真實了。實際情況是，需求變更頻繁，得能跟產(chǎn)品、測試等部門保持順暢溝通才行。

小編友情提醒：

別忘了提績效考核相關(guān)的部分。服務(wù)端高級程序員的工作成果是可以量化的，比如接口調(diào)用成功率、系統(tǒng)響應(yīng)時間之類的指標。寫的時候容易在這方面語焉不詳，只是泛泛而談，其實明確具體的kpi更能體現(xiàn)專業(yè)性。

書寫經(jīng)驗71人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作場景和個人理解。像高級售后服務(wù)工程師這個崗位，得突出專業(yè)性和解決問題的能力。比如，日常工作里肯定少不了處理客戶反饋的問題，這就要提到收集客戶意見、分析問題原因，還得能快速給出解決方案。還有設(shè)備維護這一塊兒，得明確負責(zé)哪些設(shè)備的巡檢、保養(yǎng)，遇到故障時如何定位和排除，這些都是很關(guān)鍵的部分。

再比如，溝通這塊兒也挺重要。不僅要跟客戶保持良好互動，還要協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保服務(wù)流程順暢。有時候接到緊急任務(wù)，得第一時間響應(yīng)，這就需要有應(yīng)急處理的經(jīng)驗。另外，可能還會涉及到一些培訓(xùn)工作，給新員工講解服務(wù)標準和操作規(guī)范，這也算是一種職責(zé)延伸。

不過有時候?qū)懙臅r候可能會有點小疏忽，像是把“技術(shù)支持”寫成“技術(shù)指導(dǎo)”，雖然不影響整體理解，但仔細看的話會發(fā)現(xiàn)不太對勁。還有些地方可能會用詞稍微重復(fù)，像寫了“及時跟進客戶需求”后又說“密切跟蹤客戶需求變化”，雖然意思差不多，但讀起來就顯得啰嗦了。

書寫注意事項：

文檔里可能會出現(xiàn)一些小問題，比如標點符號沒打全，或者漏掉一個動詞。像“完成設(shè)備安裝后進行檢查”這樣的句子，可能不小心寫成“完成設(shè)備安裝檢查”，乍一看還挺正常的，但細究一下就會覺得少了點什么。還有些地方可能會寫得太籠統(tǒng)，比如“做好售后服務(wù)工作”，這樣的話太寬泛了，具體怎么做就沒說清楚。

寫這類文檔時，得注意結(jié)合實際工作情況，別光顧著套話。比如售后服務(wù)工程師，不能只是寫“負責(zé)售后工作”，得具體到處理哪類問題，用什么方法解決，這樣才能讓人明白這份職責(zé)到底有多重要。

書寫經(jīng)驗35人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得先把這份工作的核心任務(wù)弄清楚。像服務(wù)器高級工程師這工作，主要是負責(zé)服務(wù)器的運維管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。具體來說，要檢查服務(wù)器硬件狀態(tài)，看看有沒有異常發(fā)熱或者噪音什么的，還要定期更新系統(tǒng)補丁，防止被黑客攻擊。要是服務(wù)器出現(xiàn)問題，就得趕緊排查故障原因，可能是網(wǎng)絡(luò)配置不對，也可能是軟件版本太舊了。

平時還得跟團隊成員溝通協(xié)作，分享一些技術(shù)心得，遇到緊急情況一起想辦法解決。有時候客戶那邊有需求變更，就需要快速響應(yīng)，調(diào)整服務(wù)器配置。比如最近有個項目需要擴容存儲空間，當時就忙活了一陣子，從申請資源到部署完成，整個流程得把控好，不然會影響業(yè)務(wù)上線進度。

寫的時候，有些細節(jié)容易漏掉。比如說監(jiān)控指標這塊，很多人會忘記寫進去，實際上每天都要盯著cpu利用率、內(nèi)存占用率這些關(guān)鍵數(shù)據(jù)。還有就是備份策略，必須明確數(shù)據(jù)備份頻率和恢復(fù)流程，不然出了事手忙腳亂。有時候?qū)懼鴮懼蜁选叭罩痉治觥睂懗伞叭罩緦彶椤?，雖然差別不大，但意思上還是有點區(qū)別。

文檔記錄也很重要，每次維護操作都要詳細記下來，方便后續(xù)查閱。尤其是涉及到賬號權(quán)限修改之類的事，更得小心謹慎，稍不留神可能就會給系統(tǒng)埋下安全隱患。不過有時候?qū)懼鴮懼赡軙选胺阑饓σ?guī)則”誤寫成“防御墻規(guī)則”，這種小地方容易出錯，得留心點。

書寫注意事項：

培訓(xùn)新人也是份內(nèi)的事。剛?cè)肼毜男“讓Ψ?wù)器架構(gòu)還不熟悉，得手把手教他們?nèi)绾闻挪槌Ｒ妴栴}。比如新員工剛接手一臺服務(wù)器，發(fā)現(xiàn)訪問速度慢，指導(dǎo)他從網(wǎng)絡(luò)延遲開始查起，一步步找到瓶頸所在。有時候?qū)懧氊?zé)描述時，可能會把“性能調(diào)優(yōu)”寫成“性能優(yōu)化”，雖然都是一個意思，但專業(yè)點還是叫調(diào)優(yōu)比較好。

書寫經(jīng)驗78人覺得有用

寫崗位職責(zé)的時候，得結(jié)合具體的工作內(nèi)容去展開，不能太籠統(tǒng)。比如高級客戶服務(wù)代表這個職位，工作肯定跟客戶打交道多一些，那么就要突出這一點。比如負責(zé)處理客戶的各種咨詢，這算是基本的，要是寫成“解答客戶提出的各類疑問”，就顯得有點啰嗦了。

平時接觸客戶多了，就會知道他們需求五花八門，所以職責(zé)里最好能涵蓋處理投訴這一塊。像“妥善解決客戶投訴，確保客戶滿意度達到預(yù)期目標”，這樣的表述就很實用。不過有時候可能會漏掉關(guān)鍵點，像具體的跟進流程什么的都沒提，這就容易讓人覺得不夠全面。

還有就是，除了日常的服務(wù)工作，可能還需要參與一些培訓(xùn)或者指導(dǎo)新人之類的任務(wù)?？梢詫懗伞皡f(xié)助團隊成員提升服務(wù)技能，定期組織相關(guān)培訓(xùn)活動”。只是這里有個小地方需要注意，如果寫成“幫助團隊成員提高服務(wù)技巧”，雖然也說得過去，但感覺語氣上稍微弱了一點。

書寫注意事項：

跟其他部門的溝通協(xié)調(diào)也是少不了的。像“與銷售、市場等部門保持密切聯(lián)系，確保服務(wù)信息傳遞順暢”這樣的描述就很貼合實際。不過有時候會忘記強調(diào)跨部門合作的重要性，這可是很重要的環(huán)節(jié)，要是忽略了，后續(xù)可能會出問題。

對于高級別的崗位，業(yè)績考核方面也應(yīng)該有所體現(xiàn)。可以寫成“根據(jù)公司制定的績效指標，定期評估個人及團隊的工作表現(xiàn)”，這樣既明確了責(zé)任又突出了成果導(dǎo)向。不過這里有一個小疏忽，就是沒有提到如何改進不足之處，這一點其實也很重要。